Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Výhoda: cena
Nevýhoda: Na krabici Lega pro syna stále ještě čekáme...Reakce obchodu Prodeti.cz
Dobrý den, Pepo,
dle informací je již objednávka doručená k Vám a věříme, že je již vše v pořádku.
Omlouváme se Vám za komplikace s doručení Vaší zásilky.
Alex
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Klamavě uváděná dodací doba "Můžete mít již zítra". Zboží jsem objednal 27.12. a do 6.1. dosud nedorazilo...Obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu Prodeti.cz
Dobrý den,
mrzí nás komplikace s doručováním Vaší zásilky.
Bohužel přepravní společnosti byly během svátků více vytíženy a z tohoto důvodu také došlo ke zpoždění Vaší zásilky, za což se Vám omlouváme.
Doručení do druhého dne je možné pouze na kamennou pobočku. Ve Vaší objednávce byla zvolená jiná metoda doručování a s tím souvisí také jiný termín doručení.
Alex
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Přehlednost stránky
- Odkládali nám objednávku bez udání důvodu, vše co jsem objednávala měli skladem ale datum odeslání se stále posouval. Až já sama si musela vyhledat co se děje. Projížděla jsem produkt za produkte. Než jsem došla k tomu co jim najednou chybí.
- Špatná komunikace
- Na email odpovídají za minimálně až dva dny
- Poprvé a naposledy
-
Nedoporučuje obchod
Objednana panenka byla dodána v naprosto poničené obalové krabici - krabice přelepovaná izolepou, zaprášená. Baterie, které byly součístí byly vybité. Jednalo se nejspíše o nějaký vystavený kus na prodejně.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod mi psal, že mi bude zboží doručeno před týdnem, dodnes nic nemám. Na emaily jsem odpověď nedostala.
Reakce obchodu Prodeti.cz
Dobrý den, Lenko,
omlouváme se za komplikace při doručování Vaší zásilky.
Dle informací je již v pořádku doručená. V rámci dalšího řešení jsme s Vámi v kontaktu a věříme, že i přes tyto komplikace zachováte našemu obchodu Vaši přízeň.
Alex
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
Pro zboží objednané 22.12. a placené kartou předem mi přišel e-mail s informací, že bude doručované 27.12. Nikdo z e-shopu se neobtěžoval mě informovat, že tento termín nebude dodržen. Ani při první (28.12.), ani při druhé (2.1.) urgenci mi na zákaznické lince nejsou schopni sdělit alespoň přibližný nový termín doručení. Dozvěděla jsem se jen, že je problém u dopravce a že musím počkat, až se mi dopravce v den doručení ozve...
-
Nedoporučuje obchod
Objednavku na vánoční dárek jsme provedli 14.12. a byli jsme nuceni ji zrušit, protože e-shop Proděti.cz nejen nedodržel termín dodání, ale svévolně tedy bez toho aniž by nás informovali, předali zásilku jinému dopravci než kterého jsme si vybrali. Objednávka měla být doručena dne 17.12., do Mall boxu v Brně, firma nám však poslala doklad, ze kterého bylo zřejmé, že předali zásilku Uložence. Když zboží nedorazilo do 21.12. tak jsme provedli storno objednávky. Firma začala komunikovat až 28. 12.
Do dnešního dne nám nebyly peníze vráceny. Tento e-shop se chová neseriozně, proto jeho služby již v budoucnu nevyužijeme. -
Nedoporučuje obchod
- Dne 17.12.2018 jsem si objednala dětske sněhulky.Do dnešního dne mi zboži ještě nedorazilo.
-
Nedoporučuje obchod
- Panenka došla zničená, na reklamaci již nebyl čas z důvodu dárku pro dceru
-
Nedoporučuje obchod
- Spatny popis zbozi, zkazeny darek na vanoce.
-
Nedoporučuje obchod
- - špatná komunikace obchodu
- - při odeslání dotazu k objednávce dostanete e-mail z robotu, že budete do 2 dnů kontaktování a ozvou se za 4 dny
- - při objednání bylo skladem >5ks zboží ale nebylo dodáno
- - 3. a 8. den od objednání a zaplacení kartou jsem byl stále upomínán, že není objednávka zaplacena a bude zrušena
Pokud není zboží v dostatečném počtu skladem, je možné, že Vaše objednávka bude zrušena, aniž by Vás někdo kontaktoval a doporučil Vám vybrat si jiné zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem balíček 11.12. a ještě nedorazil. Do Vánoc už to asi nestihne. Chyba je na straně dopravce, nicméně kdybych nenapsala 2 e-maily, ani bych nevěděla, co je s balíčkem. Při žádosti, zda jde balíček nechat poslat jinam, když ulozenka, na kterou měl být balík poslán je plna, jsem dostala pouze odkaz na dopravce. Za mě by toto měl resit obchod.
-
Nedoporučuje obchod
- dodáno jiné zboží bez jakékoliv informace o změně
-
Nedoporučuje obchod
ROZDELILI JSTE MNE DORUCENI AUTO MILITARI PRISLO ALE DOTED BOBY NEPRISLI NA ULOZENKU SE NEDA DOVOLAT!!!! NESKUTECNE!
-
Nedoporučuje obchod
Objednávku mi stornovali a tuto skutečnost mi neoznámili. Zjistila jsem to až čtyři dny po objednání kdy jsem tam volala. Jelikož objednávka byla již zaplacená tak už týden čekám až mi peníze vrátí.
Za celý roky co objednávám přes různé e-shopy jsem neměla takhle příšenou zkušenost. -
Nedoporučuje obchod
Hned v prvním emailu se píše garance doručení zboží do dalšího dne...Po 9 dnech jsem obdržela polovinu zboží. V objednávce jsem měla jídlo a dárek pro dceru. Ani jedno nedorazilo včas. Teprve včera přišly boty. Po druhé části objednávky zatím ani památky. Chápu,že jsou Vánoce,časové prodlevy jsou žádoucí. Jen bych příště objednávala o měsíc dříve :)
-
Nedoporučuje obchod
Dvě objednávky za poslední měsíc a obě s problémem doručení. Druhá nedorazila vůbec.
-
Nedoporučuje obchod
Zatim jsem svoji objednavku z 8.12. neobdrzela.
-
Nedoporučuje obchod
Již dva týdny čekám na objednané zboží a stále je na cestě!!!!!
-
Nedoporučuje obchod
6.12.2018 bylo zboží objednáno a do dnešního dne (18.12.)nedorazilo.
Reakce obchodu Prodeti.cz
Dobrý den,
prověřujeme Vaši objednávku a v co nejbližší době se Vám ozveme. Omlouváme se za vzniklé komplikace a věřím, že vše brzy vyřešíme.
Hezký den,
Markéta, Proděti.cz
