Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- nejsou to originály, vůně přímo v obchodě jsou baleny do celofánu, který nepřiléhá, je volný a lepený jen v jednom místě
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží mělo poškozený a otevřeny obal.
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení a omlouváme se za nepříjemnosti, které mohly nastat. Pokud máte jakýkoliv problém s doručeným zbožím, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis na e-mailu [email protected] nebo na telefonním čísle +420 491 204 255. Rádi se postaráme o to, aby vše bylo vyřešeno k Vaší plné spokojenosti.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
V balíku nebylo to co tam mělo být!!!!
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení a velice nás mrzí Vaše nespokojenost. Věříme, že reklamaci vyřídíme co nejrychleji k Vaší plné spokojenosti.
Pro více informací prosím kontaktujte náš zákaznický servis na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 491 204 255, kde Vám rádi pomohou.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Parfém je feeejk!!!!!!!!!!!!!
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
¨
děkujeme za Vaše hodnocení. Rádi bychom Vás ujistili, že v naší parfumerii nabízíme výhradně originální zboží a jsme certifikovaným obchodem. Dosud jsme od Vás neobdrželi žádnou reklamaci. Pokud s produktem nejste spokojeni, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo na telefonním čísle +420 491 204 255. Rádi Vám pomůžeme vyřešit vše k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Obdržela jsem starou šarži zboží, přestože na obrázcích je vyfocený krém nový, proto jsem speciálně koupila krém u vás. Bohužel jsem dostala starý typ.
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
mrzí nás, že nejste s obdrženým produktem spokojen. V případě reformulace ze strany výrobce se může stát, že máme na skladě jak původní, tak novější verzi produktu s jiným designem, avšak kvalita by měla zůstat stejná. Pokud nejste s dodaným zbožím z jakéhokoliv důvodu spokojen, máte možnost jej nepoužité vrátit dle našich obchodních podmínek. Pro více informací nás můžete kontaktovat na e-mailu: [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 491 204 255, kde se budeme snažit vyřešit vše k Vaší spokojenosti.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Objednal jsem si Lacoste essential 125ml ve forme testeru. Vuni pouzivam 15 let a tato voni uplne jinak, jak original. Jsem zklaman...
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený pane Davide,
děkujeme za Vaše hodnocení. V naší parfumerii nabízíme výhradně originální produkty a jsme certifikovaný obchod. Pokud byste zaznamenal jakýkoli problém s produktem, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na e-mailu: [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 491 204 255. Rádi vše vyřešíme k Vaší plné spokojenosti.
Děkujeme za Vaše porozumění a přejeme Vám příjemný den.
S pozdravem,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Objednane zbozi JOOP! Homme Le Parfum 125 ml ma uplne jinou vuni a barvu, nez v me predchozi objednavce. Nejsem si vubec jisty, ze se jedna o original.
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. V nabídce naší parfumerie naleznete pouze originální zboží. Jsme certifikovaný obchod. Pokud produkt není v pořádku, obraťte se prosím na náš zákaznický servis: e-mail: [email protected], tel. kontakt: +420 491 204 255, kde bude vše vyřízeno k Vaší maximální spokojenosti. Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Nepovedla se platba kartou a obchod pro to nic neudělal.
Vůbec žádná snaha pro dokončení transakce. O
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený pane Jaromíre,
děkujeme za Vaše hodnocení. Podle informací z Vaší objednávky Vám byl opakovaně zaslán automatický email k provedení platby. Platba na platební bráně však byla zamítnuta z důvodu zabezpečení transakce. Bohužel jsme od Vás neobdrželi žádný kontakt ohledně problémů s úhradou, jinak by Vám naše kolegyně ráda nabídla alternativní způsob platby. Pokud máte o objednávku stále zájem, můžete si vytvořit novou s jinou platební metodou.
Pro další informace nás prosím kontaktujte na emailu [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 491 204 255.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Vonjavky mi dorazilo tak třetina lahve .
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážená paní Olino,
děkujeme za Vaše hodnocení. V případě jakéhokoli problému s dodaným zbožím, neváhejte vždy kontaktovat náš zákaznický servis: [email protected], tel. kontakt: +420 491 204 255, kde bude vše vyřízeno k Vaší maximální spokojenosti.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Bohužel se nejspíš nejedná o originál. Rozprašovač bych tomu opravdu neříkala, když zmáčknu voňavku tak mě polije jako z hadice.. vůně odpovídá, ale nevydrží..
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážená paní Šárko,
děkujeme za Vaše hodnocení. V nabídce naší parfumerie naleznete pouze originální zboží. Jsme certifikovaný obchod. Pokud produkt není v pořádku, obraťte se prosím na náš zákaznický servis: e-mail: [email protected], tel. kontakt: +420 491 204 255, kde bude vše vyřízeno k Vaší maximální spokojenosti. Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Obchod nebere kreditní karty vydány v USA
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Omlouváme se, ale platbu zahraniční kartou momentálně nepodporujeme. Nicméně v naší nabídce naleznete několik jiných platebních metod, mezi kterými si jistě vyberete tu nejvhodnější.
Pokud budete mít jakékoliv další dotazy či potřebujete více informací, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis na e-mailu: [email protected] nebo na telefonním čísle +420 491 204 255.
Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S přáním příjemného dne,
El Nino Parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Podvod s cenami. Před slevou cenu navýší tak, aby po slevě byla stejná jako před ní, takže se ve finále o žádnou slevu nejedná.
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážená paní Žaneto,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Ceny na našich webových stránkách se pravidelně mění v závislosti na cenách našich dodavatelů a aktuálních akcích na jednotlivé produkty. Snažíme se naše ceny neustále přizpůsobovat tak, aby Vám umožnily nakupovat co nejvýhodněji a zajistily Vaši spokojenost. Pokud byste potřebovala více informací, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu [email protected] nebo na telefonním čísle +420 491 204 255.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám krásný den.
S pozdravem,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zakoupený parfém, kteří nakupují již mnoho let,Neodpovídal požadované vůni.
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. V nabídce naší parfumerie naleznete pouze originální zboží. Jsme certifikovaný obchod. Pokud produkt není v pořádku, obraťte se prosím na náš zákaznický servis: e-mail: [email protected], tel. kontakt: +420 491 204 255, kde bude vše vyřízeno k Vaší maximální spokojenosti. Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Nedoporučuji vůbec nevoní je to šmejd,to se mi ještě nestalo
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. V naší parfumerii nabízíme pouze originální zboží a jsme certifikovaný obchod. Doposud jsme od Vás neobdrželi žádný podnět k reklamaci. Pokud produkt není v pořádku, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na e-mailu: [email protected] nebo na telefonním čísle +420 491 204 255.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Na objednavku jsem cekala pres tyden.
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
je nám líto, že došlo při doručení Vaší objednávky k časovému prodlení v dodávce. Jakmile je balíček od nás expedován, je za doručení odpovědný dopravce a pozdější datum dodání tak bohužel nejsme schopni nijak ovlivnit. Věříme však, že se již tato situace nebude opakovat. Pro více informací kontaktujte prosím náš zákaznický servis: e-mail: [email protected], tel. kontakt: +420 491 204 255, kde bude vše vyřízeno k Vaší maximální spokojenosti.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Bohužel už podruhé po sobě jsem velmi nespokojená.
Zboží dorazilo v úplně rozbité a otevřené krabici. Hlavně, že si člověk platí připojištění. A na co je to vlastně dobré, že?:-((
Údajně parfémovaná voda stoprocentně není originál.
za ty peníze jen předražená napodobenina.
Smutné, že člověk vyhodí peníze za něco, co není kvalitní...Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. V naší parfumerii nabízíme pouze originální zboží a jsme certifikovaný obchod. Doposud jsme od Vás neobdrželi žádný podnět k reklamaci. Pokud produkt není v pořádku, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na e-mailu: [email protected], tel. kontakt: +421 220 570 779, kde bude vše vyřízeno pro Vaši maximální spokojenost.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
vůně nejsou originál,aroma je zcela jiné,než od konkurence.
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. V naší parfumerii nabízíme pouze originální zboží a jsme certifikovaný obchod. Doposud jsme od Vás neobdrželi žádný podnět k reklamaci. Pokud produkt není v pořádku, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na e-mailu: [email protected], tel. kontakt: +421 220 570 779, kde bude vše vyřízeno pro Vaši maximální spokojenost.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- zboží jsem neobdržela
- komunikace obchodu
- nevrácené peníze za nedodanou objednávku
Balík byl při přepravě poškozen a tedy vrácen obchodu (tuto informaci mám od dopravní společnosti).
Čekala bych, že mi obchod automaticky pošle nové zboží - přeci jenom jsem si zboží objednala a zaplatila, tzn. mám o něj zájem. Místo toho jsem dostala e-mail se sdělením, že mojí objednávku zrušili, protože jsem si balík nepřevzala a to bylo celé. O doručení se ovšem dopravní společnost ani nepokusila, protože jak jsem již zmínila, balíček byl při přepravě poškozen.
Peníze za nedodané zboží také vráceny zatím nebyly.Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážená paní Wencelová,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace s doručením Vaší zásilky. Bohužel byl balíček dopravcem vrácen jako nevyzvednutý, takže jsme neobdrželi informaci o poškození, abychom mohli podniknout další kroky. Platba již byla zadána k vrácení.
Pro více informací a řešení situace se prosím obraťte na naše zákaznické oddělení na e-mailu [email protected] nebo na telefonním čísle +420 491 204 255.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si parfém.vodu DKNY Energizing, kterou používám opravdu velmi dlouho, takže jí mám ,načuchanou'. Voňavka nevoní stejně a vůně ani nevydrží. I jsem radši ještě porovnávala s tou, co mám ještě doma a je to opravdu velký rozdíl. Proto obchod, bohužel, nedoporučuji.
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. V naší parfumerii nabízíme pouze originální zboží a jsme certifikovaný obchod. Doposud jsme od Vás neobdrželi žádný podnět k reklamaci. Pokud produkt není v pořádku, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na e-mailu [email protected] nebo na telefonním čísle +420 491 204 255, kde vše vyřídíme k Vaší maximální spokojenosti.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zásilka neobsahovala dárek , který měl být její součástí .
Reakce obchodu ELNINO.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Veškeré dárky jsou k objednávkám, které splňují podmínky dané akce, přikládány automaticky. V tomto případě zřejmě došlo k neúmyslnému odstranění dárku při vytváření objednávky.
Pokud máte další dotazy nebo potřebujete více informací, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na e-mailu [email protected] nebo na telefonním čísle +420 491 204 255. Rádi Vám pomůžeme.
Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
El nino parfum s.r.o.
