Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Volala jsem do obchodu kde jsem matraci koupila, že je místy propadlá hned jak mi přišla domů a paní mi řekla, že je to normální, že se to srovná. Bohužel už jí máme déle jak dva měsíce a některých místech se do matrace propadáme. Je tam měkčí. Matraci rozhodně nedoporučuji a nikdy už v tomto obchodě nenakoupím. Vyhozené nemalé peníze. Rejchrtová

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Obchod na svých stránkách ponechává pouze kladná hodnocení nabízených výrobků, zbylá hodnocení nezveřejňuje. Došlá matrace budí dojem, že dlouho někde ležela ve skladu a neodpovídá obrázku ani popisu. Kladně hodnotím kvalitu balení pro přepravu.

Nechci jim škodit,ale nedali o sobě vědět od 26.12.2019.Přemýšlím zda zrušit obj.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Obchod si dělá z lidí legraci. Objednávku jsem udělala a ihned zaplatila 10. 8. 2018. dnes je 26. 8. 2019 a matraci nemám, takže matraci nehodnotím. Nemám co! 21.8. mi paní volala, že TOP TRANS odpoledne přebírá zásilku a tak ji budu mít AŽ v pátek 23. 8. , jestli to nevadí. Nevadilo, proč také by mělo. Ve sledování zásilek se také objevilo, že je 21. 8. 2019 přijata objednávka k přepravě. Věřila jsem jí a vzala jsem si dovolenu, protože někdo musí matraci přebrat. V pátek, 23. 8. , okolo poledne jsem volala na číslo uvedené ve sledování zásilky. Pán celý nešťastný mi řekl, že jsem dneska už čtvrtá, která shání zásilku, že neví, co se tam( Pán matrací) děje, ale on pro matraci jede až odpoledne do Pána matrací. Dnes je 26. 8. a zásilka ve sledování je změněna, že 23.8. 2019 přijata objednávka k přepravě. A stále je u mé objednávky uvedeno : Zásilka nepřipravena k vyzvednutí. Byla zásilka předána a nebo nebyla předána k přepravě? A nebo se objeví další datum za na ním:přijata objednávka k přepravě? Toť otázka. Takže firmě nevěřit, kdy vlastně zásilku předá k přepravě. Je mi jasné, že pracovník, který odpovídá na tato hodnocení, mi odpoví, že za vše může přepravní firma, popř. že vše jsem špatně pochopila, ale není to pravda. Ve firmě pravděpodobně pravá ruka neví, co dělá levá a pak to svedou na jiného. Ale ihned dorazil dotazník, jak jsem spokojena. Tak jsem ho dneska vyplnila. Chápu, jsou dovolené, ale nechápu jednu věc. Proč si obchod hraje se zákazníky a jejich důvěrou? Je jasné, že někde nastala chyba, ale v přepravní firmě a v tom, že jsem něco špatně pochopila, to určitě není. A nebo , když se změnil datum odvozu zboží, proč paní opět nevolala, neomluvila se a řekla další termín, kdy asi bude zboží dodané? Určitě by to bylo lepší, než toto jednání mrtvého brouka. Vždyť přece už v obchodě 22. 8. museli vědět, že bude změna a já si mohla 1 den dovolené ušetřit.

Slečna na infolince byla neochotná, na emailovou reklamaci jsem téměř po 14 dnech nedostala odpověď.

Když mi přišla faktura za objednané zboží, nepředpokládala jsem, že obchod mou objednávku sám zruší pro neexistující zboží. Mohli nabídnout jinou variantu. Šlo o 2 ks matrace, skladem měli jen jednu.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

10 dní v pr..... a matrace není, asi se teprve vyrábí v Polsku .

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Zboží bylo poškozené, údajně dostávají zabalené a nekontroluje.

Zboží bylo objednáno 15.3.. Zpracování objednávky bylo oznámeno až 25.3.! Doručení 26.3., s tím, že mi bylo 16. nebo 17.3. voláno, že zboží dorazí do konce týdne! Pardon, ale v 21. století je doručovací doba 11 dnů velmi špatná, zvlášť když se jedná o tuzemský obchod.

Zbozi bylo evidováno na internerovych strankach jako “skladem”. Nicmene zadny potvrzovaci email, ci informace o expedici. Jelikoz jsem na objednavku spechala, prodejce jsem kontaktovala po mailu s prosbou o objasneni stavu zasilky. Po nejake dobe mi volal zjevne telefonista zakaznice linky, ktery mi sdelil ze mi matraci neposlou, protoze ji nemaji. Nejdrive za 14 dnu. Tudiz pro me bezpredmetne a v soku jsem zadana o zruseni. I pres to, ze internetove stranky mely lzive informace a nedockala jsem se ani omluvy ci vysvetleni z jejich strany me jeste zadali o email, v nemz jsme mela uvest zruseni, at maji tento krok podlozeny v pripade sporu. Dost smutne. Takze za me naprosta katastrofa a uz nikdy. Ocividne slovo SLUŠNOST pochazi z jineho slovniku.