Objednávku jsem zrušila hned následující den, obchod na to nijak nereagoval, nedovolala jsem se v otvírací době, abych se ujistila, že má objednávka byla stornována. Až se ohlásil Toptrans, že mi vezou zásilku....

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Nemůžu hodnotit,uplynulo 10 dnů a zboží nedošlo....

V pondělí 27.2. brzy ráno matrace objednána a hlavně zaplacena. A je pondělí 6.3. a stále čekáme na doručení. Kdybych firmu nebombardovala emaily tak nemám ani zprávu. Na dnešní jejich "mladý tým" je to katastrofa... Nikdy více.... Jen mě mrzí, že jsem matraci hned zaplatila, jinak bychom koupili v jiném obchodě...

Kde začít…
Při objednání matrací po výběru platby jsem čekal nějakou rekapitulaci objednávky, kde bych viděl přibližné dodání, žádnou takovou funkci ale tento e-shop nemá. A jelikož maily rozesílají velmi střídmě, jste ponechání takřka bez jakýchkoliv informací.
Po týdnu jsem tedy zavolal na zákaznickou linku, kde mi bylo řečeno, že matrace dorazí v sobotu. Od té doby zase bez informací. V sobotu jsem znovu zavolal na linku, kde mi bylo řečeno, že kurýr je dole před domem. Vzal jsem tedy zabalené staré matrace ze čtvrtého patra dolů, kde světe div se, nikdo.
Objednávku totiž dovezli úplně někomu jinému, do jiného města…
Nakonec přijeli o 3 dny později s menším dárkem jako omluvou a s panem kurýrem, který místo pomoci odnést matrace alespoň za práh prvních dveří, spíše preferoval displej svého telefonu.
Nedoporučuji.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Reklama novou přivezeme a starou odvezeme je klamná kdybych věděl že starou neodvezou tak jsem si objednal matraci někde jinde

Pouze potvrdili objednávku, zboží nedodali.

Trvá 14 dní, než se někdo ozve

V nabídce je doručení do 24 hodin, když matrace nepřišla ani za 3 týdny, tak jsem objednávku zrušila a už nikdy.

Domluvený termín na určitou hodinu pro vyzvednutí matrace nebyla obchodem splněna! Ignorování telefonátu, kancelář zamknutá a žádná odezva zpět. Musel mi přijít cizí pán říci, že si paní uráčila nepřijít do práce a že se mi ozve, do teď žádná reakce! NEDOPORUČUJI a doporučuji vyměnit personál!

Objednávala jsem si matrací s rozměrem 180x200cm. Matrace sice přišla rychle, ale manipulovat s ní bylo dost obtížné, jelikož přišla "roztažená", navíc když jsem ji poté položila na postel, je matrace na délku o 3cm kratší.
Firma TopTrans, která mi matraci přivezla měla velmi neochotného řidiče. Momentálně jsem v 8. měsíci těhotenství a řidič měl problém mi s matrací pomocí, dal mi ji pouze za vchodové dveře a do 2. patra jsem si musela matraci dosoukat sama, a to vážila 15kg. Za tohle jednání měl řidič drzost říct si o nějaké "peníze navíc".

Zboží, které je skladem, týden po zaplacení plné objednávky nedorazilo. Prý snad za 2-3 dny. V době, kdy je obvykle vše do 48 hodin dodáno, katastrofa. Hlavně, že na stránkách uvádějí, že odesílání do 24 max. 48 hodin. Doufám, že matrace vůbec dorazí.