Placení pouze přes debilní pay

Došlo k záměně zboží ze strany obchodu. Zboží tentýž den vráceno podle pokynů obchodníka zásilkovnou. Po 3 dnech se jim zaměněné zboží doposud nevrátilo, proto nemůžou vyřídit moji původní objednávku. Nabídnuto ať objednám a zaplatím zboží znovu, prý mi pak vrátí peníze až se jím vrátí zaměněná objednávka. Samozřejmě už nic neobjednám a můžu jen doufat jestli vůbec vyřídí moji objednávku do Vánoc nebo vůbec. Komunikace obchodu nula.

Prakticky nulová komunikace. E-maily bez odpovědi, dokonce nyní na chatu i když uvádějí, že jsou on-line.

Předobjednaná hra dorazila přesně týden po datu vydání (!!) a obchod mi bez omluvy odmítl objednávku zrušit, takže jsem musel ještě na svoje náklady hru zasílat zpět. Možná nejhorší online shop vůbec.

Objednala jsem si hru FIFA 23 CZ. V internetovém obchodě fotka hry s českým obalem. Bohužel mi dorazila hra s polským obalem. Musím přiznat, že po rozkliknutí podrobností o hře je tento detail uveden. Dle mého by verze, která je dodávána měla být i na fotografii, jinak se jedná o "povolený" podvod na zákazníka. Pokud by byl obal v anglickém originále ok, ale polský??? Někdo prostě levně nakoupil... Dle obchodu vše ok. Dle mého by si v polském obalu hru koupil málokdo

Jelikož se jednalo o předobjednávku, kterou člověku kupuje kvůli tomu, aby tu hru měl u sebe nejlépe v den vydání, nemohu hodnotit pozitivně, protože se nic z toho nestalo.
Nejvíce mě ovšem vadila komunikace obchodu. Když hru ve slíbený den nedostanu, očekávám aspoň email. Musel jsem obchod kontaktovat sám.
Oficiální email s udáním důvodu zdržení došel o 5 dnů později.

poprvé a zároveň naposled na tomto obchodě

Celkově vzato z jednoho docela kvalitního e-shopu s hrami se stal v průběhu času jeden z nejhorších obchodů vůbec. Na expedici působí lidé, kterým se buď nechce pracovat a nebo je jim to naprosto jedno, že díky jejich počínání přichází obchod o peníze. U posledních objednávek, co jsem zde učinil byl vždy problém s chybně zaslanou jazykovou verzí, poškozeným obalem hry a hravně pokaždé naprosto odfláknuté nulové zabalení. Borci si neuvědumují, že lidé nechtějí sběratelskou edici hry na kaši, ale ve perfektním stavu do sbírky. 4x jsem i přes problémy s objednávkou neudělil žádné hodnocení a nikdy jsem špatně zaslané a poškozené věci nereklamoval, ale tohle už je vrchol, co se v té firmě děje. Tady už zcela jistě nikdy nakupovat nebudu.

Hra kupovana za věrnostní body, z mé strany dodrženy obchodní podmínky. I tak objednávka poslána s dobirkou, v poznámce bylo jasně uvedeno druh nákupu za body. Kdyz sem začal řešit, tak technik, po dvou dnech, kdy mě jejich dvě děvčata z podpory psala, že jsem něco nedodrzel, což nebyla pravda, napsal, že se jim ekonomicky něco nevyplati. Krátce na to, jejich obchodní podmínky upravený, ale jejich pochybení stále neexistuje pac já jsem zákazník a tedy hlupák.

U zboží byl popis, že hodinky nemusí obsahovat ukazatel hodin a krokoměr a záleží na verzi. Proto jsem psal dotaz, jestli konkrétní model, který jsem si vybral tyto funkce obsahuje. Bylo mi napsáno, že ano. Objednal jsem si hodinky, ale funkce neobsahují, proto jsem reagoval na e-mail ve kterém mi potvrdili, že ty funkce mají, že jsem dostal špatnou informace a dostal jsem odpověď, že na webu je napsáno, že to obsahovat nemusí. Když jsem se ptal na to, jestli mají někde formulář pro vrácení nebo to mám napsat volnou formou, když chci hodinky vrátit, tak po týdnu čekání nemám stále odpověď.

nevim jaka bude reakce na reklamaci

nakupovala jsem poprvé,objektiv nikon,nový,za bezkonkureční cenu,zatím vše v pořádku

cd je vadné - nepřehrává

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Bohužel komunikace a vše trvá dlouho.