Hra kupovana za věrnostní body, z mé strany dodrženy obchodní podmínky. I tak objednávka poslána s dobirkou, v poznámce bylo jasně uvedeno druh nákupu za body. Kdyz sem začal řešit, tak technik, po dvou dnech, kdy mě jejich dvě děvčata z podpory psala, že jsem něco nedodrzel, což nebyla pravda, napsal, že se jim ekonomicky něco nevyplati. Krátce na to, jejich obchodní podmínky upravený, ale jejich pochybení stále neexistuje pac já jsem zákazník a tedy hlupák.

U zboží byl popis, že hodinky nemusí obsahovat ukazatel hodin a krokoměr a záleží na verzi. Proto jsem psal dotaz, jestli konkrétní model, který jsem si vybral tyto funkce obsahuje. Bylo mi napsáno, že ano. Objednal jsem si hodinky, ale funkce neobsahují, proto jsem reagoval na e-mail ve kterém mi potvrdili, že ty funkce mají, že jsem dostal špatnou informace a dostal jsem odpověď, že na webu je napsáno, že to obsahovat nemusí. Když jsem se ptal na to, jestli mají někde formulář pro vrácení nebo to mám napsat volnou formou, když chci hodinky vrátit, tak po týdnu čekání nemám stále odpověď.

nevim jaka bude reakce na reklamaci

nakupovala jsem poprvé,objektiv nikon,nový,za bezkonkureční cenu,zatím vše v pořádku

cd je vadné - nepřehrává

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Bohužel komunikace a vše trvá dlouho.

Za hodnocením 50% je skrytý jednoduchý příběh o lemplovství s dobrým koncem. Objednal jsem si set klávesnice s myší. Další den se ozvali, jestli mi nevadí, že zboží má poškozený obal. Odsouhlasil jsem odeslání s podmínkou, že zboží je v pořádku. Po rozbalení jsem zjistil, že klávesnice má pod místem poškození obalu úplně roztříštěný mezerník.
Zboží jsem reklamoval přes Zásilkovnu a po měsíci dorazila celá zaplacená částka zpět na účet.

Dorazili jiní sluchátka ne ti kteří objednával

Dlouhá doba dodání,prapodivné kody se kterýma jsou problémi při instalaci,hrozně neodborná nápověda.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Naposledy co jsem nakoupil v tomto obchodě. Jednaní s klienty katastrofické. Objednával jsem dárek pro přítelkyni k narozeninám, než jsem zboží koupil, tak jsem si telefonicky ověřil, jestli zboží do té doby přijde a bylo mi sděleno, že když to objednám dnes, tak ano, že dojde hned zítra.. Zboží jsem tedy hned po rozhovoru objednal a přišlo až za 5 dní… Když jsem po 3 dnech volal, tak mi bylo sděleno, že jsem ještě asi nezaplatil a když si ověřil, že jsem zaplatil, tak zase, že mají asi výpadky, tak to někdo nepotvrdil….Samozřejmě žádný mail a nebo upozornění, že někde je problém nenastal a omluva taky ne!! Dárek jsem musel předávat již po narozeninách…. Pokud máte na výběr, tak se tomuto obchodu raději vyhněte.. spolehlivost 0/10
Profesionalita 0/10

Dobrý den,
Na tomto shopu objednávám již 3 roky zatím bez problémů až do vydání očekávaného titulu pokemon legend arceus na Nintendo Switch který místo data vydání 28.1.2022 byl dostupný až následující týden ve čtvrtek (což by nebyl problém stát se to může). Jenže problém se opakoval při vydání hry dying light 2 kde jsem již obchod doporučil i svým přátelům a ty též tuto hru objednali. Hra byla skladem zase až následující týden ve čtvrtek tedy skoro týden po vydání. Přátelé tedy další zboží zatím od Originalky.cz neobjednali. I po tomto menším vyhoření ze strany vaší logistiky jsem si objednal i následující velmi očekávaný titul Horizon forbbiden west, který sice byl skladem v den vydání ovšem pouze na vyzvednutí na prodejně tedy v Mostě (což pro obyvatele kteří mají bydliště mimo není k ničemu) takže hru budu mít doma až v pondělí tedy zase 3 dny po vydání. V tomto případě hru budu hrát až následující víkend z důvodu pracovního procesu kdy v pracovním týdnu nezbývá moc času. Přátelé co jsem jim obchod doporučil již nejspíš objednávat u Originalky cz nebudou. Já nicméně po dlouhodobých kladných zkušenostech zřejmě budu dále objednavat a věřím že tyto 3 týdny byly v tomto ohledu výjimečné a byl to pouze zkrat vaší logistiky a nebude se již nadále v takovém mĕřítku opakovat.

Děkuji za pochopení Tkadlec

Na stránkách prodejce bylo uvedeno že produkt dostanu v den vydání 4.2.
2.2. došel email kde se prodejce vymlouvá že mi zboží bude doručeno 8.2.
z důvodu inventury.
Pak 7.2. další email že jím dodavatel nedodal mé žboží a že mi snad bude doručeno 11.2.
Takže už v prvním emailu prodejce věděl jak to je a jen se schovával za inventůru, prostě klamání zákazníků aby měli co nejvíc objednávek.
Buď by se prodejce měl na přeprodej vykašlat a nebo přiznat barvu,že v den vydání u nich znamená dodaní 14 dní po vydání.Možná....