Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží není nové a byla jsem zklamaná. Dětská dřevěná skládačka byla nová ,ale krabice byla tak pomačkaná a zbytečně oblepená lepící páskou, že jako dárek to rozhodně použít nelze. Skládačka stála něco kolem 400 kč .Byla jsem upřímně zklamaná.
-
Nedoporučuje obchod
- nenakupovat .!
- zasláno jiné zboží
- požadoval uhradit poštovné 100,-
- je to klasický underwaserman
- nabízí pak odškodnění v různé podobě, jako nákup jiného zboží se slevou, ale peníze se mu vracet nechce
- NEDOPORUČUJI
Reakce obchodu OdKarla.cz
Vážený pane Hrabě.
Nerozumím Vašemu hodnocení, které zcela nekoresponduje s Vaší objednávkou. Objednávku, kterou v systému vidím, jste chtěl odeslat na dobírku a následně jste ji ani nepřevzal. Nevím tedy, k jaké objednávce reagujete, ale ta, pod kterou jste zde podepsaný, to není.
Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- nekontrolují zboží, maďarský telefon neúplný a další nefunkční
Nedoporučuji a již nikdy!!!!
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, pane Smutný.
Mrzí mne, že jsem Vás nepotěšil.
Vidím, že jsme spolu již reklamaci vyřešili a nyní čekám, až mi dáte vědět, které z nabízených řešení Vám více vyhovuje, abychom mohli vše uzavřít.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Klamavá reklama, přišlo zboží dle objednání, ale bohužel v jiné specifikaci, než jste prezentovali
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, pane Podlesáku.
Mrzí mne, že jsem Vás nepotěšil.
Nevidím, že byste mne jakkoliv informoval o tom, že zboží neodpovídá popisu anebo fotografiím inzerátu. K tomu slouží reklamace anebo odstoupení od kupní smlouvy, které mi můžete zadat na www.odkarla.cz/sos.
Pokud zboží neodpovídá, samozřejmě s Vámi vše vyřeším k Vaší spokojenosti. Ale pokud Vám přišlo zboží tak, jak jste si jej objednal, pak opravdu nerozumím Vašemu komentáři, protože jsem Vám přeci nemohl poslat něco, co jste si neobjednal, abyste byl spokojený?!
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Jste nalákání na dopravu zdarma, tak uděláte velký nákup ,aby jste bez varování dostali jako jedinou možnost poštou za 200 Kč, vyzvednutí na prodejně není možné. Na problém jsem poukázala, respektive na tahání z lidí peněz a přijde jim to v pořádku. Také kolikrát najdu věci na internetu nové za nižší cenu než udávají u Karla za použité.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Veselá.
Dovolím si uvést na pravou míru Váš komentář.
1. Podmínky dopravy zdarma jsou jasně uvedeny a v košíku při potvrzení objednávky také vidíte, kolik za dopravu zaplatíte.
2. Pokud máte v balíku 40 položek, pak je jasné, že bude nutné zboží odeslat ve velkém balíku, který lze poslat pouze Českou poštou anebo GLS.
3. Vidím, že u každé objednávky, kterou u mne máte, chcete vždy několik nestandardních požadavků a úprav. Vždy se Vám snažím já a moji kolegové vyjít vstříc.
Pokud Vám nakupování na mém e-shopu nevyhovuje, pak Vám mohu jen poradit, abyste nakupovala jinde nové zboží za plné ceny.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání.
- Objednané zboží nefunguje.
Objednala jsem dvě věci (elektronické), u obou v popisu plně funkční, jako nové. Jedna nefunguje vůbec, druhá jen částečně. Velké zklamání, čekala jsem, že zboží bude vyzkoušené.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Miřejovská.
Mrzí mne, že jsem Vás nepotěšil.
Pokud máte se zbožím problém, nahlaste mi jej, prosím, na www.odkarla.cz/Sos, kde s Vámi mohu vše vyřešit. Zde na Heuréce bohužel reklamaci nevyřešíme.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Jako prodávat elektroniku, která je vytopená mořskou vodou a nabízet jí jako plně funkční, když fungovat ani nemůže, je s prominutím na přesdržku. Zboží určitě ani nezkoušeli. To je pomalu na ČOIku a klamání spotřebitele.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, pane Mlčochu.
Vidím, že reklamaci, jsme spolu již vyřešili a peníze za zboží jsem Vám již dávno vrátil na Váš účet.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Mobilní telefon přišel, ale nejsem spokojená,protože nefunguje zakoupila jsem ho tatínkovi k vánocům ale bohužel je nefunkční a telefonicky se nemohu s prodejcem domluvit.
Výhoda rychle doručení,ale nevýhoda není funkční
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Vlachynská.
Mrzí mne, že máte se zbožím problém.
Zadejte mi, prosím, reklamaci na www.odkarla.cz/Sos a popište mi, jaký máte se zbožím problém.
Věřím, že spolu vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- zboží bylo použité
- obal potrhaný, přelepený izolepou
Pokud kupuji nové zboží, nechci použité za cenu nového.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Blandová.
Mrzí mne, že jsem Vás nepotěšil.
Kontroloval jsem inzerát a opravdu bylo zboží prodáno tak, jak popisujete. Celý inzerát najdete zde: https://www.odkarla.cz/informace-o-produktu?productId=3549963
Pro jistotu cituji stav produktu:
Plně funkční
Hodně použité
Detailní stav: včetně původního obalu, silně znečištěné
Pokud Vám produkt nevyhovuje, můžete do 14 dní odstoupit od kupní smlouvy a to na www.odkarla.cz/sos.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Špatně udělaný popisek jak na popisku zboží tak i v parametrech.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, pane Telíne.
Mrzí mne, že jsem Vás nepotěšil.
Bohužel netuším, kde v popisku a parametrech mám chybu, nikde od Vás žádné upozornění nevidím.
Pokud produkt neodpovídá informacím z inzerátu, můžete jej vrátit nebo reklamovat na www.odkarla.cz/sos.
Pěkný den.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Přes brýle špatně vidím, bolí mě oči. Velké zklamání.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Grabová.
Mrzí mne, že jsem Vás nepotěšil.
Pokud Vám brýle nevyhovují, máte ze zákona nárok na odstoupení od kupní smlouvy. Zadejte mi, prosím, nový případ na www.odkarla.cz/sos. Věřím, že spolu jistě vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.
A také věřím, že Vám pouze nevyhovuje zakoupený produkt, který jste si u mne vybrala, ale s mým e-shopem a službami jste byla spokojena.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
- Nebylo originál zabaleno,a mikrofon nefunguje není česky popis navod
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Triščikova.
Mrzí mne, že jsem Vás nepotěšil.
Pokud máte se zbožím problém, popište mi jej, prosím v reklamaci na www.odkarla.cz/SOS, kde s Vámi vše vyřeším k Vaší spokojenosti.
Děkuji za spolupráci.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
- Místo náramku z kotvou od firmy Paul&Hewitt mi přišla jen prázdná krabička s Pokemonem!
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, pane Biro.
Mrzí mne, že jsem Vás nepotěšil.
Vidím, že reklamaci již spolu řešíme. Situaci jsem prověřil a nabídl jsem Vám možnosti řešení.
Prosím, dejte mi v případu vědět, která z nabízených možností Vám nejvíce vyhovuje.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- komunikace při vyřizování reklamace
- nedostatečné informace o velikostech
-
Nedoporučuje obchod
- Nekompletní obsah zásilky
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Lžičařová.
Mrzí mne, že jste nebyla se zbožím spokojená.
Vidím, že spolu již reklamaci řešíme a nyní čekám, až mi zboží zašlete zpět na můj sklad.
Věřím, že při příštím nákupu u mne bude vše v pořádku.
Pěkný den.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
U zboží v obchodě uvedeno : "Plně funkční, lehce použito, lehké škrábance. Zboží na první pohled jako nové, po zastrčení přívodní šňůry do sítě a stlačení spínače se ani nehne. Po dřívějších celkem dobrých zkušenostech je to velké zklamání. Reklamace byla vyřízena k mojí plné spokojenosti.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, pane Kaipre.
Mrzí mne, že zboží nebylo v pořádku. A jsem rád, že jsem s Vámi vše vyřešil k Vaší spokojenosti.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží nedorazilo a asi už ani nedorazí :-)
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, pane Cuji.
Bohužel vidím, že přepravce Vám balík z neznámých důvodů nedoručil a zboží se mi vrátilo zpět na můj sklad.
Pokud byste mne informoval předem, že Vám zboží nebylo doručeno, jistě bychom se domluvili na dalším postupu a znovuodeslání. Bohužel nyní je již zboží zpracované a tak Vám jej nemohu poslat znovu.
Děkuji za pochopení.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
Vyrazne horsi stav nez bylo inzerovano.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, pane Koptíku.
Mrzí mne, že produkt nesplnil Vaše očekávání.
Pokud Vám nevyhovuje, můžete do 14 dní odstoupit od kupní smlouvy a produkt mi vrátit. Případně, pokud zboží neodpovídá popisu, zadejte mi reklamaci na www.odkarla.cz/sos, kde s Vámi vše vyřeším k Vaší spokojenosti.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
- Kupovala jsem zboží s popiskem rozbaleno. Ale zboží nebylo jen rozbaleno, ale i používáno. Takže zakoupený vaflovač byl špinavý od těsta a mastnoty.
- v případě používaného spotřebiče by měla být cena výrazně nižší
Vaflovač byl od 1.pohledu jasně používaný, nutně jsem ho potřebovala jako dárek. Nakonec jsem přístroj sama vydrhla, aby byl jako nový.
Bylo by skvělé, kdyby jste to jasně dali do popisku ať kupující má jasno co kupuje.Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Satrapová.
Opravdu mne mrzí, že zboží neodpovídalo Vašim představám a jsem rád, že jste si nakonec poradila.
Zadejte mi, prosím, reklamaci na www.odkarla.cz/Sos, kde s Vámi vše vyřeším k Vaší spokojenosti.
Váš Karel -
Nedoporučuje obchod
- Hrozne laciné věci a zničí poškrábané.
Reakce obchodu OdKarla.cz
Dobrý den, paní Neubergová.
Mrzí mne, že jste nebyla se zbožím spokojená. Zatím nevidím, že byste mne o tomto někde informovala. Pokud Vám zboží nevyhovuje, anebo neodpovídá inzerátu, zadejte mi, prosím, nový případ na www.odkarla.cz/sos, kde s Vámi vše rád vyřeším k Vaší spokojenosti.
Děkuji za spolupráci.
Váš Karel
