Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
nikdy více
Reakce obchodu Bikers Crown
Vážený zákazníku,
omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Děkujeme Vám za zaslání informací, které vedli k Vaší oprávněné nespokojenosti.
Chybu na našem eshopu jsme již napravili.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Bikers Crown s.r.o -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Bohužel se obsluha v obchodě Brně neumí chovat schovávají se za velkou společnost, naprostá arogance neochota při reklamaci dokonce prodavačka bušila do stolu aby si ulevila :( trapné.. Tahle společnost by si měla rozmyslet koho zaměstnává...
Nakupujte přes internet, nebo vůbec jakoukoliv reklamaci berou jako osobní útok, při které je třeba si ulevit na zákaznikovi.
Reakce obchodu Bikers Crown
Vážený zákazníku,
je nám líto, že jste nebyl spokojen s poslední objednávkou. Rádi bychom věděli konkrétněji, jaké negativní zkušenosti jste s nákupem měl. Proto Vás prosíme o poskytnutí bližších informací na email [email protected].
Věříme, že najdeme pádné argumenty a patřičné vysvětlení...
S pozdravem a přáním pěkného dne
Bikers Crown, s.r.o -
Nedoporučuje obchod
- pouze asi cena
- doba doručení
- špatná komunikace
Kupovat maximálně jen to co je skladem na pobočce. Zboží jsem objednal 16.11 a do dnes nedorazilo, dodací lhůta udávaná týden a po 9 dnech jsem nedostal ani email s informacemi o stavu objednávky. Obrázek si může udělat každý sám!!!
Reakce obchodu Bikers Crown
Vážený zákazníku,
informace, které jste uvedla prověřujeme. Prosím kontaktujte nás na email [email protected]
S pozdravem a přáním pěkného dne
Bikers Crown, s.r.o -
Nedoporučuje obchod
- Po zkušenosti vůbec žádný
- Bordel v komunikaci !!!!!Nejdřív zruší objednávku páč je tam burdej v komunikaci a pak po týdnu pošlou email že děkují za nákup toho a toho produktu a ať vyplním nějaké hodnocení obchodu .... Tvl co tam sedí za pitomce??
Od Bikers Crown po tomto už nikdy nic !!!
Reakce obchodu Bikers Crown
Vážený zákazníku,
mrzí nás vzniklá situace, důvodem zrušení objednávky byla rezervace zboží zákazníkem před Vámi.
Na základě toho jste byl kontaktován emailem hned druhý den.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Bikers Crown, s.r.o -
Nedoporučuje obchod
- Zboží sice dorazilo v pořádku, ale pár věcí přišlo jiných než sem si objednala a vzhledem k tomu, že to bylo chvíli před Vánocemi a já objednávala Vánoční dárek, tak sem nechtěla riskovat, že dárek nepřijde včas, tak sem věci nevracela, také se jedná o povahu objednávky, důležitější polovina objednávky byla totiž v pořádku, ale ta druhé byla úplně jiná, ale ne natolik aby dárek nevyhovoval osobě, které dárek budu darovat. To ovšem nic nemění na tom, že se to nelíbilo mě a několikrát sem fakturu kontrolovala, jestli nešlo o mou chybu, ale nešlo a tak už v tomto obchodě nikdy nic nakupovat nebudu!
Reakce obchodu Bikers Crown
Vážený zákazníku,
informace, které jste uvedla prověřujeme. Prosím kontaktujte nás na email [email protected]
S pozdravem a přáním pěkného dne
Bikers Crown, s.r.o -
Nedoporučuje obchod
- Zboží mělo být dle eshopu i ověření na infolince skladem. Po dvou dnech bez udání důvodů objednávku zrušili. Na telefonním čísle uvedeném v emailu mi paní zdělila, že nemá kompetence mi cokoliv říkat. Po objednání jiných botů se celá situace opakovala, po třech dnech přišel jen strohý email, že jim nefungoval email a že vlastně boty nemají. Špatná komunikace, dostupnost zboží neodpovídá shopu, na infolince potvrdí že zboží mají a ve finále ho nemají.
Na tak zavedenou firmu s tradicí s x pobočkama, telefonickou centrálou bych tedy očekávala mnohem lepší servis. Nabízí výrazně levnější zboží oproti ostatním prodejcům, které ale nemají.
Reakce obchodu Bikers Crown
Vážený zákazníku,
omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Z důvodu nefunkčnosti replikací na našem eshopu systém neobdržel informaci o skladových zásobách, Proto jste zboží, které jste viděla skladem objednala a to i přesto, že již skladově nebylo k dispozici. Bohužel došlo k technickým komplikacím, které jsme ale okamžitě odstranili. Není pravda, že nabízíme zboží, které není skladem. Náš eshop je propojen s vnitropodnikovým skladovým systémem, tudíž vidíte na eshopu opravdu aktuální informace o skladové dostupnosti. Ve vašem případě se jednalo o poslední kus, který během krátkodobého technického výpadku prodala prodejna jinému zákazníkovi.
Je nám líto, že jsme Vám nemohli vyhovět.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Bikers Crown, s.r.o -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Mikyna je malá žmolku je a lezou z ní nitě !!!
Reakce obchodu Bikers Crown
Mrzí nás, že jste nebyl s výrobkem spokojen. Online zákaznická podpora se s vámi již spojila a domluvili jste se na řešení, které vám vyhovuje. Doufám, že s dalšími objednávkami už budete spokojen.
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka byla odeslána a zboží bylo rezervováno 18.9.2015 v 11:22h., 29.9.2015 ze strany internetového obchodu dotaz na spokojenost se zakoupeným zbožím a žádost o zhodnocení nákupu. Jaké může být hodnocení, když zásilka ještě nebyla doručena?
Reakce obchodu Bikers Crown
Je nám líto, že při vaší objednávce došlo k takovému časovém prodlení. Tuto situaci nyní prošetřujeme a uděláme všechno pro to, aby k takovému časovému zpoždění do budoucna již nedocházelo!
-
Nedoporučuje obchod
- kamená podočka je OK
- komunikace a nekompletní informace o zboží na vebu
dojděte si na pobočku
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den, je nám líto, že jste nebyl spokojen s poslední objednávkou. Rádi bychom věděli konkrétněji, jaké negativní zkušenosti jste s nákupem měl. Proto vás prosím o poskytnutí bližších informací na email [email protected]. Věřím, že najdeme pádné argumenty a patřičné vysvětlení...
-
Nedoporučuje obchod
- Nevim
- Spatna prezentace zbozi v e-shopu
Nedostatecne
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
dovolte abychom se vyjádřili k Vámi zaslaným skutečnostem.
U informace o expedici do 24 hodin uvádíme, že se vztahuje na platbu na dobírku a na platbu kartou. Vzhledem k tomu, že jste provedl pouze rezervaci s osobním odběrem na prodejně, expedici do 24 hodin nezaručujeme.
Nicméně jste rezervaci provedl 21.7. a druhý den jste měl připraveno zboží na vámi požadované prodejně v Jihlavě, takže v tomto případě rychlost dodání na pobočku nemůžete reklamovat.
Zboží, které jste rezervoval disponuje fotografii, na které je uvedeno, že fotografie je pouze ilustrační tudíž obrázek slouží pouze pro hrubou představu!!!
Pokud jste si nebyl jistý produktem a měl jste jakýkoliv dotaz, doporučujeme pro příště využít naši zákaznickou online podporu, která Vám ráda zodpoví všechny Vaše dotazy.
Věříme, že se nám Vámi udanou skutečnost podařilo objasnit.
S přáním příjemného dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jež nabízí ve skutečnosti nemá a mít nebude! Mimo akce předražený!
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
rádi bychom se vyjádřili k Vaší recenzi.
Objednal jste zboží, které je ve výprodeji za 1290 Kč. Jde o zboží, které je staré více než 3 roky.
Ceny ostatních kalhot Trilobite jsou dražší a to z toho důvodu, že jsou stále zdokonalovány až obdržely od Německého institutu certifikát TÜV.
Jde o kalhoty, které jsou pohodlné, bezpečné a mají Vás chránit při pádu.Cena je tedy vyšší.
Neplatí se zde za značku, ale za kvalitu, která chrání Vaše zdraví při možném pádu.
Věřím, že se nám Vámi udanou skutečnost podařilo objasnit.
S přáním hezkého dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- obchod nekomunikuje, již dvakrat jsem psal do poznámky, že mi nesedí celková výše odebraného zboží!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
rádi bychom reagovali na Vaší recenzi.
Problém, že Vám nesedí částka Vašeho VIP konta jsme ihned řešili po Vašem vznesení dotazu.
Na každý Váš email jsme ihned reagovali. Tudíž Vaše tvrzení není pravdivé. Všechny emaily jsme Vám schopní zpětně zaslat.
Problém v obratech nastal z toho důvodu, že jste nám do některých objednávek zapomněl vyplnit Vaše VIP číslo.
Veškeré faktury jsme dohledali a obraty doplnili.
Váš problém jsme tedy vyřešili k Vaší spokojenosti.
Věřím, že se nám podařilo tyto skutečnosti objasnit.
S přáním hezkého dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- prodejce na pobočce
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
mrzí nás Vaše zkušenost.
Vámi udělenou recenzi nyní prověřujeme.
S přáním hezkého dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Dle mého názoru tzv. starý bikerscrown byl bez problému, nakupoval jsem tam pravidelně, ale za poslední roky se kvalita zhoršila.
- Nepřehlednost web stránek, špatné informace o zboží skladem na prodejnách, nemožnost vyzvednutí na hlavním skladu, který je nedaleko prodejny v Chlumci.
Zboží jsem nelezl pouze v tomto obchodě, pokud bych jej nalezl jinde objednávku zde bych zrušil. Je škoda, že se dobrý obchod, který v minulosti pěkně fungoval se zhoršil.
Doporučuji vše řešit telefonicky a teprve poté na prodejnu vyrazit. Ale i tak se stane, že zboží tam prostě nebude.Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup.
Tímto bychom se rádi vyjádřili k Vaší recenzi.
Objednal jste zboží v likvidaci jehož částka byla méně než 200 Kč. U zboží v likvidaci uvádíme, že jde většinou o jeden kus.
Jelikož jste provedl rezervaci s osobním odběrem na prodejně, musíte vyčkat na kontaktování z prodejny o možnosti vyzvednutí zboží.
Z toho důvodu se Vám nemůže stát, že by jste přijel na prodejnu a Vaše zboží zde nebylo.
Máme 10 prodejen po ČR kde je možnost vyzvednutí zboží. Centrální sklad je pouze administrativní budova kde není přístup zákazníkům umožněn.
Věříme, že se nám podařily Vámi udané skutečnosti objasnit.
S přáním hezkého dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Urobil som objednávku cez webshop a žiadal som poslať tovar na Slovensko.
1. Obchod najprv žiadal poslať registráciu DIC a IC-DPH - poslal som
2. Ďalej znovu žiadali poslať kópiu živnosť.listu - poslal som
3. Potom mi napísali, aby som urobil objednávku ešte raz cez nejakú inú stránku určenú pre SK - toto ma už dopálilo a odmietol som to urobiť
4. Obchod mi emilom oznámil, že mi ruší objednávku
Tomu predchádzalo cca poldňové korešpondovanie cez email.
NEODPORÚČAMReakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
rádi bychom se vyjádřili k Vaší recenzi.
Objednával jste zboží na Slovensko na českém eshopu. Pokud objednáváte na Slovensko, proveďte objednávku na slovenském eshopu. Tuto informaci uvádíme na eshopu. Tak jste ovšem neučinil. O tomto jste byl ještě informován emailem, na který jste neodpověděl.
Abychom Vám mohli fakturovat zboží bez DPH musíte zaslat patřičné dokumenty. Ty jste nezaslal veškeré potřebné. Dokonce jsme zjistili, že jsou již několik let neplatné.
Jelikož jsme žádali platné dokumenty, abychom jsme Vám fakturovali bez DPH dostali jsme email od Vás, že už raději objednávku rušíte.
Na to jste dostal email od nás, že objednávka byla zrušena.
Pokud postupujete dle daných požadavků není problém se zasláním zboží na Slovensko a fakturovat bez DPH.
Věříme, že se nám tyto skutečnosti podařily objasnit.
S pozdravem,
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Nedrží slíbené termíny
Nevěřte reklamě, že zboží bude do druhého dne. Nebude ani do 3 dnů, ale až do 5 dnů.
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
rádi bychom se vyjádřili k Vaší recenzi.
Rezervaci, kterou jste vytvořil, byla na zboží, které nebylo na prodejně skladem. Proto jsme jej museli stahovat z jiné prodejny.
Prodejna Vás o této situaci informovala emailem, kde Vám uváděla předpokládanou dobu naskladnění.
Věříme, že se nám tyto skutečnosti podařily objasnit.
S přáním příjemného dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace ze strany obchodu
Objednávku Vám potvrdí, že ji přijali a zpracovává se.. tím to hasne a žádný @ nebo tel. či sms zda je zboží připravené k expedici nebo zda ho nemají skladem.. čekám už 12den na zboží za 8tis.kč a nic se neděje. Zboží mělo být do 10dnů na prodejně, ale bohužel tomu tak není což mě mrzí. Po 9 dnech volám na prodejnu zda už jim přišlo a bohužel ne, tak nevím kde je problém.. asi malá objednávka za málo peněz a špatná komunikace.
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup.
Vaše udané skutečnosti nyní prověřujeme.
S přáním hezkého dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem v obchodě MX kalhoty pro syna. Došlo potvrzení objednávky s tím, že zboží není skladem a že přijde do 14 dní. To pro mně nebyl problém. Za 2 dny jsem ale dostal mail, že cena bude o 15% vyšší, protože zboží mně dodají až po skončení akce, která končí za 3 dny. To jsem nechápal a vedl s obchodem mailovou komunikaci jak je to možné. Obchod si ale trval na svém. Jediné co nabídli byla možnost připlatit si 120 Kč za expresní dodávku a potom by to zboží stihli dodat do konce akce a dostal bych 15% slevu. To už byl vrchol drzosti. Schválně jsem prostudoval i jejich obchodní podmínky a podle nich je cena platná ve chvíli kdy zboží objednám (obchod jsem na to upozornil, ale nedostal jsme už odpověď). Na závěr podotýkám, že akce byla zveřejněna pouze na home page (na zboží jsem šel po vyhledání z google přímo na stránku zboží a home page jsem neviděl) a při objednání nebylo uvedeno nic víc než "Akční cena" (kolik je sleva, do kdy akce platí .... tam uvedeno nebylo).
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
rádi bychom se vyjádřili k Vaší recenzi.
Na našem eshopu jste vytvořil REZERVACI 28.5.2015 Vámi rezervované zboží nebylo však skladem na zvolené prodejně..
Prodejnou jste byl informován o stažení zboží z jiné pobočky a o předpokládaném termínu naskladnění kalhot. Doba naskladnění se tedy prodloužila. Dále jste byl informován o možnosti vytvoření klasické objednávky a dodatečném zaslání na adresu. Tato možnost však byla Vámi okamžitě zamítnuta.
Rezervace, které jsou vytvořeny na našich prodejnách v době akce platí pouze po dobu jejího trvání. Pokud zboží bylo vyzvednuto po ukončení akce, sleva na zboží již nelze uplatnit.
V obchodních podmínkách společnosti uvádíme: ,, ......... zákazník provádí prostřednictvím internetu pouze rezervací zboží s osobním zakoupením na prodejně.´´ tudíž se nejedná objednávku a nárok na slevu ve Vašem případě nebyl možný.
Věříme, že se nám tyto skutečnosti podařily objasnit.
S přáním příjemného dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace, objednal jsem 3 položky zrovna v akci, jedna nebyla skladem, čekal jsem až po 14dnec h příjde a nakonec mi chtěli vše naůčtovat za normalní a né akční ceny.Zrušil jsem objednávku
nedoporučuji
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
rádi bychom se vyjádřili k Vaší recenzi.
Akce, která probíhala od 15.5 do 30.5.2015 byla pouze na zboží, které bylo skladem na našich prodejnách nebo centrálním skladě.
Vámi objednaný CellularLine, který nebyl skladem na žádné prodejně ani centrálním skladě, jsme pro Vás objednávali, tudíž sleva se na produkt neuplatňovala. O době dodání jste byl informován prodejnou.
Zbylé zboží z Vaší rezervace na které se vztahovala sleva bylo pro Vás přichystáno k vyzvednutí na prodejně po dobu trvání akce tedy do 30.5.2015. Po ukončení akce není možné uplatnit slevy na osobní odběr.
Věříme, že se nám tyto skutečnosti podařily objasnit.
S přáním příjemného dne
Bikers Crown, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Nakoľko sme nakupovali tovar na Slovensko pre firmu, ktorá je platcom DPH, fakturovali ste nám to s DPH, a nebolo možné to zmeniť z Vašej strany. Dostali ste od nás všetky potrebné podklady - kartičku IČ DPH, živnostenský list, výpis z OR...
Internetový obchod je v styku so zahraničím nepoužiteľný.
Reakce obchodu Bikers Crown
Dobrý den,
rádi bychom se vyjádřili k Vaší recenzi.
Jak uvádíte zboží jste nakupovali na Slovensko pro firmu.
Objednávku jste ovšem provedli na Českým eshopu a ne na Slovenským.
Vaší objednávku jsme tedy ihned stornovali a žádali Vás zda by jste mohli objednávku provést znovu na Slovenským eshopu.
Skutečnosti, které tady uvádíte, že jsme Vám fakturovali s DPH jsou tedy lživé. Jelikož jsme Vaší objednávku ihned stornovali a novou neobdrželi nebylo možné ani dojít k fakturaci.
Pokud bychom Vaší objednávku obdrželi a fakturovali a od Vás měli poskytnuté veškeré dokumenty cena by Vám byla započtena bez DPH.
Věříme, že se nám tyto skutečnosti podařily objasnit.
S přáním hezkého dne
Bikers Crown, s.r.o.
