-
Nedoporučuje obchod
- za 9 dní bez jakékoli odezvy
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
záleží na tom, jaké máte objednané zboží, termín dodání je vždy uveden u produktu - dle výrobce (+ samozřejmě prodloužení termínu vzhledem k vánočním svátkům). Po potvrzení objednávky následuje další e-mail až při expedování zboží. V případě dotazu se na nás samozřejmě neváhejte kdykoliv obrátit.
Děkujeme.
Team AULIX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Rychlé jednání a komunikace.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zprávy o přijetí objednávky a průběhu vyřizování chodily, zboží bylo dodáno včas a v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- velký výběr svítidel PAULMAN
vstřícnost, sortiment, kvalita služeb
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme, jsme rádi, že jste byl spokojen.
Hezký den.
Team AULIX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- proaktivní, ke světlu nabízí i žárovky pokud zapomenu :-), rychlá komunikace,
- nevím o žádné
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme, jsme rádi, že jste byla s námi spokojená :-)
Hezký den a klidné svátky.
Team AULIX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- .
- .
.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení.
Hezký den přeje
team AULIX -
Doporučuje obchod
Vynikající spolupráce s obchodem i při řešení neočekávaných událostí a změn v objednávce.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme, jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojen.
Hezký den.
Team AULIX -
Doporučuje obchod
- Přehledný, výborné popisky, dokonalé informace ke zboží
- Nevím o žádných
Kvalitní zboží a rychlé dodání
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme, jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojen.
Hezký zbytek dne.
Zdraví team AULIX -
- Kupované zboží neměli skladem přesto bylo dodání rychlé. Komunikace výborná. Žárovka LED žárovka iDual 16W 230V E27 1055lm s dálkovým ovládáním (WW+RGB) - SKYLIGHTING1 je kvalitní výrobek a předčil moje očekávání. Děkuji za obchod a přeji spousty spokojených zákazníků jako já.
- Nic
Prostě dobrý obchod s kvalitním zbožím.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojen.
Hezký den přeje
team AULIX -
Nedoporučuje obchod
- Krásné svítidla, které jinde nemají skladem.
- Rakouské svítidla, která jsou dle recenzí hodně kvalitní.
- Cena
- Dlouhá dodací lhůta
- Špatná komunikace - nebylo možné se do eshopu dovolat, na e-maily neodpovídali.
Pokud budete mít možnost objednat zboží u jiné firmy, objednejte jinde. Já jsem bohužel tu možnost neměl a manželka si vybrala tyto světla, tak jsme byli nuceni je objednat na tomhle trapném eshopu. Snad zboží někdy dostanu. Zaplatil jsem zboží předem a stále čekám na odezvu. Dnes je to jeden měsíc od objednání.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
obvykle přijímáme kritiku pozitivně jako motor pro naše zlepšení, ovšem kritiku neopodstatněnou a falešnou odmítáme. Vaše objednávka byla přijata 18.8.2016 v 17:40h, zboží Vám expedujeme dnes (30.8.2016), což je 8 dní. U svítidel, která jste si objednal, máme uvedený termín dodání 1-2 týdny. Zboží zaplacené předem nemáte a měsíc od objednání to dnes není. Nerozumím proto Vašemu negativnímu postoji. V případě zájmu se na mě můžete obrátit (telefony přijímám a na e-maily odpovídám), Vaši nespokojenost můžeme projednat.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Gabriela Široká
AULIX lighting s.r.o. -
- žádné
- "ztratila" se jim moje objednávka. Druhý den mi potvrdily objednávku, která však po 14 dnech nedorazila. Když sem tam volal, abych se dotázal, kde je moje objednávka, vůbec nevěděli, že jsem si něco objednal.
Pokud můžete, objednejte dané svítidla jinde. Pokud je jinde nemají skladem, radši vyberte jiné, zde se jich nedočkáte. Pokud by jste se jich náhodou dočkali, tak po hodně dlouhé době. Odhaduji tak 3 měsíce, pokud by vše šlo hladce a dost často by jste se připomínali..
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
je nám líto, že jste u nás nebyl spokojen. Bohužel nevím, o jaký konkrétní případ se jedná (Obchodníka s deštěm v databázi nemáme), ale objednávka se určitě ze systému neztratila. Nevylučuji samozřejmě chybu lidského faktoru (neobjednání zboží u výrobce a pod.) Budu ráda, když mě budete kontaktovat přímo ([email protected]), můžeme Vaši záležitost probrat a vše si vysvětlit. Mnoho jiných objednávek je zpracováno bez obtíží, omlouváme se za komplikace u té Vaší. Děkuji a přeji hezký den.
S pozdravem
Gabriela Široká, e-shop -
Doporučuje obchod
- Produkty ktoré inde nemajú.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení, jsme rádi, že jste byl s naším e-shopem spokojen.
Hezký den přeje team AULIX -
Nedoporučuje obchod
- Po potvrzení objednávky se 14 dní nic nedělo.
- Když jsem obchod kontaktoval s otázkou co se děje, bylo mi řečeno, že se moje objednávka ztratila.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
je nám líto, že se v případě Vaší objednávky stala chyba, máme v obchodním oddělení 2 nové kolegyně a lidský faktor není 100%-ní. Objednávka se neztratila, ale kolegyně zboží neobjednala u výrobce. Chybu jsme napravili. Děkujeme za pochopení a věříme, že Vám svítidla udělají radost.
Hezký zbytek dne.
Zdraví team AULIX -
Nedoporučuje obchod
- Mají mít aktuální nabídku
Je pro mne nepřijatelné, aby mi obchod nedodal objednané zboží proto, že jej vlastně již nemá. Ovšem na stránkách je bez jakékoliv poznámky stále k mání. Objednávám velmi často v e-shopech již několik let. Ale toto se mi dosud nestalo. Navíc bez náležité omluvy alespoň telefonicky nebo nabídnutí případné alternativy..... Takto to řeší jiné obchody, pokud takový případ vůbec nastane.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
situaci ohledně objednávky produktu Leonardo jsem Vám vysvětlila do e-mailu, kde jsem se i náležitě za vzniklé potíže omluvila. Spolupráci se skleněnými doplňky do domácnosti jsme ukončili jednorázově, nemáme za tento sortiment náhradu, specializujeme se na svítidla. Proto jsem Vám bohužel ani žádnou alternativu nabídnout nemohla. V rámci pravidel SEO bohužel nemohu stáhnout všechny produkty z nabídky najednou, na aktualizaci pracujeme a touto cestou se Vám ještě jednou omlouváme, že Vám objednanou vázu nemůžeme dodat.
Děkuji za pochopení a přeji hezký den.
S pozdravem
Gabriela Široká, AULIX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- velice prijemna komunikace, rychla zpetna vazba, spolehlivost, ve vsem mi vysli vstric
- neobjevila jsem zadne
Jeste jsem nikdy nehodnotila zadny obchod, ale hodnotim tento, protoze jsem byla maximalne spokojena.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme, jsme rádi, že jste s námi byla spokojená.
Přejeme hezký den.
Team AULIX lighting -
Doporučuje obchod
- sortiment prodejny a hlavně profesionální přístup
- zatím jsem na nic nenarazil
-
Doporučuje obchod
- kvalitni znacky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velky vyber
- osobni pristup
- Spatne a neprehledne internetove stranky na ktere uz nikdo mnoho let nesahnul, spatne se v nem filtruje a neco hleda
Provereny obchod s osobnim pristupem, ale neco v nem najit je porod
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Máte pravdu, na e-shopu je opravdu mnoho výrobků, ve kterých se bez třídění hůř orientuje. Filtrování již ale připravujeme, jsme v poslední fázi úprav a překlopení do nového designu a funkcí nás čeká cca do měsíce. Věříme, že bude změna pro naše zákazníky velkým přínosem :-)
Hezký den přeje
Team AULIX -
Doporučuje obchod
- Kvalita,vyber
- -
Doporucuji
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme za stručné pozitivní hodnocení, jsme rádi, že jste byl/a spokojen/a. Hezký den :-)
Team AULIX -
Nedoporučuje obchod
- Zboži jsem nakoupil 16.11 a stále nic nedošlo.Ale už se ptáte po kvalitě služeb.
- Zatím nic moc .Nedoporučuji.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
Vámi objednané zboží má obvyklý dodací termín 2 - 4 týdny, jak je uvedeno u výrobku. Bohužel z portálu Heuréka, kde jsme registrovaní, chodí dotazník o spokojenost vždy po 10 dnech od objednávky, aniž by se bralo v potaz, zda je již vyřízená nebo ne. Ve vašem případě tedy chápeme, že ještě není co hodnotit a že Vaše nedoporučení vyplývá spíše z nevhodnosti zaslání dotazníku. Věříme, že budete s výrobkem po obdržení spokojen :-)
Hezký den přeje
Team AULIX
