Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednávku jsem rušila emailem, protože mi nikdo po 4.dnech nebyl schopen poslat zprávu o jejím přijetí či odeslání. Šlo o granule, které měl eshop skladem. Pokud skladem nebyly anebo došly, měli se ozvat a řešila bych jinak. Nulová zpětná vazba. Rušila jsem v brzkých ranních hodinách, zničehonic následující den večer zpráva od dopravce, že jim zboží byli předáno. Kdyby nešlo o tak elementární věc jako granule, které jdou koupit na mnoha místech, neřešila bych. Rozhodně jsem nulovou komunikaci a odeslání zboží i přes zrušení objednávky, tedy drzost takového kalibru v přístupu k zákazníkovi se opravdu jen tak nevidí.
Jelikož zboží bylo zaplaceno a s jejich nekomunikací bych se zřejmě velmi dlouho hádala o peníze, s obrovským naštvaním a koupené jinde jsem nakonec převzala (granule pro štěňata a kojící feny objednané v den porodu, proto to dodání fakt není jedno).Reakce obchodu MujMazlik.cz
Dobrý den, tato situace nás velmi mrzí, zřejmě došlo k nedorozumění. Ráda bych uvedla, že potvrzení o přijetí Vaší objednávky bylo odesláno emailem ihned po vytvoření objednávky. Doporučuji si proto zkontrolovat spam. Doručené emaily vyřizujeme v odpoledních hodinách a Váš email s dotazem na stav objednávky jsme zřejmě bohužel přehlédli.
Dále bych ráda upřesnila, že vybrané granule nebyly skladem, jak píšete. Skladová dostupnost u těchto granulí byla Skladem do 48 hodin, to znamená, že zboží je skladem u dodavatele a musíme ho pro zákazníka objednat, což jsme také učinili. Bohužel žádný dodavatel nám nedodává zboží během víkendu. Objednávku jsem odeslali obratem, jakmile jsme granule obdrželi. Pokud je objednávka tak urgentní, jako byla ve Vašem případě, doporučuji si dostupnost ověřit telefonicky.
Naší prioritou je spokojený zákazník, proto se všem snažíme vyjít maximálně vstříc a v žádném případě bychom si nikdy nedovolili ponechat peníze ze zrušené objednávky, Vaše obvinění je naprosto nepodložené.
Tým Můj Mazlík -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Spolehlivost,ochota,velmi příjemné jednání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost,ochota..všechno super..můžu jen doporučit...
-
Doporučuje obchod
Paní v kamenném obchodě obě velmi milé, vždy poradí. Je zde fajn nakupovat!
-
Doporučuje obchod
- Velmi rychlé vyřízení objednávky. Přibalen milý dárek. Děkuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- doručení po celé ČR . Děkuji
Dobrá služba chválím a doporučuji. Eva Andrlová
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Všechno velmi rychle dodáno
E-shop vychází maximálně vstříc, velmi rychlé dodání. Velká spokojenost
-
Doporučuje obchod
Super obchod, rychlé dodání ,po telefonu milá slečna a na krabici milí vzkaz od Pavlíny. potěšilo
-
Doporučuje obchod
Operativnost při realizaci dodání objednaného zboží.
-
Doporučuje obchod
Neuvěřitelná rychlost vyřízení a dodání objednávky. 100% doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Rychlost dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velmi rychlé doručení..zboží kvalitně zabaleno, aby se přepravou nepoškodilo.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- vse v porádku a velmi rychle doruceno i s malým dáreckem :)
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
- Ochota
- rychlost
- vždy vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- příjemná sleva
- dobrá cena za dopravu
- milý dárek
-
Doporučuje obchod
rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- ochota, milá komunikace, rychlost
Reakce obchodu MujMazlik.cz
Dobrý den,
jsme velmi rádi, že vše bylo vyřízeno k Vaší spokojenosti a těšíme se na další vymazlené nákupy.
Vše pro spokojené mazlíčky
Tým Můj Mazlík -
Doporučuje obchod
Supr
Reakce obchodu MujMazlik.cz
Dobrý den,
jsme velice rádi, že vše proběhlo v pořádku k Vaší spokojenosti, a těšíme se na další vymazlené nákupy.
Vše pro spokojené mazlíčky
Tým Můj Mazlík
