Prodej pochybného telefonu - dle inzerátu nový, záruka pouze 3 měsíce - neznalost zákona(?), vulgarita prodejce na prodejně.

Telefon jsem si objednal v pátek 24.11. (zobrazovaný stav: skladem) a tento byl připravený k osobnímu odběru v Praze v prodejně mobiltel.cz až v úterý 5.12. Omlouvali se mi, prý to není normální a standardní, že prý někde musela nastat nějaká chyba... Telefon mi však bohužel nevyhovuje - má neuvěřitelně řešený šuplík (slot) na SIMkartu a paměťovou kartu, který se zasekává a pracně (někdy na mnoho pokusů) se vytahuje speciální jehlou, proto tento telefon obratem vracím. Jinak se mi telefon líbí, ale bohužel tohle je na mě moc špatných věcí najednou...

Byl to můj druhý nákup v daném obchodě. Dobrá cena, zboží skladem, předáno řádně. Po prvním nákupu bych vřele doporučil. Při druhém jsem ale měl smůlu na prodavače, který mi vydával zboží. Zřejmě nějaký vedoucí pracovník, který se choval velmi povýšeně až urážlivě, přesto že se mile usmíval. Osobně tento obchod již využívat nebudu. Ostatním, kteří preferují dobrou cenu, nemohu nedoporučit, známým ale doporučovat nebudu. Třeba jsem jen byl prodavači nesympatický a jinak je to fajn chlapík :o), každopádně jeho chování ovlivnilo negativně můj dojem z nákupu a názor na danou společnost.

Chtěli mě podvést a dát mi jiný typ telefonu, výrazně předražený než v ostatních obchodech.

1. Na prodejně nebyl název Mobiltel, ale to jen okrajově.
2. Arogantni prodejci, kteří za účelem prodeje lžou a zavádějí.
Na otázku, proč je telefón prodáván za tak nízkou cenu, když na jejich web stránce je nabízen o 2000 vyšší cenu, odpověď zněla, že dražší je česká distribuce. Telefon mi následně předali do rukou, v krabičce bez fólie a uzávěr prelepenej dvouma plombama ( známka neotevření obalu) Moje otázka pak znela, jestli je ten telefón určitě novej, jinak bych si připlatit klidně víc. Na to mi obsluha řekla, že budou hodně rádi, když si koupím ten telefon na Alze, protože prý jsem a budu problémovej zákazník. Já při tom chtěl jen fakta a údaje o původu telefonu. (jedna se o samsung s8, co není levný tel.) Nejistým a nepříjemným tónem mi bylo řečeno, že telefón je novej.
Škoda, že až doma jsem našel škrabanec na slotu sim karty, co značí to, že balení bylo otevřeno a bylo i odzkoušené.
Podotýkám, že kladené otázky byli ve vší slušnosti, bez emocí. Vysvětlí, že zboží je zvýhodnené kvůli tomu, že bylo rozbaleno a podobne, bych bral jako logické a čestné.
S úctou,
Stanislav Ondrejka

Jak jsem uvedl objednané zboží nebylo dodáno

zboží, které jsem si měla osobně vyzvednout na prodejně, nebylo na oné prodejně vůbec skladem, ačkoli mi přišla zpráva, že tam je a že ho mám přijít vyzvednout, úplná ztráta času :(

Objednal jsem si Nokii 3310 v provedení na jednu SIM. Byla o několik stovek dražší než v jiných eshopech, ale tvrdili, že ji mají skladem a já jsem ji chtěl, tak jsem cenu akceptoval. Místo toho mi přišla verze dual SIM, kterou jsem nechtěl a mohl ji mít odjinud, laciněji a rychleji. Protože to byl dárek, nebyl na vracení zboží čas a taky by mě to stálo další peníze. A aby toho nebylo málo, v den doručení jsem zjistil, že telefon mezitím zlevnili. Příště jdu jinam.

Dle slov mnoha lidí obchod se zakaznikem po vyrizeni objednavky nekomunikuje.

Chtěl jsem iPhone po pěti dnech vrátit a vyměnit za jiný kus, jelikož vypadává mobilní internetové připojení. Bylo mi sděleno, že pokud iPhone byl již aktivován, odečítá se z hodnoty telefonu -1500Kč. Dále pokud je rozbalené příslušenství - nabíječka a sluchátka, stejnou dalších několik set korun z hodnoty iPhonu. V Alze nebo kdekoli jinde by se tohle nikdy nestalo. Rád bych znal názory jiných kupujících, jelikož zboží bylo zakoupeno přes internet a i kdyby ten telefon neměl žádnou vadu, tak mám přeci ze zákona nárok zboží bez udání důvodu vrátit. Jednání obchodu se mi nelíbí.

!!! POZOR PODVODNÍCI !!!! Zaslali mi mobilní telefon, který není určený pro český trh!!!!! Jakýkoli servis, potažmo autorizovaný není možný a samozřejmě, mobil nefunguje! E-mailová adresa neexistuje, telefony neberou nebo si Vás zablokují a mění adresy! Odeslal jsem jim mobil zpět a nepřevzali -pro jistotu na webu změnili adresu firmy.