Dle hodnocení na zbozi.cz totální katastrofa, prodej repasovaných telefonů jako nové , tím pádem problém při reklamacích, z ničeho nic se najednou rozbije...

Produkt dorazil mnohem později, než bylo deklarováno a jelikož se jednalo o dárek k narozeninám, není to úplně ideální. Je zavádějící, když se tváří, že je produkt skladem, ale ve skutečnosti není. Jedná se o překupnickou firmu. Nutno ale dodat, že produkt nakonec dorazil a je v pořádku.

Nákup v pohodě, doručeno rychle. Po otevření balíčku jsem zjistil, že ochranné sklo už bylo rozbalené a z jedné straně na něm chyběla ochranná fólie.

Absolutní nezájem. Objednávku jsem učinil přes Heureku, provedl platbu a čekal. Když se nic nedělo, kontaktoval jsem obchod a dozvěděl se, že Heureka objednávku zrušila - nechápu proč. Uhrazená částka se naštěstí vrátila zpět na účet, napsal jsem tedy obchodu, že objednávku vyřešíme na přímo. Dosud se obchod nenamáhal na email odpovědět. Absolutní nezájem.

už si nic od nich nevezmu

Nedoručeno, bez odezvy a informací od obchodu - nedoporučuji.

Podivná komunikace obchodu. Objednal jsem a zaplatil 22.11.2020. Dne 23.11. mi přišel mail, že se moje objednávka vyřizuje. 25.11. jsem se dotazoval v jaké je to fázi (na webu psali, že je telefon stále skladem). 27.11. mi přišel mail, že zboží bylo předáno na poštu 23.11. a že nestíhá pošta. Pak 30.11. jsem dostal zprávu "storno ze strany kupujícího". Proto jsem 1.12. psal dotaz kdo, kdy a jak zrušil objednávku a zmínil jsem i o ČOI. Rychle došlo ke změně objednávky na "expeduje se", večer měla pošta moji zásilku a 3.12. já objednané zboží v pořádku u sebe.
Ale třeba to byla chyba jen v mém případě, asi jsem měl smůlu...

Zboží objednáno a zaplaceno 22.11 a k 6.12. stále nic. Pouze dotazník, jak jsem spokojený s nákupem. Tak to je vrchol drzosti. Opravdu spokojený nejsem.

12. 11. 2020 jsem si z tohoto obchodu objednala mobil Samsung Galaxy A41 White. Dorazil další den, což jsem velmi ocenila. Nicméně po rozbalení mě čekalo velmi nepříjemné překvapení. Originální pečeť výrobce (na které jasně stojí "V PŘÍPADĚ PORUŠENÍ ZBOŽÍ NEPŘEBÍREJTE") byla porušená a přelepená falešnou papírovou nálepkou. V této chvíli jsem velmi zpozorněla a při dalším rozbalování dále objevila, že:

1. fólie na mobilu byla nasazena křivě a bylo pod ní množství prachu
2. výrobní štítek nebyl nalepen na mobilu, ale na folii
3. na mobilu zcela chyběly boční ochranné fólie
4. mobil měl odřený rožek
5. nabíječka na sobě měla škrábanec
6. další příslušenství nepasovalo do krabičky (bylo zjevně přebaleno)
7. nástroj pro manipulaci se slotem na SIM a SD kartu byl umístěn zcela jinak
8. po zapnutí mi mobil nenabídl základní nastavení, ale rovnou se spustil v maďarštině
9. dle kontroly IMEI začala mobilu běžet záruka již cca 14 dnů před koupí

Z těchto indicií nebylo těžké usoudit, že mobil byl již zjevně použit a obchod jej prodával jako nové zboží. Paní na infolince mi na dotaz, proč je porušena pečeť výrobce, ihned hezky přečetla naučenou větičku o tom, že zařízení se prý před prodejem kontrolují. Po sdělení dalších nálezů mi jen suše oznámila, ať jim pošlu fotky na mail. To jsem udělala, odpovědí mi opět bylo to, že zařízení před prodejem kontrolují, ale jestli mám pochyby, mám jim mobil zaslat zpět. Naštěstí jsem zařízení kupovala přes Heureku, která mi byla během celého procesu vrácení zboží velmi nápomocná. Mobil jsem tedy zaslala a peníze zpět jsem měla do pár dnů (což na obchodu jako jediné oceňuji).

Závěrem však mohu říci jen to, že obchod opravdu NEDOPORUČUJI. Po přečtení více recenzí jsem zjistila, že zjevně nejsem jediná, komu bylo prodáno použité zboží. Většina lidí to však bohužel zjistila až při reklamaci.

Takže apeluji na všechny kupující - zkontrolujte si zboží ihned po převzetí a nemávejte rukou (nejen) nad porušenou originální pečetí výrobce.

Mobilní telefon Huawei P20 Lite který mi byl doručen nebyl nový, přesto že jsem ho jako nový objednával. Originální plomba výrobce na krabici byla přelepena druhou plombou. Ochranná folie na zadní straně mobilního telefonu byla ošoupaná. Při kontrole záruky u výrobce Huawei jsem zjistil, že dvouletá záruka před měsícem vypršela. To bylo zásadní proč jsem se rozhodl telefon vrátit. Po zaslání zboží zpět do dobchodu mě kontaktovala zaměstnankyně ochodu s tím, že mi nemohou vrátit celou částku protože je prý poškrábaný displej. To mě málem trefil šlak. Naštěstí jsem telefon objednal přes Heureku a před vrácením jsem ho důkladně nafotil. Po tom co jsem obchodu pohrozil, že to budu řešit přes Heureku, mi byla vrácena celá částka, včetně poštovného.

Na otázku, odkud je ten telefon a proč je prošlá záruka, mi nedokázal prodejce odpovědět. Podle mě byl telefon buď někde hodně dlouho vystavený nebo se jednalo o repas. Jsou i další možnosti ale nerad bych se pouštěl do spekulací ...

Ač bylo zboží skladem, nebyl obchod schopný do dvou dnů telefon připravit k vyzvednutí, i když tak bylo slíbeno do druhého dne.

19.10. jsem si objednala mobil přes heureka. Po zjištění, že je to v tomto obchodě, jsem objednávku zrušila. (Již jsem u nich jeden mobil koupila, vše bylo ok, než došlo na reklamaci. S tak arogantním jednáním jsem se nesetkala). Stále čekám na vrácení peněz za zrušení objednávky.

Recenze byla odstraněna z důvodu vulgárního obsahu.

Objednávka zboží které měli skladem a zároveň email že zboží nemají a že mohou zkusit ho sehnat.Nedoporučuji ,nemají co garantují skladově