Na tuto společnost je podáno více jak 30 oznámení přes ČOI za neřešení reklamací. Sám jsem jí už podal!!!!!! Jsou to gauneři a heureka je v tom ještě podporuje!!!!!!!!!!!
PODEJTE OZNÁMENÍ ZDE : https://www.coi.cz/e-podatelna-elektronicky-kontakt-na-coi/

Dobrý den, v jakém případě myslíte?

Tomáš Novák, mobilTEL

trestný čin PODVODU § 209 zák. č. 40/2009 Sb., trestní zákoník. Společnost prodává lidem „šuntové zboží“, vydává je za originály, neřeší reklamace a nevrací lidem peníze při odstoupení od smlouvy. Obohacuje se podvodným jednáním na jiných lidech. Komu byla způsobena škoda více než 5000,- Kč může se obrátit na policii ČR a podat bezplatně na tuto společnost trestní oznámení. Čím více lidí podá tím větší škodu tato společnost udělala a hrozí jí větší postih.

Dobrý den, cena je dána distribucí a nákupem na trhu.
S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Dobrý den chtěl by se zeptat čím to je že všude v obchodě třeba nějáký telefon se prodává za 7000 a tady ho máte za 5000 děkuji za odpověd

Barbora:
Dobrý den,
mobilní telefony jsou úplně totožné.
Jsou dva rozdíly. První je v ceně mobilního telefonu a druhý je v reklamaci.
Pokud máte telefon nakoupený v CZ distribuci můžete ho reklamovat sama v jakém koli autorizovaném servise Apple po celé dva roky.
Pokud máte telefon nakoupený v EU distribuci první rok reklamujete v autorizovaném servise Apple a druhý rok přes naši firmu.
Mobilní telefony jsou nové, nepoužité, originál zabalené.



S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Dobrý den, chci se zeptat, jaký je rozdíl v mobilu Apple iPhone 6S 32GB CZ distribuce a EU distribuce, kromě ceny, proč je jeden dražší a další levnější, jaký je v nich rozdíl. A ještě se chci zeptat, jestli jsou tyto mobily nové, nepoužívané, vzhledem k negativním komentářům níže se chci ujistit, že mi nepříjde nějaký použitý telefon.

Děkuji.

Jan Novák:
Dobrý den,

ano, MT je nový a originálně zabalený od výrobce.

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Dobry den, chci se zeptat jestli iPhone 6s 32 gb cz distribuce je originálně zabaleny a nepoužity? Prijde mi to nejake levné na cz distribuci

zakaznik:
Měl jsem úplně to samé s těmi reklamacemi a při 3. mi přišla oxidace. U vodotěsného telefonu, který po jejich opravě přestal fungovat po 3 dnech...

Dobrý den,
souhlasím zde s většinou názorů. Bohužel i já si zde koupil telefon Sonny Xperia Z3. Mojí vinou mi praskl displej, oprava byla rychlá. Nicméně po nějaké době přestal fungovat, tak jsem ho reklamoval. Trvalo to 36 dní a jelikož jsem měl podepsaný ten protokol, že souhlasím s prodloužením na 60dní, měl jsem smůlu. Ovšem to jednání. No.. Nicméně, mobil přišel a byly rozbité vibrace a po 3dnech přestal znovu fungovat. Poslal jsem ho tam 22.6.17, vymazal tu jejich větu o prodloužení reklamace, tudíž na to měli 30dní. Reklamaci mi zamítli z důvodu oxidace (trošku vtipné u vodotěsného telefonu, který po jejich opravě přestal fungovat po 3 dnech) A navíc opět nesplnilitermín a napsali mi až 24.7.17, ovšem poslali mě někam a vymlouvají se na chybu na seznamu. Poslal jsem jim i vyjádření seznamu, že žádnou chybu neměli a že oni email opravdu poslali až 24.7., takže pozdě. A když jsem požádal o PRTSC obrazovky, že to opravdu poslali mi přišla upravená fotka z mobilu... Nicméně mobil mi poslali zpět (ale až 31.7.) a pan Novák mi navrhl, abych telefon poslal zpět na reklamaci, že si nevšimli, že reklamuji jejich opravu.
Takže radím nekupovat, jsou to zloději a pro jistotu neodepisují na emaily...
Proto jsem již poslal moji zkušenost na ČOI, která se tím bude zabývat.

Miroslav Kabat: Dobrý den, vzniklou situaci jsme společně řešili, komunikace přes chat i telefonicky. Dva návrhy na řešení situace Vám byly předestřeny. Jeden z nich jste zvolil, takže vše z naší strany je v pořádku.

Jednoznačně podvodníci a zloději. Prodali mi telefon evidentně z druhé ruky jako NOVÝ a bez českého návodu. Navíc ani neseděl operační systém, se kterým se chlubili v popisku. A to hlavní - Telefon přišel s nainstalovanou polštinou, zablokovaný pro konkrétního operátora a neodblokovatelný!!! takže v ČR nepoužitelná cihla. Vzali prachy a fck off - při snaze o komunikaci píší jejich ohrané "prověřuji situaci" a pak nikdy neodepíší... Srát na takové zloděje. NIC SI U NICH NEKUPUJTE!

Dobrý den,
mám čerstvou zkušenost se záruční reklamací Sony Xperia Z3 Compact, kde se mi po 7 měsíčním používání začal odlupovat displej asi jsou na tuto vadu telefony Sony háklivé dělalo i u předchozího. Sice jsem dlouhou dobu 14 dní neměl žádné info o tom jak se reklamace řeší, ale nakonec poslali email o tom, že byla reklamace uznána.
Za další týden už jsem měl doma i telefon, kde byla provedena výměna předního krytu + LCD + dotykové plochy. Telefon sice dorazil na fakturační adresu místo doručovací, ale to už je zástupný problém. Zatím telefon bez problémů funguje, takže musím obchod hodnotit kladně s tím, že by to ale chtělo trochu lepší komunikaci o stavu řešení reklamace, a číst si průvodní dopisy k reklamaci.

Dejte si pozor!!! neřiďte se heurekou ale internetem všude samé stížnosti!!! BANDA ZLODĚJŮ!!!!!!!!!

Co se týče reklamace proběhla bez problému, na mobilu mi nereagoval displej na dotyk a nejenom, že byl vyměněn displej, ale byla vyměněna i krytka, která zakrývá usb, (mám sony xperia z3, takže už byla po téměř dvouletém používání opotřebovaná), jedinou výtku bych měl co se týče přijetí zboží, zasílal jsem ho v pondělí a zásilku si přebrali až další pondělí, ale tohle je jenom malá výtka. Jinak zboží mi přišlo zpátky dřív jak měsíc potom co jsem ho zasílal takže jsem opravdu maximálně spokojen.

Presn jak uvadeji jiz zakaznici prede mnou. Telefon se vratil z reklamace bezudani zavady ci jejiho reseni pouze s informaci o nalezene oxidaci. Pri vyzadani fotek teto oxidace a udani zavady telefonu jsem obdrzela zpravu ze reklamace byla ukonceni kvuli oxidaci, a na opakovanou vyzvu o fotodokumentaci mi byly zaslani fotky zcela jineho typu pristroje ale s rucne napsanym mym IMEI telefonu! TO je preci nehorazna drzost a podvod. S telefon za 16000 tohle opravdu neni na mavnuti rukou. Rozhodne nenakupovat!

Přesně jak píší všichni,reklamace u MobilTelu je nemožná je to banda zlodějů,kvůli týhle firmě sem přestal nakupovat přes celou Heureku.Když si tu drží tak skvělé obchody jako je MobilTel mám nechuť k celýmu tomuhle portálu.Je to vaše vizitka Heureko.

mobilTEL.cz recenze ja mam dalsi telefon ktery jsem kupovala ceri a bojim se reklamovat u nich protoze jak mile nenajdu chybu, tak ho otevrou uplne a pak ti reknu ze je oxidoval. To bylo moje prvni zkusenost s mobilTEL.cz
a jeste pri koupi jsem byla pritomna kdyz panu vraceli telefon ze mu neuznaji reklamaci kvuli oxidaci.
kdyz se zeptate komu davaji telephony na servis, tak nedostanete info! Lidi, davejte si pozor. jsou to telephony se skrytou vadou, koupeny bez moznosti reklamace!

Neuznávají reklamace pozor na tyhle zloděje!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!