Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
- dlouhá dodací lhůta
- špatně zabalená zásilka
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás mrzí.
Doufáme, že zboží přišlo i přes toto vše v pořádku.
V případě, že je třeba něco reklamovat, tak se na nás neváhejte obrátit skrz náš zákaznický servis.
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Bylo dodáno úplně jiné zboží než bylo objednáno a zaplaceno
Objednala jsem lustr a přišel úplně jiný než jsem zaplatila. Musela jsem zboží zasílat zpět. Nicméně žádala jsem, aby mi neprodleně bylo ještě ten týden odesláno správné zboží, které jsem si zaplatila, ale nikdo nereaguje. Potřebovala jsme to nutně tento týden, navíc moje chyba to nebyla. Obchod by měl reagovat pružně, zvlášť pokud je chyba na jejich straně! Z tohoto důvodu zatím nedoporučuji.
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás velmi mrzí.
Kolegové z naší zákaznické péče jsou s Vámi již v kontaktu, aby Váš požadavek co nejrychleji vybavili.
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumoreis.cz -
Doporučuje obchod
Jako v Havaně.
-
Doporučuje obchod
- Spolehlivost a rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Skvělé
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše proběhlo OK.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod vypadal bezproblémový, velký výběr svítidel
- Hned po objednání dorazil mail, že má objednávka bude zpožděna bez uvedení termínu dodání
Zboží nemají skladem. Po dvou týdnech čekání přišel mail s oznámením, že zboží bylo vyexpedováno. Již 5 dní je "na cestě", avízo od dopravce žádné. Netuším, zda zboží přijde a v jakém stavu. Přečetla jsem si recenze a spousta zákazníků má obdobnou zkušenost. V porovnání s jinými e-shopy tento nevychází zrovna na plný počet hvězdiček.
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujme za Vaš zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás mrzí.
Dle sledování zásilky u GLS mělo být zboží již dne 25/03/2025 úspěšně doručeno.
V případě doplňujících dotazů se na náš neváhejte znovu obrátit.
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé, konstruktivní jednání i v případě reklamace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání, velmi dobra imunizace, kvalitní produkt
-
Doporučuje obchod
- Máte nádherné a originální zboží.Jsem nadšená,děkuji
-
Doporučuje obchod
- Děkuji za rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží skladem. Presto expedice až za dvy dny od obdržení platby. Navíc se mi nezamlouvala platba kartou, kde údaje o kartě a majiteli karty vyplňuji na stránkách obchodu a né přes platební bránu.
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Veškeré informace ohledně platebních metodách naleznete zde: https://www.lumories.cz/podpora/platebni-metody
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz -
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace, zakoupili jsme velmi kvalitní keramická svítidla, jsme velmi spokojeni
- nevím o žádné nevýhodě
Velmi dobrá komunikace, rychlá dodávka, kvalitní zboží, byli jsme velmi spokojeni
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychle,bezproblémové dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Vše super, lustr s větrákem úžasný :)
-
Doporučuje obchod
- Velká objednávka 24 kusů dorazila parádně. Jedno malé světlo chybělo, ale dorazilo třetí den.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vybírali jsme svítidlo, které bylo skladem.
- Dostupnost skladem jsme si telefonicky ověřili.
- Zboží dorazilo velmi brzy.
Bohužel zřejmě nebyl předán telefonický kontakt přepravci, a tak byla náhoda, že nás zastihl. Dopředu jsme o termínu dodání nebyli informováni. Nicméně zřejmě šlo vše dohledat v přehledu objednávky, ale tuto možnost jsme opomenuli.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání
Dle mého nedostatečně zabaleno
Uvedený špatně informace o produktu
