Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace, zakoupili jsme velmi kvalitní keramická svítidla, jsme velmi spokojeni
- nevím o žádné nevýhodě
Velmi dobrá komunikace, rychlá dodávka, kvalitní zboží, byli jsme velmi spokojeni
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychle,bezproblémové dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Vše super, lustr s větrákem úžasný :)
-
Doporučuje obchod
- Velká objednávka 24 kusů dorazila parádně. Jedno malé světlo chybělo, ale dorazilo třetí den.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vybírali jsme svítidlo, které bylo skladem.
- Dostupnost skladem jsme si telefonicky ověřili.
- Zboží dorazilo velmi brzy.
Bohužel zřejmě nebyl předán telefonický kontakt přepravci, a tak byla náhoda, že nás zastihl. Dopředu jsme o termínu dodání nebyli informováni. Nicméně zřejmě šlo vše dohledat v přehledu objednávky, ale tuto možnost jsme opomenuli.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání
Dle mého nedostatečně zabaleno
Uvedený špatně informace o produktu -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlá dodávka zboží
-
- zdlouhavé jednání bez výsledku
Ačkoliv bychom rádi objednali zboží za větší částku, nebyli nám i přes sliby schopni na objednané zboží vystavit ani fakturu ani pro-forma či zálohovou fakturu. Tento obchod namísto toho zasílá zákazníkům pouze potvrzení objednávky, kde není odlišené DPH (resp. u DPH je uvedena nula) a číslo účtu je uvedeno pouze v IBAN podobě (i když se jedná o český účet), a přitom žádá již na základě tohoto potvrzení platbu předem. Jenže takové potvrzení není účetním dokladem a jen těžko je možné na jeho základě provést platbu, je-li objednatelem právní osoba a doba dodání je relativně dlouhá. Otázka je, zda-li je tento způsob "fakturace" vůbec právně v pořádku. Na info lince slíbili poptat se a zavolat zpátky, ale celý den nikdo nezavolal.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Vše proběhlo O.k
-
Doporučuje obchod
Dobrý den, zboží jsme nepřevzali od dopravce kvůli hodně poškozenému obalu.
Vrátili jsme světlo a žárovky zpět. Nyní čekáme na vrácení peněz.
Stejné, znovu objednané světlo, bylo doručeno v pořádku. -
Doporučuje obchod
Jsem naprosto spokojená s výběrem zboží i s doručením .....děkuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednané zboží přišlo perfektně zabalené, splnilo moje očekávání, jsem spokojena s kvalitou výrobku, cenou - příjemná sleva, obchod doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Dopravce
- Nelze zvolit dopravce
Proč se nedá zvolit dopravce?Objednám si žárovky za 200kč + doprava s dobírkou 180kč.Beru ,má volba ,ale to že dopravce zavolá jste doma ano jsme jdu ven a on ani nepřijede a ještě když volám zpátky kde jste?Odpoví ja tam byl.Poté musím jet x km pro zboží se mi nevyplácí. Se zbožím jsem spokojen, jen doporuči firmě změnit Dopravce .Tohle by stávat nemělo
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti spojené s doručením. Vaše připomínky bereme velmi vážně a budeme pracovat na zlepšení našich logistických služeb.
S pozdravem,
Váš tým Lumories.cz -
Doporučuje obchod
- Obchod udržuje komunikaci se zákazníkem ohledně objednávky.
Jedná se o spolehlivého obchodního partnera s transparentním přístupem.
-
Doporučuje obchod
Naprostá spokojenost, komunikace s obchodem skvělá, oceňuji rychlost dodání zboží. Světlo přesně odpovídá mým představám. Rozhodně doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- infolinka funguje dobre
- v potvrzeni objednavky pri platbe prevodem prijde castka bez DPH, DPH si musite dopocitat sami
- sledovani zasilky nemozne. udelate objednavku, hned prijde potvrzeni ale pak se nekolik dni nic nedeje
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
V potvrzení objednávky je uevedná jak cena s DPH, tak i cena bez DPH vč. výše DPH. Vše je vždy rozepsané do detailů.
Kolegové z naší zákaznické péče pro Vás vždy rádi prověří stav Vaší objednávky, pokud Vám odkaz na sledování zásilky z nějakého důvodu nefunguje.
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz -
Doporučuje obchod
- Bleskové dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dopravce neinformoval v den dodani o zavozu, az ridicka kdyz stala na adrese dodani
- Parovani platby se zakazkou az po urgenci
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Stav objednávky je možné sledovat přímo u nás na stránce.
Zde je odkaz: https://www.lumories.cz/sales/guest/form
Do emailu Vám také příjde odkaz na sledování zásilky, abyste mohli stav zásilky sledovat.
Jakmile vaše platba dorazí během několika dní, v závislosti na vaší bance 2 až 4 dny, na náš účet, začneme vaši objednávku okamžitě zpracovávat.
Přehled všech platebních metody a jejích podmínky naleznete zde:
https://www.lumories.cz/podpora/platebni-metody
S přáteslkým pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz -
Doporučuje obchod
- Široký výběr
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží, rozumné ceny, doprava zdarma.
S nákupem jsem byla velmi spokojená, zboží bylo doručeno ze zahraničí, čímž se doprava trošku prodloužila, ale na to obchod upozornil.
