Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Objednáno svítidlo v úpravě "stříbrné", dodáno bylo v úpravě "bílé"
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Skvělá komunikace, dodání zboží v termínu, super cena, doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velká nabídka zboží
-
Nedoporučuje obchod
- první objednávku jsem zrušila, protože dodání zboží bylo po termínu 15 pracovních dní a stále dodání odkládali. Při druhé objednávce jsem objednala zboží skladem s dodáním 2-3 dny a přesto mi po uplynutí lhůty opět poslali zprávu, že zboží dorazí nejdřív za 3 týdny.
-
Doporučuje obchod
- velký výběr produktů
- dlouhé čekací doby
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
- Nemožnost si vybrat mezi více dopravci.
Velmi široká nabídka zajímavého zboží.
-
Doporučuje obchod
It was amazing packaging amazing quality. Onr of y best decisions ever.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží bylo dodáno v termínu.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží skladem
- Doba doručení, přestože je zboží skladem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velký výběr sortimentu.
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Rychlé a kvalitní dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Bezproblémové dodání v krátké lhůtě
-
Nedoporučuje obchod
- Z objednané lampy mi přišly jen 2 šedé širmy místo hnědých, vlastní lampa - stojan vypinače atd nedoraza. Uplatnil jsem reklamaci mailem, bez jakékoliv reakce. Takhle si službu zákazníkovi nepředstavuji, možná u firmy z Bangladéše.l
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás velmi mrzí.
Vaše reklamace je již v řešení u kolegů z naší zákaznické péče.
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz -
Doporučuje obchod
- Zásilka byla po domluvě ponechána v nebližší výdejně kde jsem si ji dle svých časových možností vyzvedl.
-
Nedoporučuje obchod
Sice došlo k pochybení na straně doručovací služby DPD, ale vše jsem si musela prověřit sama. Ačkoliv jsem reagovala rychle a v den, kdy kurýr omylem zadal kód k vrácení dodavateli, jsem volala jak na DPD, tak psala na Lumories, nikdo nedokázal zvednout telefon a zavolat na sklad, ať zásilku nevrací, jasný, kdo by pracoval v pátek po 17 hodině. Zboží se vrátilo a další neobjednám, dodací lhůta 6 - 8 týdnů. Ve zkratce, zákaznický servis = nula.
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás velmi mrzí. Bohužel už se nám nepovedlo tuto chybu ze strany dopravce zastavit a tím,že kurýr omylem zadal kód pro vrácení zásilky už jsme toto nedokázali zastavit a objednávka se nám vrátila zpět na sklad.
Rádi Vám pomůžeme s výběrem vhodné skladové alternativy .
Neváhejte se v tomto ohledu obrátit na kolegy z naší zákaznické péče.
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
produkt nebyl dodán kompletní chybí podstatná součást
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
vzniklé komplikace nás velmi mrzí.
Kolegové z naší zákaznické péče Vás obratem kontaktují s řešením.
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velká nabídka, rychlost dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlá doprava
- Design světel, který jinde není
Váhal jsem s objednávkou, protože jsem narazil na mnoho recenzí, ve kterých se opakovala dvě konkrétní negativa: dlouhá doba dopravy a poškozené zboží. Nakonec jsem objednávku udělal a vše proběhlo v pořádku – světla dorazila během 3 pracovních dnů. Je pravda, že krabice byla trochu rozmačkaná a na první pohled jsem měl obavy, ale zboží bylo uvnitř dobře zabalené a nic se mu nestalo. Za mě tedy vše v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Dobrá komunikace s obchodem,včasné dodání, zásilka surově zabalená.
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace, nemluví česky. zboží ještě po 14 dnech nedorazilo.
- Nejde se domluvit
Nedoporučuji , neseriozní obchod
Reakce obchodu Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Máme česky a slovensky mluvící kolegy. V případě, že preferujete mluvit pouze česky, tak si můžete vyžádat komunikaci pouze s česky mluvícími pracovníky.
Vaše objednávka se nyní nachází v logistickém procesu a bude v několika příštích dnech doručena.
Děkujeme za Vaší trpělivost.
S přátelským pozdravem,
Váš tým z Lumories.cz
