Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Nízká cena
- Nedodržení objednávky
Objednala jsem 3x kapky do očí. Přišla si je vyzvednout, zaplatila cenu za všechny kapky a v balíčku byl pouze 1 kus. Peníze mi ihned vrátili zpět. Psala jsem mail, ale dosud se nevyjádřili.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
pošlete mi, prosím, číslo Vaší objednávky. Zkontroluji, kde to vázne.
Za tým VašeČočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- dodací lhůta
-
Nedoporučuje obchod
- 50% sleva nakupu (zakoupeni voucheru)
- cena!!!
cenove silene...
-
Nedoporučuje obchod
- čočky jsou evidentně vyráběny pro čínský trh
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
veškeré čočky nakupujeme přímo od dodavatelů a nebo oprávněných distributorů, u kterých jsou čočky určeny pro evropský trh.
Za tým VašeČočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Konkurence nabízí levněji
-
Nedoporučuje obchod
- nízká cena
- zmatenost v zasílání zboží
-
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si čočky, měly být v barvě modré a vypadají jinak než jsem si je představovala, i když obrázek tady na stránkách měl TROCHU zkreslovat liší se od sebe na milion procent!A byli drahé jak jsem se později dozvěděla.Už vím, kde nakoupím levněji a kvalitněji!
Objednala jsem si čočky, měly být v barvě modré a vypadají jinak než jsem si je představovala, i když obrázek tady na stránkách měl TROCHU zkreslovat liší se od sebe na milion procent!A byli drahé jak jsem se později dozvěděla.Už vím, kde nakoupím levněji a kvalitněji!
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
u barevných čoček je toto častý problém. Člověk by měl zvolit variantu podle své skutečné barvy očí, protože to ovlivňuje výsledný efekt.
Za tým VašeČočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
S nákupem až tak spokojený nejsem. Čočky jsou sice levnější než v kemanném obchodě...ale...ale balení jsou vozena někde z číny (na obalu čínské znaky, slova, popisky) a některé kusy na oku prostě nesedí. Sice je napsáno, že je stejné zakřivení atp., ale není tomu tak. Při přehození z jednoho oka do druhého je to jasné (tím jsem chtěl vyloučit rozdílné zakřivení svých očí) - na některé čočky sedí na obou očích bez problému a některé nesedí ať člověk dělá co dělá - prostě jako by se po chvíli odchlypovaly a člověk vidí rozmazaně. Ve výsledku si tedy myslím, že čočky z tohoto obchodu se prodraží více než v kamenném obchodě. Proto osobně nedoporučuji.
PS: jsou prodávaná balení vůbec určena pro evroský trh?!? Nebo I(!!!) pro evropský trh? Protože mezi tím bych viděl zásadní rozdíl...Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
prodáváme naprosto stejné čočky jako v kamenném obchodě. Předpokládám, že se jedná o Acuvue Oasys, u kterých ale takto, jak popisujete, balení má vypadat.
Pokud Vám dané balení čoček nesedí, samozřejmě Vám je rádi vezmeme k reklamaci.
Za tým VašeČočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- sleva
- Chyby při dodávkách, dorazily jiné o polovinu levnější čočky.
Když dodá správné zboží je vše v pohodě.
-
Nedoporučuje obchod
- široké spektrum a relativne dobre ceny - web ma peknou grafiku
- jeste jsem svuj nakup nedokoncil, takze nemuzu zatim rici, kde je hlavni slabina
relativne dobry,ale neumi pruzne reagovat - koupil jsem si voucher, a jiz jsem prosel pres tri lidi, a stale nebyla moje objednavka provedena, uznavam castecne chybu (mel jsem dva vouchery na jeden nakup) ale myslim, ze v dnesnim svete computeru by to nemelo byt reseno: nejdev sluc-pak se ozvi-pres voucher nam ho lae nejdriv musis poslat, aby to projelo pres odecet....hruza....
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
je nám líto, že jste měl s vyřizováním komplikace. Podmínky nákupu a slučování voucherů byly předem definovány, proto byl systém automaticky nastaven na započítání pouze 1 voucheru.
Za tým VašeČočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- nízká cena
- špatná organizace, příprava objednávky, záměna zboží
Ochota, informace o průběhu objednávky při jakékoliv změně, ale zmatek a záměna dodaného zboží
-
Nedoporučuje obchod
- zboží s končící expirací
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží je na hranici použitelnosti.Datum spotřeby končí v srpnu 2011, zatímco 4 tříměsíční čočky mají vydržet do ledna 2012.
- Čočky nelze téměř aplikovat, vůbec nedrží tvar čočky, bortí se, nedají se nosit.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
pokud máte tyto čočky řádně naaplikovány kontaktologem a toto balení nesplňuje standardní způsob manipulace, můžete zboží reklamovat. Postup při reklamaci najdete zde: http://www.vasecocky.cz/reklamace.html
Za tým VašeČočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- výhoda byla sleva na nákup ze Zapakatel.cz
- lhúty dodání - na internetu je napsáno skladem, k vyzvednutí po deseti dnech !!!
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
napište mi, prosím, číslo Vaší objednávky. Prověříme, kde se stal problém.
Za tým VašeČočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- snadný a rychlý nákup z domova
- doručení zboží domů
- nižší ceny
-
Nedoporučuje obchod
- Bezproblémové objednání zboží přes bezplatnou linku.
- Rychlé vyřízení objednávky i její doručení.
- Pro stálé zákazníky by mohla být větší sleva za odebrané zboží nebo nějaký bonus.
Doporučuji zde nakupovat.
-
Nedoporučuje obchod
- Měla by to být rychlost a dostupnost.
- Operátorka nevěděla co prodává.
- Hrozně dlouhá dodací lhůta.
Pokud budou ostatní nakupující chtít jen něco málo specifického, tak si musí dlouho počkat. Určitě bych nikomu tento obchod nedoporučila, protože sama zatím nemám ani jednu dobrou zkušenost.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
pošlete mi, prosím, na email číslo Vaší objednávky a konkrétní připomínky, které se ve Vašem případě vyskytly, abychom podobné situaci mohli v budoucnu předejít. Všechny běžné varianty čoček máme skladem. Méně prodávané čočky se specifickými parametry mají dodací lhůtu delší.
Za tým Vašečočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- nabízí zboží, které jinde není
- neznámý obchod, riziko podvodu
Nabízí torické čočky, ale dlouhé dodací lhůty.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
torické čočky jsou specifické zboží s tisíci variantami, z toho důvodu není možné je držet skladem. I přesto se snažíme s dodavateli vyjednávat co nejkratší dobu dodání.
Za tým VašeČočky
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Způsob úhrady a převzetí zboží.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
je nám líto, že nejste spokojena. Bohužel neuvádíte, o který způsob úhrady se jedná. Nabízíme 5 způsobů platby, ze kterých si můžete vybrat.
Za VašeČočky.cz
Kateřina Vávrů
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Dobré ceny
- špatná komunikace - příjde mail, že zboží je k vyzvednutí a nic, čekám už 10 dní
Dobrá cena - dlouhé čekaní na zboží (neplní co garantují, což je rychle dodání)
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
pošlete mi, prosím, číslo Vaší objednávky a prověříme, kde je problém. Děkuji.
Za tým VašeČočky.cz
Kateřina Vávrů
[email protected]
