Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- názvy výrobku obsahují i části které s výrobkem nejsou dodány (např. roztok na kontaktní čočky s pouzdrem - dorazil samozřejmě bez pouzdra...)
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
za takovou situaci se velmi omlouváme, zřejmě došlo k pochybení z naší strany, nebo ze strany dodavatele. Pošlete, prosím, tuto informaci s číslem objednávky na adresu [email protected] a my zařídíme nápravu.
Děkujeme za pochopení!
Za tým VašeČočky.cz
Jarmila Klimková -
Nedoporučuje obchod
- Dodací lhůta a komunikace ohledně objednávky.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
v tomto měsíci došlo na VašeČočky.cz k personálním změnám. Zašlete mi, prosím, přesné důvody Vaši nespokojenosti na adresu: [email protected].
Děkuji za pochopení.
Za tým VašeČočky.cz
Jarmila Klimková -
Nedoporučuje obchod
Pravidelně u Vás nakupuji, tentokrát mě však po týdnu nikdo neinformoval, že mnou objednané zboží se již nevyrábí a proto také stále není na cestě. V jíném obchodě mají tuto informaci již napsanou na stránkách, s poznámkou, že se jen doprodávají staré kusy. To mi váš obchod bohužel zdělil až když jsem se po týdnu domáhala objednaného zboží. Než jsem byla informována o tomto stavu, objednala jsem si zboží v jiném internetovém obchodě.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
je nám líto vzniklé situace a velice se za ni omlouváme. Uděláme maximum, aby podobná situaci již nenastala.
Za tým VašeČočky.cz
Jarmila Klimková -
Nedoporučuje obchod
- dodaci lhuta, minimalni info ohledne dodani ze strany obchodu
Pred 14 dny jsem objednal cocky za cca 3000 a dodnes nedorazily, vcera mely byt skladem, stale zadne info ze strany obchodu.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dobrý den,
za takovou situaci se velmi omlouváme, zřejmě došlo k pochybení z naší strany, nebo ze strany dodavatele. Pošlete, prosím, tuto informaci s číslem objednávky na adresu [email protected] a my zařídíme nápravu.
Děkujeme za pochopení!
Za tým VašeČočky.cz
Jarmila Klimková -
Nedoporučuje obchod
- rychlost,cena
- nezjistil jsme
doporučuji
-
Nedoporučuje obchod
- študentská zľava
som spokojná s vaším internetovým obchodom,pretože tovar sa dá objednať pohodlne z domova...aj rýchlosť dodania tovaru ma milo prekvapila ...tak tiež ako študenta ma potešila študentská zľava... odporúčila by som vás veľmi rada aj mojím známym,ale tu v Prahe,a celkovo v ČR,však nemám známych, ktorý nosia kontaktné šošovky
-
Nedoporučuje obchod
- nabízí toho hodně, bohužel i to co již není schopen dodat... např. objednáním z Německa
- viz výše
nespoléhat se na webovou prezentaci, která je nepružná
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Tato situace může nastat u zboží, u kterého již byla ukočena výroba a probíhá doprodej skladových zásob. Na tuto skutečnost upozorňujeme v detailu produktu.
Za VašeČočky.cz
Gabriela Chvalová -
Nedoporučuje obchod
- v době kdy za 10-14 dní dostanete zdarma balík z Hongkogu až domů a to bezplatně, je dodací termín tristní!
Hledal jsem českou alternativu k zahraničnímu obchodu kde jsem nakupoval předtím.
Negativní.
Ne.
Dodací lhůta. -
Nedoporučuje obchod
- dárky k nákupu
- ucházející ceny
- sleva při další objednávce
- dlouhé dodací lhůty
Dobrá reklamní kampaň,nalákají vás na dárky,ale jestli potřebujete čočky co nejrychleji,koukněte se jinam.Tady 14 dní,žádná doba!Spíše nedoporučuji,právě pro dlouhou dodací dobu:-((
-
Nedoporučuje obchod
- široke portfolio produktu
- proaktivni komunikace o stavu zakazky
da se :-)
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé
- Levnější
- Pohodlné
Hlavně kvůli ceně zboží, optik si na čočkách příráží svou marži, na druhou stranu jsem měla obavy o kvalitu, k té se ještě nemohu vyjádřit, jelikož čočky mám ještě od očního lékaře a vaše budu používat příští týden.Ale věřím tomu, že nebude žádný problém a že si nadále zboží u Vás budu objednávat. Kdyby problém byl, určitě bych Vám dala vědět.Až budu mít Vaše čočky vyzkoušené a vše bude v pořádku, doporučím tento obchod ostatním. Velice se mi líbil přístup zákaznického centra, kdy mi byly během 2 dnů vysvětleny mé otázky, které se týkaly koupání se a saunování se čočkama či nikoliv.
-
Nedoporučuje obchod
- cena, rychlá dodávka
- asi nemá
je dobrý a operativní
-
Nedoporučuje obchod
- Dostupnost
- klid
- rychlost
V klidu domova si vyberu výrobky,které k užívání kontaktních čoček potřebuji a nikdo mě nestresuje.Cena mi také vyhovuje a hlavně rychlost dodání objednávky.Výběr je dostatečný,jediné co mi vadí je,že některé nabízené zboží není konkrétně na skladě a tak se musí vybrat jiné nebo jej zrušit.Obchod rozhodně doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- velka skala sortimentu
- doba a komunikace
dlouha doba cekani bez reakce obchodu (email napriklad)
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace během svátků a to i v pracovní dny. Nebylo mi sděleno (i když jsem se ptala), že mezi svátky GP nepracují a pošta mi do dnešního dne zboží nedodala i když jsem byla doma. Jinak jsem byla spokojená.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Společnost General Parcel nedoručovala ve dnech 30. a 31.12. 2009. Na tuto skutečnost jsme zákazníky upozorňovali přímo v nákupním procesu, případně e-mailem či telefonicky.
Česká pošta doručuje následující pracovní den po podání zásilky. Pokud tomu tak není, obraťte se prosím na náš zákaznický servis, kde Vám rádi pomůžeme problém s doručením vyřešit.
Naši pracovníci zodpovídají telefonické a e-mailové dotazy v pracovních dnech od 8 do 16 hodin.
Za VašeČočky.cz
Gabriela Chvalová -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost, pohodlí, klid a záruka kvality.
- Uvítala bych možnost hledání čoček dle zakřivení.
Skvělá péče za vyjímečné ceny. Kvalita a rychlost, bez kompromisů a zbytečných výdajů.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Na našich stránkách můžete využít funkci hledání podle parametrů, kde lze mj. hledat kontaktní čočky i podle zakřivení.
Za VašeČočky.cz
Gabriela chvalová -
Nedoporučuje obchod
- Velmi kvalitní zboží, vynikající dodací lhůta a samozřejmě je zboží vždy na skladě v potřebném množství a za výbornou cenu.
- Žádné
Nejspolehlivější internetový obchod.
-
Nedoporučuje obchod
- Snadný výběr zboží a široká nabídka
- Po zaplacení online již 4 týdny čekám na doručení zboží, které prý stále není na skladě
Pokud na zboží spěchají(tak jako já), ať raději koupí jinde.
Reakce obchodu Lentiamo.cz
Dodání kontaktních čoček, které nedržíme skladem, může ve vyjímečných případech trvat až 4 týdny. O této skutečnosti je však zákazník včas infomován.
Za VašeČočky.cz
Gabriela Chvalová -
Nedoporučuje obchod
- ma vyhodne ceny.
- nezatelefonuje ze zbozi neni na sklade a zakaznik musi nekolikrat volat sam.
vsechno je super.jen bych zmenila komunikaci vuci klientovi a ta doprava taky hodne trva oproti jinym strankam 14dni je docela dlouha doba to neni obleceni,ale produkt na ktery spechate!!!!
-
Nedoporučuje obchod
- zatím nic nemám tak nevím......
- není zatím žádný výsledek
není zatím co hodnotit, asi nedostatek flexibility.....
Reakce obchodu Lentiamo.cz
V případě, že zboží není skladem, vidíte v detailu zboží i objednávky termín dodání. Tento termín se může vinou dodavatele vyjímečně prodloužit, o čemž zákazníky informujeme.
Za VašeČočky.cz
Gabriela Chvalová
