Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Brzdové destičky na koloběžku nejsou skladem, bylo mi řečeno, že budou začátkem března, po měsící mi bylo řečeno, že v polovině března a v polovině března, že v polovině dubna.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi obchodu. Velmi nás mrzí, že jsme Vám nemohli vyjít více vstříc. Bohužel datum naskladnění bylo změněno a spolu s ním i termín expedice objednávek.
S pozdravem
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
GPS na těchto hodinkách absolutně nefunguje. Ukazuje, že dítě je o půl až 1 kilometr jinde, případně neukazuje vůbec nic. Přitom výrobce trvdí, že GPS je velmi spolehlivá. Také by tomu měla nasvědčovat cena, která je výrazně vyšíí než podobné dětské hodinky na trhu s problematickou GPS. Rodičovská aplikace má velmi zastaralý nemoderní design, je nepřehledná, nelogická, písmo malinké, nedá se nastavit žádný režim na jednotlivé dny v týdnu, pouze na denně se opakující stejný režim, tedy od - do, kdy jsou hodinky buď vypnuté nebo zapnuté. Sklíčko se poškrábalo druhý den pouhým položením na stůl. Nedoporučuji.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi produktu.
Mrzí nás, že nejste s naším výrobkem spokojen. Pokud se vám poloha zobrazuje o 500m jinde, pravděpodobně došlo ke ztrátě spojení s GPS. Pokud je poloha určena dle GPS, přesnost lokalizace je 5-30m. Pouze v případě, kdy dojde ke ztrátě GPS signálu dojde k přepnutí na náhradní způsoby určování polohy dle okolních WiFi sítí nebo LBS, kde může docházet k odchylce 300-1000m v závislosti na kvalitě signálu ve Vaší oblasti.
Pro více informací ohledně funkčnosti nebo nastavení hodinek nás prosím kontaktujte na [email protected].
S pozdravem
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
Hodinky i když byly vypnuté,tak se během jednoho dne vybily. Vrátil jsem je ve stanovené lhůtě 14 dnů,zaplatil poštovné 129,- Kč! A teď čekám jestli se mi vrátí peníze za hodinky.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi.
Velmi nás mrzí, pokud se produkt neprojevoval dle standardního chování. Můžete nás prosím kontaktovat na [email protected] s informací na jakou adresu bylo odstoupení od kupní smlouvy odesláno? Rádi pro Vás informace o vrácené zásilce vyhledáme a budeme Vás informovat o vrácení peněžní částky na Váš účet.
S pozdravem
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé a bezproblémové doručení.
- Obrovské problémy s vrácením zboží do 14. Dnů od zakoupení.
Koupil jsem si hodinky pro dcerku. Po rychlém doručení jsem si uvědomil, že nemají funkce, které potřebuji a odstoupil jsem od kupní smlouvy a hodinky zaslal zpět prodejci. Adresa pro zaslání při odstoupení od kupní smlouvy je jiná, než reklamační a jiná než místo obchodu. Asi nějaký sklad. Po 12-ti dnech po prokazatelným doručení na adresu zadanou prodejcem se stále nic nedělo a proto jsem tedy zavolal do obchodu oč jde a kde to vázne. První den nic nevěděli, předal jsem číslo balíku a ten den se již nic nedělo. Druhý den mi zavolali, že balík nemohou najít. Poslal jsem jim potvrzení o jejich převzetí a ten den již také nic. Další den mi přišel email, že potvrzení došlo, a balík hledají. Nemám hodinky, nemám peníze a balík se nejspíš někde ztratil . ( Asi u skladníka). Nemilá situace není stále uzavřena, tak jsem zvědavý co bude dál. Trochu mi vadí to, že řešení odstoupení od koupě není možné registrovat online na jejich stránkách, ale jen vyplnit tiskopis a i s věcí poslat na adresu. Když to někdo zadupe, tak vlastně nemáte v ruce nic. Jen to, že jste poslali nějaký balík.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi obchodu. Situace která vznikla u Vašeho odstoupení od kupní smlouvy je zcela ojedinělá. Za vzniklé komplikace se Vám však velice omlouváme. Platba bude na Váš účet vrácena v nejbližších dnech a situaci se ztracenou zásilkou si již dořešíme interně. V emailové schránce od nás máte zprávu s malou pozorností.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
Pásek byl na jejich webu skladem,objednala jsem. Za par dni přišel e-mail,ze bude až v prosinci. Tak čekám. Předpokládala bych,ze Lamax bude mít svoje produkty s kratší dodací lhůtou než 2 měsíce,děs.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Náhradní náramek k hodinkám LAMAX WatchY2 byl v době objednání dostupný pro předobjednávky. Velmi nás mrzí, že jste nuceni na produkt čekat. Snažíme se aby k naskladnění došlo co nejdříve.
S pozdravem
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
Zboží není na skladě a v následujících měsících ani nebude
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že na zboží musíte počkat. Zboží, které není skladem je možné objednat na předobjednávky, které následně expedujeme přednostně, proto je toto zboží na e-shopu v nabídce.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
Proč mi přišel dotazník, když zboží nemáte?
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Objednávka byla vytvořena 21.8., kdy bylo zboží již vyprodáno a na e-shopu uvedena dostupnost na předobjednávku s předpokládaným datem naskladnění v prosinci. Dotazník byl vygenerován a odeslán automaticky službou Heuréka po určitém počtu dní od dokončení objednávky. Náš zákaznický servis Vás již kontaktoval ohledně dostupnosti zboží a dotazu na to, zda si přejete objednávku ponechat aktivní.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
- Reprák nemá baterií po odpojení z sítě vypne
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Vám objednaný reproduktor disponuje baterií. Prosíme obraťte se na naši zákaznickou podporu na e-mailu [email protected], kde s Vámi dořešíme reklamaci k Vaší spokojenosti.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
- Jako lamax obchod tak tam budou lamax značky, to je dobrý
- Vybral jsem že zaplatím kartou/bankovní převod ale ten obchod poslal email a řekli že mám zaplatit bankovní převodem , když to nechci , jo a já jsem to nedostal , co ten obchod chce ? Víte když mám koloběžku a potřebuju ten část na upravením ale co , nic , už týden :( .už nečekám nic od tenhle obchodu . Koupím jinam , dobře.jsem naštvaný a smutný .výrobky asi jsou kvalitní ale ten obchod nepracuje slušně. .pošli mi a budu o tom problém přemýšlím, děkuji ,nashle
Vybral jsem že zaplatím kartou/bankovní převod ale ten obchod poslal email a řekli že mám zaplatit bankovní převodem , když to nechci , jo a já jsem to nedostal , co ten obchod chce ? Víte když mám koloběžku a potřebuju ten část na upravením ale co , nic , už týden :( .už nečekám nic od tenhle obchodu . Koupím jinam , dobře.jsem naštvaný a smutný .výrobky asi jsou kvalitní ale ten obchod nepracuje slušně. .pošli mi a budu o tom problém přemýšlím, děkuji ,nashle
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a čas, který jste jí věnoval. U Vaší objednávky nebyla úspěšná platba přes platební bránu GoPay, tuto možnost bohužel není možné zopakovat u stejné objednávky. V tuto chvíli je možné objednávku uhradit bankovním převodem nebo dobírkou, popřípadě vytvořit objednávku zcela novou na Vámi požadovaný způsob úhrady pomocí platební brány GoPay.
V případě dotazů nás prosím neváhejte kontaktovat na [email protected]
S pozdravem a přáním pěkného dne
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
V tuto chvíli je těžké hodnotit. Reproduktor už měl někdo přede mnou. Psala jsem na Lamač, co s tím, protože jsem chtěla nové zboží, nikoliv použité - rozbalené, avšak zatím mi zpráva nepřišla.
Zatím jsem tedy z nákupu spíš zklamaná. Posíláte žádost o vyjádření k nákupu příliš brzy.Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Náš zákaznický servis Vás již kontaktoval a jistě vše vyřešíme k Vaší spokojenost.
S pozdravem
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Nekvalitní zboží
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost s výrobkem LAMAX. Prosíme kontaktujte naši zákaznickou podporu na [email protected] a popište nám Váš problém s produktem. Pomůžeme Vám situaci vyřešit k Vaší spokojenosti.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
+ Dodano rychle.
- Kvalita zbozi - bylo prebalene (na krabicce byly zbytky starsich prelepek) a bylo nefunkcniReakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Vzniklá komplikace nás velmi mrzí. Náš zákaznický servis Vás ohledně této situace již kontaktoval a vše jistě vyřešíme k Vaší spokojenosti.
S pozdravem
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
- Drží v uších
- Kvalita zvuku
- Basy
- Funkčnost
- Občas se nepřipojí zároveň
Mám je měsíc a pořád jen problémy...
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Mrzí nás vzniklé komplikace. Prosíme kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailu [email protected], kde s Vámi případnou reklamaci dořeší.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
Je to 10 dní a nevím ani jestli zboží bylo odesláno. Na stránkách píšete, že zboží je skladem. To není nikdo schopen to za 10 dní zabalit a poslat?
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Mrzí nás vzniklá situace. E-mailem jsme Vám poslali sledovací číslo Vaší objednávky.
Za vzniklé komplikace se omlouváme.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
- Bylo mi doručeno špatné zboží
- Řešení problému je zdlouhavé
- Komunikace je aktivní pouze z mojí strany
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Velmi nás mrzí vzniklá situace. Aktuálně prověřujeme, zda již chybně doručené zboží dorazilo na sklad, abychom Vám mohli zaslat původně objednané. Za komplikace se omlouváme.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
Obchod nabízí něco co nemá
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Bohužel došlo k vyprodání produktu - na našem e-shopu je u produktu popisek, který upozorňuje, že zboží je dostupné pouze pro předobjednávky.
S pozdravem
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
Nefunkční kamera vypíná se již nikdy vice
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Obraťte se, prosím, na naší zákaznickou podporu na e-mailu [email protected], kde s Vámi bude dořešena případná reklamace.
S pozdravem
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
- Pořídil jsem si kameru do auta LAMAX T6. Vlastním ale dvě auta a chtěl jsem si do druhého pořídit jen držák (holder) na kameru s tím, že si přesunu kameru do auta, s kterým právě pojedu. Bohužel držák není a musím na něj čekat cca. 5 měsíců.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Bohužel došlo k vyprodání Vámi poptávané položky. Další naskladnění očekáváme v polovině listopadu. Za způsobené komplikace se omlouváme.
S pozdravem
Tým LAMAX Electronics -
Nedoporučuje obchod
- Velmi dlouhá doba dodání zboží stále nedorazilo tak nevím co hodnotit.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
objednávky expedujeme do následujícího pracovního dne. Bohužel do doby expedice se promítl víkend a následující státní svátky. Vaši objednávku budeme expedovat v nejbližších dnech.
S pozdravem
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
- Nabídka zboží, které již neexistuje
Je nabízeno zboží, které již neexistuje. Jde o náhradní díly a ke statším modelům se již nedováží či nevyrábí.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
za tyto komplikace se velice omlouváme. Ukončené produkty, mezi které se Vaše kamera řadí, nemají bohužel již takovou podporu v náhradních dílech. Jejich dostupnost často komunikujeme s externím skladem. Kontaktujte nás prosím na [email protected] . Pokusíme se ještě zjistit další informace.
S pozdravem
tým LAMAX
