Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo poškozené a neúplné..
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
ALU PASKA 50mm/10m 350°C,NEVYHOVUJE PARAMETRUM JAK OBCHOD DEKLARUJE.PASKA ANIZ BY PRISLA DO STYKU S OTEVRENYM OHNEM VZPLANULA A SHORELA!!!
Reakce obchodu Krbylevně.cz
Dobrý den,
záležitost s Vaším vzplanutím pásky jsem prověřil a ve Vašem případě došlo k nesprávnému použití. Pásku jste použil, na nějaké izolování komínu na (v) udírně. K tomuto účelu není páska určená a není divu, že vzplanula.
Vaše nespokojenost nás velice mrzí, ale za toto opravdu nemůžeme :(
Za Krbylevne.cz | Martin Hrábek -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nedostatečný popis produktu. Síla plechu a chybějící šamot je docela vážná věc.
Reakce obchodu Krbylevně.cz
Dobrý den,
pokud chybí nějaký parametr, neváhejte nás obratem kontaktovat na 222 262 261. Parametr doplníme a případný dotaz upřesníme.
Za Krbylevne.cz | Martin Hrábek -
Nedoporučuje obchod
odeslání jako rychlé, ale balíček se dostal do přepravy později, než bylo sděleno, komunikace ve věci odstoupení ...nulová, poslat jejich formulář k odstoupení asi nemožná věc.
Psal jsem od včerejška 2 emaily....reakce bod mrazu
Zašlu univerzální formulář a nic s nimi již nebudu řešit.
komunikace na bodě mrazu, a nepochopil jsem jak mám ztáhnout vyplněný formulář na jejich webu, vyplnil jsem ho a to jsem 3 dny čekal na daňový doklad....bez něj Vás to dále nepustí a čekal jsem, že mi vyplněný formulář dojde na email......marně !!!!!
Tak za mě ...znám mnohem transparentní eshopy co komunikujíReakce obchodu Krbylevně.cz
Dobrý den Radku,
v případě o odstoupení od smlouvy je zapotřebí formulář pouze vyplnit a odeslat stisknutím tlačítka "Odeslat". Není nic jednoduššího a určitě to každý během minuty zvládne. Následně po obdržení vyplněného formuláře Vás bude kontaktovat někdo z našeho obchodního oddělení a vrácení zboží s Vámi vyřeší.
Správně vyplněný formulář jsme od Vás obdrželi dnes 27.1.2023 ve 14:03 hod., kdy Vám na něj bylo obratem odpovězeno.
Za Krbylevne.cz | Martin Hrábek -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Délka dodací lhůty, je několikanásobně delší než jakou uvádí. I po zaslání sledovacího čísla dopravy, zboží dopravci nepředají a vše se velmi protahuje. U zboží mají chybně uvedené technické parametry. Vymstilo se mi to, jelikož jsem údajům na jejich stránkách věřil a doobjednal tím pádem chybné příslušenství. Na dodaz, jak budeme tuto jejich chybu řešit eshop nereaguje. Zvažují zapojení obchodní inspekce, pokud se obchodník nepostaví k problému čelem.
Reakce obchodu Krbylevně.cz
Dobrý den,
celou Vaši objednávku jsem prověřil a to, že obchod nekomunikuje není zcela pravda. Dohledal jsem emailovou komunikaci mezi Vámi a naší kolegyní z obchodního oddělení. Co se týče sledovacího čísla, tak to nám přepravní společnost generuje až po odeslání zboží. Není možné generovat sledovací čísla, bez převzetí přepravní společnosti... ano, mohlo se stát, že se zásilka zasekla někde na depu. Jsou to ale problémy, které jsme schopni obratem s přepravní společností řešit.
Co se týče chybných komponentů, tak ty Vám budou neprodleně vyměněny za ty správné.
Za Krbylevne.cz | Martin Hrábek -
Nedoporučuje obchod
Nemam jediny kladny duvod s dobou dodavky.
-
Nedoporučuje obchod
- nedodržují dobu dodání
- při podání dotazu o době dodání neustále termín odsouvají, příště si objednám tam , kde mají skutečně zboží na skladě
