Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Dotazník pošlite až tovar bude doručený! To má logiku! Nie?
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den, pane Leonarde,
děkujeme Vám za Vaši recenzi. Vaši objednávku jste vytvořil během státních svátků, a my jsme ji odeslali ihned, jakmile to bylo možné – tedy první pracovní den v novém roce. Bohužel následoval víkend, během kterého dopravci zásilky nedoručují.
Automatická výzva k hodnocení spokojenosti ze strany Heureka.cz je zasílána 6. den od vytvoření objednávky. V tomto případě však byla zaslána o den dříve, než Vám byla objednávka doručena.
Věříme, že jste s objednávkou i přes tento časový posun spokojen, a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
S pozdravem,
Radek z týmu Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádná komunikace ze strany obchodu
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Ja som prvý krát kupovala v tomto obchode, ale nie som spokojná, lebo mi prišla menšia kabelka ako bola uvedená v ponuke, kde rozmery udávali väčšie. Inak prišla kabelka v poriadku.
-
Nedoporučuje obchod
Poslali mi inú veľkosť, ako som si objednala
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Klamlivé údaje na eshopu
Koupenou kabelku jsem vrátila. Kabelka na eshopu měla rozměry: šířka: 44 cm, výška: 28,5 cm, hloubka: 12 cm v skutečnosti kabelka měla rozměry šířka: 39 cm, výška: 28,5 cm, hloubka: 9 cm.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den, paní Lubico,
na základě Vaší recenze jsme znovu prověřili rozměry zakoupené kabelky a zjistili jsme, že odpovídají údajům uvedeným v popisu produktu. Rádi bychom upřesnili, že na našich stránkách uvádíme vždy vnější rozměry kabelky. Pokud kabelka nebyla měřena z vnější strany, mohly naměřené hodnoty vycházet odlišně.
Pokud Vám kabelka rozměrově nevyhovuje, samozřejmě ji můžete vrátit ve lhůtě 14 dnů a po doručení zboží zpět do našeho skladu Vám budou navráceny finanční prostředky.
Mrzí nás, že kabelka nesplnila Vaše očekávání. Věříme však, že si z naší nabídky vyberete jiný produkt, který Vaše očekávání naplní.
S pozdravem, Martina -
Nedoporučuje obchod
- Po 14 dnech běžného nošení se utrhl postranní úchyt řemene kožené brašny - dle odborníka chybná perforace materiálu a zcela nesprávné šití.
Nekvalitně provedená práce. Výrobci ani obchodu nedůvěřuji.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den, pane Richarde,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti, které vás s naším výrobkem postihly. Mrzí nás, že došlo k poškození brašny, a rádi bychom situaci co nejrychleji vyřešili.
Proto Vás budeme kontaktovat a domluvíme se s vámi na zaslání zboží k reklamaci, abychom mohli problém vyřešit opravou nebo výměnou zboží za nové a to v rámci záruky.
Velmi si vážíme vaší trpělivosti a věříme, že najdeme řešení, se kterým budete spokojen.
S pozdravem, Martina -
Nedoporučuje obchod
Jiné údaje než ve skutečnosti
-
Nedoporučuje obchod
Objednal som si tašku svetlo hnedú a poslali mi hnedú. Zrejme nerozumia slovensky alebo vám pošlú čo im vyhovuje.
-
Nedoporučuje obchod
Pánská kožená kabelka - tak se dá najít na webu. Kůže na této ledvince je pouze z přední strany, přišitá na látku.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den, pane Herodek,
děkujeme za Vaši recenzi ač je negativní. Jak jsme s Vámi komunikovali po telefonu, tak u Vámi zakoupené pánské ledvinky je v popisu uvedeno: "Ledvinka je vyrobena z kombinace nylonu a přírodní kůže". Nikde v popisu, ani názvu není uvedeno, že by ledvinka byla celokožená a toto je patrné i z fotografiích, které jsou prezentované na našich stránkách.
Snažili jsme se Vám po telefonu vyjít vstříc a bylo Vám nabídnuto, že pokud Vám ledvinka nevyhovuje je možné ji vrátit do 14 dnů a nebo jsme schopni zajistiti bezplatnou výměnu za jinou ledvinku z naší nabídky, který by více vyhovovala Vašim požadavkům.
S pozdravem Martina, Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Po objednání zboží jsem obdržela 4.4. potvrzení o odeslání zásilky s odkazem na sledování zásilky přes zásilkovnu. Na odkazu se zobrazily jen informace o evidenci zásilky a předání řidiči. Mně do aplikace zásilkovna ovšem žádné informace o zásilce nepřišly. Čekala jsem do 8.4. a pak napsala do obchodu dotaz, kde se nachází zboží. 9.4. jsem obdržela odpověď, že zboží budou hledat a následně se mi ozvou. Od té doby ticho po pěšině. Dnes je již 22.4.
Z výše uvedeného důvodu nedoporučuji nákup v tomto obchodě.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- zákaznícky servis odpovedal rýchlo
Koža na kabelke mi prišla na niektorých miestach akoby ošúchaná. Pritom bola kabelka zjavne nová, nepoužívaná, takže to musí byť len kvalitou kože. Rozhodla som sa kabelku vrátiť. Zo Slovenska je potrebné poslať ju do Brna, čo je náklad zhruba 10 eur. Ocenila by som, keby mali na vrátenie tovaru zazmluvnenú napr. Packetu alebo inú spoločnosť.
-
Nedoporučuje obchod
- poslali znehodnotený tovar,postriekanú cross tašku so škvrnami,informoval som sa na reklamáciu-pán H. v Brne mi najprv povedal do telefónu-že mi nerozumí!!!!!Mám mu poslať fotky tašky,a že sa uvidí!!!
Už kašlem nato,budem tašku nosiť aj so škvrnami,ale z tohto obchodu si už nič neobjednám.Pán telefonista H.,dobrá rada-keď predávate tovar na Slovensku,tak sa doučte slovenčinu!!!
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den, pane Erich,
děkujeme za Vaši recenzi ač je negativní. V rámci telefonického hovoru jste byl z naší strany požádám, aby jste nám zaslal fotografie vad, které na tašce jsou. Byl jste informován, že na základě zaslaných fotografií Vám rádi zboží vyměníme za nové a nebo zajistíme jeho bezplatné navrácení a následně Vám budou navráceny finanční prostředky. Bohužel z Vaší strany již žádná další komunikace neproběhla a na email ohledně žádosti o zaslaní podrobností jste také nereagoval.
Budeme Vás tedy opětovně kontaktovat, aby byla situace dořešena k Vaší spokojenosti.
S pozdravem Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
- 4.10.2023 jsem objednal a zaplatil. Zboží nedorazilo, proto jsem po dohodě se shopem objednávku zrušil. Dnes 20.10.2023 nejsou peníze na účtu
Nevím jak obchod funguje normálně, ale toto jsem ještě nezažil
-
Nedoporučuje obchod
V popisu je uvedeno, že kabelka má na přední i zadní straně kapsu na zip.
Ta je pouze na zadní straně, navíc zip je shora dolů, takže po otevření se věci sypou ven. Kabelka je také velmi těžká i prázdná. Nejsem spokojená. -
Nedoporučuje obchod
- chtělo by to úpravu webu
- dezorientace ve velikosti
Nekoupil bych kdybych měl tolik informací, které bych potřeboval
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Ked som upozornil ma chybu v tzv. Dny Marie, tak som dostal slevu 20%
- taska neodpoveda fotkam, myslim tym sitie, latka, vacsie logo, tuha kuze atd. neviem, ci je v dnesnej dobe problem nafotit co realne zakaznik dostane. Odpoved ako ze vyrobca si vyhrazuje pravo na zmenu mi pridu divne a odpoved ze mam poslat naspat ked som nespokojny je len bonus(postovne si zaplatim sam). Tasku si necham ale dalsiu uz neobjednam, ci uz od Sendi Design alebo kabelecky.cz
-
Nedoporučuje obchod
- Zpoždění dodání
- Bez komunikace
-
Nedoporučuje obchod
- Značně navýšená cena proti jiným obchodům.
Došlo jiná barva pánské kabelky, než byla objednána a potvrzena dodacím listem. Obchod na připomínku nekomunikuje.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den,
bohužel jsme od Vás žádný email ohledně chybně zaslaného zboží nedohledali a proto Vás budeme kontaktovat, aby jsme situaci dořešili k Vaší spokojenosti.
S pozdravem, Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Netyka sa to obchodu, ale o tovare som mala inu predstavu. Je pekny, ale chcela som vecsiu kabelku
