Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem dostal, ale jiný vzorem, slíbili výměnu, ale nedorazi. Bohužel!
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den pane Luu,
předem děkujeme za vaši recenzi. Za vzniklou situaci se Vám omlouváme. Bohužel zřejmě z důvodu jazykové bariéry jsme se nepochopili. Bylo Vám z naší strany nabídnuto bezplatné navrácení zboží ale bohužel jste na toto nereagoval. Budeme Vás opětovně kontaktovat a situaci se budeme snažit vyřešit k Vaší spokojenosti.
S pozdravem, Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Absolutně neodpovídá velikostně pánská peněženka potřebám jak karet tak bankovek. Je prostě malá (Piere Gardin) rozhodně nekupovat, pokud nebudou u nabídky uvedeny velikosti.
- Žádná
- Veké zklamání. Jenom lenost mi zabránila tuto pro mne zcela nepotřebnou peněženku vrátit.
-
Nedoporučuje obchod
"-"... Člověk by řekl, že když už si objedná tašku za prakticky 4 tis., tak dostane naprosto vše ve špičkové kvalitě. Taška sice v pořádku, ale současně objednaná "Univerzální impregnace Collonil Nano Pro - 400 ml" jevila známky používání ... už při vybalení se mi zdálo, že je něco v nepořádku - málo média ... a tryska špinavá jako od používání (to jsem si i nafotil), nálepka shora lokálně otrhaná ... nepotřebovat tašku rychle používat a tedy naimpregnovat alespoň tím, co v impregnaci zbylo, otřískal bych to prodejci o hlavu. Když nic víc, je to vyloženě sprosté a je mi vcelku jedno, jestli za to může prodejce, nebo jeho subdodavatel.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Hezký den pane Svatopluk
děkujeme Vám za hodnocení našeho obchodu. Vážíme si každé recenze, která je pro nás vždy motivací pro zlepšování našich služeb.
Zároveň se velice omlouváme za dodání impregnace, která dle Vás jevila známky používání. Celou záležitost si vyreklamujeme u našeho dodavatele a budeme chtít znát důvod, jak k tomuto mohlo dojít. Vás budeme samozřejmě kontaktovat a celou vzniklou situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Krásný a pohodový den Vám za tým Kabelečky.cz přeje Martina. -
Nedoporučuje obchod
- hezké, přehledné stránky
- stránky nejsou včas aktualizované
objednala jsem si kabelku, z obchodu se ozvali, že byla poslední skladem a že je poškozená na přední straně. pokud si objednám jinou kabelku, bude mi poskytnuta sleva -potud vše v pořádku. když jsem poslala mail, že bych si objednala kabelku jinou a uplatnila nabízenou slevu, obchod se již neozval, a to ani na další zaslanou sms.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý dne paní Petro,
děkujeme za Vaši recenzi. Kabelka Vám byla odeslána dle Vašeho přání ale tato nám byla navrácena jako nevyzvednutá. Hned zítra Vás budeme kontaktovat a zboží Vám necháme odeslat znovu.
S pozdravem,
Martina, Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
- rychlé jednání a doručení
- Chtěla jsem batoh, do kterého se vejde formát A4, na Webu bylo uvedeno, že se vejde, ale batůžek je podstatně menší.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Kabelka která mi byla doručena má naprosto odlišný typ kůže od té, které na fotkách nabízíte. Vaše fotografie jsou detailní a prošla jsem je pečlivě. Záleželo mi na tom, aby kabelka měla jemnou a hladkou kůži. Dorazila kabelka s velkými póry, což působí lacině a bylo přesně to, co jsem nechtěla. Fotografie jsou tedy klamavé. Velice mne to zklamalo, měla být dárkem k narozeninám. Zároveň se mi velice nelíbí fakt, že bych tuto kabelku velice ráda vrátila do 10 dnů, tak, jak požadujete. Ovšem nikdo nezvedá telefon uvedený na vašich stránkách a taktéž jsem zaslala email na uvedenou emailovou adresu a zatím mi nikdo neodpověděl. Nerada bych se dočkala situace, že mi nikdo neodpoví a já tím pádem nestihnu 10 dní. Žádám tedy touto cestou o zaslání formuláře k odstoupení od smlouvy na níže uvedený email. Děkuji.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den paní Petro,
děkujeme za Vaši recenzi i když se nezakládá na skutečnostech.
Email s žádostí o zaslání formuláře pro vrácení zboží jste nám zaslal v pátek v 13:08 hodin a v 13:28 hodin stejného dne Vám byla na tento email zaslána odpověď. Součástí odpovědi byla i omluva za naši chybu a odeslání kabelky vyrobené z jiné typu kůže a bylo Vám sděleno, že Vám budou samozřejmě proplaceny i náklady na zaslání zboží zpět k nám, případně je možné Vám kabelku vyměnit za správnou.
Dále zde uvádíte něco o 10 denní lhůtě pro vrácení zboží, což také není pravda, jelikož dle zákona máte na vrácení zboží 14 dní a toto je i uvedeno na našich stránkách. Lhůta pro vrácení zboží byla splněna již v době, kdy nám byl doručen Váš email s tím, že jste se rozhodla zboží vrátit. Jakmile nám bude zboží z Vaší strany doručeno, budou Vám navráceny finanční prostředky, jako všem našim zákazníkům, kteří se rozhodnou z jakéhokoli důvodu pro vrácení zboží.
Naše telefonní číslo je aktivní a to v pracovní den v době od 09:00 do 18:00 hodin a není žádný problém nás telefonicky kontaktovat.
S pozdravem,
Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
- nedodané zboží, špatná komunikace
-
Nedoporučuje obchod
Pánskou koženou tašku jsem obdržela velice rychle. Bohužel jsem předpokládala s ohledem na cenu, že bude v perfektním stavu. Dorazila zaprášená a ještě rýpnutá. Tašku jsem kupovala jako narozeninový dárek a jsem zklamaná.
-
Nedoporučuje obchod
Přišlo jiné zboží
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den pane Radek, děkujeme za Vaši recenzi! Za doručení jiného zboží se omlouváme, ale jelikož jsme od Vás neměli žádnou zpětnou Vazbu, tak jsme o této vzniklé situaci bohužel nevěděli a nemohli ji obratem vyřešit k Vaší spokojenost a to výměnou zboží za správně. Jelikož již o vzniklé situaci víme, budeme Vás kontaktovat a vše napravíme.
Martina, Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
Platba předem a zboží nikde-mobil ochodu nedostupný.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den pane Ladislave, děkujeme za Vaši recenzi i když ji popravdě moc nechápeme! Osobně jsem s Vámi celou věc řešila a jelikož došlo k poškození zásilky dopravcem (bohužel i toto se může stát), tak jsem Vás ihned kontaktovala email a následně jsme společně několikrát telefonicky hovořili. Jelikož jste si přál zboží zaslat znovu nechali jsem Vám jej objednat u dodavatele a ihned co nám bylo doručeno Vám bylo odesláno na Vaši adresu a následující den v pořádku doručeno. Kdyby jste si přál navrátit finanční prostředky, tak by Vám byly obratem navráceny, jako všem našim zákazníkům v případě, že se vyskytne jakýkoliv problém s jejich již uhrazenou objednávkou.
Martina, Kabelečky.cz -
Nedoporučuje obchod
- zboží bylo 2x po sobě poškozeno a z těchto důvodů nedoručeno
-
Nedoporučuje obchod
Zo Slovenska je potrebné poslať peniaze vopred!
Obchod neinformuje zákazníka vopred, až po dopyte zákazníka.
Vyhováranie sa na prepravcu, pričom tovar nebol podľa stránky ani len spracovaný, nie to ešte odoslaný.Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den pane Andrej, děkujeme za Vaši recenzi! Platba předem pro zákazníky ze Slovenka byla zaveden z důvodu velkého množství nevyzvednutých zásilek slovenskými zákazníky. O této podmínce jste dopředu informován, jak v našich obchodních podmínkách tak i při zadávání objednávky.
Abychom i našim slovenským zákazníkům mohli dopřát dopravu zdarma nad 1000,- Kč je zboží zasíláno přes Uloženku.cz, která následně zásilku předá Slovenské poště, která ji doručuje přímo na Vaši adresu. O doručování zásilky Vám jsou zasílány informace jak od Uloženky.cz tak od Slovenské pošty.
Bohužel ve Vánočním shonu došlo ke ztracení zásilky. Po tomto zjištění jste byl kontaktován emailem a byly Vám nabídnuty varianty, kdy jste souhlasil se zasláním zboží dodatečně a byla Vám za vzniklou situaci poskytnutá sleva. Zboží Vám bylo následně zabaleno a připraveno k odeslání, když jste si situaci rozmyslel a objednávku zrušil. Ihned po zrušení Vám byly navráceny finanční prostředky a týž den, ve kterém jste objednávku zrušil Vám byly finanční prostředky připsány na Vašem bankovním účtu. Mrzí nás vzniklá situace o to více, že se udále před Vánocemi ale vždy se při vyskytnutí problému snažíme našim zákazníkům vyjít maximálně vstříc a situaci řešit k jejich spokojenosti. Za KABELEČKY.CZ Martina. -
Nedoporučuje obchod
Pozor tento obchod si necha zaplatit predem a zbozi nedoruci. Zaplatil jsem pred 14 dny a zbozi nikde. Jen sliby a vymluvy tipu ze zasilka byla ztracena dopravcem. Nedoporucuji!
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den Petr, děkujeme za Vaši recenzi! Jak Vám bylo sděleno již emailem i telefonicky, tak bohužel došlo ke ztracení zásilky dopravcem, které se bohužel v předvánočním čase stává. Ihned po tomto zjištění jste byl kontaktován a byly Vám nabídnuty možnosti jak celou věc vyřešit k Vaší spokojenosti.. Vybral jste si navrácení finančních prostředků, které Vám týž den byly zaslány na Váš bankovní účet. S pozdravem Martina.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod nemá zajištěného spolehlivého dodavatele zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Protože šlo o první nákup nemohu dělat závěry, ale ... také nemohu tento obchod doporučit.
-
Nedoporučuje obchod
Aktovka byla dodána bez klíče, ač je vybavená zámkem. Obchod tvrdí, že není uzamykatelná, ale aktovka jde, uzamknou = obchod neví, co prodává!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dodoací lhůty, bylo přislíbeno dodání 9.5.2017, ale zboží dorazilo až 11.5.2017
-
Recenze byla odstraněna na základě podkladů od obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
- Barva neodpovídá objednala jsem červenou a dorazila barva bordo.
Reakce obchodu Kabelečky.cz
Dobrý den paní Bičovská,
mrzí nás, že barva kabelky neodpovídá Vašim představám a to tmavě červené barvě, která je vyobrazena jak na prezentačních fotografiích, tak i v popisu produktu: Barva: tmavě červená (carmin).
Jelikož se toto bohužel dozvídáme až z této recenze, nemohli jsme Vám vyjít jakkoliv vstříc a celou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti.
V případě, že zakoupené zboží budete chtít vrátit, případně vyměnit za jiné prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu na [email protected], a společně můžeme tuto situaci vyřešit.
Za Kabelečky.cz přeje krásný den
Martina -
Nedoporučuje obchod
- Velky vyber panskych tasek.
Riziko nedodani zbozi v objednanych parametrech.
