Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Ráda bych zde nějakou našla, ale bohužel
- Stále mi stornují objednávku
Hrůza, vždy jsem byla s iwantem spokojená, kupovala jsem od nich již několikrát, ale při mé poslední objednávce jsme byla velmi nespokojená. Před týdnem jsem si objednala macbook z minulého roku. Prý je doručovací doba 4-8 týdnů, přestože pokud bych si ho objednala teď, tak bude expedován již dnes. Nerozumím tomu. Navíc mi již 3x stornovali moji objednávku, 1x mi přišel email, poté nic. Ani mi neposlali peníze zpět. Nebaví mě stále psát na podporu, ale bohužel se na zákaznickou linku nedá dovolat (volám již 3. den v různé časy a nic). Po kontaktu podpory přes chat se mi sice ozvou s odpovědí, že objednávka byla obnovena, ale další den je opět stornována. Tentokrát mi bylo dokonce napsáno, že z chatu nemůžou zjistit důvod storna, takže mi asi 2x kecali ohledně objednávky nebo nevím. Jsem velmi nespokojená.
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost a omlouváme se za vzniklé komplikace. Pokud situace stále není dořešená, prosíme Vás o zaslání detailů na náš e-mail [email protected], abychom mohli celý případ prověřit a dořešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
Tým iWant -
- Příjemný prodejci
- Nekompetentní servis v OC Olympia Plzeň
- Nespolupracují s Apple podporou
- Každý člověk vám řekne něco jiného
Apple je dobrý pokud funguje. Pokud nefunguje, tak Vám nepomůže servis ani u iWant ani u Apple. Je super, že máte dvouletou záruku, ale v podstatě je vám k ničemu, když ji technik dvakrát zamítne a je jedno, že máte vše zdokumentované. Poslední možnost je, že pošlou zařízení do Prahy. Ale zde pozor i kdyby uznali vadu, tak jsem se dozvěděl, že se tím nenuluje zamítnutí předchozí stejné vady. Takhle mi nefunguje Mac Mini M2 v podstatě od vydání OS Tahoa. Jediné co vám nabídnou, že to opraví nebo vymění, což v podstatě na konci záruční doby k smíchu, když to řešíte včas a v podsatatě počítač se dal používat pouze jeden rok. Řešil jsem problém i u podpory Apple a v podstatě jsem jim ještě radil jak počítač testovat.
Málem bych zapomněl na záznické lince iWant mi řekli, že na pobočkách nejsou až tak zkušení technici a že mohu ještě zkusit druhého technika v jiné pobočce. Prostě super ztráta peněz, času, benzínu atd.
Takže Apple má dobré výrobky, ale pokud nefungujou, tak vám nepomůžou.Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost se servisem a omlouváme se za vzniklé komplikace. Prosíme Vás o zaslání detailů (číslo reklamace, popis závady) na náš e-mail [email protected], abychom mohli celý případ prověřit a dořešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
Tým iWant -
Doporučuje obchod
- Profesionální přístup
- Zodpovězení všech mích dotazů
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byl s návštěvou na naší prodejně spokojen. Naši kolegové jsou zkušení odborníci, na které se můžete kdykoli s důvěrou obrátit. Budeme se těšit na Vaše další nákupy u nás.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Velmi rychlé dodání.
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že Vás potěšila rychlost doručení. Snažíme se, aby objednávky byly vyřízeny co nejrychleji a bez komplikací. Budeme se těšit na Vaše další nákupy.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
- rychle, vše OK
- nic
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Velice nás těší, že nákup proběhl v pořádku a v plné rychlosti vyřízení.
Budeme rádi, pokud se i příště rozhodnete pro nákup právě u nás.
S přáním krásného dne,
Tým iWant -
Doporučuje obchod
- Profesionalita
- Komplexnost
- Příjemně jednání
Při zakoupení produktu se setkáte s profesionální a milým jednáním, vše proběhne tak, že si nákup maximálně užijete
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Naši kolegové jsou zkušení odborníci, na které se můžete kdykoli s důvěrou obrátit. Budeme se těšit na Vaše další nákupy u nás.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
- Dostupnost, parkování
- Rychlost
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Snažíme se všem našim zákazníkům poskytovat co nejlepší servis a služby, aby se k nám rádi vraceli. Věříme, že i při dalších nákupech u nás budete stejně spokojeni.
S přáním hezkého dne,
Tým iWant -
Doporučuje obchod
- Styl
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že vše proběhlo k Vaší plné spokojenosti. Budeme se těšit na Vaše další nákupy u nás.
S přáním hezkého dne,
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dostupnost a relativne férova cena.
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Těší nás, že Vás potěšila dostupnost i příznivá cena produktů. Snažíme se, aby nákup u nás byl vždy pohodlný a bez komplikací. Budeme rádi, pokud i Vaše další nákupy proběhnou právě u nás.
S přáním hezkého dne,
Tým iWant -
Doporučuje obchod
komentovala jsem v původním dotazníku
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a také za to, že jste svůj komentář napsala už v původním dotazníku. Vážíme si Vaší spokojenosti a důvěry. Budeme rádi, pokud se i příště rozhodnete pro nákup právě u nás.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
- Skvěle proškolení a příjemní prodavači. Dokáží poradit skoro se vším.
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti. Věnujeme maximální úsilí tomu, abychom našim zákazníkům nabízeli kvalitní služby a profesionální přístup, díky kterému se k nám budou rádi vracet. Budeme se těšit na Vaše další nákupy u nás.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Vše v pořádku. Byla jsem spokojena
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že vše proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. Důvěra a spokojenost našich zákazníků jsou pro nás prioritou. Budeme rádi, pokud i Vaše další nákupy proběhnou právě u nás.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Super
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Vážíme si Vaší spokojenosti a důvěry.
Budeme rádi, pokud se i příště rozhodnete pro nákup právě u nás.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Jako vždy tady funguje vše úplně super...
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi si vážíme toho, že u nás pravidelně nakupujete a jste s nákupem spokojený. Je pro nás důležité mít spokojené zákazníky jako jste Vy. Těšíme se na Vaše další nákupy.
S přáním hezkého dne.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byl spokojen s rychlostí doručení a že Vaše objednávka byla v pořádku vyřízena. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete znovu pro nás.
S přáním hezkého dne,
Tým iWant -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že Vás potěšila rychlost doručení. Snažíme se, aby objednávky byly vyřízeny co nejrychleji a bez komplikací. Budeme se těšit na Vaše další nákupy.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Opakovaný nákup a vždy spokojenost.
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi si vážíme toho, že u nás pravidelně nakupujete a jste s nákupem spokojený. Je pro nás důležité mít spokojené zákazníky jako jste Vy. Těšíme se na Vaše další nákupy.
S přáním hezkého dne.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Výhoda - Originalita 100%, rychlost, profesionalita
Nevýhoda - chat na iwant - prodleva v odpovědích a následně přestal pán uplně komunikovat - jediné mínus !!Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Vážíme si Vaší důvěry. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Zároveň se omlouváme za zkušenost s komunikací na chatu. Zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám zlepšovat naše služby. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás.
Přejeme Vám krásný den.
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Official resseller
- Rychle dodani
- Privetiva cena
- Pomala komunikace obchodu
- Presna Kapacita baterie Verified telefonu je nezavisla na kategorii stavu zarizeni - do doruceni nevite presnou kapacitu telefonu.
Co se týká komunikace, mohla by být rychlejší a vstřícnější. Než mi odpověděli, stačil jsem si telefon objednat, vyzkoušet i porovnat s jiným z jiného obchodu. Na druhou stranu telefon je funkční, zrepasovaný, ale pouze originálními díly.
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlým dodáním, příznivou cenou i kvalitou telefonu. Omlouváme se však za pomalejší komunikaci, v současném sezónním období jsme výrazně více vytíženi, což může odpovědi mírně zdržet.
Rádi bychom také upřesnili informaci ohledně baterie: u každého telefonu garantujeme kapacitu baterie nad 80 %, bez ohledu na kategorii stavu zařízení. Ještě jednou nás těší Vaše spokojenost a budeme rádi, pokud se i příště rozhodnete pro nákup právě u nás.
S přáním hezkého dne,
Tým iWant -
Doporučuje obchod
Skvělý obchod
Reakce obchodu iWant.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a zpětnou vazbu. Velice nás těší, že náš obchod vnímáte tak pozitivně. Spokojenost zákazníků je pro nás prioritou, a proto máme radost z každé takovéto zpětné vazby. Budeme se na Vás těšit i příště.
S přáním hezkého dne,
Tým iWant
