Nedoporučuji vůbec kupovat iPhone 18 Pro Max zde. Při uvedení na trh 12. září jsem dokončil objednávku do 10 minut. Obchod iwant slíbil konkrétní termín doručení na 21. září.
Dnes je ale již 8. října a stále žádné zprávy. Při psaní zpráv zákaznické podpoře mi pouze odpovídají, že ještě nemají zboží. Čekání na iPhone 18 Pro Max bez konce mě velmi rozčiluje.
Na jiné platformě jsem si objednal stejný telefon a ten jsem obdržel již 24. září. Zítra je pátek, ale ani v pátek pravděpodobně nebude zboží odesláno. Sobota a neděle nejsou pracovní dny, takže v pondělí začne další nový týden.
Od objednávky uplynul celý měsíc a jeden týden. Dokonce i od slíbeného data 21. září již uplynuly tři týdny. Zkušenost je naprosto špatná.
Plánoval jsem prodat svůj iPhone 17 Pro Max právě obchodu iwant, ale kvůli velkému zklamání budu muset prodat telefon jinde.

Naprosto potvrzuji ostatní negativní recenze ohledně agresivity a neochoty. Servis mi vrátil telefon z reklamace poškozený. Manažer prodejny vyvijel nátlak, že musím podepsat převzetí, jinak se to nebude řešit. Nenechala jsem se zastrašit a telefon jsem tam nechala. Druhý den ho bleskovéoptavili, čímž sami potvrdili, že jsem měla pravdu a manažer lhal. Ústředí stížnost ignoruje a hází zpět na prodejnu. Celou věc a natlakove chování postupují České obchodní inspekci.
NENECHTE SE ZASTRAŠIT!!!
Alena.

„Absolutní selhání a podvod na zákazníka. Zaplatil jsem 87 980 Kč v první minutě předobjednávek na iPhone 18 Pro Max. Manažer potvrdil výdej na 18.9. Na prodejně v Jihlavě mi v sobotu personál nepřímo přiznal, že telefony pro mě dorazily, ale prodali je někomu jinému z fronty! Moje zaplacené telefony prostě dali pryč. Ostuda, skandální chování, podávám stížnost na ČOI.“

Poprvé a naposledy jsem u iWantu něco koupila. Vždy jsem nakupovala v Datartu a po mé zkušenosti v tom budu pokračovat. V únoru jsem si koupila sluchátka AirPods Pro 3, pro mě jako mladou slečnu neskutečně drahá sluchátka. Očekávala jsem od nich tedy pořádnou kvalitu. Bohužel jsem již od začátku užívání vnímala problémy s vynecháváním zvuku. Dala jsem je tedy reklamovat, reklamaci mi uznali a dali nové špunty. Ale pozor, ještě ten večer mi začaly dělat úplně to stejné, jako ty první a ještě v horším intervalu. Dala jsem je tedy na reklamaci znovu a pozor, reklamace zamítnutá! Že prý na testech nic nenašli. Byla jsem naprosto v šoku. Řekla jsem si tedy, že je dám reklamovat na jinou pobočku iwantu, aby je vyzkoušel jiný technik. Bohužel zrovna pobočku rekonstruovali, takže jsem čekala dva měsíce. Alespoň jsem si během této doby sluchátka pořádně vyzkoušela, NAHRÁLA SI DŮKAZY, kdy byl problém zřetelně slyšet a zkusila všemožné způsoby, které by mohl problém vyřešit (odpojování sluchátek, odpojení všech zařízení, jestli to neblbne jenom doma, jestli není blbý signál), nic nepomohlo. Sluchátka šli na třetí reklamaci a znovu ZAMÍTNUTO. Ještě jsem si je ani nevyzvedla a okamžitě jim odepsala na mail. Poslala jsem jim nahrávky zachycující problém, aby se na ně podívali znovu, že prostě není možné, aby vynechávali a zároveň mi říkali, že jsou bez závady. DOSLOVA JSEM JIM POSKYTLA DŮKAZ, ŽE TY SLUCHÁTKA JSOU VADNÁ! V mailech přestřelka jak ve westernu, sluchátka žádnou vadu prostě nemají, přijďte si je vyzvednout. Žádala jsem po nich tedy vyjádření, co je se sluchátky tedy špatně, když vynechávají zvuk. Bylo mi odepsáno, že za to může Bluethoth a signál. Takže já si koupím produkt za 6 a půl tisíce, který bude mít problém s připojením? Jste normální? Ještě když mám všechny produkty od Applu, aby mezi sebou bez problému komunikovali. Neskutečné, už tam nikdy nenakoupím a vám to doporučuji také. Ještě jsem si připlatila záruku na další dva roky... to teda nevím, k čemu mi bude, když ani vadná sluchátka mi nechtějí reklamovat. Teď nevím, co mám dělat. Nakonec to asi dopadne tak, že budu muset volat právníkovi.

Měl jsem dvakrát v iWantu pronajmutý telefon přes FlexBuy.
Kdybych věděl, že to bude průser tak bych do toho nikdy nešel.

První telefon jsem chtěl na dva roky, ale udělali mi smlouvu na rok, ale splátky na dva roky. Jasný každý si přeje mít rok telefon , ale splátky na dva. Ale chápu stane se.
Druhý telefon prošel tak nějak bez problému. Řekli mi, že pokud si zařízení odkoupím, odstraní mi vzdálenou správu na dálku.
Po doplacení mi je řečeno, že musím na pobočku, aby mi to odstranili. A na pobočce se dozvím, že mi musí přeinstalovat celý systém.
Přišel jsem o dvoufázové ověření ke všem institucím, které teď musím zdlouhavě řešit. Takže celý den jsem byl bez telefonu a moji klienti se mi nemohli dovolat.
Výborný. Vyhněte se tomuhle.

Už nikdy a nedoporučuji, aby si někdo bral telefon přes FlexBuy.
Buď NEO na Alze a nebo si kupte vlastní a nemusíte řešit takové blbosti.

Hrůza, vždy jsem byla s iwantem spokojená, kupovala jsem od nich již několikrát, ale při mé poslední objednávce jsme byla velmi nespokojená. Před týdnem jsem si objednala macbook z minulého roku. Prý je doručovací doba 4-8 týdnů, přestože pokud bych si ho objednala teď, tak bude expedován již dnes. Nerozumím tomu. Navíc mi již 3x stornovali moji objednávku, 1x mi přišel email, poté nic. Ani mi neposlali peníze zpět. Nebaví mě stále psát na podporu, ale bohužel se na zákaznickou linku nedá dovolat (volám již 3. den v různé časy a nic). Po kontaktu podpory přes chat se mi sice ozvou s odpovědí, že objednávka byla obnovena, ale další den je opět stornována. Tentokrát mi bylo dokonce napsáno, že z chatu nemůžou zjistit důvod storna, takže mi asi 2x kecali ohledně objednávky nebo nevím. Jsem velmi nespokojená.

Apple je dobrý pokud funguje. Pokud nefunguje, tak Vám nepomůže servis ani u iWant ani u Apple. Je super, že máte dvouletou záruku, ale v podstatě je vám k ničemu, když ji technik dvakrát zamítne a je jedno, že máte vše zdokumentované. Poslední možnost je, že pošlou zařízení do Prahy. Ale zde pozor i kdyby uznali vadu, tak jsem se dozvěděl, že se tím nenuluje zamítnutí předchozí stejné vady. Takhle mi nefunguje Mac Mini M2 v podstatě od vydání OS Tahoa. Jediné co vám nabídnou, že to opraví nebo vymění, což v podstatě na konci záruční doby k smíchu, když to řešíte včas a v podsatatě počítač se dal používat pouze jeden rok. Řešil jsem problém i u podpory Apple a v podstatě jsem jim ještě radil jak počítač testovat.
Málem bych zapomněl na záznické lince iWant mi řekli, že na pobočkách nejsou až tak zkušení technici a že mohu ještě zkusit druhého technika v jiné pobočce. Prostě super ztráta peněz, času, benzínu atd.
Takže Apple má dobré výrobky, ale pokud nefungujou, tak vám nepomůžou.

Velmi rychlé dodání.

Při zakoupení produktu se setkáte s profesionální a milým jednáním, vše proběhne tak, že si nákup maximálně užijete

komentovala jsem v původním dotazníku

Vše v pořádku. Byla jsem spokojena

Super

Jako vždy tady funguje vše úplně super...