-
Stále problém se signálem.Doma jsem bez signálu,po cestě když jedu autem a při zaplé navigaci signál neustále vypadává. Jiný telefon signál má,s tímto to není možné.posílám na třetí reklamaci a vím že je to zbytečné.obchod je jeden velký problém.Nedokáže ani opravit. Zvažuji ČOI ale myslím že to bude zbytečné,majitel v tom umí chodit.
-
NEDOPORUČUJI = iPhone NENÍ NOVÝ
iPhone zde zakoupený vykazoval vady,zašla jsem do autorizovaného obchodu kde mi zaměstnanec sdělil že se nejedná o nový mobil,ale již používaný a opravovaný!
Jak si obchod může dovolit takto podvádět a vydávat již použité zboží za nové? Dokonce opravované.
Vrátila jsem obratem zpátky a upozornila jsem na tento obchod patřičná místa.
Takové jednání nemíním tolerovat.-
Dobrý den, prosíme o poskytnutí čísla objednávka, do dnešního dne jsme nic neobdrželi, takže přepokládáme, že se jedná o další recenzi ze strany konkurence.
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Zdravím všechny, já si na Iprice zakoupila telefon v květnu 2018 - Iphone 6S Silver, jelikož mi po půl roce odešla baterie, šla jsem do autorizovaného servisu Apple, kde jsem žádala výměnu baterie za novou. Po diagnostice telefonu se ukázalo, že je to celkem slušný repas x Iphonu dohromady a telefon v diagnostice není Silver, ale Rose Gold. A aktivace tohoto telefonu byla v roce 2015, to jsem ho ještě nevlastnila. Na základě této diagnostiky Vám žádný autorizovaný servis Apple opravu nebo výměnu neprovede. Takže v podstatě prodávají něco, co není originál a je to podvod. Nemluvě o termínu dodání od data objednání. Fakturu za telefon a další doklady ohledně diagnostiky a nové baterie mám samozřejmě k doložení. Z mého pohledu by měl být tento internetový obchod uzavřen....
-
Dobrý den,
ano telefon který jste si zakoupila byl repasovaný. Vše bylo uvedeno i v parametrech produktu což Vám můžeme doložit. Je třeba tedy číst i popis produkt předtím, než zboží přidáte do košíku.
Vedli jsme s Vámi také emailovou komunikaci, kde jste nám sdělila, že telefon byl zakoupen firmou, které jste následně po "zjištění " stavu telefon uhradila - odkoupila a nás žádáte o náhradu škody. Bohužel stav telefonu byl v popisu uveden a nemáte tedy nárok na náhradu.
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Příliš dlouhá dodací doba neodpovídá tomu co mají uvedeno na svých stránkách.Objednávku jsem stornoval.Čekat měsíc na zboží mne opravdu nebaví.
Absolutně nedoporučuji! Doba dodání je katastrofa.-
Dobrý den,
pokud u Vaší objednávky byla delší doba za to se omlouváme. Vždy zákazníkům v takovém případě nabízíme jinou variantu zboží, případně nějakou kompenzaci.
Můžeme poprosit o číslo objednávky abychom situaci prověřili ?
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Dne 24.9. jsem si objednal iPhone SE,dodání trvalo cca dva dny,ok. Po převzetí jsem zjistil že se nejedná o originální výrobek který je nepoužitý.Displej nebyl originál a home button nebyl pevně usazen,ale byl uvolněný.Dle společnosti Apple byl tento kus již aktivován v březnu roku 2017 takže technická podpora již vypršela.
Jedná se tedy o repasovaný,neoriginální výrobek.Neobdržel jsem zboží které bylo předmětem koupě.Byl jsem podveden a byl mne úmyslně prodán repasovaný použitý mobil.
Proto k výše uvedeným závažným skutečnostem Váš obchod nedoporučuji a jsem znechucen tím, jak se tento prodejce dovede chovat k zákazníkům.-
Dobrý den Veverko. Váš komentář je zcela lživý a pouze se snaží poškodit naši společnost, která je na trhu již několik let a pouze v posledních 3 měsících se potýkáme s velkým množstvím anonymních příspěvků v diskuzi.
24.9 jsme žádný telefon neprodali - informace o prodaném zboží získává i Heureka ve feedu.
Nikoho nešidíme. Prodáváme, jak nové, tak použité, repasované, výstavní a rozbalené zboží - u každého produkt je stav přesně vyznačen.
Mobilní telefony máme ve velmi omezeném počtu a za velmi výhodné ceny, takže chápeme, že vadíme konkurenci. PS: poslední telefon SE se prodal začátkem srpna, kupujícím byla paní se zcela rozdílným jménem (Vy píšete v mužském rodě), jednalo se o telefon kategorie A a paní telefon nereklamovala, ani nevracela. Toto zcela potvrzuje, že píšete lživý anonymní příspěvek, za účelem poškodit nás.
Nenecháváme nic náhodě, proto jsme se již obrátili na policii a Heureku, která tohle lživé očerňování naší společnosti již prošetřuje. Nemáme vůbec strach z toho, že by viník neměl být dopaden a odsouzen.
Na závěr Vám můžeme říci jen to, že úmyslné poškozování dobrého jména je trestným činem a my se budeme tvrdě bránit.
Jakmile nám to bude umožněno, zvěřejníme zde, do diskuze celý policejní spis, který potvrdí, že se jedná o falešné, anonymní diskuze.
Tým IPRICE.cz
-
-
Totální katastrofa a neschopnost, neochota!!! Zcela nejhorší zkušenost internetového nákupu, kterou jsem kdy měl!
Zboží poslané sice brzy,ale vadné,zasláno zpět a teď budu čekat na peníze,takže mám v čudu 250 Kč za poštovné a jsem zvědav za jakou dobu peníze přijdou,když pročítám co píší ostatní tady v diskuzi tak mám pocit že jsem naletěl.Také krabička od mobilu byla jak po opakovaném použití. A to mi psali,že musím potvrdit dobropis,takže tyhle průtahy a popotahování nikomu nedoporučuji ani omylem!-
Dobrý den,
jedná se znovu pravděpodobně o komentář ze strany konkurence. Po zákazníkovi nechceme žádné potvrzení dobropisu !
V nabídce máme již pouze telefony kategorie A+, repasované atd, ale nikoli nové. Vše je také uvedeno v popisech a i přesto jsou krabičky pečlivě kontrolovány, proto je minimální pravděpodobnost, že by Vám byla zaslána taková krabička o které píšete.
Poprosíme Vás o číslo objednávky, abychom zjistili zda se jedná o reálný příspěvek.
S pozdravem
TÝM IPRICE
-
-
Telefon je z šedého dovozu, neplatí tedy originální záruka výrobce! Tihle podvodníci už dávno neměli mít licenci.iPhone který jsem kupoval jako nový byl repasovaný!Tahají mobily do ČR načerno a já jsem si připadal jak největší blbec když jsem zašel s tím telefonem do autorizovaného servisu a to jen kvůli sluchátkům.Tady už nikdy!
-
Dobrý den,
poprosíme Vás rovnou o číslo objednávky, jelikož příspěvky tohoto typu se objevují pouze v anonymní diskuzi.
Pokud si u nás zákazník objednal nový telefon ten také obdržel. V nabídce máme již přes 2 měsíce nabídku pouze repasovaných telefonů, jelikož nové telefony již byly vyprodány. Proto nerozumíme také tomu, proč se příspěvek zde objevuje po takové době.
V emailu ani v telefonické komunikaci jsme takový případ v nejbližší době neřešili. Proto Vás tedy ještě jednou poprosíme o číslo objednávky, abychom mohli situaci prověřit.
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Zboží nedodávají v termínu jak inzerují.Naprostá neochota ze strany obchodu zákazníkovi podat nějakou informaci o objednaném zboží a také ho po zaplacení zaslat včas.Dovolat se na zákaznickou linku je nemožné, když napíšete email,
potvrdí sice přijetí ale nebudou se tomu dále věnovat,neozvou se sami od sebe a vy nemáte šanci nijak obchod kontaktovat.
Jsem velice rozladěná z takového jednání !!!NEDOPORUČUJI!!!-
Dobrý den,
denně se nám dovalí desítky zákazníku. Voláme i na zmeškané hovory, proto tedy nerozumíme Vašemu tvrzení, že jste se nemohla dovolat na naši infolinku.
Pokud nám zákazník napíše email, snažíme se situaci vždy řešit. Poprosíme Vás o číslo objednávky zda se jedná o reálný případ.
Infolinka je dostupná PO - PÁ od 8-16h.
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Zdravím,tak musím souhlasit se všemi nespokojenými zákazníky,neboť jsem bohužel také jedením z nich.Koupil jsem zde také mobil,se kterým jsem byl od samého začátku nespokojený. :( Dával jsem mu celé dva dny šanci,ale nemělo to význam.
Konektor pasoval do nabíječky na čestné slovo,displej nelícoval a hlavně špatně reagoval na dotek.
Po návštěvě odborného servisu Apple jsem byl zděšen.Mobil nebyl vůbec nový a byl již v oběhu před rokem.Displej byl měněn- proto ta nesrovnalost.Displej který byl na tomto zařízení nebyl originál,neoriginální displeje mohou trpět nižší kvalitou zobrazení a problémy s funkčností,v minulosti byl vyměňovaný v neautorizovaném servisu, který použil tento díl.
Ze strany obchodu se nejspíš jednalo o záměr podvést a oklamat spotřebitele.
Pozor :Pokud přinesete do autor. servisu iPhone s jakýmkoli jiným dílem třetí strany, jako například baterií, základní deska, hliníkovým šasím, fotoaparátem či displejem záruka vám nebude uznána.-
Dobrý den,
v nabídce momentálně máme pouze repasované telefony. Bohužel v komentáři nevidíme číslo objednávky ani jméno či případné datum zakoupení.
Rádi bychom celou situaci prověřili a proto Vás poprosíme o číslo objednávky.
Hezký den
-
-
Dodání trvá déle než uvádějí na web. stránkách.E-shop není schopný po zaplacení dodat zboží.Přišlo pouze automatické potvrzení objednávky a to je vše. Po 14 dnech jsem volala, kde je moje již zaplacené zboží a bylo mi řečeno, že zboží nemají a mám si vybrat jiné,nemám zájem o jiné zboží chci to co jsem objednala!
Obchod zklamal na celé čáře.Za mne palec dolu.-
Dobrý den,
za nedodané zboží se Vám ještě jednou omlouváme. Vždy se ovšem snažíme zákazníka kontaktovat a nabídnout mu kompenzaci, či jiné zboží. Proto Vás poprosíme o číslo objednávky, abychom zjistili zda došlo k chybné situaci a případně ji napravili.
Hezký den
-
-
Objednal jsem nový iPhone 6 a po měsíci používání jsem zjistil že byl už v oběhu a dokonce opravován.Nebýt toho,že mi začal mobil blbnout a nezašel jsem do Applu tak do dnešního dne to nezjistím.Docela průšvih,na to že mi byl iPhone prodán jako zcela nový a nepoužívaný!
Nedovedete si nikdo představit jak mne to vytočilo.A pak si tady kupte "nový mobil"
Okamžitě vracím a chci vrátit peníze.Nehodlám o tom s nima diskutovat.Jestli budou mít jen sebemenší kecy a budou dělat problémy, vše nahlásím na patřičná místa a zatočím s nima.-
Dobrý den,
na jméno Nejedlý nemáme v systému žádnou objednávku na mobilní telefon. Evidujeme pouze objednávky na robotické vysavače.
Proto Vás poprosíme o číslo objednávky, které není znovu nikde uvedeno. Prověříme zda se jedná o reálného zákazníka, nebo znovu o opakované hodnocení ze strany konkurence.
Bohužel je nám tento "problém" stále psán anonymně do diskuze. Nikdy nám není dodáno číslo objednávky, nebo neevidujeme žádnou konverzaci na jméno, která se vyskytuje v diskuzi.
Proto Vás tedy znovu poprosíme o napsání čísla objednávky do komentáře.
Děkujeme
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
V červenci letošního roku jsem s IPRICE uzavřel kupní smlouvu č. 19036 jejímž předmětem byl Apple iPhone 6.
Koncem srpna jsem začal mít s výše uvedeným iPhone problémy - občas nefungoval proximity senzor.Následkem těchto vad jsem telefon odnesl do autorisovaného servisu Apple, kde mi bylo řečeno že na tento kus se záruka nevztahuje jelikož byl aktivován před dvěma lety. Z toho usuzuji, že mi místo zcela nového kusu a takový jsem i objednával - neobjednával jsem použitý,ale zcela nový model, byl úmyslně zaslán použitý nebo repasovaný.
Jakost zboží v žádném případě neodpovídá jakosti jakou jsem objednal a zaplatil.
Z výše uvedených důvodů odstupuji od kupní smlouvy a zvažuji podat oznámení na patřičná místa pokud mi nebude kupní cena uhrazena v plné výši.-
Dobrý den,
jedná se o opakované hodnocení ze strany naší konkurence za účelem pošpinit jméno firmy IPRICE.
Již první věta je nepravdivá, jelikož žádné naše číslo objednávky se nezakládá na 5ti místném čísle a nezačínají také čísly 19... Což si může ověřit každý náš zákazník.
Vaše příspěvky se také objevují pouze v diskuzi, kde může psát kdokoliv aniž by nakoupil.
Tým IPRICE
-
-
Neuznávají reklamace !!!
Vada na zboží se prý vůbec neprojevila. Takto znělo vyjádření servisáka z IPRICE. Nevím co ze to za blbouna který měl v ruce můj telefon, ale to že druhá strana můj hlas slyší přerušovaně asi pozná každý. Telefon mi byl tedy vrácen i s tou vadou protože se prý neprojevila. Budu se muset obrátit na znalce který mi vadu potvrdí,nebo na Českou obchodní inspekci ,nechce se mi už jim to posílat znovu když vím předem jak to dopadne.
Nedoporučuji.-
Dobrý den,
Vzhledem k tomu, že veškeré náklady s vyřízením reklamace nese prodejce, není v našem zájmu reklamace nevyřídit/neuznat pokud na uznání má zákazník nárok a nechat si je zaslat znovu (znovu bychom museli 2x platit poštovné). Navíc reklamace zasíláme do autorizovaných servisů, kde se jejich opravám věnují pouze odborníci.
Můžeme poprosit o číslo objednávky, abychom prověřili zda se jedná o reálný případ ?
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Dne 8.8.2018 jsem po internetu objednal mobilní telefon.K dnešnímu dni, tj 5.9.2018 jsem nebyl nijak vyrozuměn co je s mojí objednávkou která stále nebyla doručena.
Během této doby jsem snad desetkrát volal a ani po těchto telefonických urgencích není nic vyřízeno. Myslím,že obchod by si měl dát své věci do pořádku a starat se víc o zákazníky kteří chtějí nakoupit. S takovým přístupem o ně totiž určitě přijde.
Dnes jsem objednávku stornoval a lituji že jsem tady chtěl něco koupit. Jsou i jiné obchody,kde si svých zákazníků váží!
Jestli potřebujete své zboží rychle dodat,tak se raději tomuto obchodu vyhněte a objednejte jinde. Tady neplatí co mají napsáno na web stránkách ohledně doručovací doby.-
Dobrý den,
ze dne 8.8.2018 neevidujeme žádnou objednávku na mobiní telefon. Dokonce neevidujeme ani žádnou objednávku na jméno Miroš Franc.
Pokud by jste volal věc by byla samozřejmě vyřízena. Žádný zákazník by snámi neřešil jednu věc 10x aniž by došlo k vyřešení situace. Byli by jsme sami proti sobě, zdržovalo by to jak naši infolinku, tak i ostatní zákazníky.
Zřejme se znovu jedná o komentář ze strany naší konkurence.
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Obchod se mi jevil pozitivně,ale jen do té doby než mi přišel email že mnou objednané zboží nemají skladem.
Objednávku mi obchod jednoduše zrušil.
Arogantní jednání obchodu se vymyká mému chápání... Zboží stále inzerují jako skladové a mne řeknou že ho nemají? A ještě mi zruší objednávku!
Udělali ze mně blbce,objednal jsem jinde a telefon,který jsem tady nemohl koupit jsem objednal jinde.
Nedoporučuju tady nakupovat.-
Dobrý den,
pokud zrušíme objednávku, snažíme se zákazníkovi nabídnout kompenzaci, nebo jinou variantu zboží.
Můžeme poprosit o číslo Vaší faktury, abychom jsme mohli případnou situaci prověřit ? Takto bohužel z anonymní diskuze nepoznáme zda se jedná o reálný případ.
Děkujeme
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Reklamace vyřízena k mé nespokojenosti.Na telefon se asi nikdo ani nekouknul jen sundal ochranné sklo.
Vrátil se mi ve stejném stavu jako před ní.
Budu posílat znova tak uvidím jestli už konečně budu moci telefon používat nebo ho budu jen a jen reklamovat,protože jestli ho opraví po druhé stejně tak že vadu neodstraní tak nevím.
POZOR NA REKLAMACE-
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás mrzí, ale nejsme si tohoto případu vědomi. Na jméno Bartáčková/Bartáček/Bartacek/Bartackova neevidujeme žádnou reklamaci, ani objednávku. Vzhledem k tomu, že veškeré náklady s vyřízením reklamace nese prodejce, není v našem zájmu reklamace nevyřídit a nechat si je zaslat znovu (znovu bychom museli 2x platit poštovné). Navíc reklamace zasíláme do autorizovaných servisů, kde se jejich opravám věnují pouze odborníci.
Napište nám prosím číslo Vaší objednávky na email [email protected] a kolegové vše prověří s daným servisním centrem.
S pozdravem
-
-
Absolutně nefungující e-shop.nezájem o zákazníky které se nestydí okrádat.Zákazník je pro ně jen prostředek k penězům.
Koupený mobil moc dlouho nefungoval a reklamace neuznaná. Přitom neměl ani škrábaneček. No jo, když ono je jednodušší ji zamítnout,než opravovat něco co nejde nebo dokonce vracet peníze,že jo.
CELÝ E-SHOP JE ZLODĚJNA!-
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás mrzí. Vzhledem k tomu, že veškeré náklady s vyřízením reklamace nese prodejce, není v našem zájmu reklamace nevyřídit a nechat si je zaslat znovu (znovu bychom museli 2x platit poštovné). Navíc reklamace zasíláme do autorizovaných servisů, kde se jejich opravám věnují pouze odborníci.
Napište nám prosím číslo Vaší objednávky na email [email protected] a kolegové vše prověří s daným servisním centrem.
S pozdravem
-
-
iPhone který jsem před krátkým časem /několika týdny/ koupila přestal pracovat,nefunguje. Když jsem objednávala tak se mnou obchod komunikoval.Nevím co si mám myslet,protože nyní už se dovolat nemohu.Stačilo by kdyby obchod reagoval na emailové dotazy abych se dozvěděla jestli obdrželi mobil na reklamaci.Odstoupení jsem nestíhala.
Pokud máte podobný problém,zajímalo by mne jak to řešíte,je to únavné každý den zkoušet volat a psát.-
Dobrý den,
tato ANONYMNÍ recenze je zcela nepravdivá. Naše zákaznická podpora odpovídá na všechny emaily, nejpozději následujícíc pracovní den. Infolinka je k dispozic každý pracovní den od 7 do 16h. Máme k dispozici také online chat.
Na základě Vašeho příspěvku jsme provedli kontrolu emailů a mohu Vám potvrdit, že žádný nevyřešený ticket neevidujeme.
-
-
Zakoupený telefon nefunguje správně.
Špatně reaguje na dotyk a občas se seká.
Na zákaznickou linku se nedá dovolat - vracím.
Obchod hodnotím jako nespolehlivý.-
Dobrý den,
samozřejmě telefon můžete vrátit ve 14 denní lhůtě. Případně můžete také uplatnit reklamaci.
Na infolinku se nám denně dovolají desítky lidí, nerozumíme tedy tomu, že se nám nemůžete dovolat.
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
Měsíc mají zaplaceno a zboží nedorazilo.
Jsem další kdo se nechal nachytat na všechny ty pozitivní recenze a nízké ceny.Nečetl jsem bohužel příspěvky zde v diskuzi...
Informace na stránkách tohoto prodejce jsou lživé. To že bylo zboží označené jako dostupné také rozhodovalo při mém výběru,kdybych tušil že tomu tak není určitě bych objednal jinde.
Abych to celé urychlil,peníze jsem poslal předem na účet aby zboží co nejdříve dorazilo.
Když jsem čekal marně na zboží,začal jsem být znepokojen a volal jsem na operátora.Paní nebo slečna se mnou mluvila způsobem že jí obtěžuji a řekla mi,že se zboží neodeslalo proto,protože jim nedošla platba.
Lžou a vymýšlejí si.
Objednávku jsem zrušil a doufám že nebudou ty samé problémy při vracení peněz.-
Dobrý den,
pokud se prodlouží dodací doba, tak zákazníka vždy kontaktujeme. Snažíme se nabádnout případně i nějakou kompenzaci za čekací dobu.
Peníze zákazníkům vracíme vždy. Většinou je zákazník obdrží již do týdne pokud odstoupí od smlouvy.
Bohužel dle diskuze pod anonymním účtem nedokážeme situaci ani prověřit. Můžeme požádat o číslo objednávky ?
Děkujeme
S pozdravem
Tým IPRICE
-