-
Ikdyž jsem zde udělil pozitivní hodnocení po prvním nákupu mě hodně zklamali.Dostal jsem děkovný dopis Od majitele s tím že mi po udělení hodnocení zašlou voucher.Na mail už ani nereagují. Při telefonickém hovoru jenom mazání medu. Byl jsem nadšený při nákupu,je tam to ale. Tady bude asi třeba opatrnosti s fi. protože jestli takhle podobně jednají co teprve kdyby jste měli nějaký problém s nákupem či reklamaci. Mě osobně zklamalo.
-
Dobrý den,
na všechny hodnocení udělené do pátku 8.4.2022 jsme slevový voucher odesílali na emailovou adresu, kterou má zákazník uvedenou v objednávce. Bohužel netuším o jakou objednávku se jedná a tak nemůžu ověřit zaslání voucheru. Poprosím Vás o sdělení čísla objednávky, případně na jaké jméno objednávka byla vytvořena. Následně vše prověříme a budeme Vás kontaktovat, abychom Vám slevový voucher dodali.
Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě a mrzí nás, že voucher nebyl doručen a rádi bychom celou situaci napravili k vaší spokojenosti.
Mockrát děkuji za pochopení a vstřícnost.
S pozdravem,
Klára Šůstková
-
-
Doporučuji. Super ceny a rychle dodání. Děkuji.
-
Dobrý den,
my Vám také děkujeme za doporučení. Jsme rádi, že jste se s cenami i rychlosti dodání zboží byli spokojeni.
S pozdravem. za celý tým Iprice,
Klára Šůstková
-
-
Zakoupil jsem zde televizi, vedenou jako zánovní, předváděcí, 100% funkční. U TV hned po zapnutí bylo jasné vidět, že má vypálený panel a kvůli tomu má skrvny na obrazovce. Poslal jsem ještě ten den prodejci email s fotografiemi s žádostí o nějakou rozumnou domluvu. Je to 5 dnů a reakce nulová. Pokud to tak půjde dál, budu muset podat tuhle záležitost na ČOI. Jen čekám, až mi dojde link od heureky a budu moci napsat tuhle věc jako právoplatnou recenzi, aby si lidé dali pozor.
-
Přesně tak,komunikace nulová jen když napíšete negatívny komentář tak to se hned ozvou.tady už nic nikdy nakupovat-katastrofa !
-
Komunikace s prodejcem opravdu mizerná nebo žádná-tenhle prodejce se nechová k zákazníkům jako by měl.
-
Dobry den,
provedl jsem 15.10.2020 nakup na iprice.cz a po zkusenostech napsal negativni recenzi. Obchod se z negativni recenze v reakci snazi vylhat snuskou lzi. Prvni lez je, ze se mi nekolikrat snazili dovolat a ze jsem to nezvedal. Volali mi jednou a ihned jsem volal zpet, kdyz jsem zjistiil, ze mam zmeskany hovor. Na telefonu jsem zadne dalsi zmeskane hovory v danem obdobi nemel a normalne vzdy volam zpet. Druhou lzi je, ze v raakci obchod tvrdi, ze penize zasilali v patek (23.10.2020) a ze mi na zacatku tydne prisli. Penize se na muj ucet pripsalii ve ctvrtek 29.10.2020 a to pote, co jsem v pondeli 26.10.2020 opet volal na jejich telefonni linku, ze penize stale nemam. Banky musi platebni prikaz ze zakona pripsat do 24 hodin. Nakup u tohoto eshopu opravdu nedoporucuji, lzou dokonce i v reakcich na negativni recenze, aby si uchovali tvar feroveho eshopu.
REAKCE:
Dobrý den,
bohužel zde neuvádíte pravdivé informace a to nás mrzí. Snažili jsme se Vám dovolat hned několikrát a celou situaci s Vámi vyřešit. Zároveň peníze vždy odesíláme hromadně koncem týdne a to se stalo i ve Vašem případě. Také jsme dodrželi lhůtu na vrácení částky do 14 dní od doby, kdy převezmeme vrácené zboží, nebo kdy dojde k odstoupení od smlouvy pokud zboží nemáme. Mrzí nás, že nás obviňujete z něčeho, když my jsme dodrželi všechny standartní postupy. Bohužel není možné abyste měl vrácennou platbu na účtě hned druhý den, jelikož máme tisíce zákazníků, tak opravdu není možné odesilát každou platbu zvlášť, proto je také 14 denní lhůta a platby jsou odesílány hromadně.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
IPRICE -
Dobrý den, i já se přidávám k velmi nespokojeným zákazníkům. Objednala jsem si vysavač, přišel mi úplně jiný vysavač. Po okamžité reklamaci (na telefon se vůbec nedalo dovolat :-( ) jsem zjistila, že objednaný vysavač nemají skladem, tak poslali jiný. Chtěla jsem tedy zboží vrátit. Bohužel zpětný odběr jejich přepravcem absolutně nefungoval a stále jsem čekala. Po další urgenci nakonec dorazil přepravce a přivezl další vysavač s tím, že zpětný odběr není domluvený. Takže jsem měla dva vysavače, které jsem nechtěla. Opět jsem reklamovala. To už jsem byla opravdu naštvaná. Takže po domluvě jsem oba vysavače zaslala českou poštou do firmy IPRICE. Dne 1.10.2021 mi byl vystaven opravný daňový doklad se splatností 13.10.21 a informací, že v datu splatnosti mi přijdou zpět peníze. Dodnes peníze nepřišly a po kontaktování prodejce se jen vymlouvají. A teď už jsem úplně vytočená. Mám s tím jen starosti. Rozhodně tento obchod NEDOPORUČUJI!!!!!!!! Vyhněte se mu.
-
Dobrý den,
mrzí nás Vaše zkušenost bohužel však nevíme o jakou objednávku se jedná, jelikož je tohle anonymní hodnocení. Takové hodnocení může napsat prakticky kdokoliv a dokonce i konkurence.
Na infolince jsme každý pracovní den a dokonce i přes víkendy. Není tedy možné, aby se zákazník nedovolal pokud to tedy nezkoušel mimo pracovní dobu, nebo když byla infolinka obsazená jiným zákazníkem - v tomto případě však přejdete do čekací fronty.
Částku vracíme dle zákona do 14 dní od převzetí zboží. Určitě nemáme důvod se vymlouvat a každý zákazník do této lhůty částku obdrží na účtu.
S pozdravem
IPRICE
-
-
Dobrý den,
objednala jsem si zboží a ihned zaplatila bankovním převodem. Bohužel jsem pak nutně potřebovala svou objednávku stornovat a napsala emailem, že provádím storno a též volala do firmy. Bylo mi sděleno, že platba asi prošla a mám čekat vrácení během týdne. Čekám nyní od pátku, ale stále platba na účtu není. Jedná se o 17 000 Kc, tedy ne malé peníze. Nikdo není schopen mi přesně ověřit, zda a případně kdy platba na můj účet skutečně proběhla? -
zakoupil jsem u vas sekačku na travu za 18 000 Kč!!! a nefunguje!!! plus neni navod plus spatne komponenty!!!!! nikdo nic neresi!!!! jenom lzou!!!!! penize nevratili sekacku neopravili!!!!!!!!!!!!!!! bohuzel cela vec byla vcera predana kriminalni policii čr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
Zboží bylo dodáno bez ČJ návodu. Ani po 3. telefonátu a e-mailové komunikaci nebyl návod dodán. Výmluva operátora, že e-mail na který přišla automatická odpověď spadl do spamu jistě na věrohodnosti obchodu nepřidá. Stejně jako tvrzení operátorky, že návody v ČJ standardně obchod lepí na krabice a při přepravě se tento nejspíš odlepil. Ani dalšímu tvrzení, že si obchod návod vyžádal 12.5. , přímo od výrobce , nemohu věřit. Do dnešního dne, tedy do 21.5. návod totiž nemají. Obchod proto nedoporučuji.
-
Firma oje**va stát co to jde. Koupí použité zboží kdo ví z kama, přebalí, jestli vůbec a prodá jako nové, už jsem toho o ní dost hledal. Na pohovoru místo smlouvy na hlavní pracovní poměr nabízí dohodu (poloviční úvazek) ale pracovní dobu 9 h…
Názvem Iprice to začíná, ale pro větší byznys a čisté jméno si vytvorili e-shop Emahome.cz, Eljo.cz a kdoví co ještě, sklad mají tyto firmy společný. (IČO: 5046912 , IČO: 7282851)
Kvalita zboží odpovídá ceně, řekl bych, že to mají takový částečný secondhand všemožného zboží.
Však se stačí podívat, co nabízí. Když mají v sortimentu např. olejové filtry do auta, od každého typu jeden kus! , přes kočárky, šicí stroje a podobné kulišárny, tak si tam jistě telefon, ještě k tomu s nafouklou baterkou už nikdy hledat nebudu!!! Prostě děs. Vyhnout se obloukem, případně hromadná žaloba, jelikož se najde hodně jejich podvedených zákazníků, ale to asi vezme čas a za chvíli z nich bude veleúspěšná firma, už teď investovali do reklamy nejen na E**opě 2.
Lepší objektivně nenávistný komentář, než jen přihlížet, co se to tu děje. -
Dobry den,
provedl jsem 15.10.2020 nakup na iprice.cz a po zkusenostech napsal negativni recenzi. Obchod se z negativni recenze v reakci snazi vylhat snuskou lzi. Prvni lez je, ze se mi nekolikrat snazili dovolat a ze jsem to nezvedal. Volali mi jednou a ihned jsem volal zpet, kdyz jsem zjistiil, ze mam zmeskany hovor. Na telefonu jsem zadne dalsi zmeskane hovory v danem obdobi nemel a normalne vzdy volam zpet. Druhou lzi je, ze v raakci obchod tvrdi, ze penize zasilali v patek (23.10.2020) a ze mi na zacatku tydne prisli. Penize se na muj ucet pripsalii ve ctvrtek 29.10.2020 a to pote, co jsem v pondeli 26.10.2020 opet volal na jejich telefonni linku, ze penize stale nemam. Banky musi platebni prikaz ze zakona pripsat do 24 hodin. Nakup u tohoto eshopu opravdu nedoporucuji, lzou dokonce i v reakcich na negativni recenze, aby si uchovali tvar feroveho eshopu. -
Prozatim neutralni nazor, ale na zbozi ktere melo byt ihned k dodani cekam jiz pres tyden (objednavka 2020006494), 2x jsem kontaktoval mejlem a 2x odpoved ze me bude kontaktovat prepravce, naposledy informace ze na zacatku tohoto tydne, dnes je utery a stale nic.
Kdyz se snazim dovolat, po upozorneni ze hovor se nahrava prijde hlaska ze operatori jsou obsazeni a budou se mi venovat hned jak to bude mozne a na to je hovor ukoncen!-
Dobrý den,
celou situaci uvedeme na pravou míru. Zvolil jste si platbu GoPay a tedy platbu předem. Za zboží však do dnešního dne nemáme uhrazenou částku a proto tedy nemůžeme nezaplacené zboží zaslat - bylo by to zadarmo. Snažili jsme se Vás 3x telefonicky kontaktovat, kdy ani jednou nám hovor nebyl přijat. Proto jsme Vám psali email, že z důvodů neuhrazené částky, nekomunikace a dlouhé rezervační doby jsme nuceni objednávku stornovat.
Zároveň naše telefonická linka funguje bez problému. Denně se nám dovolají desítky zákazníků. Pravděpodobně jste volal v době, kdy naše zákaznická podpora hovořila s jiným ze zákazníků. Pokud máte o zboží stále zájem stačí nás kontaktovat buď na emailu a nebo telefonicky a my Vám můžeme platbu změnit například na dobírku.
S pozdravem
IPRICE
-
-
Prozatim neutralni nazor, ale na zbozi ktere melo byt ihned k dodani cekam jiz pres tyden (objednavka 2020006494), 2x jsem kontaktoval mejlem a 2x odpoved ze me bude kontaktovat prepravce, naposledy informace ze na zacatku tohoto tydne, dnes je utery a stale nic.
Kdyz se snazim dovolat, po upozorneni ze hovor se nahrava prijde hlaska ze operatori jsou obsazeni a budou se mi venovat hned jak to bude mozne a na to je hovor ukoncen!-
Dobrý den,
celou situaci uvedeme na pravou míru. Zvolil jste si platbu GoPay a tedy platbu předem. Za zboží však do dnešního dne nemáme uhrazenou částku a proto tedy nemůžeme nezaplacené zboží zaslat - bylo by to zadarmo. Snažili jsme se Vás 3x telefonicky kontaktovat, kdy ani jednou nám hovor nebyl přijat. Proto jsme Vám psali email, že z důvodů neuhrazené částky, nekomunikace a dlouhé rezervační doby jsme nuceni objednávku stornovat.
Zároveň naše telefonická linka funguje bez problému. Denně se nám dovolají desítky zákazníků. Pravděpodobně jste volal v době, kdy naše zákaznická podpora hovořila s jiným ze zákazníků. Pokud máte o zboží stále zájem stačí nás kontaktovat buď na emailu a nebo telefonicky a my Vám můžeme platbu změnit například na dobírku.
S pozdravem
IPRICE
-
-
Tovar som si objednala a ihned zaplatila prevodom na ucet ako bolo napisane na objednavke.Tovar prisiel do zasielkovne ako dobierka a chceli aby som zaplatila este raz, ze mi peniaze vratia.Nesuhlasila som, lebo viem, ze by to trvalo vecnost ak by mi tie peniaze vobec vratili.Zatial sa nic nedeje a som prekvapena ze nevedia zasielkovnu kontaktovat a oznamit im ze tovar bol zaplateny.Keby som si precitala recenzie tak cez IPRICE.CZ nic neobjednam.Na com vobec tato firma zaraba? Na klamani zakaznikov?
-
Dobrý den,
omlouváme se Vám za komplikaci. Bohužel došlo k systémové chybě přímo u přepravce. Přepravce jsme již včera kontaktovali a sjednali nápravu. Moc tedy nerozumíme tomuto komentáří ohledně klamání, jelikož jsme Vás již včera kontaktovali i Vás a sdělili Vám, že balíček je připraven k výdeji bez dobírky.
S pozdravem
IPRICE
-
-
Jsem velmi nespokojený zákazník a tento obchod nedoporučuji.
Objednala jsem zboží, které bylo dle obchodu skladem a do dvou dnů údajně odesláno. Potřebovala jsem ho opravdu urgentně. Po deseti dnech jsem stále bez zboží a na infolince pán slibuje, že se ozve, až zjistí, kde se moje zásilka nachází. Ani jednou se zpětně neozval, po několika urgencíh byla odpověď, že zásilku přepravní služba ztratila a nové zboží již nemají a nabídnou mi jiné - to opravdu nechci. Pán se po telefonu ani nedokáže slušně omluvit. Nevěřím jim ani slovo, protože jsem později zjistila, že mnou objednané zboží již není na skladě nikde, takže u nich nebylo také a nebyli schopni mi to dát vědět. Kdyby bylo přes Zásilkovnu zasláno, přišla by mi hned informativní zpráva, že byl balík zadán do systému - to se nestalo.
Neobjednávejte zde, za mě neseriozní jednání obchodu, dělají z lidí "blbce".
A když jsem později četla diskuzi a recenze, tak jsem se dozvěděla, že toto je jejich normální jednání....-
Dobrý den,
pokud bychom zboží opravdu neměli, tak Vám to napíšeme ihned a neprotahujeme komunikaci se zákazníkem, jelikož by to přidělávalo starosti jak zákazníkovi, tak zahlcovalo infolinku a způsobovalo komplikace i nám. Zásilku jsme přepravní společnosti opravdu předali, bohužel jsme Vás nemohli kontaktovat ihned, protože jsme informaci o ztrátě neměli a čekali jsme na vyjádření od přepravce. Tato situace nás mrzí.
1.9.2020 jste obdržela informativní email o předání zboží přepravci. SMS zpráva Vám přepravcem být zaslána nemohla, jelikož balík neprošel skenováním na depu přepravce. K jeho ztrátě došlo buď při přejímání balíků, převozu na depo a nebo přímo na depu před skenováním. Bohužel toto již nedokážeme plně ovlivnit pokud balík předáme. Proto nás mrzí, že uvádíte jiné informace, než jak tomu opravdu bylo.
Zároveň jsme se Vám jako kompenzaci a omluvu snažili nabídnout velice podobné a dražší zboží avšak bez doplatku, co jste zde již bohužel nezmínila.
Za vzniklé problémy kvůli chybě přepravy se Vám ještě jednou omlouváme.
S pozdravem
IPRICE
-
-
Také se bohužel přidávám k nespokojeným zákazníkům,mobilní telefon jsem objednávala nový.Když jsem však zboží rozbalila tak se evidentně jednalo o již používané zboží.Nevím jestli byl mobil vrácený nebo opravovaný ale nový rozhodně nebyl.Je mi to velmi líto protože jsem se velmi těšila....
Nevím co si mám myslet,vím ale že v tomto obchodě si už nikdy neobjednám.
To se v tomto obchodě zboží před odesláním k zákazníkovi nekontroluje?! Nebo to byla snaha se zbavit ležáku?
Objednávka 3446-
Dobrý den,
my nevíme co si myslet o tomto komentáři, jelikož číslo objednávky které je uvedeno vůbec není naše. Což si můžou i naši zákazníci ověřit, protože čísla objednávek máme úplně jiná a jsou uvedeny i na fakturách.
Telefony máme rozděleny do více kategorií, jak nové tak i použité. Kdy však zboží je před odesíláním kontrolováno, aby nedocházelo k takovým chybám. Jsou však i případy, kdy si zákazník nepřečte popis a objedná zboží zánovní s tím, že očekává nové. Pokud k takovému případu však dojde, tak vždy se zákazníkovi snažíme co nejrychleji vyhovět i přesto, že se nejedná o pochybení z naší strany a můžeme zboží vyměnit za nové, pokud takové ještě máme v nabídce a nebo případně může zákazník zboží vrátit ve 14 denní lhůte a my mu vrátíme částku na účet.
Bohužel je příspěvek vložen také v diskuzi, kde může psát prakticky kdokoliv a využívá toho zejména konkurence, která se snaží odradit případné zákazníky. :)
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
S tímto obchodem máme velmi špatné zkušenosti. Zakoupený mobilní telefon jsme po půl roce reklamovali- baterka, následně přišel opravený, ale nešel mikrofon. Opět zaslaný mobil nebyl údajně doručen poštou , pošta má ale doklad o převzetí zásilky. Půl roku dohadování kdo pochybil, zda pošta nebo obchod. Nakonec jako vstřícný krok nám byl zaslán NOVÝ telefon, jaké bylo překvapení, když po třech měsících nešel a v autor. servisu se zjistilo, že je telefon 2 roky starý a zakoupený v USA. Opět dohadování a žádný výsledek.Nemají ani snahu poslat peníze za mobil zpět. Vše nahlášeno na ČOI . NEDOPORUČUJI tento obchod
-
Neskutečně podřadné,repasované či co a hlavně nefunkční zboží. Zásilku jsem okamžitě poslal zpátky těm břídilům co mne chtěli napálit a podstrčit mi již dosti opotřebovaný mobil.Takový co mi poslali jsem moh za lepší peníz koupit v bazaru a myslím že by byl v lepším stavu. Je neskutečné,co si tenhle eshop dovolí. Snad ještě horší je to,že mu to očividně klape a prochází.
Vzhledem k mé osobní zkušenosti,která byla poslední a s tímto krámem už nechci mít nic společného nedoporučuji.-
Dobrý den,
nikdo Vás určitě "napálit" nechtěl, jelikož stav telefonu je vždy uveden v popisu. Vždy je tedy konkrétně popsáno zda se jedná o nový, použitý a nebo repasovaný telefon.
Bohužel se často stává, že si zákazník nepřečte pořádně popis, koupí zánovní a nebo repasovaný telefon a pak u nás reklamuje proč nebyl zaslán nový. Samozřejmě pokud se tahle situace stane může telefon nepoškozený vrátit ve 14 denní lhůtě a následně objednat telefon nový.
Bohužel u Vašeho komentáře však nevidíme ani číslo objednávky a příspěvek je v diskuzi, kde může psát i konkurence. Proto bychom Vás poprosili o zaslání čísla objednávky.
S pozdravem
Tým IPRICE
-
-
POZOR!!!! NEUZNÁVAJÍ REKLAMACE !!!
Stále byl problém se signálem.Doma jsem byl bez signálu,posílal jsem na třetí reklamaci a opravdu,obchod je jeden velký problém.Nedokáže ani opravit tak bylo snadnější reklamaci rovnou neuznat!
Oni totiž prodávají něco, co není originál a proto to nejde opravit. Je to podvod. Tento internetový obchod už měl být dávno zavřený.
Po návštěvě odborného Apple servisu s nimi zatočím!-
Dobrý den,
není v našem zájmu reklamace záměrně neuznávat a na naše náklady je následně posílat zpět zákazníkům, aby nám je za týden vrátili k reklamaci se stejnou závadou. Reklamacemi se také zabývá odborný, který všechny produkty před odesláním pečlivě kontroluje.
Bohužel se jedná o anonymní příspěvek, který je umístněn v diskuzi, kde může psát prakticky kdokoliv i konkurence. Na příjmení Schvarc ani žádnou objednávku neevidueme.
Stav prodávaných produktů je vždy uveden v popisu u zboží. Není tak pravda, že bychom prodávali neoriginální zboží.
Hezký den
S pozdravem
Tým IPRICE -
*Reklamacemi se také zabývá odborný servis, který všechny produkty před odesláním pečlivě kontroluje.
-