-
Obchod nedoporučuji. Kupovaný druhý Flip a u obou telefonů se objevila Bílá čára. U prvního po záruční době. U druhého 10 měsíců po zakoupení. Na telefonu mám vždy ochranné sklo a kryt. O telefon jsem se starala dobře a výsledek? Po 21 dnech co tam telefon byl, reklamace zamitnuta, že jsem si to na telefonu udělala sama, prý tam byla černá skvrna. Podle všech fotek co mám, tam žádná černá skvrna není!
-
Čtu recenze jak p. Kučera se snaží vše obhajovat,až se někdo pořádně naštve dá tyto podvodníky soudu,já měla dvě věci obě nefunkční hned po doručení,nedejte se lidi a Zalijte tuto společnost,vědomě prodávají nefunkční šunty,věřím ,že vrácené nefunkční zboží dál prodávají čímž se dopouští podvodu.chce to cojku.
-
POZOR NA TENTO PODVODNÝ ESHOP NENAKUPUJTE !!!!!!!!!!!
Objednal jsem si na tomto eshopu zboží po více jak týdnu přišlo zboží poškozené.
Zboží jsem vrátil a skoro po měsíci stále nemám peníze za zboží zpět.
Komunikace ze strany eshopu zoufalá když se snažíte zjistit kdy vám vrátí peníze operátorka nic neví.
Po několika urgencích mi bylo sděleno že peníze poslali zpět někomu jinému a kdy vrátí peníze opět neví.
Tento eshop tvrdí že zboží kontroluje před prodejem a opravuje závady na zboží,toto je lež !!!
Tento Eshop přeprodává vrácené a poškozené zboží z Německa kde ho nakupuje na váhu jako odpad.
Rozhodně v tomto eshopu nenakupujte pokud nechcete přijít o peníze.
Vše budu řešit přes ČOI a pokud by se našlo více poškozených tak i právní cestou podáním trestního oznámení.
Pokud vás tento obchod také okradl nebo podvedl napište mi prosím na email: [email protected]
Pokud poškozenývch bude víc můžeme hromadně podat trestní oznámení na tuto firmu. -
Bohužel jsem zřejmě také naletěla. Objednala jsem si vysavač a zaplatila předem . Už při objednávce jsem měla mít dopravu zdarma, ale cena byla připočítaná. Na můj dotaz nikdo nereaguje, do firmy se nemohu dovolat. Chci objednávku zrušit a pokud se mnou nebudou komunikovat, podám žalobu a obrátím se na ČOI.
-
Dobrý den, zboží dorazilo poškozené, byla slíbena kompenzace, ale nedorazila, obchod nekomunikuje!
-
Proč neuvádíte u zboží, že je použité???!!! ze tří objednanych věci jsou dvě bez originálního obalu kdy vysavac má jako bonus prach na filtru a zamotané vlasy na kartáči a příklepová vrtačka je oo omítky! Na telefonu jsou "všichni operátoři obsazeni". No nikdy více!!!
-
Dobrý den,
U každého konkrétního kusu na našem webu uvádíme, zda je zboží nové, použité či poškozené, jeho funkční a vizuální stav, kompletnost příslušenství a také to, zda je dodáváno v originálním, nebo náhradním obalu.
Pokud se vám nepodařilo spojit s naší zákaznickou linkou, prosím kontaktujte nás na e-mailu [email protected]. Situaci s vámi rádi vyřešíme.
S pozdravem,
Nikola za IPRICE
-
-
Nedoporucuji tento obchod. V listopadu 2024 jsme objednali kávovar Eta za super cenu 10 tisíc, když jinde ho prodavali za 15. Mamka si bohužel nevsimla, že zbozi je použíte, myslela si, že nabizeji predvanocni slevu. To, že je zbozi pouzite, by meli uvadet hned na začátku nabidky. Pro nekoho to muže být klamave, i když by si mel každý precist celý obsah nabidky. Pri první priprave kávy jsme zjistili, že napenovac mleka nefunguje tak, jak by mel. Proto jsme kávovar reklamovali, což nám bylo uznano. Druhá reklamace spocivala v tom, že pri vyndani a cisteni odkapavaci plochy, už nešla zasunout. Reklamace opet kladne vyrizena, ale jen proto, že v navodu není uvedeno, že s odkapavaci plochou nesmíme manipulovat, aniž se ukonči zvoleny program na kávovaru. Neco takového by nás ani nenapadlo, ale neresili jsme to, protože kávovar opravili. Treti reklamace se opet tykala odkapavaci plochy. Opet to samé. Káva se namlela, kávovar napsal chybu na displeji a vypnul se. Když jsme chteli vycistit odkapavaci plochu, už nešla dovrit. To už jsme chteli vrátit peníze, ale zaruku nám neuznali, i když kávovar opravili. Čtvrta reklamace opet to samé, ale to už nám poslali kávovar zpet, protože reklamace byla prekrocena o 18 dní. Za jeden rok byl kávovar neustále reklamovany, radsi si priplatte za nové zbozi, kde budete mít dva roky zaruku, místo jednoho roku. Možná jsme meli smulu na vadny vyrobek, ale pri treti reklamaci nám mely být vraceny peníze, protože chyba uzivatele, kterou uvadeji, nebyla. Tot alespon muj názor.
-
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste s kávovarem měli opakované komplikace.
Rádi bychom upřesnili, že informaci o tom, že se jedná o použité zboží, uvádíme přímo u produktu ještě nad tlačítkem „Vložit do košíku“, tedy není nutné číst celý popis.
Reklamace vždy předáváme k odbornému posouzení a postupujeme podle výsledku servisu. Chápeme, že situace byla nepříjemná, a mrzí nás, že nákup neproběhl podle vašich očekávání.
Souhlasíme, že v podobných případech by pomohl podrobnější manuál. Ten však bohužel nevytváříme my jako prodejce, ale výrobce, a je shodný jako u nového produktu.
S pozdravem
Nikola za IPRICE
-
-
Dne 25.3. 2026 si můj syn objednal z této stránky mobil Samsung Galaxy Z Flip 4 a do dnešního dne zboží nedorazilo. Několikrát je syn kontaktoval mailem, kdy telefon odešlou. Odpověď byla stále stejná... omlouváme se, nestíháme, odešleme nejpozději do 10.4.
Dnes psal syn opět email, aby se ujistil, že je objednávka odeslána. Odpověď? Omlouváme se, nestíháme odešleme nejpozději do 14.4. 2026.... To jako vážně? Synovi je 14let, na mobil si našetřil sám a stále čeká... Chce počkat i do toho posledního " zaručeného" data odeslání.
Pokud nebude zboží odesláno, budeme to řešit jiným způsobem. Takové jednání se zákazníky je opravdu nepřípustné!-
Dobrý den,
za komplikace se omlouváme.
Zboží bylo objednáno v době stěhování skladu, kdy kvůli tomu dochází k prodložení standartní dodací doby. Informace byla řádně pro všechny zákazníky na stránkách webu uvedena. Je nám líto, že se se termín expedice zboží protáhl. Sklad vyvíjí maximálné možné úsilí, aby byly objednávky zboží zákazníkům co nejdříve doručeny.
Věřím, že tedy brzy brzy dostanete a že s ním pak budete spokojeni.
S pozdravem
Petr, IPRICE
-
-
Z obchodu iprice jsem si objednal gramofon. Dorazil vadný kus, který jsem reklamoval. Obratem odeslali ten samý vadný gramofon, aniž by na něm něco zkusili opravit, a tvrdili, že je plně funkční. Musel jsem uplatnit reklamaci znovu. Obchod se rozhodl odstoupit od smlouvy a vrátit peníze zpět. Vzhledem k tomu, že vynutili uplatňovat reklamaci dvakrát, čemuž by se dalo předejít pouhou kontrolou zboží před odesláním, takové uzavření reklamace nepovažuji za férové.
Obchod chce maximalizovat zisk, ale nechce nést zodpovědnost za svoje zboží.-
Také ještě dodám, že zboží bylo v poměrně velké slevě kvůli Black Friday. Tím pádem za vrácenou částku není možné pořídit si zboží stejné úrovně.
-
Dobrý den,
je nám líto, že i vyměněný kus zboží byl vadný. Omlouváme se za Vám způsobené komplikace. Věřím, že i přes tuto negativní zkušenost u nás budete dále nakupovat a že příště bude s nákupem u nás panovat spokojenost.
S pozdravem
Petr, IPRICE
-
-
koupen soundbar, druhý den vystornován nákup na příkaz majitele, a ten sám den jsem se díval na stránky a stejný soundbar tam byl rázem za cenu o 3000 vyšší
takže takto se provozuje eshop v roce 2025 ...
pane majitel, takhle se to opravdu nedělá-
Dobrý den,
Zboží bylo bohužel poškozeno při manipulaci během vychystávání na skladě. Vzhledem k našim interním standardům, které zaručují, že zákazník obdrží pouze zboží ve stavu odpovídajícím popisu na našich webových stránkách, jsme se rozhodli, že v tomto případě nelze zásilku odeslat. Zboží bylo vyhodnoceno jako nevyhovující a tedy nedoručitelné.
Jak vám již bylo sděleno v e-mailu od kolegyně, objednávka byla z těchto důvodů zrušena. Celá situace nás velice mrzí a omlouváme se za způsobené komplikace. Věříme, že se jednalo o výjimečný případ, který se nebude opakovat.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem,
Kristína z IPRICE -
mě bylo sděleno, že objednávku zrušil pan majitel, že to je velice nestandartní , pohádku o poškozeném zboží si nechte do zlínské sbírky pohádek , zajímavé je že hned druhý den (v den zrušení objednávky) se stejný soundbar objevil okamžitě v nabídce za cenu o 3000kč vyšší , po mé objednávce bylo zboží vyřazeno z nabídky, a druhý den se jeden soundbar rozbije a druhý se zázračně objeví ...
to nemluvím o tom, že v objednávce byl i nůž, který se svezl se stornem soundbaru, ten se jistě také rozbil při přepravě :D
PS: proč se do účtu Tomáše Kučery podepisuje Krystýna ? krapet skibidi
-
-
Nakupoval jsem zde poprvé a jsem s nákupem spokojen. Odeslání sice trvalo o něco déle než jinde, ale týden se dá přežít. U produktů je jasně napsáno do jaké jakostní kategorie spadá a tomu odpovídá i cena. Ano, iprice.cz prodává převážně použité zboží a nikde se tím netají a ceny jsou tomu přizpůsobené. Je také potřeba počítat i s tím, že zboží se může pokazit stejně tak jako nové. Proto obchod dává na své zboží záruku a vyřizuje reklamace a má dokonce i kamennou pobočku ve Zlíně. A kdo chce nové zboží ať se obrátí klidně na jiný obchod. Já chtěl ušetřit a nakoupil jsem tady. Zboží mi přišlo v pořádku a přesně dle popisu,navíc doprava zdarma. Za mě vše v pořádku a obchod doporučuji
-
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení i podrobnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen a zboží dorazilo dle popisu. Jen bychom rádi upřesnili, že kamennou prodejnu nemáme, nabízíme pouze možnost osobního odběru objednávek vytvořených přes e-shop. Těší nás, že oceňujete férové informace o stavu zboží, ceny i dopravu zdarma. Budeme rádi, když nás navštívíte i příště.
S pozdravem,
Nikola za IPRICE
-
-
Dobrý den, nechápu kladné recenze. Mně se firma jeví jako podvodníci. 16.5.2025 jsem si u nich objednala zboží (objednávka 3022032022) a ten den uhradila. 05.06. jsem psala mail, že zboží ještě nepřišlo a co se stalo. Bylo mi sděleno, že platba neproběhla a že mám zboží uhradit znova. Neprověřila jsem si to (má chyba) a platbu tedy poslala znova. Po dalších několika týdnech jsem se opět mailem sháněla po zboží, které opět nedorazilo. Místo toho mi doručili odpověď, že zboží je vyprodáno (ač ho stále nabízeli na stránkách) a že mi vrátí peníze, což se nestalo. O peníze jsem si musela napsat ještě jednou, bez odpovědi. Dokonce jsem se tam pokoušela dovolat, nicméně prý jsou operátoři obsazeni a hovor byl ukončen. Do dneška mi peníze nevrátili. Takže za mě buď podvod nebo tam mají neskutečný bordel.
Jakubcová-
Dobrý den,
mrzí mě vzniklá situace, ale ráda bych Vás ujistila, že rozhodně nejde o žádný podvod, jsme spolehlivý e-shop, i když samozřejmě uznáváme, že k chybě došlo a celá situace mohla působit velmi nepříjemně.
Objednávku jsme bohužel museli stornovat, protože platba za objednávku dorazila až po více než 3 týdnech, a mezitím došlo k vyprodání zboží. Chápeme, že jste pak situaci řešila znovu a zaslala platbu ještě jednou, právě tuto druhou platbu jsme nyní předali k prověření účetnímu oddělení, abychom mohli potvrdit, zda a kdy došlo k jejímu vrácení.
Vrácení první platby již bylo potvrzeno a odesláno, o tom jste dostala e-mailové potvrzení.
Jakmile budeme mít informaci k druhé platbě, ozveme se zpět.
Věřím, že vše dořešíme tak, aby to pro Vás bylo v pořádku.
S pozdravem,
Nikola z Iprice -
K vám dorazila první platba po 3 týdnech? Mně se odečetla hned ten den, potvrzení o platbě jsem vám posílala. Na druhou platbu jste mi vystavili zálohovou fakturu, takže jsem to neřešila sama ze své libovůle, ale po domluvě s vámi.
A za třetí, e-mailové potvrzení o vrácení platby mi nedošlo, natož platba na účet.
V dnešní době, kdy platby chodí do několika sekund, vaše tvrzení působí minimálně trochu nešťastně.
S pozdravem
PJ -
Opět uběhly 3 týdny a ani jedna platba za nedodané zboží se nevrátila. Po 3 měsících jste nebyli schopni poslat peníze z účtu na účet? Jestli se obě platby neobjeví do týdne na mém účtu předávám stížnost ČOI
-
-
Obdivuji odahu všech, co nakupujíc u IPRICE. Přišly mi rozbalené hodinky s kabelem bez jakéhokoliv návodu a krabičky, které navíc nešly nabít. Hned se zase vybily do mrtva. Po odeslání zpět mě IPRICE obvinily, že jsem jim odeslala pouze hodinky bez nabíjecího kabelu, takže mi nemůžou vrátit peníze. Byla to samozřejmě lež. Peníze mi po výhrůžkách českou obchodní inspekcí nakonec sice vrátili, ale už si u nich nikdy nic neobjednám. Totálně nedůvěryhodný prodejce nefunkčních šmejdů.
-
Dobrý den,
mrzí nás komplikace se stavem a vrácení zásilky se zbožím.
Věřím, že i přes toto sdělení u nás někdy v budoucnu opět nakoupíte, protože máme Vás čím oslovit - rozsahem nabídky, cenami zboží.
S pozdravem
Petr, IPRICE
-
-
Objednal jsem tiskárnu, avšak ještě před jejím doručením jsem od kupní smlouvy odstoupil, a informoval o tom firmu e-mailem. Peníze jsem do zákonné lhůty neobdržel. Po několika urgencích jak e-mailových, tak telefonických přišly na účet asi až po 6ti týdnech.
Poté jsem požadoval zaslání dobropisu. Poprvé 4.4.2025, poté ještě 7x, avšak bez odezvy. Pak už jsem to vzdal. Dobropis nedorazil ani do dnešního dne (20.6.2025). Co tohle je za firmu? Na sedm výzev ani jedna odpověď, natož pak omluva. Katastrofa!-
Dobrý den,
poprosím o uvedení čísla Vaší objednávky, ať to mohu prověřit. Děkuji
Petr, IPRICE
-
-
Objednáno 13.5. ,14.5. e.mail o předání k doručení,dle přepravce 21.5. nebyla zásilka zatím předána,doručeno až 24.5.,komunikace o doručení zásilky špatná,nikdy více od této společnosti.
-
Dobrý den,
na eshopu jsme před nákupem uváděli orientační termín doručení s ohledem např. na logistické rozměry balení. Je nám líto, jestli se dodání zásilky protáhlo o něco déle než bylo obvyklé.
Věřím, že se samotným zbožím budete spokojeni.
S pozdravem
Petr, IPRICE
-
-
Objednáno 13.5. ,14.5. e.mail o předání k doručení,dle přepravce 21.5. nebyla zásilka zatím předána,doručeno až 24.5.,komunikace o doručení zásilky špatná,nikdy více od této společnosti.
-
Jedním slovem katastrofa. Odstoupil jsem od kupní smlouvy ještě dřív, než jsem obdržel zboží a požadoval vrácení peněz. Dostal jsem je až po šesti týdnech, po čtvrté urgenci, na které vůbec nereagovali ačkoli jsem jim napsal, že si budu stěžovat u České obchodní inspekce. Nyní potřebuji do účetnictví dobropis. Už žádám 14 dní a nic-žádná odezva. Dnes jsem poslal čtvrtou urgenci. Prostě ignorani. Nechápu, že vůbec s takovýmto přístupem mohou existovat.
-
Dobrý den,
tomu opravdu nerozumím a velmi mě mrzí vaši zkušenost číst. Od obdržení pokladů pro vrácení částky finance posíláme do 14 dnů. Prosím tedy pokud je stále problém a máte cokoliv nevyřízeného, napište email na naši zákaznickou podporu [email protected] oslovený přímo na mou osobu Nikola Tomaštíková a já se ráda osobně postarám o to aby se věci daly do pořádku.
S pozdravem,
Tomaštíková Nikola -
Omlouvám se za překlep. Emailová adresa je [email protected]. Budu čekat na váš email a věřím že spolu vše vyřešíme.
Tomaštíková Nikola
-
-
Stále dokola vám budou vracet vadné zboží - nejsou schopni to opravit a spoléhají na to, že vás to unaví, až si necháte cadný kus.
-
Dobrý den,
je nám velmi líto, že jste měl negativní zkušenost s naším zbožím. Rádi bychom Vás ujistili, že rozhodně není naším cílem unavit zákazníka a přimět ho k přijetí vadného zboží. Naopak, vždy se snažíme co nejrychleji a nejefektivněji vyřešit jakýkoli problém ke spokojenosti zákazníka. Pokud máte jakékoli problémy s produktem, jsme připraveni nabídnout náhradní řešení, včetně vrácení peněz, pokud o to zákazník požádá. Stačí nás kontaktovat a my se postaráme o co nejlepší vyřízení situace.
Děkujeme za zpětnou vazbu a věříme, že další spolupráce bude příjemná.
S pozdravem,
Nikola Tomaštíková
-
-
Strašný obchod! Nic nekupujte.
-
Dobrý den,
velice nás mrzí vaše tvrzení, co bylo prosím s vaší objednávkou v nepořádku?
S pozdravem
Michaela Raková
-
-
Dobrý den, zakoupili jsme infračervený topný panel v letos v lednu a dnes přestal fungovat. Dovolat se na uvedené telefonní číslo je marné, po minutě se vyzvánění vypne......poslala jsem email jak vyřídit reklamaci a zatím čekám. Nikdy jsem se nesetkala s tím, že by mi nikdo nevzal telefon, abychom dostali nějakou radu či pomoc po telefonu.
-
Dobrý den,
je nám líto, že se Vám nepodařilo dovolat. Provozní dobu zákaznické linky máme řádně uvedenou na webu. Pokud bylo voláno v naší provozní době, a došlo pak k zmíněnému vypnutí, tak byla linka obsazena hovorem s jiným zákazníkem. Uplynul limit na spojení. Jsme Vám samozřejmě k dispozici i na emailu - pokud byla tedy již z Vaší strany zpráva k nám zaslána, tak Vám bude samozřejmě na ni odpovězeno.
S pozdravem
Petr Juránek, IPRICE
-
