-
Doporučuje obchod
- skvělá komunikace.
Naprostá spokojenost.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za komentář k nákupu na našem e-shopu. Zákazníkům sdělujeme veškeré dostupné informace, které máme.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Zájem o zákazníka
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za ohodnocení a doporučení nákupu na našem e-shopu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Obchod je bez chybný. Reagují okamžitě, odeslání zásilky oznámí telefonicky, opravdu velice příjemný přístup. Bohužel zasílá přes Českou poštu a ta jim to trochu kazí. Ale hodnocení obchodu je na jedničku s hvězdičkou.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za doporučení a kladné hodnocení nákupu u nás. Zakládáme si na tom, aby byli naši zákazníci vždy dostatečně informováni o průběhu objednávky.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Skvělé jednání, komunikace i doručení.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den, paní Ottova,
děkujeme za pozitivní hodnocení a doporučení našeho obchodu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi milá a ochotná zákaznická podpora.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za reakci a doporučení našeho e-shopu, budeme se těšit na další nákup.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Strašně příjemná komunikace, moc milá pani, o všem informuje
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našla chvilku a ohodnotila nákup na našem e-shopu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Přehledný eshop
- Skvělý výběr
- Neskutečná komunikace
- Nic!
Objednali jsme sedačku, výroba 4-6 týdnů, takže zatím zboží hodnotit nelze. Nicméně pokud bude jako komunikace eshopu, tak se není čeho bát. Ještě před objednáním, jsme chtěli nějaké informace. Na email nám odpověděli do 24 hodín. Po objednání druhý den volala hrozně příjemná pani aby nám ještě osobně potvrdila objednávku. Zatím jsem se nesetkal s takovým servisem aby bylo zboží potvrzeno emailem a pak ještě telefonicky. Určitě doporučuji.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za Vaši podrobnou zpětnou vazbu, těší nás, že jste spokojený/á s naším zákaznickým servisem a komunikací. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, dává nám prostor k zlepšování služeb. V případě dalších otázek nebo přání jsme tu pro Vás. Děkujeme za důvěru a doporučení.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- skvělá komunikace a ochota řešit i nestandardní požadavky
skvělá komunikace a ochota řešit i nestandardní požadavky
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našel čas a ohodnotil nákup u nás a připsal i milý komentář. Přejeme, ať Vám zakoupen zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Postel je masivního dřeva, rozkladaci a je opravdu krásná. doporučují
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi. Jsme rádi, že zboží udělalo radost a přejeme, ať dobře slouží dlouhé roky.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Mohu jen doporučit, po učinění objednávky jsem byla okamžitě kontaktována telefonicky a dodání zboží a vše proběhlo přesně podle sdělených informací. V den dodání mi paní volala, že v 7.00 hod ráno bude pán s křeslem na místě a opravdu v 7:00 hodin ráno tam byl :). Spolehlivé, super.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za doporučení a podrobný popis nákupu u nás. Zakládáme si na tom, aby byli naši zákazníci vždy dostatečně informováni o průběhu objednávky.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Super jednání,doporučuji
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za ohodnocení a doporučení nákupu na našem e-shopu.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní hodnocení a doporučení nákupu u nás. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Dobrá efektivní komunikace
- Doručení zboží v termínu
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní hodnocení a doporučení našeho obchodu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Obchod informuje zákazníka o stavu jeho objednávky a termínu dodání
komunikace se zákazníkem
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za komentář k nákupu na našem e-shopu. Zákazníkům sdělujeme veškeré dostupné informace, které máme.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Velmi příjemné jednání, rychlé vyřízení objednávky
Velmi spokojená
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme moc, Váš milý komentář a doporučení nám udělaly radost.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlost, velice příjemné jednání, se kterým se v současné době nesetkáme.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme Vám za milé hodnocení a doporučení nákupu u nás. Každá zpětná vazba od zákazníků nás potěší.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Objednávali jsme 26.3. a postel přišla 26.5. Přijde Vám do mailu pouze potvrzení objednávky,druhý den nám volala paní z obchodu a objednávku potvrzovala a pak už nic. Jelikož jsem se do obchodu registrovala, tak jsem tam sledovala stav objednávky,ale tam také nebylo nic uvedeno,pouze že se vyřizuje. Takze jsem po 2 měsících volala,jak to vypadá a druhý den jsme měli postel doma. Doručena přesně včas, tak jak bylo domluveno po telefonu.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za podrobný komentář o průběhu objednávky u nás. Při telefonickém potvrzení objednaného zboží upozorňujeme na délku výroby, jež se shoduje s lhůtou uvedenou na e-shopu, a zároveň informuje zákazníky, že se ozveme ve chvíli, kdy bude zboží u nás na skladě a připravené k doručení. Z kapacitních důvodů neinformujeme v průběhu výroby, často tyto podrobnější informace o stavu zboží od výrobců ani nemáme.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Naprosto skvělá komunikace obchodu, jakou jsem snad jeste nikde nezazila.Rychlé dodání. Mohu doporučit.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den, paní Lucie,
děkujeme za pozitivní hodnocení a komentář k průběhu objednávky u nás. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Perfektní komunikace, rychlost dodání i ochota ze strany prodávajícího. Rozhodně výjimečný obchod.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení a doporučení našeho obchodu. Zboží dodáváme hned, jak je vyrobené, aby zákazníci nečekali déle, než je nezbytné.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace
- Zboží
Obchod je jedna velká katastrofa. Sedací souprava poslána v jiné barvě než jsme si vybrali. Prý to reklamovat nebudou, že se nemůžeme řídit vzorníkem. Látky se prý můžou lišit. Sedací souprava nezapadá tak jak by měla. Také obchod neřeší. O komunikaci ani mluvit nebudu. Nejdřív milé, ochotné než nám přišlo zboží. Od té doby nepříjemný, po telefonu mě majitelka urážela. Zvažuji na firmu poslat ČOI. Protože jinak se s firmou domluvit nedá.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
dovolte mi reagovat na Váš komentář.
Předmětem Vaší reklamace nebyla jiná barva, ale odstín látky. Tento podnět jsme řešili kontrolou štítků, označení zboží a srovnáním se vzorníkem. K záměně látek nedošlo, může se jednat o nepatrnou odchylku či stínování, na což upozorňujeme v obchodních podmínkách i při telefonickém potvrzení objednávky. Přestože se nejednalo o chybu výrobce ani naší, nabídli jsme Vám slevu 1800 Kč, kterou jste posléze uplatnila.
Ve svém komentáři zmiňujete, že sedací souprava nezapadá. Montážní postup jsme řešili v e-mailové komunikaci, sedací soupravu je nutné správně sesadit. Odpověď jsme od Vás dosud neobdrželi, měli jsme tento problém za vyřešený. Pokud potřebujete doplnit postup montáže, prosíme, ozvěte se.
Komunikace probíhala přes sms zprávy, WhatsApp, e-mailem a v neposlední řadě i telefonicky. Ke všem zákazníkům, ať už nakupují, reklamují, poptávají zboží, se chováme slušně a s respektem. Je to právě dobrá komunikace, jež bývá předmětem kladných recenzí zde.
U každého problému hledáme společně východisko, a to i v případech, kdy nelze uplatnit reklamaci.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
