-
Doporučuje obchod
Vynikající komunikace - vstřícnost, ochota, dovoz a předání zboží nadstandardní ! ! !
-
Nedoporučuje obchod
- Měsíc čekání
- Nechutné jednání majitelky (urážení, žádná zodpovědnost za chybu)
- Otřesný návod na složení
2x po sobě došel špatný kus nábytku. Kontaktní osoba je velmi příjemná, jakmile se ale začnete bavit s majitelkou otřes a hrůza.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
od začátku naší komunikace Vám byla nabídnuta možnost reklamace či vrácení zboží. V žádném případě Vás nikdo neurážel, naopak jsme Vám vyšli vstříc v tom, že jste dostal čas na rozmyšlenou, zda zboží vrátíte, nebo reklamujete. Vrácení zboží jste v průběhu změnil na reklamaci, i to jsme akceptovali.
Situaci jsem od začátku aktivně řešili, požadovali jsme pouze zaslání fotografii se štítky z krabic, abychom dohledali, kde je problém a jaké části Vám chybí. Tuto informaci jsme se od Vás nedozvěděli, přesto jsme na základě Vašich informací reklamaci přijali a obratem Vás zaslali požadované díly.
Vše, včetně prvotního doručení, bylo ve stanovených lhůtách, nic netrvalo déle než mělo.
Osobní přístup a dobrá komunikace je jednou z našich předností, jak vyplývá i zde z komentářů od zákaznic a zákazníků.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Velmi dobrý přístup, spokojenost
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení komentář k nákupu na našem e-shopu. Věříme, že Vám zakoupené zboží dělá radost.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Výhodou je telefonická informace o objednávce.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za komentář k nákupu na našem e-shopu. Zákazníkům sdělujeme veškeré dostupné informace, které máme.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta
- od objednání se nikdo neozval, v jakém je objednávka stavu
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
každou objednávku potvrzujeme e-mailem a telefonicky. V případě, že se nedovoláme, zasíláme zprávu. Při následném potvrzení objednaného zboží upozorňujeme na délku výroby, jež se shoduje s lhůtou uvedenou na e-shopu, a zároveň informuje zákazníky, že se ozveme ve chvíli, kdy bude zboží u nás na skladě a připravené k doručení. Z kapacitních důvodů neinformujeme v průběhu výroby, často tyto podrobnější informace o stavu zboží od výrobců ani nemáme.
Případné dotazy rádi zodpovíme telefonicky či e-mailem.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Cena
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za ohodnocení a doporučení nákupu na našem e-shopu.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za Váš komentář k nákupu u nás. Dbáme na to, aby měl zákazník co nejaktuálnější informace k objednávce.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Skvelá komunikácia, veľmi ústretové a ochotne jednanie.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení nákupu na našem e-shopu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- velmi poctivá práce
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení a doporučení nákupu u nás. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Poměr ceny a kvality vynikající
- Skvělé jednání
- Nic
Vřele doporučuji
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za reakci a kladné hodnocení nákupu u nás. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Objednávka on-line, a hlavně telefonický kontakt z firmy o upřesnění různých detailu a úpravy před výrobou nábytku- křesla.
Skvělá komunikace z obchodu se zákazníkem.Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za podrobný komentář a hodnocení nákupu na našem e-shopu. Věříme, že Vám zakoupené křeslo bude dobře sloužit.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Velmi chválím za osobní přístup-paní mne kontaktovala při objednávce a i po přijetí platby-toto jsem zažila snad poprvé.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den, paní Nováková,
děkujeme za pozitivní hodnocení a komentář k průběhu objednávky u nás. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Nedoporučuje obchod
bylo garantováno dodání objednané postele v rozmezí 6 až 8 týdnů, já s tím počítala, termín dodržen nebyl a stále postel nemám, doufám, že v lednu již pošlou. Počítala jsem s tím a způsobilo mi to nepříjemnosti. Hodně mě to zklamalo.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
velice nás mrzí prodleva pří výrobě, která byla způsobená vyšší poptávkou. Dne 20.12. jsme Vás informovali, že zboží bude vyrobené v lednu, tato informace platí. Hned, jak bude zboží vyrobené se Vám ozveme s podrobnostmi o doručení.
Za způsobené nepříjemnosti se omlouváme.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- skvělá komunikace.
Naprostá spokojenost.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za komentář k nákupu na našem e-shopu. Zákazníkům sdělujeme veškeré dostupné informace, které máme.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Zájem o zákazníka
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za ohodnocení a doporučení nákupu na našem e-shopu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Obchod je bez chybný. Reagují okamžitě, odeslání zásilky oznámí telefonicky, opravdu velice příjemný přístup. Bohužel zasílá přes Českou poštu a ta jim to trochu kazí. Ale hodnocení obchodu je na jedničku s hvězdičkou.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za doporučení a kladné hodnocení nákupu u nás. Zakládáme si na tom, aby byli naši zákazníci vždy dostatečně informováni o průběhu objednávky.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Skvělé jednání, komunikace i doručení.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den, paní Ottova,
děkujeme za pozitivní hodnocení a doporučení našeho obchodu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi milá a ochotná zákaznická podpora.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za reakci a doporučení našeho e-shopu, budeme se těšit na další nákup.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Strašně příjemná komunikace, moc milá pani, o všem informuje
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našla chvilku a ohodnotila nákup na našem e-shopu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Přehledný eshop
- Skvělý výběr
- Neskutečná komunikace
- Nic!
Objednali jsme sedačku, výroba 4-6 týdnů, takže zatím zboží hodnotit nelze. Nicméně pokud bude jako komunikace eshopu, tak se není čeho bát. Ještě před objednáním, jsme chtěli nějaké informace. Na email nám odpověděli do 24 hodín. Po objednání druhý den volala hrozně příjemná pani aby nám ještě osobně potvrdila objednávku. Zatím jsem se nesetkal s takovým servisem aby bylo zboží potvrzeno emailem a pak ještě telefonicky. Určitě doporučuji.
Reakce obchodu Home-nabytek
Dobrý den,
děkujeme za Vaši podrobnou zpětnou vazbu, těší nás, že jste spokojený/á s naším zákaznickým servisem a komunikací. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, dává nám prostor k zlepšování služeb. V případě dalších otázek nebo přání jsme tu pro Vás. Děkujeme za důvěru a doporučení.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
