Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Petr

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    Komunikace prodejce na vysoké úrovni, nicméně z hodinek jako takových jsem zklamán, ale je to spíše má chyba. Nevšimnul jsem si, že jako jediné z edice naruto nemají tyto hodinky luminiscenci ručiček, čili v noci vůbec nevidíte kolik je hodin a samotný ciferník sice v noci vidět jde, ale čekal jsem mnohem lepší vyditelnost. Jinak hodinky jsou velice pěkné, dobře provedené, sedí i na malém zápěstí výborně, je tam spoustu krásných detailů. Komu nevadí, že v noci nejsou vidět ručičky tak nákup doporučuji, jinak ne.

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Hezký den, Petře,

    doufám, že po výměně hodinek (za jiné) už všechno klape, jak má. :-)
    Přeji pohodové dny.
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • pravděpodobně neproběhla výstupní kontrola!!!!

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Hezký den,
    doufám, že po výměně baterie je všechno v pořádku a hodinky fungují jak se říká jedna báseň :-) Omlouvám se!
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • Paní při výdeji byla velmi nepříjemná.
    • Sklíčko se ihned rozbilo.

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Dobrý den,
    přiznám se že si pod tímto vyjádřením nikoho ze svých kolegů úplně představit neumím. :-/ Každopádně se omlouvám, pokud je Vaše zkušenost taková. Sklíčko Vám samozřejmě rádi vyměníme.
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Neochota personálu při předávání hodinek. Nebyl tam nikdo kdo by hodinky nastavil a vysvětlil použitíp

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Dobrý den,
    je mi opravdu líto, že jsme Vám nepomohli! :-( Teď už máme ale naši prodejnu zase otevřenou, jsme tady denně celá parta, takže Vám rádi pomůžeme - stavte se. :-)
    Samozřejmě jsme také k zastižení na naší bezplatné lince, nebo emailu, jak jsme se již spolu domluvili. :-)
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Vrácení zboží

    Musím říct,že jsem udělala velkou chybu a neudělala to co píše obchod..pečlivě si zkontrolujte zboží. Jestli není poškozen displej..řemínek atd.Říkala jsem si ..nové zboží. proč?Po vyzkoušení jsem chtěla hodinky vrátit ,ale měla jsem smůlu..hodinky jsou poškozené, řemínek viditelně použitý..(po 2 dnech).Mé hodinky ,které mám 2 roky nejsou poničené a to je nosím i do práce. Nač tedy 365 dní na vrácení?Měla jsem si to vše nafotit,než jsem je posílala zpět. A jak můžu vědět, že se nestala nějaká nehoda v obchodě. Jediné vysvětlení k tomu všemu upozorňování na kontrolu zboží..mám ,kolikátá majitelka jsem byla.Jinak doručení bylo rychlé.

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Dobrý den,

    standardně našim zákazníkům hodinky přijímáme zpátky, nebo měníme (toto se opravdu děje, řekla bych na denní bázi). Podmínkou ale je, že hodinky nesmí být nošeny, ještě přesněji nesmí jevit známky nošení. Mrzí mě, že na nás pohlížíte takto, ale osobně jsem Vaše hodinky prohlížela ještě s dalšími kolegy a skutečně toto nesplňovaly. Doba nošení nehraje roli, já osobně jsem toho zářným příkladem - stačí mi chvilka a na nových hodinkách vlásečnice a oděrky jsou na světe...
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník Jiří

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Přesto, že jsem se 3x ujišťoval, že objednaný řemínek Hirsch je velikosti 20+,
    t.j. 100+120mm - jinak velikost XL, a podmiňoval jsem objednání pouze touto velikostí, tak mi dorazil řemínek velikosti L - 80+120.
    Není co dodat. Nosit ho lze, ale pouze na 2 dírce, což vypadá.... a za 1300,-

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Hezký den, pane Jiří,

    po telefonu jsme se domluvili, že si řemínek ponecháte. Stále ale platí moje nabídka, že nám jej můžete zaslat zpět. Vyměníme Vám řemínek za správný, nebo vrátíme peníze v plné výši a také se samozřejmě postaráme o veškeré výdaje spojené s dopravou.
    Ať Vám řemínek slouží a ještě jednou se omlouvám za komplikace!
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • prislo mi jine nez pozadovane zbozi

    Zadal jsem stezejky na Phoenix 5s prisly stezejky vyrazne vetsi.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Nabízí možnost zkrácení řemínku hodinek .Tuto službu jsem si objednal ,ale nebyla provedena.Mam tedy hodinky které nemohu nosit protože mi padají z ruky a v dnešní době kdy je vše zavřeno je to dost problém

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Dobrý den,

    mrzí mě, že jsme Vám náramek zapomněli upravit! :-( Hodinky k nám prosím pošlete zpátky, upravíme je a obratem pošleme zpět k Vám. Veškeré náklady spojené s dopravou, samozřejmě uhradíme.
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník Nyč

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Přišlo trochu jiné zboží než obchod na svých stránkách inzeruje

    Jinak bylo vše v pořádku.

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Přeji hezký den, pane Nyči,
    při celofiremním pátrání jsme zjistili, že jsme Vám opravdu poslali hodinky, které jste si objednal. Samozřejmě nám je můžete poslat zpět, vyměníme Vám je za jiné, nebo vrátíme peníze v plné výši. Naše nabídka stále platí a kdykoliv se na nás můžete obrátit! :-)
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Hodiny jsou dobré. Ale pochybuji o jejich originalitě. Prodejce nedal certifikát potvrzující jejich původ. Tento obchod nikomu nedoporučuji.

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Hezký den, pane Drabnitso,
    k hodinkám Festina, které jste si zakoupil se certifikát dokazující jejich pravost nedodává (jako je tomu například u značek švýcarských). Zárukou pravosti je dodaný záruční list s razítkem a podpisem. Jsme oficiální prodejci značky a všechny hodinky odebíráme pouze z oficiálních zdrojů, takže Vám mohu zaručit, že hodinky jsou skutečně pravé. :-) Pokud byste přesto měl nějaké pochyby, můžete si to ověřit přímo u oficiálního distributora pro Českou republiku, pošlu Vám kontakt. Nabízím Vám také možnost jejich vrácení, peníze Vám navrátíme v plné výši, to nebude žádný problém. :-)
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    S nákupem hodinek jsem spokojen, ale jen protože jsem nakupoval přes e-shop. O týden později, 5.12. jsem obchod navštívil, abych pořídil hodinky Tissot, měl jsem vybrány dva modely ( 1.sportovní automat, 2. hodinky z kolekce T-Touch) za nemalou cenu. Ale zřejmě jen proto, že jsem byl oblečen v pracovním oděvu jsem nebyl obsloužen. I přes to, že jsem prodavače několikrát oslovil dělali jako že mě nevidí. Tuto Ostravskou prodejnu již nikdy nenavštívím.

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Dobrý den,
    přiznám se, že mě nenapadá, kterému z mých kolegů by se takové chování podobalo......Mrzí mě však Vaše zkušenost, ještě dnes Vám zavolám a omluvím se osobně.
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Po 3 dnech nošení se hodinky za den zpožďují o 8 minut
    • Musel jsem zboží reklamovat a do Vánoc zřejmě opravené nedostanu

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Mrzí mě takové komplikace a nový kus už putuje směrem k Vám, takže to do Vánoc ještě stihneme! :-)
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nefunkční

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    I to se bohužel může stát, mrzí mě to!. :-( Počkáme, než se k nám hodinky od Vás vrátí a samozřejmě uděláme vše potřebné, abyste byla spokojená.
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Nespolehivý dopravce, nedodržuje termíny udané obchodem

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Dobrý den,

    nahlédla jsme do Vaší objednávky a večer jste si hodinky objednal, druhý den jsme expedovali směrem k Vám a ten další Vám byl balíček doručen. Vaši reakci nerozumím. :-( Každopádně se s Vámi zkontaktuji, abychom se dopátrali, kde se stal problém.
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Jedná se o naprosto stejné sklo jaké koupíte z Číny např. 3 kusy za 50kč. Měl jsme je vedle sebe- obal, popisy, při zlomení, vše stejné. Takže 1 sklo za 250 + pošta = rozhodně počkat 2-4 týdny na zásilku z Ali za zlomek ceny a tentýž výrobek.

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Dobrý den,
    máte pravdu. Sklíčko, které jste si u nás zakoupil bylo vyrobeno v Číně. Můžete nám sklíčko poslat zpět, vrátíme Vám peníze.
    Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • NEDODRŽENÍ termínu doručení!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    NEDODRŽENÍ termínu doručení!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Nebudu se vymlouvat, nedodrželi jsme termín doručení, omlouvám se! Ačkoliv jsme předali dopravci balíček ve slíbený den, nebyl doručen v termínu, který avizujeme. Chyba je tedy na naší straně. František Jurčík.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • uspokojivá doba dodání
    • velmi dobré balení zásilky
    • chybí originální návod
    • česká verze návodu jak obsahově tak technicky je "zběsilá"
    • proč není návod pro všechny na vašich internetových stránkách?

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží v avizovaném termínu nedorazilo a obchod mi nedal žádné informace.

    Reakce obchodu hodinky-365.cz

    Dobrý den, Honzo,

    omlouvám se, že jsme se Vám ozvali později, než jsme měli. Chyba je jednoznačně na naší straně! :-(
    František Jurčík.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Nemohu hodnotit neb jsem nic nekoupil, jen jsem prohlížel reklamu!