Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Obchod je v pořádku, zatím jsem neměl problém.
Dnes poprvé ale nejsem spokojen s kvalitou zboží,
za to ale prodejce nemůže.Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
velice děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Pokud nejste se zbožím spokojen, můžete kontaktovat kolegu (tel. číslo +420 555 441 445, klapka 2 nebo emailem [email protected]) a společně vše vyřešit.
Mrzí nás tyto komplikace.
Přeji Vám hezký den.
Tereza - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
doručeno jiné zboží než bylo objednáno a navíc bylo nefunkční.
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
nerozumím Vaši recenzi. Na našem e-shopu jste provedl 2 objednávky, jednu loni ( ta byla doručena ) a druhou letos v listopadu.
Ohledně té druhé došlo z Vaši strany ke stornu, ještě před odesláním produktu. Obávám se tedy, že tato recenze se nezakládá na pravdě.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dlouha doba dodání vybraného zboží.
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
Vaše objednávka k nám dorazila 22.11. 2024 odpoledne, odeslána byla tedy následující pracovní den 25.11.2024.
Následně již byl balík v rukou Vámi zvoleného přepravce a doručen Vám byl 29.11.2024. Zde nemáme možnost ovlivnit dobu doručování.
Děkujeme ovšem za Vaši recenzi a věříme, že budoucí objednávky budou vyřízeny k Vaši plné spokojnosti.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nemám a nikdo se neozval v jakém je objednávka stavu.
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
nemohu souhlasit s Vaši recenzi.
Vaše objednávka byla přijata dne 20.11.2024 v 15:28 hodin. V ten den v čase 15:30 hodin Vám byl odeslán e-mail s informací o doskladnění v průběhu 7-12 dní. Dne 27.11.2024 jsme objednávku odeslali k Vám.
Navíc Vám byla ještě dne 27.11.2024 odeslána informace o rozdělení jedné položky z objednávky, kterou dopošleme na naše náklady, jakmile ji v tomto týdnu vyskladníme.
Mám tedy za to, že tato recenze není zcela pravdivá.
Omlouváme se za komplikace s čekáním.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
raději se nebudu vyjadřovat
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
rádi bychom věděli, co je s Vaši objednávkou v nepořádku?
Informace o přijetí i doskladnění jsme odeslali v den objednání a od té doby nemáme od Vás žádnou reakci.
Děkujeme tedy za případné doplnění.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- dlouhá doba dodání, položky
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den, Ladislave,
Vaše objednávka k nám dorazila v odpoledních hodinách. V prvním e-mailu, který zasíláme jako potvrzení objednávky máte již informaci o tom, že Vámi objednaný produkt není skladem a tedy již při objednávání na e-shopu byla informace zřejmá - dostupnost na dotaz.
Druhý den ráno jsme Vám odeslali opětovně e-mail s informací o doskladnění ve lhůtě do 10 dní, kdy objednávka byla odeslána 9 den.
V případě, že jste nemohl vyčkat, mohl jste se na nás obrátit s žádostí o rozdělení objednávky.
Mrzí nás tyto komplikace, ale z naší strany jste komplexní informace obdržel ihned.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo označeno s termínem odeslání, ale obchod termín po potvrzení objednávky prodloužil o 14 dnů. A kdy zboží obdržím nevím.
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
bohužel se dodání opozdilo u dodavatele.
Na našem eshopu také uvádíme, že se jedná o předobjednávku.
O dostupnosti jste byl informován dne 4.11. a také telefonický 6.11., kdy jste souhlasil, že vyčkáte.
Přeji Vám hezký den.
Tereza - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Nefunkční a nebezpečné zboží .
Vzhledem k tomu , že obchod má své ( naše )peníze již na účtu .
Tak je reklamace , placení demontáže nefunkčního výrobku , doprava náš problém. Dle slov dodavatele .Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
Vaše recenze se nezakládá na pravdě. Kolega z reklamací Vám objednal svoz zboží a také Vás telefonicky kontaktoval, ale nepodařilo se mu se s Vámi spojit.
Byl Vám následně odeslán e-mail s veškerými informacemi.
Co se týče produktu, není závadný ani nefunkční, pouze nesplňuje Vaše požadavky.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Endoskopická kamera s kvalitou úměrnou ceně - levná, a taky v podstatě nefunkční. Vracet nebudu, čas s papírováním a poštovné by vyšly dráž. Ideální způsob, jak vyhodit pár stovek.
Děkuji za vyučenou, člověk to čas od času potřebuje..Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den, Honzo,
mrzí nás, pokud jste narazil na vadný kus. Nemáme informaci z reklamačního oddělení, že by se tento produkt vracel k reklamacím.
Každopádně jsme tu pro Vás v pracovní dny od 8-16 hodin na zákaznické lince +420 555 441 445, klapka 2, kde s kolegou z reklamačního oddělení můžete vše dořešit. Popřípadě na e-mailové adrese [email protected]
Budeme tedy čekat na Vaši zprávu anebo telefonát.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
- 3.8. Objednávka zaplacená a od té doby žádná zprava jak to s objednávkou vypadá
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den, Jendo,
u Vaši objednávky jsme Vám ihned první pracovní den po víkendu ( 5.8.2024 ) odeslali informaci e-mailem, že čekáme na doskladnění zboží, které proběhne do 14-21 dní.
Rádi Vám vždy budeme nápomocni na našem e-mailu [email protected] anebo na naši zákaznické lince.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Levné zboží
Hódně dlouhá dodací lhůta.
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den, Jane,
děkujeme za Vaši recenzi. U Vaši objednávky jsme Vám v den objednání odeslali informaci, že doba naskladnění proběhne do 14 dní. Což se také stalo a 10 pracovní, 14 kalendářní den od objednání jsme Vám vše odeslali. Den po odeslání byla zásilka doručena.
Věříme, že v budoucnu opět navštívíte náš e-shop pro Vaše nákupy.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo kompletní, nevím kde je, nebo jestli přijde, žádné informace.
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
ohledně doručení objednávky nás můžete vždy kontaktovat na naši zákaznické lince anebo e-mailem. Předpokládáme, že dopravce zasílá odkaz na sledování zásilky a převzetí do přepravy.
U Vaši objednávky byly odeslány dva balíčky, kdy se nám ve sledování oba dva jeví jako doručené dne 1.8.2024.
Pokud tomu tak není, rádi Vám budeme nápomocni, obraťte se na nás.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Zbozi je nefunkcni , elektricka zasuvka nefunguje, celkove je gril velmi vratky a nestabilni.Jelikoz jsem byla mimo republiku, budu teprve ted reklamovat
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den, paní Machová,
mrzí nás, že jste narazila na špatný kus. Kolega z reklamací je Vám v tuto chvíli k dispozici na e-mailu [email protected] anebo na zákaznické lince +420 555 441 445, klapka 2, od 8 hodiny ranní.
Předáme mu také tuto informaci.
Věřím, že společně najdete řešení vyhovující oběma stranám.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
- zboží jsem objednal a zaplatil hned předem a info o zpoždění dodávky si musím sám komunikovat, protože není info o čekání na jeden atikl z objednávky - zboží bylo prezentováno s dodávkou do 5 dní
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
informaci o doskladnění jsme Vám odeslali v den objednávky, bohužel nemáme možnost ovlivnit zásoby dodavatele a u Vaši objednávky došlo k posunu dodání poptávané kartuše. Dne 26.7.2024 jsme Vám tedy zaslali náhradní možnosti. V tuto chvíli neevidujeme Vaši odpověď.
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Neměl jsem na výběr při určení doručovatele. Pouze rozbitou Českou poštu.
Nakupuji u Vás pravidelně. Nechápu, proč jste odstavili ostatní společnosti.
Stala se klasika->adresát nezastižen. A to na recepci s 24 hodinovou službou. Již jsem u Vás utratil desetitisíce. Jestli i u příští své objednávky uvidím pouze tohoto dopravce, přestanu u Vás nakupovat. Jak mám hodnotit doručené zboží, které leží na poště ?..... a musím si domlouvat další termín doručení. Nevím, jaké podmínky Vám Česká pošta nabídla, ale tohle je cesta do pekel.
Pavel ŠebestaReakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den, pane Šebesto,
nejprve bych Vám ráda poděkovala za Vaše nákupy.
Co se týče dopravy, pak poskytujeme vícero dopravců nejen Českou poštu. K dispozici je PPL ať už výdejní místo anebo doručení domu, balíkovna, zásilkovna a již zmíněná pošta.
Zkušebně jsem si vložila do košíku produkty z Vaši minulé objednávky a všechny mi prošly možností zaslání všemi způsoby, které jsem Výše zmínila.
Požádám Vás, abyste nám popřípadě při příští objednávce, pokud by se Vám zobrazovala opět jen Česká pošta v košíku, napsal zprávu do objednávky a my zkontrolujeme možnosti daných produktů a dáme Vám vědět.
Ne každý produkt lze zaslat všemi způsoby dopravy, záleží také na velikosti a váze.
Předem děkuji za spolupráci a v tuto chvíli přeji hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod dobrý-výrobek špatný
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den, Jiří,
děkujeme Vám za recenzi a mrzí nás Vaše zkušenost. Je nám líto, pokud zboží jeví známky poškození. V téhle situaci máte samozřejmě nárok na reklamaci zboží. Bohužel není v našich silách zkontrolovat každý kus od dodavatele. Přejeme si, aby naši zákazníci byly spokojeni se zaslaným zbožím od nás.
Celou záležitost jsme předali kolegovi na reklamace. Ohledně komunikace od nás bylo vše dodrženo a zboží bylo odesláno 2 den po přijetí objednávky.
Věříme, že nastalá situace se již nebude opakovat a že v budoucnu u nás opět s radostí nakoupíte.
Příjemný den Vám za tým Hobynaradi.cz přeje Kateřina -
Nedoporučuje obchod
Po týdnu přišel mail že zboží bude naskladneno do 10 dnů.
Když jsem objednávku odeslal byli všechny položky skladem proto bych obchod nedoporučil.Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
informaci o naskladnění jsme Vám zaslali v den, kdy byla u nás v systému zaevidována objednávka.
Vámi poptávaný ochranný kryt na křovinořez byl vyprodán 12.5.2024 v 18:48 hodin, Vaše objednávka k nám dorazila dne 13.5.2024 v 12:21 hodin.
Zaslali jsme Vám 2 zprávy s informací o naskladnění.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a věříme, že do budoucna vše zvládneme rychleji než do 7 pracovních dní.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Nedoporučuje obchod
- Neschopný eshop, nabízejí zboží v akci a nemají ho na skladě,zboží bylo doručeno po 18 dnech, nejhorší eshop co jsem kdy zažil. nedoporučuji.
To není eshop ale slibotechna.
Reakce obchodu HobyNaradi.cz
Dobrý den,
u Vaši objednávky jsme Vás 2x informovali o dostupnosti Vámi objednaného zboží a předpokládaném naskladnění, kdy byla možnost z Vaši strany od nákupu odstoupit, v případě, že by Vám prodleva nevyhovovala.
Zboží v časoakci je lákavé pro vícero klientů a proto je ihned vyprodáno. Může se stát tedy, že Vaše objednávka se ve stejný okamžik setká s jinou a zboží je vyprodáno, i když při vkladu do košíku se "tvářilo" jakože je skladem.
Vždy jsme Vám k dispozici na naši zákaznické lince anebo na e-mailu [email protected]
Přeji Vám hezký den.
Kateřina - HobyNaradi.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
