Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Výcvik psa k dokonalé poslušnosti- tuto knihu jsem neobdržela
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    ...

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka nedorazila, ikdyž bylo zaručeno dodání do vánoc.
    Velká nespokojenost, aniž by zboží došlo tak přijde dotazník spokojenosti?
    Grada již nikdy.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    uvádějí zboží které nemají skladem a to hodně dlouho

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Trvalo cca týden než Grada expedovala objednávku
    • Česká pošta nebyla schopná po týdnu objednávku doručit. Bylo by vhodné zvolit jiného kurýra.
  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Nulová komunikace. Na urgenci po týdnu přislíbili odeslat zboží následující pracovní den, po dalších pěti pracovních dnech je objednávka stále neodeslaná.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nespokojenost - přijmou objednávku i na knihy, které nemají skladem, 30 dní se má čekat a pak nic....

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Doba dodání 21 dnů.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • - po přihlášení máte možnost vybrat si dárek, nicméně v době, kdy jsem já nakupovala, přihlášení nefungovalo
    • - jedna knížka přišla ušpiněná, druhá měla pokrčené listy - když to balili, museli to vidět.

    Když jsem do poznámky popsala problém s přihlášením a že mě mrzí, že tak ne mojí vinou přijdu o dárek, tak se neuráčili s žádnou reakcí. Tím pádem nevím k čemu pole poznámka slouží (asi k tomu, abyste se si tam napsali co chcete, ale stejně to nikdo číst nebude).

    Pokud máte možnost si jejich tituly koupit jinde, kupte je jinde. U jiného knihkupectví jsem se s takovým přístupem nesetkala.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Book is in stock but still waiting for email confirmation to collect.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dobrý večer,objednala jsem si u Vás knížku Mukl dne 14.11.2020.Dva dny poté zaplatila a do dnešního dne/26.11.2020/jsem neobdržela ani knížku,ani žádnou zprávu zprávu proč to tak je.Po dvou telefonátech s Vámi jsem byla ujištěna,že je knížka zaplacena a že ji posíláte.A stále knížku nemám.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Emailová komunikace nefunguje.
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    nic nepřišlo, nikdo se neozval s upozorněním přp storna

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Doposud jsem nedostala zprávu, že je zboží k dispozici
  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Těší mě, že jsou k dispozici eknihy
    • Obchod nedoporučuji z toho důvodu, že neumožňuje dodatečně uplatnit body z platby k výběru jimi nabízených knih
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nedostala jsem informaci kdy zboží dorazí.
  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • dodání trvalo déle jak týden
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Týden na knihy čekám a ještě nepřišly
  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Objednávka i platba proběhla kolem 14.10.2020.doteď nemám doma nic, nemůžu hodnotit.
    Ale nabídka a akce k ní je velmi dobrá.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Objednávku jsem po týdnu urgoval. Náhle se vše dalo do pohybu. Zásilka dorazila, ale nekompletní. Pouze jedna kniha. Druhou jsem opět řešil telefonicky a čekám jestli dorazí.. Toť moje zkušenost. S největší pravděpodobností si již knihy zde objednávat nebudu. I tak děkuji.