Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Některé z knih byly již používané. Zejména knížka Geriatrie od A do Z. Byly ohnuté rohy a ze stran špinavá. Už dost použitá. V takovém stavu nemám v knihovně žádnou z knížek. Z bazaru bych ji koupila rozhodně levněji a nejspíš i v lepším stavu. Nechápu jak někdo může poslat takovou knihu jako novou. Bylo to velké zklamání a z tohoto obchodu si už knihu neobjednám.
Obchod který prodává použité knihy za nové.
-
Nedoporučuje obchod
prodáváte zboží, které již delší dobu nemáte skladem
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- sleva 30 % na vše
- doprava zdarma nad 500 Kč
- knihy zdarma do výše ceny objednávky (možný jen omezený výběr)
- platila jsem kartou on-line, přijetí platby bylo potvrzeno až po týdnu
- na mail mi automaticky chodí reklamy
- doručení zboží, které bylo skladem, trvalo více než týden
Po mé okamžité platbě jsem nevěděla, jestli platba došla v pořádku - to potvrdili až po týdnu. Poté předali knihy České poště, která zásilku doručila do druhého dne.
-
Nedoporučuje obchod
- mají spoustu titulů
- dlouhá dodací lhůta
- špatná komunikace
Zboží objednáno 7.5.2020, provedena platba přes GoPay. Potvrzení o přijetí platby přišlo 14.5.2020 a doteď knihu nemám...
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá čekací doba
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouha doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Široký sortiment
- Dobré ceny
- Platba poukázkami Sodexo
- Delší dodací doba
- Nekvalitní zabalení
E-shop jako takový, včetně cen a nabídky, je dobrý. Potěší fakt, že berou Sodexo poukázky. Bohužel ale nemohu obchod na základě mé zkušenosti doporučit, protože knížka došla jen v bublinkové obálce s obouchanými rohy a několika vrypy (každé knihkupectví, se kterým jsem se setkal, balí do kartonu). Kromě toho byla dodací lhůta delší, než bych čekal (tuším, že 5 dnů).
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno 13/4 - stále nedoručeno, nedodáno ani dopravní společnosti. Moje první a poslední objednávka zde.
-
Nedoporučuje obchod
Je katastrofa u Vás nakupovat. Pokud se člověk splete, nemůže zrušit objednávku zrušit kompletně a zahájit objednávání nové (té stejné knihy). Navíc jsem do Vašeho obchodu napsal o kompletní smazání objednávky i přes ubezpečení, že bude smazána, smazána nebyla. Knihu, kterou jsem si objednal až přes druhého člověka koupil, je super a velmi z ní čerpám, ale při představě, že zase budu nakupovat u vás, mně jímá hrůza.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží (1 knihu) jsem si objednala předminulou neděli. Ačkoliv server ihned potvrdil, platbu, kterou jsem provedla, Gradě trvalo do středy, než mi poslala potvrzující email, že platbu obdržela (proč to jinde jde ihned - automaticky, např. ČD?). Další neděli jsem začala dostával emaily a sms o tom, jak pokračuje přeprava (celkem 4 za neděli). Jelikož jsem si nemohla vyzvednout zásilku na Gradě v Praze ani Brně (100 a 220 km), objednala jsem si balík do ruky od České pošty (za 74,-; NEJLEVNĚJŠÍ MOŽNOST). V pondělí se dvěma sms a dvěma emaily hlásil systém, jak se zásilka blíží a že bude doručena mezi 8.-14. hod. (=6 hodin doma). Ve finále v 11.12 přišla další sms, že mě kurýr nezastihl doma a že si od dalšího dne můžu zásilku vyzvednout na poště. V dalších dnech každý den sms a email s upomínkou. …. Tak toto je má zkušenost. NA CO MÁ KURÝR MÉ TEL. ČÍSLO, KDYŽ HO NEPOUŽIJE? OSTATNÍ DORUČOVACÍ SLUŽBY VOLAJÍ VŽDY 3-5 MIN PŘED PŘÍJEZDEM, ŽE SE BLÍŽÍ. ŠETŘÍ TÍM I SVŮJ ČAS.
-
Nedoporučuje obchod
zboží přišlo poškozeno
-
Nedoporučuje obchod
- Balicek prisel úplně roztrhaný.
-
Nedoporučuje obchod
- Zatím nemám žádnou odpověď z obchodu.
Obchod nekomunikuje.
-
Nedoporučuje obchod
- Nepřehlednost, nejasnost stránek
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží dorazilo v pořádku.
- Platba kartou byla přijata po 10 dnech
-
Nedoporučuje obchod
Knihy stale neprisly. Nemam informaci, jestli mi knihy vcas prijdou. Tedy pokud vubec prijdou.
-
Nedoporučuje obchod
- knihy zdarma
- dlouhá doba doručení
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Spousta odborné literatury
- Knihy zdarma, jako dárek
- Doba dodání
- Dodání poškozeného zboží
Objednal jsem si dva tituly z lékařské literatury. A dostal jsem k nim 13 knih (levnější, které nikdo moc nechce, ale ok) zdarma, což je fajn. A potom už to bylo jen špatné, což mě mrzí, od Grady jsem čekal lepší služby. Platbu jsem provedl ihned on-line. Potvrzení o zaplacení mi přišlo až po týdnu! Tři dny po objednání jsem volal, co se děje, že mi nebyla potvrzena platba, ani odesláno zboží... bylo mi řečeno, že se objednávka zpozdila ve skladu (všechny tituly však byly dle e-shopu skladem). Po 8 dnech mi byla zásilka doručena... nicméně nejdražší knížka (Farmakologie - Švihovec) byla poškozená, což u knížky za dva tisíce docela zamrzí... volal jsem tedy opět do Grady, kde byla zařízena výměna přes kurýra. Ten mi tedy takřka po dvou týdnech dovezl novou knihu, výměnou za poškozenou. Za celou dobu nepadla ani omluva, nic. Hovory byly vždy ok.
Tudíž dost špatná zkušenost, mrzí mě, že zrovna Grada (která publikuje velké množství odborné lékařské literatury) takto zklamala. -
Nedoporučuje obchod
Byly připraveny jiné knihy , než které byly objednány, za vyšší cenu, než byla uvedena v objednávce- bez uplatnění slevy, která byla v objednávce akceptována
-
Nedoporučuje obchod
Co mi velmi vadí je fakt, že zde nemohu nakoupit aniž bych si vytvořil účet. Další obchod, kde jsem si vytvořil účet kvůli jednomu nákupu a účet jsem hned po nákupu rušil. Zbytečné.