Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- ŽÁDNÁ
- Při otevření schránky PenguinBoxu se v ní žádné zboží nenacházelo, ale v mém účtu se zasilka jevila jako doručený.
- Neodpovídající velikosti
- Eshop nrkomunikuje,.na infolince sedí slečna, která nic neví.
- Dlouhá doba dodání
- Vysoké ceny
- Neodpovídající fotografie
- Nemožnost zaplatit kredity celou objednávku
- Expirace kreditů po 6 měsících, dají vědět pouze den předtím.
- Špinavé věci
Začala jsem nakupovat u tohoto e-shopu před cca rokem (říjen 2023). Eko výzva...dávají málo bodů, není možnost zaplatit celou objednávku kredity, minimální platba je 99,-Kč. Věci jako z popelnice, neodpovidajici velikosti, fejkové věci. Pokud chcete zboží vrátit, musíte na své náklady za 59,-Kč. Tragická dodaci doba, tragická komunikace se zákaznickou linkou. Pěkné zboží je po polovinu jejich pracovní doby v rezervaci, vetsinou od rána do oběda, ačkoliv je čas na rezervaci 15 minut. Není tedy možné si zboží koupit. Zboží cpou do balíčků tak, aby se tam toho vešlo co nejvice, takže Vám ohnou napůl třeba kabelku. Zboží chodí špinavé, potrhané, boty rozlepené (z fotky to nelze poznat). Pokud nechcete být zklamaní, tak důrazně nedoporučuji nakupovat v tomto e-shopu.
-
- Fakt obrovsky vyber
- Slevy a kredity
- Doprava
- Nove pravidla pro uplatneni kreditu
- Nejasne velikosti
- Nejasny stav obleceni
- Nejasne fotografie
Z tohoto webu mám smisene pocity. Párkrát mi přišlo oblečení v dobrém stavu a v nekolika pripadech zase se smouhami nebo spatnou velikosti než bylo uvedeno na strance. Dodání zboží taktez trva nějakou tu chvíli, ale nejvíce mi vadi, když se změni místo dodání bez předchozí zminky na úplně nějaké jiné. Nové taktez nemuzete zcela využít credity jelikož je zde zavedena min. částka 99 korun, o které nikde nedali predem vědět. Komunikace takova osemetna. Ceny u nekterych produktu vzlastne nacenene, ale chapu že se stále jedná o secondhand. Je ale dobře, že se snaží myslet na životní prostředí, ale změny této firmy vedou spíše k nespokojenostem než k pozitivním změnám. Však sami vidíte co si lidé predemnou myslí. No, je to zvláštní.
-
- špatná komunikace
- horší kvalita zboží za vyšší ceny
- dlouhá doba doručení
- neprofesionální zmatený personál na infolince
- problémy s penguinboxy
S tímto obchodem končím. Zboží bývá v horší kvalitě než bývalo a za vyšší cenu. Navíc na zásilku čekáte i víc než týden.
Problémy s doručením do Penguinboxu, objednávala jsem párkrát, za poslední půl rok byl 3x nějaký problém s Penguinboxem.
Jednou kurýr zapomněl balík vložit do schránky a já otevřela jen prázdnou schránku. Další den jsem musela řešit s infolinkou a následně mi byl balík odeslán znovu. Nikdo se ale neobtěžoval ani omluvit natož nabídnout nějakou kompenzaci.
Teď naposledy mi schránka Penguinboxu ani nešla otevřít. Když jsem volala na infolinku, bylo mi řečeno, že o problému ví a snaží se to řešit (nikdo se mě ale neobtěžoval informovat). Zásilka mi byla znovu vložena do penguinboxu, ale opět nebyla ve schránce, prý si ji vyzvedla jiná paní. To jsem zase zjistila až když jsem volala sama na infolinku. Pán z infolinky mi taky na moje stěžování řekl, že neví co na to říct a že mám příště možná zkusit KONKURENCI. Asi šlo o nějakého nezkušeného nebo neloajálního brigádníka.
Opravdu velké zklámání ze všeho, takže nedoporučuji. -
- Žádná
- Eko výzva podvod
Eko výzva je podvod jednou jsem zanesla jeden balíček oblečení, byli mi připsáno 1000 bodů, teď jsem dostala za 3 krabice oblečení 1500 bodů. Některé věci nové. Příště radši dám do popelnice.
-
- Eko výzva - podvod
Nic jim neposílejte. Zaslala jsem 2 krabice kde bylo cca 40 ks triček, košilí a šaty. Za 1 krabicu som dostala 1000 kreditu (100kč) a tá druhá se tváří jako zrušená takže jsem nedostala nic. Lituji, že jsem jim něco vůbec posílala.
-
- Žádná výhoda
- Dlouhá doba doručení
- Velikosti neodpovídají
Velikosti neodpovídají uvedené velikosti napsané na eshopu, na balíček čekám již 14 dní,kdy až po mém dotazu,kdy se 10 dní stav objednávky nijak nezměnil,reagovali o údajné chybě systému,do té doby nikdo nebyl schopný informovat,že balíček za tu nebyl ani předán dopravci. Už nikdy víc.
-
- Super akce
Tak ja nevím, ja mela asi štěstí, ale poslala jsem krabici oblečení, vůbec ne značkového, bylo mi připsáno okolo 5000 kreditu což je ekvivalent 500 kc. Po novem roce jsem si ještě ne kole štěstí 25% slevu a krásně jsem si na e-shopu nakoupila, cca 3. šaty a 4 halenky. Jsem maximálně spokojena a hodlám v tom pokračovat. Za me skvělý nápad swapovaní. Jediné co bych vytkla je docela slouha doba dodání, ale možná jsem jen nedočkavá
-
- EKO-VYZVA - malo bodov
- Za body na vymenu sa daju kupit predrazene 2nd hand veci alebo predrazena drogeria
Rozhodla som sa vypratat skrine na nejaky dobry ucel. Genesis secondhand mi prisiel ako dobry napad. Odniesla som tam kopu krasnych veci, vypranych a vycistenych. Dostala som fakt malo bodov, co by teda nevadilo, lebo vsetky tieto bazary priserne malo platia. Skusala som aj ine na knihy a mam pocit, ze tie obchody si zoberu vzdy tak 80% zisku.
Za vymenu tam maju nastastie tie eko-mydla na umyvanie. Akurat, ze tie mydla sa daju kupit bezne za polovicnu cenu.
Umyvanie v kosce maju za 11.60 EUR a v lekarni za 5.60 EUR presne ten isty produkt. Plus 1-2 EUR treba priplatit k osobnemu vyzdvihnutiu.
Takztiez sa mi zda, ze tam maju dost drahe veci. V podstate okrem mydiel si tam nemam co kupit.
Najlepsie su lokalne SWAP. Clovek si tam vie popozerat zlozenie a stav tych veci.
Kedze osobne nemam velmi cas sama predavat plno veci a organizovat vymienanie cez Facebook... tak Genesis je este relativne dobry ak teda ide o setrenie Planety. Netusim, ci davaju vyradene veci aj recyklovat alebo sa to vyhadzuje do kosa. Ale viem, ze napr. na SWAP, co poostava, tak sa vyhadzuje do smetiaka. Respektive daco daju do H&M na recyklaciu, no vraj H&M to hadze do Puste v Afrike. Takze koniec koncov je to este relativne ok shop, ak chce clovek zarobit, tak si to musi vsetko sam predavat a na to treba zase kopu casu a energie jednat s ludmi.
Este by som sem hodila na porovnanie knihobot. Tam to tiez nie je ziaden zazrak. Knihy som kupila za 40 EUR a dostala som tusim 5 centov za predaj. Poslala som im okolo 80 knih a zarobok bol tak 30 EUR. Aj to v podstate za 3 historicke knihy.
Zhrnutie: necakajte ziadne zazraky z tohto obchodu jedine, ze niekoho potesite svojimi vecami, ktore nepotrebujete viacej a nemate komu darovat. Absolutne tam nedavajte krasne nove veci. Vsetky tieto 2nd handy si strhnu 80-100% zo zisku. Ak chcete nieco kupit, tak zalezi na stasti. Vela krat tie veci pridu spinave. -
- Samé nevýhody
- Všechno špatně
- Žádná radost
- Lituju odeslaných věci
Plnou krabici krásných skoro/nových věcí, za nepoměrně málo bodů. Bez jakéhokoli rozpisu co bylo za kolik bodů. Body jdou uplatnit jen na eshopu, kde mají samé hnusné věci, nic takového hezkého jako jsem sama poslala. Nakonec jsem si aspoň jednu věc vybrala abych měla něco na výměnu a velikost vůbec neodpovídá. Ubohý e-shop.
-
- Naštěstí nedošlo k zaplacení předem a nepřišli jsme o peníze..
- Klamání spotřebitele
- Skryté poplatky za osobní vyzvednutí 50,- za objednávku
- Nesolidní eshop
- Podvody s body - nejdou reálně uplatnit
- Peníze které jim předem odešlete Vám nikdy nevrátí
- Reklamace nefunguje, jen lžou
- Podplácí ČOI, aby to neřešila
- Dobré recenze si píší samy
- Čím dál dražší cena a čím dál horší kvalita, jak v eshopu, tak v kamenném kde už chtějí 140,- za kus.. Jsou lepší, levnější a kvalitnější sekáče po Praze
Objednali jsme přes eshop s osobním vyzvednutím na prodejně, ale ve faktuře v emailu byla vyšší cena, než kterou ukazoval jejich systém v konečné objednávce před odesláním. Ve faktuře v emailu byli další skryté poplatky 50kč a to u každé objednávky, které ale v systému u konečné ceny objednávky vůbec neměli. Místo omluvy a nápravy, jen lžou, že je to poplatek za dobírku, i když vědí, že nešlo o dobírku, ale osobně na prodejně.. V objednávacím systému mají uvedeno 0,– za dobírku, stejně jako u vyzvednutí osobně je 0,–. Ale ve faktuře v emailu je nakonec jiná vyšší cena, než kterou jste udělali a odeslali z jejich webu. Jsem ráda, že jsem neplatila předem a přišla o peníze nebo zjistila, že jsou věci zničené jak se nejen tady řeší. Je mi jasné, že s jejich podvodným jednáním bych neměla šanci na reklamaci a peníze bych už neviděla. Spoléhají na to, že si skrytých poplatků lidi nevšimnou nebo to raději vzdají a nechají si vše líbit. Nechápu, že jim to za to stojí, když to mají stejně nakradené z charitativních kontejnerů v ČR, Německa atd. Jsou tam i další nekalé praktiky a divím se, že je ČOI neřeší. Proč asi?
-
- Eko výzva ( hezké věci za málo kreditů)
- Sami mění dopravce
- Zákazníkovi nepomohou
- Způsob zabalení
Eko- výzvu jsme využili jen, proto že jsme se chtěli rychle zbavit nepotřebného oblečení a dali nám za to hodně málo kreditů.
Dělali jsme před Vánoci objednávku na knihy. Ve čtvrtek nám napsali předáno dopravci, který měl knihy dovést do blízkého Penguinboxu a druhý den mi poslali e- mail změna dopravce na zásilkovna a vybrali si sami výdejní místo, které je pro nás hůře dostupné. Bez předchozí domluvy. Na základě toho byl obchod kontaktován, zda je možné změnit výdejní místo na jiné, pro nás lépe dostupné, ale bez pomoci. Místo toho odpověď, že nechápou proč mi to vadí, že informaci zaslali a nemohou změnit výdejní místo.
Potom napíšou, že když chci doručení na vybraný box při objednání, že mám nechat zboží vrátit zpět k Genesis, a že následně zašlou konečně do penguin boxu.
Knihy zabalili pouze do pytle. Žádná krabice, žádná ochrana knih.
Na poslední e-mail žádná reakce ani omluva. -
Eko výzva je akorát podraz!!!
Pošlete krásné značkové kousky, košile, společenské šaty, vše v top stavu a dostanete za to v kreditech 50 Kč. Výsměch!!
Už nikdy nic! -
Objednáte si tovar a v balíku Vás prekvapia úplne iné veci. Ak sa aj "trafia" do toho, čo ste si objednali, tak buď je na tom obrovský fľak, je to roztrhané alebo zničené, deravé, zošlapané,... Vhodné na vyhodenie. Samozrejme na obrázku to vidieť nie je, v popise to spomenuté tak isto nie je.
Ak chcete tovar vrátiť, musíte si zaplatiť drahé poštovné a ešte ani tak nemáte istotu, že Vám reklamáciu uznajú. Nestalo sa mi to prvý krát, veci objednávam už dlhšie, ale vždy som si myslela, že je to iba náhoda. Podľa mňa nie je, hraničí to s podvodom.
Nenechajte sa zlákať ani "výhodnými" cenami. Kúpite mačku vo vreci, 1 z 10 kúpených vecí je nositeľná. Kedysi za 3€ za vec sa to dalo zniesť, ale keď topánky stoja takmer 9€, absolútne sa to neoplatí, a nehovorím o predraženom poštovnom do Zásielkovne.
A značkové veci často ani nie sú značkové...
Obchod absolútne neodporúčam!! -
- dosah bydliště
- Musím konstatovat,že služby jsou opravdu "na úrovni".Dnes jsem byla v 15h pro objednávku (datum a čas kdy bylo možno objednávku vyzvednout byl dnešní den t.j.21.11.2023 do 16:38h)a opět zklamání.Už před třemi dny, dle prodavačky objednávku odvezli.No ještě,že jsme to neplatili převodem.Dávám na vaše služby negativní recenzi neboť se nám to nestalo poprvé.Už kdysi maminku nevyrozuměli,že je objednávka na prodejně v Kroměříži a mi se už taky stalo,že sice jsem měla avízo,že je objednávka k vyzvednutí a nemohla se ji prodavačka i když v jiné prodejně dopátrat.Úžasná to firma,jen co je pravda.S pozdravem vaše nanejvýš už nyní bývalá zákaznice
NEDOPORUČUJI!!!!!
-
fuj, podvodníci, to jsem ještě nezažila, něco jim pošlete oni vám žádné body nepřipíšou že nesplňuje kriteria a prodávají zboží dál a nemůžete se bránit
jsou to zloději až hanba, raději věci vyhodím a nebo postavím ke kontejneru či zanesu zadarmo na psí charitativní burzu ať si to prodají a pejsci se mají dobře
jim už nic nepošlu, nebudu podporovat zloděje -
- Bez výhod
Jeden z nejhorších eshopů, který jsem kdy navštívila. Vyberete zboží, zaplatíte, čekáte 14 dnů na doručení, abych pak zjistila, že zaslali úplně jiné věci, takže si musíte zaplatit za to, že zasilate balík zpět, no a další měsíc se čeká na vráceno peněz. Eko výzva = mega podvod!!!!! Za balík krasného dětského oblečení 0 bodů, takže příště věnuji radši na Charitu. Co se týče poboček, tak snad nejhorší je v Šumperku, vedoucí o ničem, manažerka namistrovaná kráva, i když obchod patří k těm prosperujícím, přístup manažerky katastrofa, taková osoba by neměla dělat tuhle práci. Takže celkově firma o ničem, navíc jsou to podvodníci, nic pozitivního,bohužel
-
- Eko výzva
Eko výzva je jeden velký podvod, nenechte se nachytat. Pošlete balíky se značkovým zbožím, i nenošeným a dostanete pár bodů. OK, kdyby šli utratit na prodejně, pak bych řekla, že to nějaký smysl má. Ale bohužel. Dokonce mi bylo řečeno, že se s tím do budoucna ani nepočítá. Takže pošlete např. jako já 30 kousků - šaty, boty, atd a pak si za body, které utržíte koupíte na e-shopu jedno nošené tričko. Už nepošlu ani kousek, raději si vyhledám nějaký swap v okolí.
-
- Podvod
- Nechají si zaslat oblečení, za které vám nic nedají a pak ho vesele prodají dál
Zásadně varuji před Eko-výzvou - poslala jsem balík značkového nenošeného oblečení (cca 10 kusů), bylo mi přiděleno přesně 0 kreditů s tím, že jsem nesplnila podmínky (které jsem mimochodem splnila). Na další dotazy přestali odpovídat, jen mi napsali, že je to dar a mají právo mi za něj nic nedat. Takže tak, příště radši využiju kontejner Červeného kříže, tam to aspoň třeba někomu pomůže.
-
Tento eshop bol fajn keď som ho objavila, keď mali rôzne zľavy, koleso šťastia, ceny do 3 eur, keďže je to Genesis a prevažne to nie je nový tovar, 50% zľavy sem tam mali čo stáli kúsky do 2 eur, ale teraz to je príšerne predražené, kupujem tam veľa a nikdy nemám zľavu, už majú len 25% zľavu a väčšinou na veci, ktoré nikto nechce alebo stojí kus do 7 eur a po zľave to je stále veľa. Kúpila som si v nemenovanom obchode čisto nové nohavice za 5 eur, čiže mne už sa neoplatí kupovať cez tento eshop. Áno, aj časomiera je otravná, plus teraz zaviedli, že keď chcete vrátiť balík na kamennú predajňu, musíte si jednak vyplniť online formulár o odstúpení, no zároveň volať do ČR a požiadať o pin na vrátenie čo by malo byť automatické..jeden predavač povie, že časom príde automaticky pin kód, niekomu chodil, niekomu nechodil, ďalší predavač povie, že musíte si zakaždým volať, alebo sa to dá online nejak ale za poplatok (?)...ďalšia vec ako tu už niekto spomínal body/kredity...napr. pri kreditoch ma napadnú hneď dve veci: 1. ako je možné , že získam pri neustálom nakupovaní mínusové kredity? 2. pri 90 eurovom nákupe, plus pár dní predtým ďalších 70 eur som mala dokopy kredity pod 1 euro :D veď to je smiešne a mám snáď za vrece alebo dva vecí čo chcem predať, ale nebudem to posielať do ČR lebo mi to ohodnotia na euro a predajú za 7 ...tak to nie...akože ešte kabát keď stojí aj 9 eur sa oplatí kúpiť, ale šaty už dokážem kúpiť inde a nové, aj nohavice, aj sukne...pánska košela viac ako 6 eur, čiže viac ako 100% prirážka...chcela som vrátiť tovar v nedeľu, ale nemala som pin kód, nie je možné sa cez víkend dovolať, cez týždeň nedvíhali, potom som nemala tadiaľ cestu, je to komplikované a úplne ma to odradilo...za to čo som dnes dala 90 eur by som dala pred tým 30 a to bolo počas Covidu...už toto zdražovanie nemá obdoby...nenormálne...čiže u mňa osobne upadajú, čo je na druhej strane fajn, viem investovať inde peniaze alebo si kúpim nové a pomaly lacnejšie :) to som povedala aj na predajni keď sa ma pýtala pani predavačka či som spokojná, či je lepší výber a ja že výber je lepší ako v predajni ale tie ceny...na to, že to je použitý tovar...nuž...ale je to na každom či to kúpi alebo nie...o doprave ani nehovorím :) niekedy čakám aj dva týždne na doručenie na Slovensko a pin k vyzdvihnutiu mi príde v piatok kedy ľudia cestujú preč na trvalé bydliská...doprava za mňa veľmi pomalá...mrzí ma táto recenzia, ja som kupovala fakt veľmi veľa oblečenia ale za mňa už neodporúčam...
a ešte tu bola recenzia, že tovar bol poškodený, no s tým ja počítam, pretože dá sa zvoliť na eshope, či chcete nový tovar s visačkou, alebo nosený tovar, čiže keď je nosený, stane sa, že je zažmolkovaný, poškodený, čo nevidno dobre na foto, ale tovar sa dá vrátiť.. -
- EKO VÝZVA
Eko výzva je bohužel jen podvod na zákazníky, za plný balík věcí dostanete 7 Kč (700 bodů). Čím více balíků posíláte, tím menší je ohodnocení za dané věci.
Popis na jejich eshopu je nedostačující. Kvalita nakoupené ho zboží je hrůzná.