Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

DNES MI Z ESHOPU DORAZIL TENTO VYHRŮŽNÝ EMAIL, KOPÍRUJI A TAKÉ SVOU ODPOVĚĎ. A to nakupuji za kredity z eko výzvy, chodí mi zboží načichlé plíšní či jinak smradlavé. Značkové zboží za celkem dost peněz, ale přesto to smrdí, nejsou uvedeny rozměry a pak se diví, že jim to člověk vrátí. Fotky na eschopu také šílené.
Kopíruji vyhrůžný email: Dobrý den,

rádi bychom Vás informovali, že jste při svých dosavadních nákupech prostřednictvím našeho e-shopu vrátil/a více než 30 % kusů zboží, které jste u nás nakoupil/a.

Pokud je chyba na naší straně, rádi si s Vámi promluvíme o tom, co můžeme zlepšit. Kontaktuje prosím naši zákaznickou podporu na e-mailové adrese: [email protected], nebo telefonicky na čísle +420 601 121 312

Nicméně, protože jedním ze stěžejních cílů naší společnosti Eco Face s.r.o. je, jak náš název napovídá, ochrana životního prostřední, musíme Vás bohužel informovat, že pokud i v příštím období 30 dnů zůstane poměr vráceného zboží na úrovni přesahující 30 %, budeme nuceni přestat přijímat Vaše objednávky. V důsledku vysokého poměru vráceného zboží totiž vzniká nadměrná ekologická zátěž spočívající v emisi skleníkových plynů při zbytečné dopravě zboží tam a zpět. Jednou z našich ekologických zásad je přitom efektivita v logistice a co možná nejnižší uhlíková stopa.

Děkujeme za pochopení.

Moje odpověď.
Vážení,
pokud mi budete posílat špinavé, plesnivé, poškozené nebo jiné věci, budu Vám je vracet. Na toto mám ze zákona právo a vy mě za toto nemůžete nijak sankcionovat. Ekologická zátěž mě opravdu nezajímá, to si vyřešte vy sami se sebou.
Mám u vás kredity, které chci uplatnit za zboží, které jsem vám v rámci eko výzvy odevzdala právě za tyto kredity a vy my je musíte nechat uplatnit. Jinak budu požadovat zpětvzetí daru.
Ve vašem eshopu máte oblečení za velmi vysoké ceny, některé přesahují i 1 000 Kč, ale nemáte u tohoto zboží uvedeny rozměry, tudíž mi pak objednané zboží nesedí. To, že vracím zboží je jen a jen vaše chyba. A to nehovořím o kvalitě nafocení.
Na vrácení zboží mám ze zákona právo. Vy nesete zodpovědnost za to, co prodáváte a přijímáte. Není to prodej, kde bych si mohla zboží prohlédnout a vyzkoušet, na víc je vaše zboží sekáčové, takže se pak nemůžete divit, že zboží vracím.
V jiných prodejnách mají také tu možnost, zboží nechat doručit na prodejnu, vyzkoušet si jej a případně okamžitě vrátit a to bez poplatku za dopravu, tak jako u vás. Dopravu jsem vždy zaplatila, tudíž je tento váš email naprosto bezpředmětný.
Tuto vaší vyhrůžku, kterou jste mi poslali také zveřejním, aby o tomto problému s vámi věděli i další případné zákaznice, které se budou rozhodovat, zda u vás nakoupit, či nikoliv, protože pokud by tedy chtěli zboží vrátit v zákonné lhůtě, tak jim bude vyhrožováno o omezení objednávek. Pokud u vás mám kredity za zboží a mnoho mých věcí byly v podstatě nové kousky, pak mi nemůžete bránit je uplatnit.
Mějte krásný den, s pozdravem

Vlasta Wanková

Genesis dělá reklamu samo sobě!!!
Protože dodávají závadné zboží tím způsobem, že podvádějí ohledně (nejen) velikosti, musí člověk zboží vrátit. Oni snad po mě chtějí, abych kupovala věci, které nelze nosit a to snad povinně! Hlavní cílem tedy podle nich není prodávat nositelné sekáčové věci, ale především EKOLOGIE!!! A vracení aušusu do ekologie přece nepatří, no nééé?
Níže jsem zkopírovala elaborát, který mi dnes poslali do mailu.
Cituji:
" Dobrý den,

rádi bychom Vás informovali, že jste při svých dosavadních nákupech prostřednictvím našeho e-shopu vrátil/a více než 30 % kusů zboží, které jste u nás nakoupil/a.

Pokud je chyba na naší straně, rádi si s Vámi promluvíme o tom, co můžeme zlepšit. Kontaktuje prosím naši zákaznickou podporu na e-mailové adrese: [email protected], nebo telefonicky na čísle +420 601 121 312

Nicméně, protože jedním ze stěžejních cílů naší společnosti Eco Face s.r.o. je, jak náš název napovídá, ochrana životního prostřední, musíme Vás bohužel informovat, že pokud i v příštím období 30 dnů zůstane poměr vráceného zboží na úrovni přesahující 30 %, budeme nuceni přestat přijímat Vaše objednávky. V důsledku vysokého poměru vráceného zboží totiž vzniká nadměrná ekologická zátěž spočívající v emisi skleníkových plynů při zbytečné dopravě zboží tam a zpět. Jednou z našich ekologických zásad je přitom efektivita v logistice a co možná nejnižší uhlíková stopa.

Děkujeme za pochopení."

Moc mě mrzí, že jsem si tyto recenze nepřečetla dříve, než jsem poslala oblečení a knihy do Eco výzvy. Slibované kredity neodpovídají za množství zboží, které uvádějí na stránkách. Pokud se chcete zbavit oblečení, kterého vám je líto do popelnice, tak ideální. Pěkné a značkové věci raději jiný second hand.

Tento obchod klame spotřebitele. Věci prodává za určitou cenu, další týden velkolepě uvádí např. na trika slevu 20%, ale triko stojí stejně - žádná sleva. Po skončení slev je cena také stejná. Odporné jednání. Buďte obezřetní a nenechte se oklamat.

Objednáno 19.12.2021, vychystáno 20.12.2021, sms, že kurýr přijede 27.12.2021 v 8.00 ráno. Je 29.12.2021 20:00 večer zboží nikde .Nevím co je to za doručovací službu, ale toto není normální. Asi si vezmu ještě týden dovolenou.

Nakupovala jsem celkem dost, všechno bylo v pohodě,teď je to horší,objednávka z 15.1.stále není,prý ale byla doručena na výdejnu.Vyzvedávání v Havířově 1x týdně je málo ,pokud to doručí až ten den,nepošlou SMS hned,ale až ve čtvrtek,tak čekáte týden.Zboží /až na 1 pánské boty s rozbitým podpatkem uvnitř/bez problémů a za tu cenu jsme zatím spokojeni.