Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Prvně pošlou špatné zboží, po té zašlou to objednané zboží, ale poničene
-
Nedoporučuje obchod
Kdyz jsme pro objednavku prijeli na prodejnu v Praze, rekli nam,ze uz je propadla, pritom nebyla, prijeli jsme do 7dnu!(overeno pote). Takze nam dali zbozi z prodejny-problemy s vracenim nevyhovujiciho obleceni do 14dnu.
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Veroniko, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Za problémy s obj. se moc omlouváme, zboží pro Vás mělo být rezervováno do 25.10. do 19 hodin, ale kolegyně bohužel objednávku nešťastně zrušila o pár hodin dříve. Na vrácení zboží objednaného online máte samozřejmě 14 dní od jeho doručení/vyzvednutí. Děkujeme Vám za objednávku a věříme, že příště budete s nákupem u nás spokojená.
Tým FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dobrý den, dětská sedačka nebyla na prodejně připravena. Údajně ji omylem prodali. Nabídli mi náhradou vystavenou sedačku na prodejně, s tím, že je úplně nová a jen postavená do regálu. Tak jsem souhlasila a zakázku zaplatila. Na poslední chvíli jsem si všimla, že sedačka má mastné fleky. Peníze už ale vrátit nešly. Prodavačky přislíbily objednat nový kus. Tak snad dostanu opravdu novou sedačku, když už ji mám zaplacenou. Nakupovala jsem na FunBaby poprvé a tato zkušenost mne opravdu zklamala.
Reakce obchodu FunBaby
Pěkný den, Katko, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice nás mrzí nepříjemnost, která se stala při Vašem nákupu. Autosedačka, která měla být připravena, bohužel byla prodána omylem, což nás velmi mrzí. Za vady na vystavené autosedačce se moc omlouváme. Nový kus od nás dostanete co nejrychleji - budeme Vás kontaktovat na e-mail pro bližší domluvu. Děkujeme Vám za objednávku a věřím, že s příštím nákupem budete spokojená.
Tým FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
Po telefonické domluvě jsem přijela na prodejnu do Brna, tam jsem dlouho čekala až se mi bude někdo věnovat a slečna mi řekla, že dárkové poukazy jí už došly a neví kdy bude mít další (jela jsem tam po telefonické domluvě právě pro dárkové poukazy ve vyšší hodnotě) a nemůže s tím nic dělat. Odkázala mě na Prahu. Pak jsem zjistila, že lze objednat i on-line. Vážila jsem na prodejnu cestu 2 hodiny (tam i zpět) zcela zbytečně!
Reakce obchodu FunBaby
Pěkný den, Evi, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Dívali jsme se na Vaši objednávku elektronických dárkových poukazů na e-shopu, a zde proběhlo vše velmi rychle. Moc se Vám omlouváme za mylné informace k dárkovým poukazům, které jste obdržela od kolegyň z prodejny a zbytečně jste kvůli nim vážila cestu do Brna. Děkujeme Vám za objednávku.
Tým FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nedodržení dodací lhůty
- Po týdnu od objednání mi napsala zákaznická linka, že budou expedovat 26.3, dnes je 2.4. a k expedici nedošlo
- Autosedačku jsem předem zaplatila a ani po 14 dnech ji nemám v ruce
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Terezo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Prověřoval jsem Vaši objednávku a bohužel směrem od dodavatele dochází k soustavnému posouvání termínů dodání Vámi objednaného modelu autosedačky. Za nedodržení termínu dodání se Vám moc omlouváme. Platbu za stornovanou objednávku jsme Vám dnes odeslali zpět na účet.
Tým FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- široký výběr sortimentu
- dlouhé dodací lhůty
- emailem nechodí v podstatě žádné informace o tom, jak to s objednávkou vypadá
Reakce obchodu FunBaby
Pěkný den, Deniso, děkujeme Vám za hodnocení a zpětnou vazbu. Za zdržení objednaného organizéru se Vám moc omlouváme. Děkujeme Vám za objednávku.
Tým FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr
- Dlouhá dodací lhůta
- Zboží uvedené skladem, není skladem
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Kamilo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Za způsobené komplikace s dodáním držáku nebes se Vám omlouváme. Kolegyně objednala nový držák u dodavatele a neprodleně po doručení Vám držák odešleme. Děkujeme Vám za objednávku.
Tým FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Neochota personálu pri preberaní zásielky
- Tovar predaný bez originálnych krabíc len v sáčkoch
Kupovali sme autosedacku Cybex. Personál maximálne neochotní pri osobnom preberaní tovaru v predajni. K tovaru nám nedali originálne balenie (krabica) , predané len v sáčku.
Keď si kupujem tovar v hodnote 13000 kč čakám trochu iný prístup, ochotu ! -
Nedoporučuje obchod
- Zboží skladem, uvedená doba doručení 1-3 dny, nedoručeno ani po více než týdnu. 2x urgováno s tím, že nemůžeme čekat. Objednávku jsem zrušil a objednávám u konkurence.
Bohužel, obchod na základě špatné zkušenosti nemohu doporučit.
-
Nedoporučuje obchod
Stále čekám na zboží .
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Simono, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Díval jsme se na stav vaší objednávky a za pozdější doručení objednané čepičky se Vám moc omlouváme. Děkujeme Vám za nákup.
Kolektiv FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- velmi slabá komunikace se zákazníkem
- zboží nabízené skladem je nedostupné
- opakované zrušení objednávky ze strany e-shopu
NEDOPORUČUJI! Obchod nabízí zboží, které nemá skladem. Již 3 zrušená objednávka na zboží, které prodejce nabízel ihned k odběru, na vyřízení objednávky se musíte dotazovat a nakonec pošlou info, navíc po několika dnech, že objednávku ruší, protože zboží nemají!
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Lindo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Za zrušení objednávky z důvodu vyprodaného zboží z Mega výprodeje se Vám moc omlouváme a mrzí nás to. Bohužel nové zboží již nešlo u dodavatele objednat z důvodu ukončené výroby.
Kolektiv FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Velký vyber zbozi
Objednala jsem si kralická Effik, po vyzvednutí objednavky jsem doma zjistila, ze kralicek je z druhé strany rozparany.Uvítala bych větší kontrolu při vychystavani objednávek .Vrátit zboží je samozřejmě možné do 14 dni, ale jelikož nejsem přímo z Brna musela jsem znovu na prodejnu,kterou mám vzdálenou 60 km. Na prodejně automaticky vyměnili, ale měla jsem s tom zbytečně další práci navíc .
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Katko, děkujeme Vám za objednávku a za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste dostala vadný kus králíčka, rozpárané části si bohužel při předání osobním odběrem nikdo nevšiml. Kdybyste kontaktovala naši infolinku na mailu [email protected] nebo telefonicky, tak Vám objednáme na vadné zboží svoz přepravní službou nebo Vám pošleme kód pro vrácení zásilky přes Zásilkovnu, a nový kus Vám pošleme domů nebo do nejbližšího výdejního místa či Z-Boxu. Takto chápeme, že to pro Vás byla zbytečná cesta do naší brněnské prodejny. Za nepříjemnosti se Vám moc omlouváme.
Kolektiv FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
Zbozi vracim, dorazilo jine zbozi, kdyz jsem chtěla zbozi vratit Ceskou postou, jak my bylo doruceno, byl to hrozny problem..zadna snaha o napravu (nebylo nabidnuto, ze mi doruci spravne zbozi atd)..doufam, ze penize budou v pořádku vraceny a uz nikdy vic ..
Reakce obchodu FunBaby
Pěkný den, Jessico, za špatně označené a dodané outletové zboží se Vám moc omlouváme, bohužel náhradní kola na kočárek nebyla nafukovací, ale pěnová. Kolegyně Vám sama nabízela na zboží výraznou slevu a nebo, že od Vás objednané zboží svezeme prostřednictvím přepravní služby PPL či Vám pošle kód pro vrácení zboží přes Zásilkovnu. Zaplacená částka Vám samozřejmě bude poukázána na Váš účet.
Kolektiv FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Bílí fajn že mi oznámila paní že produkt není k dispozici. Hlavně když jsem objednávala že tam bil.
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Mirjano, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Za zdržení objednávky se Vám omlouváme. Jedno balení pracího prášku ze dvou objednaných bylo poškozeno, proto jsme museli objednat nové zboží u dodavatele. Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.
Kolektiv FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Vědomě prodávají korbu, ke které nejdou dokoupit samostatně adaptéry, tudíž je korba nepoužitelná na kočárek. Na reklamačním oddělení arogantní přístup. Vrácení platby proběhlo v pořádku.
Reakce obchodu FunBaby
Pěkný den, Barboro,
děkujeme Vám zpětnou vazbu. Dívali jsem se na Vámi objednané zboží a jedná se o zánovní zboží se 70% slevou, u kterého je v popisu uvedeno, že se jedná o: "Vystavené zboží z prodejny - plně funkční a odzkoušené zboží, které může vykazovat drobné kosmetické vady či nedostatky. Bez originálního obalu. Adaptéry nejsou součástí balení." Rádi bychom Vám adaptéry prodali, ale bohužel je nemáme skladem. Děkujeme za pochopení.
Kolektiv FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- milý personál prodejny, snaží se pomoct
- lze vyzvednout na prodejně
- Pokažená objednávka - při převzetí chybělo zboží (nezkontrolovali si počet)
Mám smíšený názor. Personál se snažil chybu vyřešit, ale bohužel ani ve skladu daný předmět nebyl. Nevím, na které úrovni zpracování se stala chyba a snad se normálně nestává, bohužel ale tohle je moje jediná zkušenost, takže nemohu posoudit. Bohužel cena odpovídala objednávce včetně chybějícího předmětu a ani při placení si nikdo nevšiml, že to nesedí, dokud jsem se neozvala, to mi přišlo také trochu škoda. Všimnout si později, tak zaplatím za něco, co jsem nakonec nedostala, hůř nevyzvednout to osobně a zjistit to až po převzetí doma. Je smutné, že to člověk opravdu musí hlídat. Nicméně chyby se občas stávají, takže snad to byla opravdu jen výjimka. "nedoporučuji" jen na základě této jedné zkušenosti, kde se bohužel nepovedlo, ale kdyby šlo vybrat něco neutrálního, tak spíš volím takto. Jde podle mě o slušný obchod.
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Petro, děkujeme Vám za cennou zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste při osobním odběru na prodejně dostala nekompletní objednávku – toto se nesmí stát, kontrola zboží v objednávce probíhá jak při vychystání objednávky, tak při předání objednávky zákazníkovi. Za vzniklé pochybení se Vám moc omlouváme. Budeme rádi, pokud na nás nezanevřete a uděláme maximum, aby jste byla při příští návštěvě naší ostravské prodejny spokojená. V případě, že budete cokoliv potřebovat, se prosím obraťte na naši zákaznickou linku.
Děkujeme Vám za nákup.
Kolektiv FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem kočárek, který se na e-shopu zobrazoval skladem v místní prodejně. Po týdnu čekání, nemáme ani kočárek, ani jinou formu komunikace ze strany Funbaby. Takže pokud Spěcháte tak tento obchod není nejlepší volba
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, Jano, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Za způsobené komplikace se Vám moc omlouváme. Outletový kočárek byl na centrálním skladě v Brně, na ostravskou prodejnu FunBaby se měl poslat závozem, aby byl nachystaný k vyzvednutí v úterý 21.6. Bohužel lidskou chybou skončil kočárek na prodejně FunBaby v Modřicích. Ještě jednou se Vám moc omlouváme a mrzí nás, že jsme Vás s dodáním zboží zklamali.
Kolektiv FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dostala jsem jiné zboží.
Objednávka i faktura po doručení souhlasí, ale zaslané zboží je jiné.
Reakce obchodu FunBaby
Pěkný den, Kristýno, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Omlouváme se Vám za zaslání špatného zboží z outletu, kdy došlo z záměně štítků u nás na skladě a za způsobené komplikace. Kolegyně s Vámi dnes ráno hovořila a domluvily jste se na nápravě, tak věřím, že nakonec budete spokojená :) Děkujeme Vám za objednávku.
Tým FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
- .
- Žádná
S tímto obchodem mám už po druhé špatnou zkušenost. Zboží dorazilo až den po našem odjezdu na dovolenou, i přes telefonické ujištění, že nejpozději v pátek tam bude
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Prověřovali jsme stav Vaší objednávky a bohužel chyba byla na naší straně. Odeslání zboží z brněnského skladu na ostravskou prodejnu k osobnímu odběru se zpozdilo. Za vzniklé potíže se Vám omlouváme.
Tým FunBaby.cz -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací doba týden a žboží nemam
Reakce obchodu FunBaby
Hezký den, pane Kožáre, děkujeme Vám za recenzi a zpětnou vazbu. Kočárek byl skladem pouze na brněnské prodejně (25/3 Vás kolegyně o této skutečnosti informovala mailem). Za zdržení objednávky se Vám moc omlouváme. Dnes Vám byl kočárek z našeho skladu odeslán - zítra jej budete mít doma. Děkujeme Vám za nákup.
Tým FunBaby.cz
