Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Dárek k narozeninám. Krásné překvapení.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Jano,
moc děkujeme za Vaše milé hodnocení, jsme moc rádi, že jste spokojená.
Za celý tým Florea přeji krásný den, Veronika. -
Nedoporučuje obchod
- Neseriózní jednání
- Neprofesionální přístup
Velmi mě zklamala služba Florea.cz. S nadějí a očekáváním jsem si objednal na pondělí 32 rudých růží XXL a to s dostatečným předstihem, abych se ujistil, že pro můj speciální den budou k dispozici čerstvé květiny. Bohužel, situace, která následovala, byla daleko od mého očekávání.
Necelých 24 hodin před plánovaným doručením jsem obdržel telefonát, který mi obrátil plány naruby. Bylo mi sděleno, že kytice, na kterou jsem se tak těšil, není k dispozici z důvodu nedostatečné kvality. Jako alternativu mi nabídli levnější a menší růže, což byla výrazně horší nabídka, než jsem původně očekával.
Tato zkušenost byla pro mě velmi frustrující, zvláště když jsem počítal s tím, že Florea.cz je schopna dodržet své sliby a zajistit vysokou úroveň služeb. Oceňuji, že mi byla situace oznámena předem, ale způsob, jakým byla řešena, nebyl uspokojivý. Očekával bych, že v případě takovéto nepředvídané situace bude nabídnuta adekvátní náhrada, nikoliv pouhá levnější alternativa.
Je mi líto, že musím sdílet tuto negativní zkušenost, ale doufám, že můj příběh pomůže Florea.cz zlepšit jejich služby pro budoucí zákazníky a zabránit podobným situacím.
Já osobně u vás již nikdy nenakoupím a nemohu v dobrém svědomí vaši službu doporučovat ostatním. Domnívám se, že na trhu existuje mnoho jiných poctivých firem, které se zaměřují na rozvoz květin a pro které je takovéto jednání cizí.Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti s naším obchodem. Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které jste s naším obchodem zažil. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a pomáhá nám v zlepšování našich služeb.
Rozumíme, že Vaše očekávání nebylo splněno a je nám to velmi líto, jsme si vědomi, že jsme selhali ve splnění Vašich očekávání a budeme pracovat na tom, abychom se zlepšili a obnovili Vaši důvěru. Rádi bychom se s Vámi osobně spojili a vyřešili všechny nedostatky.
Přeji krásný a pohodový den, Simona. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost obchodu,spokojenost
Velice rada,zde objednavam kvetiny. Jsem moc spokojena.Vsichni muzete nakoupit a pak posoudit. Za me vse na HVEZDICKU
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Libuško,
To je skvělé slyšet. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Jsme rádi, že jste byla s naší službou spokojená.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- skvělá komunikace, velmi ochotný řidič
Reakce obchodu Florea.cz
Děkujeme za Vaši laskavou zpětnou vazbu! Jsme velmi potěšeni, že jste ocenil naši komunikaci a ochotu našeho řidiče. Vaše slova jsou pro nás velkou motivací k dalšímu zlepšování našich služeb. Pokud budete mít v budoucnu další přání, neváhejte nás kontaktovat. Rádi Vám opět poskytneme naši pomoc a podporu.
Hezký den, Dominika -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Bohatý výběr, příjemná a kvalifikovaná obsluha i komunikace
- Při doručení na dobírku nebylo možno zaplatit platební kartou
Kvalitní, spolehlivý e-shop s bohatým sortimentem kvalitních květin a širokým spektrem doručovacích míst i časů.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za vysoké hodnocení, jsme moc rádi, že jste spokojený s naší komunikací i květinami.
Aktuálně řešíme změnu dodavatele plateb kartou při předání a je tak skutečně možné využít jen hotovostní platby.
Hezký den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
objednávala jsem poprvé a jsem velmi spokojena, určitě budu pokračovat
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
srdečně děkujeme za milé hodnocení.
Vaše pochvala je pro nás největší odměnou za odvedenou práci.
Přeji Vám pohodový den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
---
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
srdečně děkujeme za vysoké hodnocení.
Hezký den, Veronika. -
Doporučuje obchod
- vše OK
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
srdečně děkujeme za milé hodnocení.
Přeji Vám pohodový den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Velká spokojenost Moc děkuji
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za vaši milou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s naší službou. Těšíme se na příští případnou objednávku.
Hezký zbytek dne, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
perfekt
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Ivana,
děkujeme za moc milé hodnocení a těšíme se na další příjemnou spolupráci.
S přáním příjemného dne, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Super komunikace,super doručení
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Petře,
moc děkujeme za Vaše milé hodnocení, jsme moc rádi, že jste spokojený.
Za celý tým Florea přeji krásný den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Děkuji Vám za růže. Bohužel z mé strany došlo k problému doručení.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Petře,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu se 100% hodnocením. Těší nás, že jste spokojený s naším obchodem, avšak je nám líto, že doručení neproběhlo dle Vašich představ a objednávka byla zrušena dle Vašeho přání.
S přáním krásného dne, Simona. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost , vstřícnost, krásné květiny
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
velmi nás těší, že jste byl(a) spokojen(a) s našimi službami. Vaše poznámky o rychlosti, vstřícnosti a krásných květinách jsou pro nás velkým potěšením. Snažíme se, aby každá objednávka byla vyřízena co nejrychleji a s maximální péčí. Pokud byste v budoucnu potřeboval(a) naše služby, neváhejte se na nás obrátit.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Jako vždy, perfektní doručení, naprosto čerstvé růže, které vydrží dlouho a krásné uvázané. Vše perfektni
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
srdečně děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste s našimi službami spokojeni a že květiny dorazily v perfektním stavu. Vaše podpora nás motivuje k tomu, abychom nadále poskytovali nejlepší možný servis. Pokud byste měl(a) v budoucnu zájem, jsme tu pro vás s dalšími krásnými květinovými aranžmá.
Hezký zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše naprosto v pořádku.Děkuji
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
srdečně Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme opravdu rádi, že doručení květin splnilo Vaše očekávání, jsme tu pro Vás.
Přeji Vám krásný víkend, Natálie. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Včas !
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za 100% hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojen s našimi službami.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vše proběhlo v pořádku, jsem naprosto spokojen.
- Profesionální přístup
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Obrovskýýý výběr květin
- Obětavost na všech stranách eshopu
- Velmi příjemní zaměstnanci
- Dlouhá radost z květin
Dobrý den, děkuji za krásnou doručenou kytičku . A velké překvapení bylo, žlutá stuha, prostě taková jarní. A ještě dorazila na apríla,jsem si říkala, dovezou,nedovezou, pak zavolají a řeknou Aprííííl.. Florea vždy hezky překvapí a ráda si hraje
Ještě jednou moc děkuji a radost byla obrovská v tak pochmurném počasí to zvedlo náladu. Jste top! Vaše spokojená zákaznice M.B.Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
velmi nás těší, že jste s naší doručenou kytičkou byla spokojená. Vaše slova jsou pro nás velkou odměnou za naší práci. Jsme rádi, že jsme vás mohli potěšit nejen krásnou kytičkou, ale i překvapením žlutou stuhou a příjemným doručením na den Apríl. Vaše radost je pro nás prioritou, a je skvělé vědět, že jsme dokázali zvýšit vaši náladu, i v tak pochmurném počasí.
Děkujeme vám za vaši důvěru a přízeň. Jsme rádi, že jste naší spokojenou zákaznicí, a těšíme se na vaši další objednávku.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Kvalitní zboží.
- Kvalitní doprava.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za 100% hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojený s našimi službami i květinami.
Budeme se těšit na další příjemnou spolupráci s Vámi.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kytice byla tvořena pouze mnou vybranými květy barva bílá a fialová stužka však byla oranžová. Listy na stonku byly částečně hnědé a splihlé, jako kdyby nebyly ve vodě.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně Vaší objednávky.
Mrzí nás, že Vaše zkušenost s našimi květinami nebyla úplně pozitivní.
Květiny dodáváme nasucho v chlazených vozech, takže je možné že po převzetí může květina působit unaveně. Květiny je pak po doručení důležité seříznout a dát jim dostatek vody.
Pokud zákazník v nákupním košíku nezvolí jinou variantu stuhy, jsou květiny vázány neutrální stuhou zlaté barvy, která se hodí k téměř každé barevné kombinaci, oranžovou stuhu ke květinám nedodáváme.
Na kvalitě květin si zakládáme a Vaše spokojenost je pro nás prioritou, uděláme tak maximum, abychom záležitost vyřešili k Vaší spokojenosti.
Přeji příjemný den, Veronika.
