Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
našla jsem co jsem hledala na jednom místě
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nákup bez problému
- Vstřícný, lidský přístup
Malý rodinný obchod, příjemně mě překvapilo, jak všechno klape.
Nevyhovující zboží jsem nakonec vracel, nebyl s tím ale žádný velký problém a klidně bych tam nakoupil znovu. -
Nedoporučuje obchod
- Zajímavá nabídka zboží
Špatná komunikace- mail bez reakce, proto u první otázky zakliknuto NE
Reakce obchodu FAJN Byliny
Paní 31.7. objednala a hned 1.8. urgovala dodání.
Objednávky vyřizujeme v pořadí v jakém dorazí, žádné výjimky neděláme.
Protože jsme už objednávku vyřizovali neodpovídali jsme na její e-mail, myslela jsem, že jí bude stačit automatický e-mail, odcházející v okamžiku expedice.
Zásilka byla zákaznicí převzata 3.8. dopoledne, tedy třetí den po objednávce.
Jaroslava Koudelová, majitelka -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost,
- zboží barevně přesně podle obrázku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- příjemná komunikace,
- dobré ceny,
- rychlost odeslání,
- kvalita výrobků
- výběr
Mám velice dobrou zkušenost s obchodem. Nebyla mi jasná z fotek jedna věc ohledně čajového servisu a paní mi ten samý den, co jsem jí požádala o radu, poslala jí nafocené fotky, abych viděla co a jak. Moc příjemná komunikace a starost o zákazníka.
-
Doporučuje obchod
vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlé dodání, kvalitně zabalené zboží. Děkuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
DOPORUČUJI
-
Doporučuje obchod
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr, rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše ok a super rychlé.
-
Doporučuje obchod
ok
-
Doporučuje obchod
vše proběhlo standardně, jsem spokojená
-
Doporučuje obchod
Děkuji za nevídanou vstřícnost a profesionalitu se kterou jsem se setkala při odesílání objednaného sortimentu. Zvláště v dnešní doběs úctou.AŠ.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Špatný výběr dopravce PPL - pozor! ani se nepokusí doručit na adresu.
Vaše zboží perfektní.
Reakce obchodu FAJN Byliny
Stížnost na řidiče PPL jsme předali dopravci. Obrželi jsme odpověď, že porušení pravidel s řidičem řešil. Takže se nebojte napsat nám , když dopravce nedoručuje dobře. Má to smysl, viz odpověď z PPL:
Vážená paní,
reaguji na Vaši stížnost ohledně doručování zásilky č. 40393652402.
Dle statusu v interním systému byla zásilka uložena na výdejní místo PPL Parcelshop a neproběhl řádný pokus o doručení na uvedené adrese doručení. Za danou skutečnost se Vám jménem společnosti PPL omlouvám.
Protože se jedná o pochybení řidiče, byla Vaše stížnost zaznamenána a předána kolegům z příslušného doručovacího depa, aby byl pan řidič poučen o správných postupech při doručování a tato situace se v budoucnu neopakovala. Řidič byl rovněž poučen o slušném chování při doručování zásilek. Věřím, že se podobná situace již nebude opakovat.
Paní Koudelová, děkuji Vám za zpětnou vazbu, která nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Děkuji za pochopení a přeji hezký den.
S pozdravem
....... Lenka
Specialista zákaznické péče -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání zboží.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé odeslání
- Skvělá komunikace
- Ukázkové vyřízení reklamace
V eshopu Fajnbyliny jsem si objednala etno batůžek, bohužel jsem měla opět smůlu na vadný kus (u obdobného produktu se mi to již v minulosti stalo na jiném eshopu).
Eshop se mnou ale rychle a ochotně vyřídil reklamaci. Obzvlášť oceňuji milou komunikaci pana Václava.
Zkušenost s eshopem tak mohu hodnotit kladně. -
Doporučuje obchod
- příznivá cena
- nemám
celková spkojenost, doporučuju
-
Doporučuje obchod
- Zajímavé produkty
- Příznivá cena
- Bleskové dodání
Maximální spokojenost
-
Doporučuje obchod
- skvělé ceny
- rychlost doručení
- perfektní komunikace
