Je to týden co jsem objednal zboží na skladě a stále ještě nepřišlo.....

po zaplacen částky bankovním převodem stále čekám na zboží,

Servis v obchodě je mizerný, obsluha pomalá, nemá přehled o zásobách ani možnosti zboží objednat (Garmin)

Držák na mobilní telefon SP Connect přišel rozbalený se známkami použití. Je funkční a nebudu ho vracet neboť jsem na něj dlouho čekal.

Musím říct že teda první a zároveň i poslední zkušenost žalostná. Zboží jsem objednal v pondělí, mělo přijít ve středu. Dnes je úterý dalšího týdne a objednávku jsem musel stornovat protože jí vůbec neměli na skladě. To jsem se tedy dozvěděl ale až dnes, po telefonátu, kdy jsem sám musel volat abych zjistil co se děje. Obchod totiž nějakou informaci o komplikaci nedává. Vlastně i dovolat se mi trvalo pár minut. Chyba se stát samozřejmě může. Ale kontaktovat zákaznika, je podle mě, přinejmenším slušnost. Doufám že mi teda aspoň peníze zpět příjdou co nejdříve.

Zboží bylo objednáno v neděli, s osobním odběrem v Brně. Ve středu bylo objednávka stále ve stavu připravuje se. Ve středu jsem několikrát v provozní době infolinky volala na infolinku uvedenou emailu, telefon nikdo nezvedal ani nezavolal zpět. Ve čtvrtek jsem se dovolala na jiné číslo uvedené na www stránkách, dozvěděla jsem se, že zboží není skladem a mohou mi nabídnout jinou alternativu zboží. Obchod mi nebyl sám od sebe schopen sdělit, že zboží není skladem. Jinou alternativu a voucher jako omluvu mi měli poslat na email. Dodnes jsem žádný email s jinou alternativou zboží nedostala. Zboží jsem si nakonec objednala jinde, kde reagovali na moji objednávku během jednoho dne a zboží mám na cestě.

Zbozi uvedene skladem obchos nemel. Vraceni penez po mnoha urgencich za 7 dnu.

Nesouhlasí popis zboží :Základní informace
KATEGORIE Brousky na hrany
ZNAČKA Swix
KATALOGOVÉ ČÍSLO TA3001DB
Technické parametry
SEZÓNA 2016/17
VELIKOST uni
Popis produktu
Nástroj na broušení hran boků a skluznice s 40mm pilníkem. Úhel hran boků 87 a 88 stupňů. Úhel hran skluznice 0,5 a 1 stupeň.
Jak mám tímto brouskem "TA3001DB" nabrousit skluznici ve dvou uhlech ??? Na bok je tam diamant - ne pilník. Asi nesprávný popis. Doufal jsem v nesprávný obrázek .
Důvod koupi cena.
Valášek

Zboží bylo doručeno v originální mírně poškozené a již otevřené krabičce, bylo již rozbalené, bez jakéhokoliv upozornění. Teď jen mohu spekulovat jestli už bylo používané nebo ne.

V předstihu jsem objednal zboží a dorazilo pozdě - skoro 7 dní jsme čekal na doručení v rámci Prahy. Oblečení jsem potřeboval na hory ...

Zatím první zkušenost a objednané zboží po týdnu ještě ani nebylo vyexpedováno z obchodu.

Dvakrat jsem již zboží objednala, přišel email, ze zakazka se zpracovava a pak nic… takze cekam a celam a cekam.

Zboží jsem stále nedostal, obchod se mnou nekomunikuje ohledně dodání zboží.

nesplnili termín dodání - trvalo to místo slibovaného 1 týdne hned 2 týdny (zboží mělo být skladem a jen se přesunout na pobočku)
telefonická komunikace o dodání mizerná, opakované sliby že to mají na pobočce jen vybalují z krabice - toto se opakovalo celý den vždy se slibem že za hodinu - ve skutečnosti to připravili (podle nich tedy vybalili na pobočce z velké krabice) až o týden později !!!
Jejich komunikace se zákazníkem je velmi nesolidní.

Na webe bol tovar ktorý nemali na sklade a aj napriek tomu je stále na webe.

V podstatě celý koncept jak je prodej v Radotíně veden je špatný. I když si půjdete koupit nějakou maličkost potřebujete svého prodejce, který to s Vámi vyřídí, avšak většinou prodejci nejsou k dispozici, a tak zde strávíte nejvíce času čekáním.
Právě proto jsem si obyčejný obal na běžky objednal přes eshop kde bylo prezentováno, že v Radotíně je produkt skladem. Jel jsem 30km a čekal půl hodiny u pokladny než mi bylo zděleno, že zboží nenašli.