Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Velice rychlé dodání
- Hned několik vlastních kamenných (výdejních) obchodů v Praze
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Děkujeme za nákup a recenzi, Tomáši ! V září budeme mít jednu prodejnu Skibi i na Andělu, budeme rádi, když se stavíte na ni nebo jakoukoli jinou - skibi.cz/prodejny. Budeme se těšit. :) Bára, SBCR
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé a bez problémů
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Moc děkujeme za recenzi a za nákup, Jaromíre. Ať se v tílku dobře jezdí. :) Honza, SBCR
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Suepr zboží + rychlost
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré ráno,
děkujeme za nákupy a recenzi.
Mám radost, že jsme vše zvládli podle Vašich představ. Budeme se těšit někdy příště u nás v Radotíně v prodejně nebo na některé z našich sportovních a kulturních akcích v areálu - kola-radotin.cz/akce
Ještě jednou děkuji za hodnocení a přeji hezký zbytek dne. :)
David, SBCR -
Nedoporučuje obchod
- Fajn zákaznický servis.
- Už podruhé se mi stalo, že mi byla zrušena objednávka obchodem, protože neměli zboží na skladě.
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den,
děkujeme za recenzi a ještě jednou se omlouvám za komplikace, které jsme Vám způsobili. :(
Jsem rád, že poslední objednávka už proběhla naprosto hladce a těším se na Vaše další nákupy.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Patrik, SBCR -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vše ok
- Nic
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré ráno, děkujeme za nákup a za recenzi :) Přeji hezký zbytek dne. Honza, SBCR
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Objednávku jsem urgoval, protože od potvrzení objednávky už nebyla ze strany obchodu žádná reakce. Nejprve urgence mailem. Na tu nikdo nereagoval. Objednávku jsem poté úspěšně urgoval telefonicky. Zde musím pochválit slečnu nebo paní se kterou jsem hovořil. Nemám tušení, za jak dlouho bych se objednaného zboží dočkal, pokud bych objednávku neurgoval. Přitom jsem zboží uhradil ihned kartou a při objednání bylo uváděno, že zboží bude doručeno do dvou dnů. Asi jsem zvyklý ze strany e-shopů na rychlejší reakci a pružnější komunikaci. Pokud budu opět objednávat nějaké cyklistické zboží, raději zůstanu u osvědčených prodejců.
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den,
děkuji za recenzi a omlouvám se za námi způsobené komplikace.
Mám pocit, že Vaše objednávka musela být snad prokletá. :( Sešlo se několik nešťastných situací, které vedly ke zpoždění dodání.
Vidím, že jste 17.6. objednal a očekával doručení 19.6. Osmnáctého jste posílal email s urgencí, který jsme hned řešili, ale interní chybou nevyřešili včas a poté už s kolegyní mluvil telefonicky. Kolegyně dle tel. dohody dohledání zaurgovala a předpokládali jsme odeslání objednávky ten samý den. Bohužel se situace dále zkomplikovala, když jsme držák kvůli naší skladové chybě nenašli a položku jsme museli převézt z jiné pobočky. To vedlo k dalšímu zdržení a odeslání Vaší objednávky až následující ráno.
Tento nešťastný výsledek nás velice mrzí a omlouváme se za způsobené komplikace. Rozhodně toto není náš standardní postup. S kolegy jsme vše řešili, abychom do budoucna zamezili vzniku podobné situace. O zdržení jste měl být určitě informován.
Snažíme se neustále zlepšovat logistické a komunikační procesy, aby k takovýmto chybám nedocházelo. Velmi si vážíme zpětné vazby, jako té Vaší, díky čemuž jsme schopni vylepšovat zkušenosti našich zákazníků.
Jako alespoň malou omluvu jsem Vám poslal na email slevový kód. Doufám, že budeme mít možnost Vás při Vašem příštím nákupu potěšit a třeba se dočkáme i lepší recenze :)
Hezký zbytek dne. ;)
Patrik, SBCR -
Doporučuje obchod
- šikovný a lehký dětský cyklobatoh
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den, děkujeme za nákupy a za recenzi. :) Doufám, že si s batohem užijete spoustu zábavy. Hezký den. Honza, SBCR
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlé dodání, velký výběr cyklistického vybavení
nenašla jsem
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den, děkujeme za recenzi. :) Mám radost, že vše proběhlo hladce a líbí se Vám náš široký výběr cyklistického vybavení. Budeme se těšit na další nákupy. Mějte se hezky. Honza, SBCR
-
Nedoporučuje obchod
- Tovar nedorazil ani po 10 dňoch !
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý deň, Jozef,
ďakujem za recenziu, ešte raz sa ospravedlňujem za oneskorenie a som rád, že nakoniec všetko dobre dopadlo. :)
Mrzí ma, že sa nám oneskoril prevoz tovaru, ktorý bol skladom u dodávateľa a namiesto sľúbených 8 dní všetko trvalo 11 dní. Určite na tom zapracujeme.
Pevne verím, že pri ďalšej objednávke pôjde už všetko hladko.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Patrik, SBCR -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Veľmi pekne ďakujeme za hodnotenie, Stanislave ! Nech sa v tretrách dobre jazdí. Prajem pekný deň. Bára, SBCR
-
Doporučuje obchod
- Profesionalita/moznost testu/osobni přístup/zakaznicka orientace
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den,
děkuji za recenzi a mám radost, že se Vám u nás líbilo. :) Budeme se těšit na Vaše další návštěvy.
S pozdravem a přáním pěkného dne
David, SBCR -
Doporučuje obchod
Rychle, co mají v nabídce to opravdu mají. Spokojenost.
BagiReakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré ráno, Bagi, díky za nákup a za recenzi ! Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Honza, SBCR
-
Doporučuje obchod
- Ochota hledat řešení
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Děkujeme za hezkou recenzi, Deniso !
Už Vám chybí jen kousek, abyste se dostala do našeho zákaznického klubu - kola-radotin.cz/zakaznicky-klub, tak se k nám stavte dokoupit třeba nějaké doplňky ke kolu. :) Rádi se o Vás postaráme.
Také budu mít radost, kdybyste se zúčastnila naší Dámské jízdy 8.9. - kola-radotin.cz/damska-jizda-2024
S přáním pěkného dne
Nikol, SBCR -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychle vybavenie a dodanie
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Ďakujeme za recenziu, Milo. Prajem veľa najazdených kilometrov v novom vybavení a teším sa na Vaše ďalšie nákupy. Honza, SBCR
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Velký sortiment vybere každý
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Děkujeme za nákup a za recenzi, Matesi ! Jsem rád, že se Vám líbil výběr. :) Hezký den. David, SBCR
-
Doporučuje obchod
- Mily personal
- Asistence
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré dopoledne, Hassane,
děkujeme za nákup a za recenzi, pochvalu předáme kolegům na prodejnu. :) Doufám, že se Vám bude na kole dobře jezdit. Určitě doražte na garanční prohlídku - www.kola-radotin.cz/garancni-prohlidka, budeme se na Vás těšit.
Pokud byste si chtěl ke kolu dokoupit ještě nějaký doplněk, tak se určitě ozvěte, jsme tu pro Vás.
Ještě jednou děkuji za hodnocení a přeji hezký zbytek dne.
Vojta, SBCR -
Doporučuje obchod
- Přehledný eshop
- Velký výběr
- Ochotní prodejci se vám věnují po celou dobu nákupu
- Dobré ceny
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den, Karle,
děkujeme za nákup kola a za recenzi. :) Mám radost, že se Vám na prodejně líbilo a pochvalu předám kolegům.
Přeji mnoho najetých kilometrů a určitě k nám přijeďte na garanční prohlídku - www.kola-radotin.cz/garancni-prohlidka, budeme se na Vás těšit. :)
Pokud byste si chtěl ke kolu dokoupit ještě nějaký doplněk, tak se určitě ozvěte, jsme tu pro Vás.
Ještě jednou děkuji za hodnocení a přeji hezký zbytek dne.
Vojta, SBCR -
Doporučuje obchod
- Široká a přehledná nabídka.
- O žádné nevýhodě nevím.
Nenakupuji poprvé. Protože nakupuji převážně přes e-shop, je pro mne důležité, že jsou definována jasná a přehledná pravidla, jak lze zboží jednoduše vrátit.
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání objednaného zboží.
-
Doporučuje obchod
vše OK
