Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Cena + rychlost + následná péče
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den,
děkujeme za nákup a za recenzi. :) Doufám, že se Vám bude na kole dobře jezdit. Nezapomeňte na garanční prohlídku - www.kola-radotin.cz/garancni-prohlidka. Udělá nám radost, když si k nám uděláte výlet.
Pokud byste si chtěl ke kolu dokoupit ještě nějaký doplněk, tak se určitě ozvěte, jsme tu pro Vás.
Ještě jednou děkuji za hodnocení a přeji hezký zbytek dne.
Vojta, SBCR -
Nedoporučuje obchod
Na webu info o dostupnosti skladem, nebylo vsak dostupne na prodejne. Po online objednani a zjistovani stavu na infolice podana informace, ze je objednano u dodavatele a min 14 dni.
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den,
děkujeme za recenzi a omlouvám se, že objednávka neproběhla dle Vašich představ. :(
Dostupnost vidíte vždy po zvolení konkrétní velikosti přímo i s konkrétním datem dodání např:
skladem u dodavatele, osobní odběr za 8 dní (úterý 30.07.)
U šortek, které máte v objednávce, to vidíte na eshopu i nyní. Následně posíláme i SMS s potvrzením o objednání. Mrzí mě, že to takto nebylo dostatečné, na vylepšeních určitě zapracujeme.
Dnes Vás budou kontaktovat kolegové z oddělení zákaznické péče, abychom společně doladili, zda budete mít o šortky stále zájem, je možné vybrat i nějaké jiné, které můžeme ihned poslat nebo zda objednávku stornujeme.
Ještě jednou se omlouvám a v případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Hezký den. :)
Vojta, SBCR -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
- SMS i e-mail potvrzení a aktualizace o objednávce
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, udělala nám radost.
Hezký den. :)
Vojta, SBCR -
Doporučuje obchod
Vše ok
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré ráno, Davide, děkujeme za hodnocení a těšíme se na další objednávky. Hezký den. :) Honza, SBCR
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Děkujeme za recenzi, Zdeňko, Budeme rádi, když nám zachováte věrnost a brzy na shledanou buď na kola-radotin.cz nebo lyze-radotin.cz. Honza, SBCR
-
Doporučuje obchod
- obrovský výběr skladem přímo na prodejně
- znalý a ochotný personál
- na místě lze dokonfigurovat vpodstatě cokoliv (od šlapek, přes držáky na bidony, gripy, tacho, vše skladem a obratem namotují, vymění)
- doplňkové služby a možnosti okolo (uzavřené parkoviště pro zákazníky občerstvení, minipumptrack,...)
- spousta cyklodoplňků skladem, akce outlet
- kvalitní značky, solidní zázemí a servis
- famózní otvírací doba
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré dopoledne, Jiří,
děkujeme za podrobnou recenzi, s kterou jste měl spoustu práce, vážíme si toho.
Budeme se těšit někdy příště u nás v Radotíně v prodejně nebo na některé z našich sportovních a kulturních akcích v areálu - www.kola-radotin.cz/akce
Ještě jednou děkuji za hodnocení a přeji hezký zbytek dne. :)
David, SBCR -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- zajímavý sortiment
- příjemné ceny
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den, mockrát děkujeme za recenzi. Doufám, že se pláště osvědčí. Hezký den. :) Honza, SBCR
-
Doporučuje obchod
- perfektní zázemí
- široký výběr
- zkušený a ochotný personál
- možnost vyzkoušení kola na malém "polygonu"
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré dopoledne, Vl.,
děkujeme za nákup a za recenzi, vážíme si toho, že jste si na ni našel čas.
Nezapomeňte se k nám stavit s kolem na garanční prohlídku - www.kola-radotin.cz/garancni-prohlidka.
Při příštím nákupu doporučuji vyzkoušet i službu privátního nákupu - www.kola-radotin.cz/privatni-nakup-v-ski-a-bike-centru-radotin Díky ní bude mít specialista přímo vyhrazený čas jen pro Vás.
Potěší nás, když navštívíte nějakou naši sportovní či kulturní akci - www.kola-radotin.cz/akce
Ještě jednou děkuji a přeji hezký zbytek dne. :)
Vojta, SBCR -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodaní
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Děkujeme za nákup a za pochvalu ! Budeme se těšit na další nákupy. Mějte se hezky. :) Bára, SBCR
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychle dodanie
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý deň, ďakujeme za nákup a hodnotenie. Nech sa v tretrách dobre jazdí. Pekný deň. :) David, SBCR
-
Nedoporučuje obchod
- Informace "skladem" může být zavádějící, je třeba kontrolovat detailní popis produktu
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré dopoledne,
mrzí mě, že jste nebyl spokojen se zobrazením dostupnosti na eshopu. :(
Určitě na tom zapracujeme. Některé zboží je skladem u dodavatele, což je vždy vidět po zvolení konkrétní velikosti i s datem dodání.
Věřím, že nám ještě dáte šanci a jako malou motivaci jsme Vám poslali na email slevový kód speciálně pro Vás. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Omlouvám se, že jsme nedostáli Vašemu očekávání, děkuji za pochopení a těším se na Váš další nákup.
Hezký zbytek dne. :)
Vojta, SBCR -
Doporučuje obchod
- Profesionalita
Celkové příjemné prostředí, znalost a ochota personálu, aby nakup cyklistického vybaveni nejvíce vyhovoval a byl pohodlný.
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré ráno,
děkujeme za milou recenzi. :) Budeme se těšit na Vaše další návštěvy, udělá nám radost, když se zúčastníte některé z našich kulturních a sportovních akcí - www.kola-radotin.cz/akce, třeba dámské jízdy 8.9. www.kola-radotin.cz/damska-jizda-2024
Podívejte se i na náš zákaznický klub - www.kola-radotin.cz/zakaznicky-klub. Už Vám moc nechybí a získáte další výhody k nákupu.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Honza, SBCR -
Doporučuje obchod
- vše ok
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den, Pavle, děkujeme za nákup a za hodnocení. :) Těšíme se, až k nám zase dorazíte. Hezký den. David, SBCR
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Cena plášťů
- Příjemný člověk na infolince
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den, děkujeme za nákup a za recenzi. :) Pochvalu předáme na naše oddělení zákaznické péče. Přeji hezké léto. Bára, SBCR
-
Nedoporučuje obchod
Na stránke uvedené skladom a následne po týždni telefonát vraj ich už nemajú
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den,
hluboce se omlouvám za námi způsobené komplikace. :(
Bohužel se brýle na naší prodejně ztratily, což není obvyklé a celou situaci řešíme. Mrzí mě to, určitě jsme s Vámi měli rychleji komunikovat a nabídnout adekvátní alternativy. S kolegy na zákaznické péči jsme to již probrali, aby se podobná situace již neopakovala.
Posílal jsem Vám email se zajímavou alternativou, budu rád, když dáte vědět, zda by se Vám líbila. :)
Ještě jednou se omlouvám a děkuji za pochopení.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Patrik, SBCR -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychle dodání na určenou adresu.
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Děkujeme za nákup a za recenzi, Pepo ! Budeme se těšit někdy příště na kola-radotin.cz nebo lyze-radotin.cz Honza, SBCR
-
Nedoporučuje obchod
- Nedoručeno zboží
Je fér přidat i negativní recenzi, když vyplývá z negativní zkušenosti. Nabízet na e-shopu produkt který není dostupný není úplně skvělá vizitka e-shopu. Doufam, že už se to nezopakuje. Možná příště ta recenze dopadne líp.
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré odpoledne, Soňo,
děkujeme za nákup a za recenzi a omlouvám se, že to tentokrát nevyšlo kvůli naší chybě. :(
Zboží bylo skladem u dodavatele, jak je vidět na detailu produktu, ale bohužel se jednalo o chybu v systému, kdy kus fyzicky nebyl. Určitě na zobrazení produktů, které nejsou přímo u nás, zapracujeme, aby se to již neopakovalo.
Jako alespoň malou omluvu byste měla mít na emailu slevový kód přímo pro Vás, nezapomeňte ho u další objednávky uplatnit. :)
Ještě jednou se omlouvám a přeji hezký zbytek dne. :)
Patrik, SBCR -
Doporučuje obchod
- Umístění v obchodním centru s možností parkování
- Milý personál
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobré odpoledne, Ladislave,
děkujeme za milou recenzi. ❤️ Mám radost, že se Vám v DBK líbilo. Pro vyzvednutí zboží z eshopů kola-radotin.cz a lyze-radotin.cz můžete použít celou síť poboček Skibi - skibi.cz/prodejny. Nedávno jsme otevřeli pobočku na náměstí Republiky a chystáme pobočku na Andělu.
Těšíme se na další nákup na eshopu nebo přímo na pobočce. Přeji pěkný den. :)
Bára, SBCR -
Doporučuje obchod
- Ochotný personál
- Široký výber
Perfektní zkušenost, doporučuji.
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Děkujeme za recenzi, Tome ! Přeji Vám, ať se v dresu parádně jezdí. :) Honza, SBCR
-
Nedoporučuje obchod
Dlouhá čekací doba objednaného zboží.
Reakce obchodu Ski a Bike Centrum Radotín
Dobrý den,
mrzí mě, že jste nebyla s dodací dobou spokojena. :(
Ponožky byly dostupné skladem u dodavatele, jak vidíte vždy po zvolení konkrétní velikosti, včetně předpokládaného data dodání (u vás mělo být 24.6.). Kolega je hned v den objednávky 16.6. v 18:05 nechal převézt, k nám přijeli ráno 21.6. a ten samý den ve 12:44 jsme celou objednávku předali dopravci a 24.6. byla doručena. Velice se omlouváme, že jsme dostupnost lépe nekomunikovali. Určitě na tom zapracujeme.
V případě jakýchkoli otázek jsem Vám k dispozici. Na veškeré zpětné vazbě nám velmi záleží.
Hezký zbytek dne. ;)
Patrik, SBCR
