Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Vypadalo jako vyhodny nakup
- Zbozi skladem nebylo skladem
- Dostupnost zbozi neodpovidala
Objednal jsem zbozi skladem s dodanim do 3 dni. Prisly mi emaily, ze zbozi neni skladem a prijde pozdeji. Chapu to jako podvod a podryti duvery.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali bohužel neúspěšně. Omlouváme se, pokud Vám delší dodací lhůta způsobila komplikace. Ujišťujeme Vás, že není v našem zájmu zavádění zákazníků a naše služby se snažíme neustále zlepšovat. Zboží k Vaší objednávce máme dostupné, avšak ne na jednom skladu. Vaši objednávku jsme rozdělili a objednávku Vám doručíme ve dvou balících.
Věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Hrozně dlouho jim trvá přemístění zboží na prodejnu k osobnímu vyzvednutí, když není na dané prodejně skladem. Že budu čekat více jak týden jsem nečekal.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené komplikace s vyřízením Vaší objednávky. Mrzí nás, že jste za dodáním Vaší objednávky nemohli déle čekat.
Věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Zatím žádná
- Objednané zboží bylo nabízeno na eshopu a dokonce u nabídky bylo uvedeno že je skladem více jak deset kusů. Navíc byly uvedeny obchody v Praze a okolí s dodáním do patnácti minut. Já bohužel na dodání čekám více jak týden, přitom obchod mám v místě bydliště. Z poslední informace od EW vyzněla, že zboží nakonec nemají a neví zda jej dodají. Viz odpověď z obchodu: z důvodu zpožděného dodání zboží Niceboy X-fit Watch Pixel černé z Vaší objednávky číslo 6353900429 jsme znovu prověřovali jeho dostupnost na straně dodavatele. Předpokládané datum dodání však není stále upřesněno.
Jak výše uvedeno ano 12.4. jsem zakoupil ale dodnes nedostal. Na eshopu je uváděno, že zboží je a když jej objednáte tak není.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a věříme, že konečené doručení Vaší objednávky již proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Před objednání informace, že je výrobek skladem online. Po objednání a zaplacení informace, že bude doručeno na prodejnu za 10 dní...
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené komplikace s vyřízením Vaší objednávky. Věříme, že doručení na prodejnu proběhne, co nejdříve a se zakoupeným vysavačem budete spokojeni.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace
Objednala jsem si box, který mi přišel v jiné barvě, snažím se vykomunikovat ten správný, bohužel, ze strany prodejce vázne komunikace. Ačkoliv jsme začali situaci řešit, už se dál neozvali...
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti. Ujišťujeme Vás, že se snažíme naše služby neustále zlepšovat. Podle dostupných informací, danou situaci se snaží kolegové vyřešit k Vaší spokojenosti. Snažili se Vás kontaktovat 16.04., bohužel neúspěšně. Po Vašem včerejším telefonickém rozhovoru Vám poskytli dostupné informace.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Na to že píší doručení do 2 dnů tak ani po týdnu nedorazil a podpora neodpověděla. Až po zajití na prodejnu se začalo něco dít a po 10 dnech po zaplacení konečně dorazil
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali bohužel neúspěšně. Omlouváme se, pokud Vám delší dodací lhůta způsobila komplikace. Podle informace došlo k systémové chybě a z toho důvodu Vaše objednávka nebyla doručena ve stanoveném termínu. Ujišťujeme Vás, že není v našem zájmu zavádění zákazníků a naše služby se snažíme neustále zlepšovat. Věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- komunikace
- Obchod se i po několika dnech nebyl schopen vyjádřit jestli zboží má, nebo nemá :-(
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Its not smooth
Reakce obchodu Electro World
Dear customer,
thank you for your feedback and we apologize for any complications with the purchase in our company.
Sincerely
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Televizor jsem zaplatila, ale zatím jsem nedostala žádnou zprávu,si můžu televizor vyzvednout.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a věříme, že Vám zboží bude doručeno v co nejkratším čase.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- V mém případě blízkost obchodu
- Poplatek za platbu při vyzvednutí v obchodě
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá a zatím nejistá doba dodání zboží na objednávku.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Bohužel jste si vybrali zboží na objednávku. Z tohoto důvodu je třeba počkat za naskladněním zboží od dodavatele. Mrzí nás, že za dodáním Vaší objednávky musíte déle čekat.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Ze 4 druhů zboží co jsem objednala není ani jedno na skladě?
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a věříme, že doručení nové objednávky proběhne již k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Mimořádně nízká cena produktu
Dlouhá dodací lhůta, ze 2 dní se to protáhlo na cca 6 dní, což by nevadilo, ale zamrzí nízká komunikativnost obchodu, bez vysvětlení.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
zboží stále nedorazilo, bez komunikace
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali bohužel neúspěšně. V první řadě se Vám chceme omluvit, pokud musíte na vyřízení Vaší objednávky déle čekat. Ujišťujeme Vás, že se snažíme dělat maximum, abychom každou objednávku doručili co nejdříve. Avšak zboží bylo objednáno od našeho dodavatele, kde je dodací lhůta delší. Každopádně se Vám omlouváme, pokud Vám daná situace způsobila komplikace.
Věříme, že případný další nákup v naší společnosti proběhne již k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží včetně dopravy jsem zaplatil.Nasledně mi přišel mail že zboží mi bude dodáno cca do měsíce.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a mrzí nás pokud na doručení Vaší objednávky musíte déle čekat. Jak jsme Vás již informovali, v případě, že si zvolíte zboží na objednávku, dodací lhůta je tam delší. Věříme, že konečené doručení Vaší objednávky již proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Myslím že týden je dostatečná doba na doručení.
Bohužel, hodinky nikde.Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali bohužel neúspěšně. V první řadě se Vám chceme omluvit, pokud musíte na vyřízení Vaší objednávky déle čekat. Ujišťujeme Vás, že se snažíme dělat maximum, abychom každou objednávku doručili co nejdříve. Avšak zboží bylo objednáno od našeho dodavatele, kde je dodací lhůta delší. Každopádně se Vám omlouváme, pokud Vám daná situace způsobila komplikace.
Věříme, že případný další nákup v naší společnosti proběhne již k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Prodáváte použité, reklamované, repasované zboží jako nové zboží, za cenu nového, aniž to uvedete zákazníkovi. Zboží jsem odmítl a nedoporučuji.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky před pár dny kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží po pár dňoch na reklamaci. Od servisu viem, že reklamaci uznáva a bude to riešiť dobropisom, nakoľko produkt nemajú skladom. Bolo to reklamované spoločne s príslušenstvom, ktoré som kupoval od iného predajcu, kde to riešili formou nového kusu. Ten mám už aj, po pár dňoch, čo precestovalo půlku republiky, od servisu k predajcovi a následne ku mne, doma na "výstave", no EW vraj ešte ani len nemá vyjadrenie od servisu. Mimochodom, vyššie spomínaný, iný predajca, nemal ani žiaden problém hneď vrátiť peniaze. Predpokladám, teda som si už aj istý, že využijú plných 30 dní na to, kým to dodávateľ možno stihne naskladniť, aby mi nemuseli vrátiť peniaze, ja si to mohol kúpiť inde a užívať si to, za čo som si už zaplatil.
Hold, obchod zákazník spozná až pri reklamácii. Aspoň dobrá skúsenosť pre mňa a moje okolí koho si nabudúce už určite nezvoliť.Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se Vám za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti. Mrzí nás, že Vám postup při vyřízení reklamace nevyhovuje, avšak při vyřízení se řídíme dle vyjádření, které nám poskytne servisní středisko. Jak jsme Vás již informovali, je třeba počkat na oficiální vyjádření servisu. Věříme, že reklamace bude dořešena k Vaší spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Dobra cena na iPhone
Otřesné chování obsluhy v Brněnském Electroworldu
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a za chování zaměstnanců. Zároveň věříme, že další nákupy v naší společnosti již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Po dvou týdnech od zaplacení zboží nedorazilo. Po těchto dvou týdnech čekání mi to nedalo a napsal jsem mail. Na můj dotaz mi bylo řečeno, že za další dva týdny (celkem teda měsíc od objednávky) se můžou zase u svého dodavatele zeptat, jestli už ho má na skladě.
Po dvou týdnech od zaplacení zboží nedorazilo. Po těchto dvou týdnech čekání mi to nedalo a napsal jsem mail. Na můj dotaz mi bylo řečeno, že za další dva týdny (celkem teda měsíc od objednávky) se můžou zase u svého dodavatele zeptat, jestli už ho má na skladě.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Danou situaci aktuálně prověřujeme, abychom Vaši obejdnávku mohli dořešit k Vaší spokojenosti.
S pozdravem
Electro World
