Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- kladně hodnotím operátorku na zákaznické lince
- marketingové emaily s nabídkami různého zboží přišly dříve, než potvrzení objednávky
Velmi dobrá kvalita za přijatelnou cenu, rychlé dodání a velmi slušná komunikace e-shopu
-
Doporučuje obchod
- česká výroba, krásné materiály i provedení, skvělá komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Dobrá nabídka, cena i doprava. DOPORUČUJI !
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Hezké dřezy
- Velký výběr
- Komfort výberu syfonu a davkovačů
- V ceně vyfrézování díry na dávkovač saponátu, baterii, uzávěru syfonu
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání zboží
velká spokojenost s rychlostí dodávky. Měla být 14 pracovních dní a byla dříve. Dřez mám pískové barvy. je krásný, příjemný na dotyk.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Holý dřez bez příslušenství
- Syfon není součástí dřezu
- Odpadkový kanál není součástí dřezu
- Přepadovy kanálek není součástí dřezu
- Výřez pro baterii je malý průměr i když jsem baterií objednal přímo na stránkách
- Baterie přišla poškrábáná tím že je černá jde vidět
Že zkušenosti tohoto obchodu jsem vyléčen už nikdy víc nic přes internet, myslel jsem že vše je Česká výroba Omyl! Vše Polsko! Kdybych to věděl v Polsku vše vyjde o poloviční cenu stejné výrobky co jsem OBJEDNAL. Když mi dřez přišel zcela Holý bez jakékoliv příslušenství, a začal jsem shánět, syfon, odpadkový kanál a přepad, doma jsem zjistil že nic nesedí že Česko má jiné rozměry jako Polsko! Takže vše špatně 3 dny jsem lítal jak debil a dokupoval věci abych byl schopný složit funkční dřez jedním slovem katastrofa a nikdy více!!
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
velmi mě mrzí Vaše zkušenost.
Všechny součástky, o kterých hovoříte, jsou součástí sifonu od Lavello.
Otvor pro odpad na dně dřezu je standardní evropské normy a má průměr 90 mm, což seženete v obchodě nebo na internetu, stejně tak jako v nabídce Lavello. Není bohužel pravdou, že by se jednalo o Polskou velikost.
Kulatý kryt na přepad je součástí balení sifonu od Lavello a lze jej také sehnat samostatně na internetu.
V nabídce Lavello jsou dva druhy sifonu, je třeba, aby si zákazník zvolil, jaký druh si přeje, proto není sifon součástí dřezu.
Eshop přímo navrhuje: "Mohli byste také potřebovat sifon"...
Rádi Vám sifon ke dřezu pošleme, nabízím Vám poštovné na sifon zdarma, neboť již máte dřez od Lavello, pokud byste si přál, kontaktujte mě prosím například na [email protected] a uveďte číslo Vaší původní objednávky dřezu. Tím pádem Vám bude sifon doručen až domů, nebudete muset shánět.
Co se poškrábané baterie týče, zašlete nám prosím důkazní fotografii na email [email protected] a budeme věc dále řešit, věřím, že k Vaší spokojenosti. Otvor na baterii má mít průměr 35 mm, baterie do tohoto otvoru pasují.
Můžeme záležitost řešit dále a vyřešit k Vaší spokojenosti.
Budu se těšit na zprávu od Vás.¨
Děkuji,
Lucie
Lavello -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlá komunikace
-
Doporučuje obchod
přehledný a vystihující internetový obchod
-
Doporučuje obchod
- velice dobrá komunikace, doplnění objednávky telefonicky bez problému
velice dobrá komunikace, doplnění objednávky telefonicky bez problému, vřele doporučuji
-
Doporučuje obchod
- perfektní komunikace,rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Krásné výrobky
- Přehlednost eshopu
- Vyšší cena
- Dodán jiný dávkovač saponátu
- Dodání trvalo déle než je uvedeno
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci na Heureka.cz, velmi si jí vážíme.
Jsme rádi, že jste se dřezem spokojeni. Mrzí mě, že kolegové ve skladu omylem sahli po jiné krabičce s dávkovačem. Dávkovač Vám rádi ihned na naše náklady vyměníme! Instalace je snadná, nemělo by nic výměně bránit, ani použití tohoto dávkovače z Vaší strany by v tomto případě nebylo na překážku. Kontaktujte mě prosím na emailu [email protected] s fotografií dávkovače, porovnám barvu s objednanou a napíšu Vám zpět. Jak dlouho trvalo dodání prosím? Napište nám číslo objednávky, podívám se na to a budu vás kontaktovat zpět, abychom záležitost dořešili k Vaší spokojenosti.
S přáním hezkého slunečného dne,
Lucie Holcová
Lavello Česká republika -
Doporučuje obchod
nákup proběhl zcela v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Objednani přez internet. Doručeni za 9 dni.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Maximální spokojenost
- Kvalitní dřezy
- Odebírám pravidelně
-
Doporučuje obchod
- Jedná se sice o individuální výrobu podle objednávky, ale o to pečlivěji je každý kus vyraben
Zboží mi bude doručováno v nejbližších dnech. Doba výroby je 14 dnů, ale vyplatí se tuto dobu pockat
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Skvělá komunikace, zboží dodáno spěšně a ve velmi dobré kvalitě. Jsem velmi spokojený
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- sifon vypadá dobře
- dokupovali jsme sifon později, protože takový který pasuje, se nedá jinde sehnat
- za 180kč poštovného za lehký plastový sifon bych očekávala, že jej pošlou aspoň v krabici a ne jen v sáčku
- obchod nabízí i na drobnosti pouze dopravu kurýrem
zboží dorazilo v porádku, nicméně cena za službu není odpovídající. Vcelku křehký plastový sifon přišel jen v sáčku.
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci k sifonu od Lavello. Věřím, že se dřezem a sifonem budete při jejich používání spokojeni, v opačném případě nás prosím kontaktujte, vynasnažíme se Vám pomoci. Poštovné 177 Kč je skutečné poštovné, které nám TopTrans účtuje, je mi líto. Ohledně balení v sáčku a ne v krabici, Vaši stížnost předáme vedení na příští poradě. Děkujeme, že jste zvolili Lavello výrobky. S přáním hezkých dnů, Lucie, Lavello -
Doporučuje obchod
- typ dřezu, který jsme si objednali, jsme u jiného výrobce nenašli. Velká vanička na mytí, absence odtokové mřížky na odkapávací ploše (jen drží špínu), široký okraj pro umístění baterie
- dřezy mají rovný spodní okraj a dobře lícují na pracovní desku
Dodací lhůta je delší, ale vše je uvedeno předem, takže dle očekávání
-
Doporučuje obchod
- Složitá komunikativnost
- Pěkný výběr dřezů
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení obchodu Lavello na Heurece. Ráda bych se zeptala, v čem byla uvedená složitá komunikativnost, rádi bychom se zepšili do budoucnosti, tak abychom věděli, v čem komunikativnost zlepšit.
Přeji hezký den a děkuji za projevenou důvěru,
Lucie, Lavello -
Doporučuje obchod
Spokojenost. Když jsem si nebyla jistá, na infolince mi bylo velmi vstřícně odpovězeno na všechny otázky.