Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Objednala jsem si dřez s dávkovačem. Vzhledově moc pěkný, i dostatečný prostor na umývání. Ale.. nutné zakoupit i sifon, žádný jiný nepasuje! Což by mělo být dostatečně zdůrazněno na webu. Pak musíte čekat na dodání sifonu..
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme, že jste se dřezem spokojena, a Vaše poznámka k sifonu může být i inspirací pro další zákazníky. Sifon pasuje, někdy bývá ale problém sehnat kulatý přepad. Lavello eshop při vložení dřezu do košíku zákazníka informuje: "Mohli byste také potřebovat sifon". Děkujeme za cenný podnět, jsme rádi, že se dřezem jste spokojena. Přeji hezký den, Lucie, Lavello granitové dřezy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vřele doporučuji!Vše funguje skvěle!
-
Doporučuje obchod
rychle a spolehlivě
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
- za dřez 100%, je bezchybný
- Vázne komunikace. Dodáno do 14 pracovních dní nebylo, nikdo mne o zpoždění neinformoval. Dorazil až po měsíci, musela jsem volat, abych se dověděla, že je pokažená forma a že bude zpoždění. Když máte domluvené řemeslníky, je to velký problém. Stálo mě to 500 Kč a za zpoždění jsem neobdržela ani žádnou omluvu, natož slevu.
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše zkušenost, napište mi prosím, číslo objednávky, prověřím kdy bylo objednáno, kdy doručeno a proč s Vámi nebylo komunikováno, jak uvádíte. Případně se můžeme i domluvit dále. Omlouváme se za zpoždění a budeme se těšit na zprávu od Vás, Lucie, Lavello granitové dřezy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dobrá komunikace.
- Dodací lhůta dodržena.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Perfektní, baterie a doplňky nádhera.
-
Doporučuje obchod
Zatim nevím,ještě nic nepřišlo.
-
Doporučuje obchod
- Drahá doprava jinak super obchod
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci na heurece. Rádi bychom se Vás zeptali na číslo Vaší objednávky, protože doprava u zboží nad 3000 Kč je zdarma, tedy pokud si objednáte jeden granitový dřez, což je běžné, budete mít dopravu zdarma. Zašlete nám prosím číslo objednávky, věc prověříme :-) Děkuji, Lucie Holcová, Lavello granitové dřezy -
Nedoporučuje obchod
Jediný kontakt na svém WEBu je telefon, který již třetí den nikdo nezvedá, výroba dřezu dle obj. do 14 dnů. Objednávka učiněná 11.6. Dnes je 25.6., poslední den výroby, kuchyně namontovaná, čeká na dřez a nemám jedinou informaci o vyřízení objednávky. 14dnů + 3 dny expedice je hranice mé tolerance, 30.6. objednávku ruším a objednávám jinde. OBJ.#10104223
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
velice nás mrzí zpoždění při výrobě Vašeho zboží, výroba je v potvrzovacím emailu uvedena do 14ti pracovních dnů (maximálně, bývá zpravidla kratší), bohužel u Vaší objednávky, a vzhledem k aktuálnímu množství objednávek, to výjimečně vyjde na 14 pracovních dnů, tedy odeslání nejpozději dne 2.7. Možná jste přehlédl slovo pracovních v potvrzovacím emailu. Tuto informaci jste obdržel v emailu dne 11.6. a dne 11.6. jste také obdržel informaci, že objednávka je ve stavu realizace. Není tedy ještě poslední den výroby. Pokud jste se nedovolal, bylo to jedině snad možná vzhledem k množství hovorů, které máme v současné době, často bylo obsazeno a fronta hovorů, i když nezdá se nám, že byste se nemohl po 3 dny dovolat. Rádi Vám v pondělí sami zavoláme, a potvrdíme si zrušení objednávky, o kterém hovoříte. Budeme Vás v pondělí telefonicky kontaktovat. Uvádíte také, že jediný kontakt na webu je telefon, ale je tam i email, online chat, přes které nás můžete kontaktovat v pracovní době. Přejeme hezký víkend, Lucie, Lavello granitové dřezy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Příjemný obchod, kde opravdu cítíte zájem o spokojenost zákazníků. Dostala jsem vzorky barev, po objednávce dřezu se mi prodejce pro jistotu ozval kvůli potvrzení míst pro vyvrtání otvorů, vše bylo ve velice příjemném duchu. Objednávka byla perfektně splněna, provedení i doručení, jsem spokojená. Na závěr jsem dostala email s tipy na péči o dřez, což mi jen potvrdilo, že výrobce dělá maximum pro spokojenost zákazníků. Takhle si představuji dobrý obchod, moc děkuji.
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení našeho obchodu, můžete nám, prosím, dát vědět, proč 80%, rádi bychom se stále zdokonalovali nebo případně něco vysvětlili apod.
S přáním hezkého dne,
Lucie Holcová
Lavello granitové dřezy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- perfektní www stránky s možností porovnání jednotlivých druhů dřezů
perfektní www stránky s možností porovnání jednotlivých druhů dřezů, bezplatné zaslání vzorků !!!!! , dobrá cena :o)
-
Doporučuje obchod
- Z pohodlí domova
- Super živé recenze
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení obchodu. Rádi bychom se zeptali, proč pouze 60%, když náš obchod doporučujete? :-) Děkujeme, Lucie Holcová, Lavello granitové dřezy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Vše 100%,
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Dobrá komunikace,dřez přivezli dřív než bylo plánované,doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Otvory na baterii a dávkovac na mýdlo na přání
-
Doporučuje obchod
- Zboží došlo v poradku
- Operatorka velice milá ochotná paní, která byla schopna zodpovědět i odborné dotazy
- Velice přátelský přístup při nutnosti změny objednavky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Jednoduchý nákup z domova,srozumitelná prezentace
- Nemohla jsem se dovolat (volané číslo neexistuje)
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za reakci na stránkách našeho obchodu, a jsme rádi, že prezentace zboží je srozumitelná. Dovolujeme si zareagovat na komentář ohledně nedovolání se, v pracovní době mezi 9 - 17 se zákazníci dovolají, je možné, že telefon konzultant nezvedne, protože hovoří s jiným zákazníkem a vytvořila se fronta volajících. Není však možné, že by volané číslo neexistovalo, jedině snad v případě výpadku připojení k internetu. Jsme zde pro Vás a rádi zodpovídáme zajíjmavé dotazy našich zákazníků. Věříme, že se zbožím budete spokojena a přejeme hezký den, Lucie Holcová, Lavello team -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dřez, baterie i komplet příslušenství vypadá úplně perfektně.
- Rychlost dodání.
- Zboží kvalitně zabaleno.
- Dostupné ceny.
- Velice příjemné prostředí internetových stránek.
- Na stránkách uvedeny veškeré potřebné informace.
- Možnost dodání vzorků .
S koupí dřezu u tohoto eshopu jsem úplně nadšen.
Jsem docela náročný a většinou recenze nějak moc neřeším ale z tohoto jsem byl paf.
Přijde Vám opravdu pěkně zpracovaný kus luxusu za rozumnou cenu.
Takže za mne od nynějška jedině drezy-lavello.cz
Ještě uvidíme co čas ukáže ale s ohledem na 10let záruku jsem v klidu.Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Děkujeme za milá, pravdivá slova o Lavello dřezech. Vaše recenze nás velice motivovala a budeme se ještě dále zlepšovat :) Vaše Lavello granitové dřezy
-
Nedoporučuje obchod
- Bohužel doporučit nemohu, protože produkt mi stále ještě nebyl doručen a když se neozvu já, tak nikdo z obchodu nenapíše, že se třeba objednávka zdržela. Produkt navíc dle toho, co jsem zjistila až sama, nebyl ani ještě vyroben
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
velice nás mrzí zdržení při Vaší objednávce. Rádi Vám nabídneme za zdržení určitou kompenzaci, pokud byla překročena doba výroby uvedená na našich webových stránkách. Prosíme kontaktujte nás, bohužel z recenze nevidíme číslo objednávky nebo příjmení, abychom objednávku mohli identifikovat.
Přejeme hezký den a věříme, že se zbožím budete po jeho doručení spokojena, jako stovky našich zákazníků.
Lucie Holcová,
Lavello team