Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Nemůžu hodnotit zboží nemám, ale nelíbí se mi komunikace...sama jsem volala kvůli výřezu otvoru, zda je to v pořádku...píšou že do pěti pracovních dní bude dřez hotový....a nic....
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den, paní Česalová,
děkujeme za Váš komentář.
U Vaší objednávky jste ihned uvedla zprávu, kde má být otvor a objednávku jsme vám emailem potvrdili, pak jste ještě volala ohledně otvoru, za což děkujeme, ale již to nebylo nutné, dřez se vyrábí tak, jak jste písemně uvedla a bylo potvrzeno. Nevím proč se na nás zlobíte, že jsme vám ještě ohledně otvoru nevolali.
Co se délky produkce týče, je mi moc líto, že dřez ještě nebyl dodán, bude dodán v polovině příštího týdne, přesněji ve středu, prostřednictvím Toptrans. Omlouváme se za 2 - 3 denní zpoždění při výrobě.
Přeji Vám hezký den a hodně spokojenosti s Lavello dřezem.
S přátelským pozdravem,
Lucie
Lavello -
Doporučuje obchod
Skvělá komunikace
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Bohužel zboží dorazilo nesprávné. Musím čekat na svoji objednávku další týden. Kromě toho poplatek za doručení je docela vysoký.
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi, velmi mě mrzí, že vám kolegové v továrně zabalili 2x dávkovač kulatý namísto čtvercového, velmi se omlouváme, jedná se o chybičku kolegy, kteří zboží balil a naprostá výjimka. Věřím, že nyní již je ve Vašich rukách správné zboží.
Přeji hezký den,
Lucie
Vedoucí zákaznického oddělení
Lavello -
Doporučuje obchod
Super zákaznický servis, rychlé doručení, krásný dřez za bezva cenu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Při potřebě urychlit dodání byla paní moc ochotná a vyšla mi vstříc. Zboží dorazilo na čas a již vše namontováno. Vypadá moc hezky!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Přehledná nabídka granitových dřezů, dostatek informací. Velký výběr
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost vyřízení objednávky
- V zásilce chyběla šablona pro vyříznutí otvoru pro dřez.
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
reagujeme na Váš příspěvek, moc mě mrzí, že v balení nebyla šablona, asi kolega zapomněl šablonu přibalit.
Ráda poradím, jak velmi snadno vyříznout otvor v desce pro dřez i bez šablony, nebo Vám ji nechám zaslat - budete si přát? Pokud ano, ozvěte se prosím na naši zákaznickou linku tel. 499 984 219 nebo nám pošlete email a my vám šablonu obratem pošleme kurýrní službou.
Přeji krásné odpoledne,
Lucie
Vedoucí zákaznického oddělení
Lavello -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- pěkný a kvalitní produktu
Ne zrovna nevýhoda, ale v krabici chyběla papírová šablona pro vyříznutí dřezu do desky. Nicméně není problém si vyříznout sám podle instrukcí, které jsou ke stažení na stránkách.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Skvělý zákaznický servis, spokojenost s moderním designem dřezu
-
Doporučuje obchod
Výhodou je kvalitní výrobek, nevýhodou je dlouhá dodací lhůta.
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den, pane Milko,
děkujeme za Vaši recenzi, rádi jsme si ji přečetli.
Dodací lhůta je uvedena na stránkách eshopu, objednali jste si 14.5. a 21.5. jsme Váš granitový dřez dali kurýrovi. 5 uvedených pracovních dnů, dle popisu v eshopu, bylo dodrženo.
Mluvili jsme s vámi před objednávkou i telefonicky a také tuto informaci sdělili.
Věřím, že budete se dřezem spokojeni a přejeme hezký den,
Lucie Holcová
Zákaznické oddělení
Lavello -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost dodání
- Komunikace
- Cena - Kvalita
-
Doporučuje obchod
Skvělý zákaznický servis. Nádherný dřez, který moji kuchyň velmi pozvedl . Jsem opravdu moc spokojena :).
-
Doporučuje obchod
Výborná komunikace s obchodem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Přehledný e-shop
- Velký výběr
- Rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Nemůžu hodnotit, není co, dřez zatím nedorazil.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Dobré.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Vše proběhlo v pořádku, rychlé dodání , výborná komunikace .
-
Doporučuje obchod
Užasná spolupráce, mohu jenom doporučit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlé vyřízení, příjemné jednání