Dětské bačkory Superfit dorazily s výrobní vadou a museli jsme je poslat zpět

Obchod poslal oznámení že zboží je předáno dopravci, když ani čtvrtý den balík nedorazil, zjišťovala jsem kde je chyba- obchod svedl vše na dopravce, dopravce mi sdělil že obchod podal zásilku a pak ji stornoval, vše bez jakékoliv informace zákazníkovi. Když napodruhé zboží dorazilo, bylo v pomačkané krabici, očividně vícekrát použité, popsané co v ní bylo dříve uloženo, a krabice byla jen lehce přelepená lepící páskou, která se na více místech odlepovala. Zboží už od pohledu nekvalitní, dlouho nevydrží. V tomto obchodě rozhodně už nakupovat nebudu!

Objednala jsem troje boty v rámci slevové akce. Při osobním odběru si syn obuv vyzkoušel a bohužel nejvhodnější model byl potřeba o číslo větší. Tuto velikost mi paní prodavačka doobjednala, ale již za plnou cenu, protože akce skončila. Tento postup je docela odrazující, když se jednalo o stejný model pouze v jiné velikosti. Stejný model ve správné velikosti jsem zakoupila v jiném eshopu za původně sjednanou cenu.

Nelíbila se mi “ochota” paní prodavačky k dítěti. Dítě by se určitě do obchodu nevrátilo-přitom to je obchod pro děti…..Nemám rada pocit, že paní prodavačku svým nákupem “otravujeme”

viz výše, boty nejsou ani hezké, ani pohodlné, jsou špatného střihu, nevyhovují dětem s běžným tvazem nožiček

Po měsíci už nesvítí ani jedna bota, pravděpodobně staré zásoby nefunkčních bot

Objednávka zaplacena kompletní, zasláno však bylo zboží nekompletní, reakce obchodu zatim žádná.

Zboží s kazem by nemělo být zákazníkovi doručeno, mělo by před expedicí projít kontrolou.

Boty, které byly skladem, jsem objednala v úterý večer, zvolila osobní vyzvednutí a přidala poznámku, že prosím o rychlé vyřízení, protože je potřebuji před víkendem. Ve středu ráno přišel e-mail, že jsou připraveny k vyzvednutí a počkají na mne 3 pracovní dny. Týž den jsem je šla vyzvednout a zjistila, že obchod má až do pondělí zavřeno. Čekala bych, že o tom minimálně bude zmínka v e-mailu, který tvrdil, že jsou připraveny. Ale na základě zkušeností s jinými obchody by mne ani nepřekvapilo, kdyby mi třeba někdo zavolal a nabídl alternativní způsob doručení, když tedy píšu poznámku, že boty potřebuji rychle. Ani jedno se nestalo. Navíc, když jsem dorazila do obchodu a ťukala na zamčené dveře, abych se dozvěděla, jestli není jiný způsob, jak boty vyzvednout či doručit, prodavačky, které jsem viděla přes sklo, mne poměrně dlouho ignorovaly a poté se uvolily mi sdělit (zvýšeným hlasem přes ty zamčené dveře, asi proto, že vypadám nebezpečně a bály se, že si vynutím vstup násilím, nebo nevím), že bude do pondělí zavřeno a měla jsem si to přeci přečíst na jejich stránce. Telefon samozřejmě také nikdo nezvedl. Jelikož preferuji nákupy, které se nezvrhnou v bojovku a mezi mé koníčky nepatří prohledávání stránek e-shopů ve snaze najít náhodné důležité informace, které mi měli sdělit v řečeném e-mailu, příště určitě objednám boty jinde.

Zásilkovna nedorazila zboží ani za 7 dnů na výdejní místo. O balíku mi není schopen nikdo podat žádnou informaci.

dával jsem objednávku že chci vyzvednout na prodejně.. nepřišel mi ani jeden email že je připravena k vyzvednutí prostě nulová komunikace ..... trn z paty mi vytrhl mall.cz

Balíček mi nepřišel

Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. (Autorem hodnocení je konkurenční obchod)

Nefunkční !!!!

Je 9.4. a objednávka ze 30.3. (zaplacena kartou stejný den) ještě nedorazila. Všechny tři páry bot byly podle webových stránek skladem. Ach jo, zase budu muset volat nebo psát a zjišťovat, kde je zádrhel...

Nedostatečná komunikace.

Pokud zboží nemá obchod skladem, bylo by fajn uvést to na webu. Působí to na mě dojmem, že produkt značky PopSockets (který je mimochodem často falzifikován a který jsem si z obchodu objednala 24.3 a dnes 7.4 stále nedorazil, i přes počáteční ujištění, že dorazí do 5 dnů) objednal obchod Detskeboty.cz na Aliexpressu či z Wishe za 5 korun a proto tak dlouho trvá, než jej odešlou příjemci. Samozřejmě, nechci dělat unáhlené zavěry, když jsem zboží ještě neměla možnost posoudit na vlastní oči, zkrátka to jen tak působí.