Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Je to podruhé a naposledy, co jsem něco objednal přes DEK. Znovu položka objednaná s dispozicí "na centrálním skladě" a okamžitě ZAPLACENÁ - s odpovědí "DO TÝDNE". Od té doby žádná komunikace. Týden uplyne dnes - informace NULA...
Je to podruhé a naposledy, co jsem něco objednal přes DEK. Znovu položka objednaná s dispozicí "na centrálním skladě" a okamžitě ZAPLACENÁ - s odpovědí "DO TÝDNE". Od té doby žádná komunikace. Týden uplyne dnes - informace NULA...
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše objednávka je již připravena k vyzvednutí, a to 5. pracovní den od objednání. Výzva k odběru Vám dnes byla zaslána v SMS i na e-mail uvedený v objednávce.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
Naprostá spokojenost.
-
Doporučuje obchod
- Vše ok
-
Doporučuje obchod
velký výběr,rychlost ,kvalita služeb
-
Doporučuje obchod
- Rychlost vyřešení objednávky.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé odeslání
- Jen PPL.
-
Doporučuje obchod
- Přijatelné ceny
- Velmi příjemný a ochotný personál prodejny
- Velký výběr zboží
-
Doporučuje obchod
Přehledný internetový obchod , dobrá cena , příjemná obsluha , zboží připraveno, rychlé vydání. můžu jen doporučit.
-
Doporučuje obchod
S obchodem proběhla dobrá komunikace, jak v emailech tak osobně na pobočce v Berouně kde mají vstřícný a ochotný personál
-
Doporučuje obchod
- vyzvednutí bez nutnosti vystoupit z auta
- sortiment
- hodně položek pouze na centrálním skladu s dlouhou dobou dodání
- otevírací doba na malých pobočkách, nevhodná pro běžného člověka
-
Doporučuje obchod
Široký sortiment, dobré ceny
-
Doporučuje obchod
Nákup bez problémů
-
Doporučuje obchod
- rychlost vychystání zboží, příjemné prostředí, vstřícná a milá obsluha
-
Doporučuje obchod
- Na DEK drive jsem čekal skoro půl hodiny. Zboží mi bylo dodáno až po dotazu na dispečinku, kde přepnuli stav na vydáno a čekal jsem dalších 10 minut.
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Celý proces odbavení objednávky jsme prověřili a trval 17 minut. Vaše objednávka obsahovala zboží z prodejny, tak i z hlavního skladu. To mohlo přispět k delší době přípravy, zejména v kombinaci s ranní špičkou a tedy i vysokou vytížeností pobočky.
Mrzí nás, že jste musel čekat, a za komplikace se omlouváme. Do budoucna se budeme snažit, aby byl proces výdeje rychlejší a pohodlnější.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
Při minulém vrácení palet strhnuta poměrně velká částka ze zálohy na palety. Palety jsem neměl doma ani 24 hodin a poškozené nebyly.
-
Nedoporučuje obchod
... jedna velká hrůza a velmi nemilé překvapení. Kvůli jedné položce v objednávce (neměl s ní být problém) je vše zdrženo. Když jsem ji chtěl z objednávky stornovat. dostal jsem pouze informací.ze to bude řešit prodejna, ta však neřeší dosud nic. Od objednávky a zaplacení uplynulo již 10 dnů. Něco takového jsem od firmy DEK skutečně nečekal.
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za vzniklé nedorozumění. Objednal jste zboží, které není skladem a je dostupné pouze na objednávku.
Pokud si chcete odebrat část, která je skladem, můžete se zastavit na pobočce.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné nepříjemnosti.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
Vědí co dělají, tak to má být
-
Doporučuje obchod
OK, díky
-
Doporučuje obchod
- Myslím, že u produktů, které prodávají, si za jejich kvalitou stojí... Není nic horšího, než dělat s nekvalitním materiálem
- Záporem obchodu je to, že je to velký kolos a čeká se na odbavení
Vyzvedával jsem více kabelů najednou a některé z kabelů byly v metráži. Objednávku jsem udělal a zaplatil den dopředu. Následně mi přišla výzva k vyzvednutí zboží. Když jsem dojel kabely vyzvednout, očekával jsem, že to bude otázka 5 max 10 minut. Nakonec jsem na výdej čekal přes 30 minut a to tedy jednoho dvakrát nepotěší. Nicméně obchod jako takový naprosto doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Rychlost + cena
