Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (145)
  • ochota (81)
  • ceny (71)
  • komunikace (32)
  • výběr zboží (28)
  • komunikace (7)
  • rychlost doručení (7)
  • ceny (5)
  • cena dopravy (3)
  • krátká pracovní doba (3)
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    80 %

    • Široký sortiment
    • Komplikovaný kontakt přes centrálu bez možnosti jednání přímo s pobočkou.

    Reakce obchodu DEK Stavebniny

    Dobrý den, pane Nováku,

    kolegové věnují svůj čas primárně zákazníkům, kteří fyzicky navštíví pobočku Stavebnin DEK. Vzhledem k tomu, že tudíž nemají prostor obsluhovat zákazníky telefonicky, byla zřízena zákaznická linka.
    Zaměstnanci zákaznického centra mají stejný systém, jako mají kolegové na pobočce a jsou Vám tedy schopni poskytnout totožné informace.

    Věříme, že příště již vše proběhne k Vaší plné spokojenosti.

    S pozdravem
    Stavebniny DEK
    stavebniny@dek.cz

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 3 týdny

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nepravdivé obrázky - výrobek zfušovaný

    dodání rychlé,výrobek nekvalitní - odřený , odchlíplé police , šroubky až na povrchu polic. Proč obchod nenapíše , že zboží je nekvalitní , odbyté , aby měl zákazník pravdivou informaci.Měla bych to vrátit , ale jsem z vesnice a to není jednoduchý dojet s tím na poštu a reklamovat + to znamená další výdaje. Měla jsem regálky dva , ani jeden nebyl vpořádku

    Reakce obchodu DEK Stavebniny

    Vážený zákazníku,

    velice se Vám omlouváme a děkujeme za Vaši recenzi.
    V případě reklamace nás prosím kontaktujte na +420 510 000 100.

    Věříme, že příště již vše proběhne k Vaší plné spokojenosti.

    S pozdravem
    Stavebniny DEK
    stavebniny@dek.cz

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Mám jej blízko.
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Perfektní rychlost vydání zboží. Od zaparkování auta po odjezd jsem na místě nestrávil déle jak 7 minut včetně naložení dvou objednaných křesel.
    • Nabídka kávy a myslím, že i snídaně
    • Velmi příjemný personál
    • otevírací doba v lednu 07-16h je bohužel nešťastná, když jdete normálně do práce, ale vyzvednout jsem zvládnul i tak :)

    Obchod mě mile překvapil. Rád budu nakupovat znovu.

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Maximální spokojenost !!!

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • ochota, vstřícnost, profesionalita

    obchod mi umožnil si zboží prohlédnout, načež jsem zjistila, že zboží nevyhovuje mým potřebách, což jsem nemohla zjistit z popisu zboží na internetu. moc děkuji obchodu DEK za tuto možnost a celkovou vstřícnost, ochotu a profesionalitu, ačkoliv jsem ve finále zboží vůbec neodebrala.

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Dlouhodobá spokojenost

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlé jednání, spolehlivost
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    spokojenost s nákupem

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    DEK stavebniny opravdu překvapily. Nikdy jsem o tom neslyšel, je to v prdeli světa, ale je to tam uplně mega! Obrovský, hezký a objednávku Vám hodí do auta.

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    • rychlé doručení, příjemný personál
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velmi příjemné chování personálu.
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    Personál příjemný a ochotný.

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Zboží dorazilo velice rychle, vše bylo v pořádku.
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • ochota prodavačky, rychlost vyřízení
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Lokální dostupnost & skvělý web i přístup personálu při osob převzetí

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • sortiment
    • centrála neví co je fyzicky na skladě

    To, že vám přijde smska že si lze vyzvednout zboží ještě neznamená, že tam je, tak si uděláte hezký výlet

    Reakce obchodu DEK Stavebniny

    Vážený zákazníku,

    děkujeme za Vaši recenzi.

    Věříme, že příště již vše proběhne k Vaší plné spokojenosti.

    S pozdravem
    Stavebniny DEK
    stavebniny@dek.cz

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Komunikace obchodu
    • Dostupnost zboží
    • Personál a služby
    • Ceny
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • E-shop
    • Spolehlivost
    • Kominikace
    • Nevím
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Bezproblémová komunikace, bezproblémový nákup.