Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (145)
  • ochota (81)
  • ceny (71)
  • komunikace (32)
  • výběr zboží (28)
  • komunikace (7)
  • rychlost doručení (7)
  • ceny (5)
  • cena dopravy (3)
  • krátká pracovní doba (3)
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    80 %

    • Široký sortiment
    • Komplikovaný kontakt přes centrálu bez možnosti jednání přímo s pobočkou.

    Reakce obchodu DEK Stavebniny

    Dobrý den, pane Nováku,

    kolegové věnují svůj čas primárně zákazníkům, kteří fyzicky navštíví pobočku Stavebnin DEK. Vzhledem k tomu, že tudíž nemají prostor obsluhovat zákazníky telefonicky, byla zřízena zákaznická linka.
    Zaměstnanci zákaznického centra mají stejný systém, jako mají kolegové na pobočce a jsou Vám tedy schopni poskytnout totožné informace.

    Věříme, že příště již vše proběhne k Vaší plné spokojenosti.

    S pozdravem
    Stavebniny DEK
    stavebniny@dek.cz

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 3 týdny

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nepravdivé obrázky - výrobek zfušovaný

    dodání rychlé,výrobek nekvalitní - odřený , odchlíplé police , šroubky až na povrchu polic. Proč obchod nenapíše , že zboží je nekvalitní , odbyté , aby měl zákazník pravdivou informaci.Měla bych to vrátit , ale jsem z vesnice a to není jednoduchý dojet s tím na poštu a reklamovat + to znamená další výdaje. Měla jsem regálky dva , ani jeden nebyl vpořádku

    Reakce obchodu DEK Stavebniny

    Vážený zákazníku,

    velice se Vám omlouváme a děkujeme za Vaši recenzi.
    V případě reklamace nás prosím kontaktujte na +420 510 000 100.

    Věříme, že příště již vše proběhne k Vaší plné spokojenosti.

    S pozdravem
    Stavebniny DEK
    stavebniny@dek.cz

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Mám jej blízko.
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Perfektní rychlost vydání zboží. Od zaparkování auta po odjezd jsem na místě nestrávil déle jak 7 minut včetně naložení dvou objednaných křesel.
    • Nabídka kávy a myslím, že i snídaně
    • Velmi příjemný personál
    • otevírací doba v lednu 07-16h je bohužel nešťastná, když jdete normálně do práce, ale vyzvednout jsem zvládnul i tak :)

    Obchod mě mile překvapil. Rád budu nakupovat znovu.

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Maximální spokojenost !!!

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • ochota, vstřícnost, profesionalita

    obchod mi umožnil si zboží prohlédnout, načež jsem zjistila, že zboží nevyhovuje mým potřebách, což jsem nemohla zjistit z popisu zboží na internetu. moc děkuji obchodu DEK za tuto možnost a celkovou vstřícnost, ochotu a profesionalitu, ačkoliv jsem ve finále zboží vůbec neodebrala.

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Dlouhodobá spokojenost

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlé jednání, spolehlivost
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    spokojenost s nákupem

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    DEK stavebniny opravdu překvapily. Nikdy jsem o tom neslyšel, je to v prdeli světa, ale je to tam uplně mega! Obrovský, hezký a objednávku Vám hodí do auta.

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    • rychlé doručení, příjemný personál
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velmi příjemné chování personálu.
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    Personál příjemný a ochotný.

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Zboží dorazilo velice rychle, vše bylo v pořádku.
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • ochota prodavačky, rychlost vyřízení
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Lokální dostupnost & skvělý web i přístup personálu při osob převzetí

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • sortiment
    • centrála neví co je fyzicky na skladě

    To, že vám přijde smska že si lze vyzvednout zboží ještě neznamená, že tam je, tak si uděláte hezký výlet

  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Komunikace obchodu
    • Dostupnost zboží
    • Personál a služby
    • Ceny
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • E-shop
    • Spolehlivost
    • Kominikace
    • Nevím
  • nakoupil v obchodě DEK Stavebniny před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Bezproblémová komunikace, bezproblémový nákup.