opět dorazil špatný rozměr trubky. Reklamováno na místě.

I přes zdánlivě dobře zorganizovaný systém výdeje zboží objednaného přes eshop se přeci jen občas chybka vloudí - zaplatil jsem a byl odeslán na výdejní plochu k převzetí zboží; které však, jak se po ne právě krátkém čase čekání ukázalo, bylo nakonec k vyzvednutí přímo na prodejně.
ham

Po týdnu nezpracovali zaplacenou objednávku, peníze fuč zboží nikde.......

jednání bylo slušné a personál ochotný. Bohužel ani na druhý pokus se nepovedlo dodat správný rozměr trubek a musel jsem je hned na místě reklamovat.

Sice rychlost a spolehlivost, ale firma (Ing. Petra Kutnarová, spolumajitelka a členka správní rady) požaduje rozklad a likvidaci naší klasické společnosti - viz https://mam.cz/wp-content/uploads/2023/09/Vyzva-Premierovi-kompletni-zneni.pdf.

Objednáno zboží s vyzvednutím na prodejně a zaplacením na místě.
Přišel i potvrzovací mail objednávky, se stejným typem vyzvednutí a platby.
Po nějaké době dorazil další mail z DEK s názvem: "Informace o možnosti platby online". Možnost jsem ignoroval. Nechci platit online. Objednávka byla uzavřena a potvrzena s placením při převzetí v obchodě.
Za týden další mail z DEK. Tentokrát s názvem "Neuhrazená faktura ...".
Tak volám na infolinku. Tam mi paní oznámila, že zboží by museli objednat od dodavatele (trvá dva týdny) a to, že prý udělají jen v případě, kdy celou jeho cenu zaplatím předem a že zálohovou fakturu na plnou cenu mi posílali v příloze toho druhého mailu.
Tak jsem paní oznámil, že objednávku ruším a objednal jinde.

Dle webovek melo byt zbozi doruceno 11.9. na pobočku, ale bylo doruceno az 13.9., ja zbozi potrebovala na toho 11.9., takze za me nedodrzeli to co psali.

Stejně jako na jiných prodejnách DEK přihlouplý neochotný prodavač. Cituji:
Dobrý den (slušně), mám tady objednávku. Číslo je to a to.
"To teda nevidím!" (tu objednávku)
Po půl minutě nervozního váhání:
"Tak je to tady. Jeďte si na čtyřku."
"Promiňte, nebudu čekat na tom slunci, je tam 45°. Můžou přijít o pár metrů vedle, kde parkuju?"
"Jo. Jeďte si na čtyřku."
Na čtyřce už čekal jiný zákazník a kouřil tam, než někdo přišel.
Když jsme přijeli ke čtyřce, zahulákal skladník. Nemusíte tu čekat na čtyřce.
Nikdo nedošel s dvacetigramovou rourou o pár metrů vedle.

Idioti. Hrůůůůza! Obdobné debilní jednání na pobočce v Dolním Rychnově, navíc arogantní, na Praze 6 to samé - nic nevěděli v prodejně o zboží, i tady v Karl. Varech to absencí bystrosti a vsřícností neláká. Už u vás nebudu nakupovat.

Přestože zboží bylo deklarované jako skladem na centrálním skladu s doručením do cca dvou pracovních dnů na pobočku...dostal jsem email o nedostupnosti zboží. Ve třech dotazech na info lince, v průběhu dvou dnů, bylo vzdy konstatováno, že zboží je skladem a prověří, kde se stala chyba a zavolají - budou mě kontaktovat s informací, kdy bude zboží k odběru...nic takového se nestalo a při čtvrtém hovoru, týden po objednání, ve stejném duchu jsem objednávku zrušil.

Jezdím sem jen s velkým sebezapřením. Vadí mi jejich pro-homosexuální agitace.

Nelíbí se mi, že píšete, že zboží je na skladě ( chápu, že centrálním), ale stejně tak trvá dodání zboží snad 14 dní. to je vážně moc, přijde mi to až jako klamavá reklama. To se stalo již po druhé. Nedá se tak plánovat pracovní síla.

Z pobočky nebo centrálního skladu taková doba dodání na jinou pobočku je u mě zklamání

zaúčtovali si 50% opotřebení palety, které vůbec nic nebylo

Na e-shopu měli uvedeno, že zboží mají na centrálním skladu a můžu ho mít za dva dny. Když jsem za dva dny po objednání volal na jejich infolinku, proč zboží nedorazilo, tak mi celkem arogantní slečna vysvětlila, že ty dva dny znamenají nejkratší možný termín, ale neznamená to, že zboží za dva dny budu mít a že neví, kdy ho dodají. Dvě hodiny po hovoru mi přišel e-mail, že zboží není skladem a že mám čekat dál, i když v -shopu stále uváděli dostupnost zboží v centrálním skladu. Druhý den mi přišla překvapivě zpráva, že zboží je připraveno k vyzvednutí. Takže u DEKu už nikdy nebudu nic kupovat, nikdy. Všem ostatním doporučuji se tomuto shopu obloukem vyhnout.