Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- O vyhodach nevim.
- Jednou jsem se spletl a objednal. Zbozi ktere melo byt naskladneno za mesic bylo nahle druhy den vyprodano. Uz nikdy vice.
-
Nedoporučuje obchod
- před vyzvednutím objednávky ,mě ze strany obchodu nebyla kontrola stavu funkčnosti -jednalo se o důležitou věc
Důsledek ověření funkčnosti ,před zaplacením a vyvarovat se doby kdy zákazník při ověření zjistí špatný produkt a následné odstoupení od smlouvy
-
Nedoporučuje obchod
Nedorucuju na Slovensko
-
Nedoporučuje obchod
Nedoporučuji, arogantní chování
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem vrátil, protože nefungovalo. Zpět jsem ale nedostal celou fakturovanou částku, poplatek za vyzvednutí 49 Kč mi vrácen nebyl. A při nákupu použitá sleva 200 Kč mi také nebyla vrácena.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednáno nové zboží originálně zabalené za půl hodiny telefonát že ho nemají na žádném obchodě přitom má stránkách měli 2kusy.
- Storno na druhý den presunutu stím že mě musí poslat peníze zpět že to nejde přesunout a řečeno že mě dojdou hned ráno abych mohl odpoledne zaplatit znovu.
- Odpoledne po telefonu že mě nedošli stále peníze mě bylo řečeno že mě je převedou na novou objednávku ale že musím počkat do dalšího dne a nebo si ho znovu zaplatit a peníze mě pošlou a druhý den je budu mít.
- Nakonec na peníze jsem čekal 4dny než mě je vrátili a to na mě zkoušeli na pobočce že mě chtěli dát rozbaleny kus že ho mám objednaný tak jsem se ještě dohadoval na pobočce
- Nejhorší nákup a dost přemýšlím o tom že tam přestanu nakupovat
Jedno velké zklamání z nákupu prodlužování vyzvednutí a nakonec pokus o vydání rozbaleneho kusů místo originálně zabaleného a žádná kompenzace za problémy
-
Nedoporučuje obchod
při dokončení objednávky i 3 krát odepsali, že spojení se nezdařilo. Pak jsem na emeilu objevil objednané zboží 2 krát.To jsem zrušil a čekal jsem na třetí objednávku. Ta nepřišla.
-
Nedoporučuje obchod
- nemusíte do obchodu, zboží pohodlně vyberete na internetu
- slušný výběr značek
- platba v hotovosti v obchodě zvyšuje cenu
Výhody jsou v podstatě běžný standard. Vydání zboží běžný standard, dokud nedošlo na placení. Zatím se mi vždy stalo, že obchod nabízel slevy. Nyní přichází novinka firmy DATART - zaplaťte víc! Nakupujete přece u NÁS!
-
Nedoporučuje obchod
- Přehledné hledání produktů
- Široký sortiment
- Dodání na pobočku zdarma
- Bohužel produkt jsem hodinu po vyzvednuti vracel, byl vadný ač, prošel kontrolou obchodu ( kupoval jsem zánovní zbozi). Nyní cekam 14 dni na vrácení peněz.
Obchod jako takovy dobrý, ale jak známo o spokojenosti rozhodují detaily.Tedy bude treba, pokud chtějí nabízet i zánovní produkty, více tlačit na kontrolu vráceného zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Měl jsem velmi špatnou zkušenost s Datartem. Objednal jsem si produkt, který byl uveden jako skladem za přijatelnou cenu. Po týdnu čekání, během kterého nebyla objednávka vyřízena, jsem se třikrát pokoušel kontaktovat zákaznický servis. Komunikace probíhala pouze přes AI asistenta, na telefonní linku se nedalo dovolat. Nakonec mi byla objednávka jednostranně stornována bez nabídnutí adekvátní náhrady.
Jako kompenzaci mi nabídli slevový kupón na 100 Kč, což považuji za naprosto nedostatečné vzhledem k času a komplikacím, které mi situace způsobila. Místo nápravy mi byly opakovaně nabízeny dražší produkty, což působilo spíše jako snaha o upselling než řešení problému.
Doporučuji zlepšit komunikaci se zákazníky a zamezit podobným situacím. Zvažte lepší informovanost zákazníků o stavu objednávek a dostupnosti zboží. -
Nedoporučuje obchod
Obsluha a ochotná pri vrácení bez komentáře.
-
Nedoporučuje obchod
Zasílka byla osyouwman
-
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží bylo v 53 prodejnách, ale mě po objednání a zaplacení bylo napsáno že není skladem a že předpokládaný termín doručení je za měsíc. Což nechápu. Když je zboží v tolika prodejnách,proč ho nedovezou z nektereho z obchodů.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouha doba dodání
- Kratka doba na vyzvednuti
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- přístup k zákazníkovi
- komunikace
- cena
Předražený obchod s naprosto otřesným přístupem k zákazníkovi!! Neuvěřitelné!! Nikdy víc!!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- I když na stránkách prodejce uváděli doručení do pátku, doručení proběhlo v úterý.
- Do dnes neodpověděli na dotaz na stav objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
Natlak na up sale pojištění
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží objednané na e-shopu Vám z prodejny nepošlou ani ho nedokážou dopravit na jiné výdejní místo.
Před pár dny mě honili pro zboží do České Lípy, odkud jej nemohou odeslat, protože "balíkové služby s ním špatně zachází". Dnes si lze totéž zboží objednat stejnou službou z centrálního skladu. Že by někdo na zákaznické podpoře párkrát kliknul v IS a místo stupidních blábolů ze šablony a absurdních argumentů proč to nejde mi napsal něco ve smyslu zboží bude tehdy a tehdy, můžeme Vám udělat předobjednávku, aby Vám neexpiroval slevový kód? Zapomeňte, to je zcela mimo neměnné korporátní procesy...
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka mala byt pripravená ve struny den kdy byla vyjednáva a SMS že je pripravená prišla až na druhý deň. Zavádzajúce informácie o dostupnosti zbozi
-
Nedoporučuje obchod
Při nákupu mě uvedli v omyl s cashback. Snažila jsem se věc vyřešit na jejich lince, ale dodnes se nikdo neozval.