Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Po objednávce mlčení, zboží ani informace nedoručeno
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, pane Rudolfe,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vaše objednávka dorazila později, než měla. Vstoupily tam vánoční svátky, které prodloužily dobu výroby. Posíláme vždy email, když je objednávka přijatá a v případě platby předem informaci o přijaté platbě. Poté informujeme až když objednávku předáváme dopravci. Pro případné dotazy ohledně stavu objednávky jsme během pracovní doby k dispozici na emailu, chatu nebo telefonu.
Věříme, že budete spokojen s kvalitou dřevěného televizního stolku.
S přáním pěkného dne, tým BENLEMI. -
Nedoporučuje obchod
- Dodání je opravdu neuvěřitelně dlouhé
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, paní Veroniko,
děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že vyřízení Vaší objednávky trvalo delší dobu, než bylo uvedeno na našem webu. Došlo ke zpoždění dodávky materiálu na výrobu prostěradel. Věříme však, že budete přesto spokojená s kvalitou dodaných prostěradel.
S přáním všeho dobrého, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
Ochota, poradili se vsim, zaslali vzorky vsech barev posteli, i kdyz prisel balik poskozen a jedno prkno bylo praskle, za tyden bylo zaslano nove. Velka spokojenost
-
Doporučuje obchod
ochotní, opravili obratem špatně vyplněnou objednávku (klik navíc na zboží), příjemní.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Okamžitá komunikace se zákazníkem
- Přehledné menu/nabídka
- Chybí návod na montáž stojanu a spojovací materiál.
- Personalizace/osobní jméno neodpovídá vzoru při objednávce
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Kvalitní zpracování
- Návod, šroubky
Objednali jsme postel study se zábranou a rovnou i nohama na budoucí zvednutí postele. Materiál je pěkný a hezky zpracovaný, asi stejně jako když nakupujeme od místního truhláře. Vše do sebe zapadlo a postel byla složena rychle. Kvalita i rychlost doručení nás příjemně překvapila. Nohy budeme dávat v budoucnu, ale věřím tomu, že nebude žádný problém.
Co se týče zpracování, materiálu, komunikace obchodu, tak mohu nákup jedine doporučit a s jistotou říci, že IKEA a ostatní se můžou jít klouzat za nás nejlepší koupě z webu. -
Doporučuje obchod
- Moje objednavka byla dorucena v extremne rychlem case a to v dobe nejvetsi vanocni spicky. Zbozi velmi kvalitni. U me tedy velka spokojenost Pavla
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Kvalita
- Hezké provedení
- Komunikace obchodu
nic
-
Doporučuje obchod
- Dětská postel je krásná, bytelná a snadno se skládala. Doporučuju:)
-
Doporučuje obchod
Obchod ok, doprava jeden chaos.
Reakce obchodu Benlemi
Pěkný den, Jaroslave,
děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že nastaly komplikace s doručováním Vaší objednávky. V případě potřeby je možné se nás také obrátit, abychom mohli pomoci situaci řešit.
Přejeme Vašemu čtyřnohému parťákovi pohodlné cestování v novém pelíšku do auta.
S přáním příjemného dne, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
Rychlé a vstřícné jednání. Děkuji.
Reakce obchodu Benlemi
Pěkný den, Oldřichu,
děkujeme Vám za hodnocení vyřízení Vaší objednávky. Těší nás, že vše v pořádku proběhlo a dřevěné domino rychle dorazilo. Přejeme Vám i Vašim blízkým spoustu zábavy a společně strávených chvil.
S přáním příjemného dne, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
Vše skvele
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, Ladislave,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k Vaší objednávce. Jsme moc rádi, že jste si nás vybral, abychom pro Vás vyrobili novou postýlku pro Vaše dítko. Přejeme mu spoustu radosti a krásných snů v nové postýlce Tery!
Mějte se prima, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace
- Už druhá postel od Benlemi
- Teď nám nebyly dodány všechny díly, ale jsme jen lidi muže se stát.
Reakce obchodu Benlemi
Hezký den, Sandro,
děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší Vaše důvěra a že jste opět zvolila postel od nás. Ohledně dílů jsme Vás kontaktovali emailem, aby bylo vše v pořádku. Přejeme Vám, ať i druhá postel Modern dobře a dlouho slouží jako ta první. S přáním pěkného dne, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Rychlost dodani
- Kvalita nabizenych produktu
- Siroky vyber sortimentu
Obchod ma siroky sortiment produktu, zbozi bylo velmi rychle dodano (vc zbozi do vyroby), cena adekvatni kvalite dodaneho zbozi, bezproblemova komunikace
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, Martine,
děkujeme za Vaši milou recenzi, která nám udělala velkou radost.
Těší nás, že jste u nás našel produkty v požadované kvalitě a že vyřízení Vaší objednávky rychle proběhlo.
Věříme, že postýlka Lucky i další výrobky, které jste si u nás objednal, udělaly radost Vašemu maličkému. :)
Mějte se krásně, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velký výběr
- Kvalitní výrobky
- Chybí výběr z více druhů doprav (např. Zásilkovna)
- Dražší dopravné
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, Víte,
děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že jste spokojen s naší nabídkou zboží a jeho kvalitou.
Co se týče dražšího dopravného, je to z toho důvodu, že většinu našich výrobků tvoří nábytek. Posíláme s dopravci (GLS a TopTrans, kteří jsou schopni takto objemné zboží přepravit. Za zásilky do 10 kg, jejichž délka nepřesahuje 120 cm na délku, účtujeme jednotné přepravné ve výši 99,- Kč.
S přáním pěkného dne, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
dobrá komunikace, rychlé vyřízení objednávky, ochota
Reakce obchodu Benlemi
Pěkný den, paní Lenko,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k Vaší objednávce Activity board - senzorické tabule. Jsme moc rádi, že vše v pořádku proběhlo a že jste byla spokojená s vyřízením Vaší objednávky. Přejeme Vašemu synkovi spoustu mnoho zábavy a radosti s tabulí.
S přáním hezkého dne, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
Je vyrobena v ČR to je super, rád podpořím českou firmu .
Reakce obchodu Benlemi
Krásný den, Přemysle,
děkujeme za Vaši recenzi, která nám udělala velkou radost. Jsme moc rádi, že jste spokojen s postelí Safe a že vyřízení Vaší objednávky v pořádku proběhlo. Přejeme Vašemu dítku spoustu radosti a zábavy v nové postýlce.
Mějte se prima, tým BENLEMI. -
Nedoporučuje obchod
Rad bych dal pozitivní zpětnou vazbu, ale nic mi ještě nepřišlo a ani nevím kdy má přijít.
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, Honzo,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Objednané přídavné nohy Foots máme ve výrobě a pracujeme na jejich dokončení. Z toho důvodu jsme je zatím neodeslali. U zboží, které není skladem, uvádíme vždy dobu výroby, během které jsme schopni zboží vyrobit/nechat vyrobit u dodavatele. Někdy může nastat situace, kdy si stejné zboží objedná více zákazníků a může se ještě nějakou dobu jevit jako "skladem", ale máme k dispozici aktuálně jen 1 ks. Jakmile Vaši objednávku dokončíme, budeme Vás informovat emailem o jejím odeslání.
S přáním pěkného dne, tým BENLEMI. -
Nedoporučuje obchod
Benlemi NEVYRÁBA všetky druhy nábytku, ktoré predávajú na internete, ale i prekupuje.
Po objednaní nám paní zavolala a mimo iné po našom dotaze na termín doručenia nám povedala, že výroba funguje obmedzene skrz dovolenky, ale termín dodržia. Hneď po vybalení nás zaskočil návod v polštine. Bohužiaľ chýbal jeden kus postele. Po mailovej komunikácii nám oznámili termín dodania do 10 dni. Po tomto termíne nás nikto nekontaktoval :( Zákazník musí prosiť, aby s nimi začali komunikovať a dať im druhú šancu a neodstúpiť od zmluvy. Chýbajúcí diel nám dorazil 29 deň po reklamácii. Bola to pre nás nemilá skúsenosť, chceli sme podporiť rodinnú firmu, ale bohužiaľ túto "rodinu" Benlemi nedoporučujeme.Reakce obchodu Benlemi
Pěkný den, pane Petře,
děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že u dodané postele chyběl díl, jehož dodání jsme neprodleně řešili s naším dodavatelem. Díl jsme museli nechat vyrobit ještě jednou, protože jej na cestě k nám poškodil dopravce, o čemž jsme Vás informovali a z toho důvodu se vyřízení Vaší reklamace protáhlo. Věříme však, že je Vaše postel již v pořádku a jste s ní spokojeni.
Abychom mohli poskytnout co nejširší nabídku různého zboží našim zákazníkům, spolupracujeme také s českými i zahraničními dodavateli. Zda daný výrobek vyrábíme my, nebo si jej necháváme vyrábět, naleznete vždy v popisu parametrů u jednotlivých výrobků. Naše dodavatele si vždy pečlivě vybíráme tak, aby kvalita nabízených výrobků byla vždy co nejvyšší.
S přáním příjemného dne, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
- Vstřícnost
Ještě jednou mnohokrát děkuji.
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, paní Mirko,
děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste si vybrala naši firmu pro Vaši objednávku a věříme, že jste spokojená také s objednanou postelí Dreamy a matrací Wave. Přejeme Vám, ať postel dlouho a dobře slouží.
Mějte se krásně, tým BENLEMI.
